[Microsoft TechDays 2008] - SCC : Tenir la promesse du coût au poste avec les services d’infrastructure - 1/3
A partir des attentes liées au coût au poste (SPOC, Coût, Performance), et d’un exposé de l’approche SCC basée sur les bonnes pratiques (ITIL, IGSI) – Catalogue, Modélisation, Mesure, Engagement - SCC illustre comment l’investissement dans la technologie et les services à valeur ajoutée permet de réduire le coût au poste tout en améliorant la performance.
jeudi 20 mars 2008 - 20 min.
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