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Les Pocket PC sont fournis avec les versions mobiles des applications Office, en plus de Microsoft Office Outlook Mobile. Bien qu'il y ait énormément de Pocket PC différents, la plupart sont dotés d'un module Wi-Fi qui vous permet de vous connecter à Internet si vous vous trouvez à proximité d'un point Wi-Fi. Avec un Pocket PC, vous pourrez utiliser Word Mobile, Excel Mobile et PowerPoint Mobile, et également surfer sur Internet si vous avez un terminal mobile Wi-Fi et que vous vous trouvez à proximité d'un point Wi-Fi. Vous pouvez rédiger des courriers électroniques et les envoyer, via une synchronisation avec votre ordinateur de bureau, ou bien sans fil, si vous vous trouvez à proximité d'un point Wi-Fi.
Avec un Smartphone tactile, vous pouvez faire absolument tout ce que vous faites déjà avec un Pocket PC, avec en plus la possibilité d'un accès sans fil à Internet et les fonctionnalités d'un téléphone cellulaire. Si vous disposez d'un téléphone Pocket PC, vous pouvez accéder à Internet via votre connexion sans fil, sans devoir se trouver à proximité d'un point Wi-Fi. L'accès à Internet implique des frais de transfert de données qui vous seront facturés par votre opérateur.
Vous pouvez rajouter sur votre Pocket PC et votre Smartphone tactile toute une gamme de titres logiciels. Vous pouvez consulter le Catalogue des logiciels certifiés Windows Mobile, qui liste les applications certifiées pour terminaux Windows Mobile. Un Smartphone dispose des fonctionnalités d'un téléphone et intègre un ensemble d'applications un peu moins conséquent. Même si vous pouvez ajouter des logiciels tiers sur votre Smartphone, le pavé numérique et l'écran, de dimensions plus réduites, sont conçus pour vous permettre d'accéder rapidement et à l'aide d'une seule main à des données importantes. Le Smartphone est un choix adapté pour les utilisateurs professionnels, qui doivent consulter leur messagerie, garder trace de leur calendrier et se constituer des notes vocales, sans nécessiter les fonctionnalités complémentaires apportées par Word Mobile, Excel Mobile et PowerPoint Mobile. Si vous constatez que vous avez besoin de davantage de fonctions à l'issue de l'achat de votre terminal, il existe de bons logiciels tiers conçus pour étendre les possibilités d'un Smartphone Windows Mobile.