Les programmes Windows Genuine Advantage (WGA) et Office Genuine Advantage (OGA) font partie des actions continues de Microsoft destinées à protéger ses clients et partenaires de la contrefaçon et à sensibiliser les consommateurs sur la valeur de logiciels Microsoft originaux.
Un logiciel Microsoft original est un logiciel publié par Microsoft, qui fait l'objet d'une licence appropriée et dont l'assistance est entièrement prise en charge par Microsoft ou un partenaire agréé. Un logiciel Microsoft original vous offre de meilleures fonctionnalités et une intégration facile avec toute une gamme de logiciels, services et matériels. Il vous offre également la garantie de recevoir les dernières fonctionnalités, mises à jour et améliorations du produit, afin que votre ordinateur puisse toujours fonctionner de manière optimale.
Microsoft permet d'accéder à un processus de validation en ligne qui vous permet de vérifier l'authenticité de votre exemplaire de Windows. Vous êtes invité à valider votre version de Windows lorsque vous demandez un téléchargement Windows Original depuis le centre de téléchargement Microsoft. Vous pouvez également valider votre version de Windows en accédant à la page d'accueil sur les logiciels Microsoft originaux et en cliquant sur « Valider Windows ». La procédure de validation est très simple et ne prend que quelques minutes ; une fois la procédure effectuée, vous pouvez accéder plus rapidement aux téléchargements Windows.
Microsoft permet d'accéder à un processus de validation en ligne qui vous permet de vérifier l'authenticité de votre exemplaire d'Office. Vous pouvez valider votre copie d'Office via la procédure de validation en ligne. La procédure de validation est très simple et ne prend que quelques minutes ; une fois la procédure effectuée, vous pouvez accéder plus rapidement aux téléchargements Office.
Microsoft s'efforce de protéger ses clients et partenaires des faussaires par le biais de l'information, du développement de logiciels et de la mise en œuvre de lois et politiques. Microsoft espère que ces programmes amèneront ses clients à demander - et les revendeurs à proposer plus largement - des logiciels Microsoft originaux.
En utilisant un logiciel Microsoft original, vous êtes assuré d'avoir accès aux fonctionnalités ainsi qu'aux options de sécurité et d'assistance les plus récentes qui vous aideront à améliorer votre productivité et à décupler les capacités de votre ordinateur. Vous aurez également accès à toutes les innovations et nouvelles offres proposées exclusivement aux détenteurs de logiciels originaux Microsoft.
Le programme Windows Genuine Advantage s'inscrit dans le cadre de l'engagement de Microsoft vis-à-vis de la protection de ses clients et partenaires contre les contrefacteurs via un programme d'information, d'ingénierie et de mise en œuvre des lois et politiques. WGA fait la différence entre un logiciel Windows authentique et une contrefaçon et permet aux clients de profiter de toutes les fonctionnalités de leur logiciel, de l'assurance que ce dernier est authentique et des améliorations système permanentes qui leur permettent de mieux exploiter leur ordinateur.
Le programme Office Genuine Advantage s'inscrit dans le cadre de l'engagement de Microsoft vis-à-vis de la protection de ses clients et partenaires contre les contrefacteurs via un programme d'information, d'ingénierie et de mise en œuvre des lois et des politiques. OGA fait la différence entre un logiciel Office original et une contrefaçon et permet aux clients de profiter de toutes les fonctionnalités de leur logiciel, de l'assurance que ce dernier est original et des améliorations système permanentes qui leur permettent de tirer le meilleur de leurs applications Microsoft Office.
Chaque année, des millions de clients et d'entreprises se trouvent lésés par des logiciels contrefaits qu'ils ont acquis sans connaissance de cause, et de nombreuses sociétés qui proposent des licences de logiciels légales souffrent de la compétition avec les prix artificiellement bas que proposent les pirates. Clients, entreprises et revendeurs demandent en permanence à Microsoft de trouver des parades à cette menace. Microsoft s'efforce de sensibiliser le monde du logiciel à la question du piratage, de développer des produits qui s'attaquent à ce problème et de mettre en œuvre des lois et politiques anti-piratage.
Microsoft n'autorise l'utilisation de Windows que sur un seul ordinateur à la fois ; il n'est pas possible de la partager sur plusieurs postes. Si une copie de Windows est préinstallée sur votre ordinateur, vous ne pouvez pas l'installer sur un autre poste.
En général, les licences Microsoft Office ne sont valables que sur un seul ordinateur et ne peuvent être partagées. Il existe cependant des exceptions, notamment les logiciels Office faisant l'objet d'une licence en volume, ainsi que certaines versions vendues au détail qui permettent une seconde installation sur un ordinateur portable. Si une copie d'Office est préinstallée sur votre ordinateur, vous ne pouvez pas transférer sa licence sur un autre poste. Consultez le contrat de licence utilisateur de votre logiciel Office pour obtenir plus d'informations.
La déclaration de confidentialité établie par Microsoft Genuine Advantage est disponible sur http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=68985.
