Tous les ordinateurs ne sont pas utilisés par une seule et même personne. En effet, il existe bon nombre de circonstances où des personnes différentes sont amenées à partager un même ordinateur, notamment dans les écoles, les bibliothèques ou les cafés Internet. D'où l'utilité de l'informatique en accès partagé. Nombreuses sont les personnes qui, pour leurs premiers pas en informatique, s'exercent sur un ordinateur partagé. Quoi de plus pratique en effet pour accéder à Internet tout en effectuant des tâches personnelles. Voilà pourquoi il est crucial de répondre aux besoins des utilisateurs et opérateurs d'ordinateurs en accès partagé. Les personnes qui partagent des ordinateurs ont généralement besoin d'un environnement informatique cohérent et d'applications fiables. L'affichage d'une même interface à chaque nouvelle session peut également jouer un rôle clé pour l'utilisateur. En effet, le moindre changement à l'écran peut être déroutant pour l'utilisateur débutant, sans parler de la difficulté accrue d'apprentissage que de tels changements peuvent occasionner. En outre, les personnes partageant un ordinateur peuvent s'interroger sur la confidentialité de leurs informations personnelles. Tout utilisateur souhaite avoir la garantie que ces informations, qu'il s'agisse de données bancaires ou de l'historique des sites qu'il a visités, ne seront pas accessibles par le prochain utilisateur de l'ordinateur. L'opérateur est la personne chargée de la gestion des ordinateurs partagés et du contrôle quotidien de leur utilisation. L'opérateur n'est pas toujours un professionnel de l'informatique. Dans bien des cas, ce travail de gestion et de contrôle ne constitue pas la principale attribution de l'opérateur, qui peut être enseignant, bibliothécaire, commercial ou encore père ou mère de famille. Ce dont les opérateurs d'ordinateurs partagés ont besoin, c'est de méthodes simples et fiables sur lesquelles s'appuyer pour accomplir nombre des tâches qui incombent aux informaticiens professionnels travaillant dans un environnement serveur, à savoir : la gestion de plusieurs utilisateurs et de différents groupes ; la protection contre les programmes malveillants et les utilisateurs non autorisés ; l'annulation des modifications apportées par les utilisateurs ; la personnalisation de l'interface à des fins d'accessibilité ; l'optimisation des chances de réussir des utilisateurs inexpérimentés.
Parce que nous sommes conscients des enjeux et de l'importance de l'informatique en accès partagé, l'équipe Shared Access propose des outils et dispense des conseils pour faire de Windows le système d'exploitation de partage d'ordinateurs le plus performant, le plus fiable et le plus simple possible. Notre objectif est de faire en sorte que les opérateurs d'ordinateurs partagés puissent être capables de configurer et de gérer en toute simplicité des machines qui répondent à leurs besoins et ce, quel que soit leur niveau de compétence en informatique. Quant aux utilisateurs d'ordinateurs partagés, ils doivent pouvoir évoluer dans un environnement informatique cohérent qui leur apporte toute la fiabilité et la confidentialité qu'ils attendent. | 