Oui, une copie originale d'Office sous licence est téléchargeable depuis l'adresse : http://office.microsoft.com/en-us/products/FX101211561033.aspx. Par ailleurs, vous pouvez télécharger la version d'évaluation de certaines applications depuis l'adresse : http://www.microsoft.com. Merci de faire suivre toute offre de logiciel Microsoft qui vous semble suspecte à l'adresse de messagerie suivante :piracy@microsoft.com.
Si vous recevez un message électronique contenant une offre douteuse de logiciels Microsoft, veuillez le transférer à piracy@microsoft.com.
L'activation du produit réduit le nombre d'actes de piratage en associant une clé matérielle à votre clé de produit Windows (le code de sécurité à 25 caractères figurant sur votre certificat d'authentification, généralement apposé sur l'emballage de votre logiciel ou sur votre ordinateur, de bureau ou portable). Microsoft stocke cette information dans une base de données, de manière à éviter que quiconque puisse utiliser votre clé de produit sur un autre ordinateur.
L'activation est obligatoire pour de nombreux utilisateurs de Microsoft Windows et Office s'ils souhaitent bénéficier de toutes les fonctions de leurs logiciels. Si l'activation de Windows est obligatoire, vous êtes invité à y procéder dès l'installation et devez l'effectuer dans les 30 jours suivant la première utilisation. Si l'activation d'Office est obligatoire, vous êtes invité à y procéder dès la première exécution d'une application Office et devez l'effectuer avant le cinquantième lancement d'Office (pour les versions XP et 2003) ou avant le vingt-cinquième lancement pour la version 2007. Bien que recommandé, l'enregistrement reste quant à lui facultatif.
La validation vous permet de vérifier que votre logiciel Microsoft est bien original. Pour aider les clients à s'assurer qu'ils utilisent une version originale de Windows ou Office, Microsoft demande aux utilisateurs de valider leur logiciel Windows ou Office lorsqu'ils téléchargent une mise à jour ou une application « Windows Original » depuis le centre de téléchargement Microsoft ou le site Windows Update.
La validation Office est un processus similaire à la validation Windows, mais en est indépendant. La validation d'Office ne s'applique qu'aux suites et applications Office et la validation de Windows ne s'applique qu'à Windows. Pour en savoir plus sur ces processus, consultez les sections consacrées à la validation de Windows et à la validation d'Office de ce FAQ.
Oui. Les détenteurs d'une licence en volume légitimement acquise pour Windows ou Office verront leur logiciel validé et pourront donc accéder à tous les téléchargements de logiciels Microsoft originaux. Des clés de licence en volume contrefaites sont disponibles sur le marché ; les services de validation WGA et OGA sont donc à même de reconnaître et de bloquer les clés illégitimes.
Oui. Vous devez revalider votre logiciel Windows ou Office chaque fois que vous le réinstallez.
En aucun cas. Microsoft n'utilise aucune des informations recueillies durant le processus pour vous identifier ou vous contacter.
Microsoft a chargé TÜV-IT, une société indépendante allemande d'audit de sécurité, de tester l'aptitude de Windows Genuine Advantage pour Windows XP à protéger les données des clients. TÜV-IT a réalisé un audit juridique des affirmations, stratégies et spécifications de Microsoft, ainsi qu'un audit technique, afin de déterminer si les bases de données, le code source et la mise en œuvre du programme respectaient la confidentialité.
TÜV-IT a confirmé que Microsoft ne traitait aucune donnée qui lui permettrait d'identifier ou de contacter un utilisateur. Le bureau a également confirmé que le programme Windows Genuine Advantage pour Windows XP pouvait être utilisé en toute sécurité sur un système sensible, qu'il n'interférait nullement avec des logiciels et que, dès lors, il n'était pas en infraction avec les législations en matière de protection des données.
Pour plus d'informations sur TÜV-IT et sa méthodologie, visitez le site http://www.tuvit.de.
La validation est un processus qui vous permet de vérifier que votre logiciel Microsoft® est original et pris en charge pour certaines versions de Windows®. L'obtention de téléchargements et de certaines mises à jour de la part de Microsoft (par exemple, depuis le Centre de téléchargement Microsoft et Windows Update) réservés aux PC exécutant une copie de Windows originale peut nécessiter la validation de votre copie de Windows. La validation est également requise pour permettre aux PC exécutant certaines éditions de Windows XP® d'utiliser le site Web Windows Update. Tous les utilisateurs peuvent accéder à des mises à jour de sécurité via les mises à jour automatiques.
Actuellement, la validation en ligne est prise en charge pour les versions suivantes de Windows : Windows XP Édition familiale, Windows XP Professionnel (à l'exclusion de Windows XP Professionnel Édition x64), Windows XP Starter Edition, Windows XP Édition Media Center, et toutes les éditions de Windows Vista®.
Le processus de WGA est conçu pour être rapide et simple. Il n'utilise aucune des informations recueillies durant le processus pour vous identifier ou vous contacter. Le processus de validation comprend les étapes suivantes :
Bien souvent, les utilisateurs sont loin de se douter que leur version de Windows est contrefaite. La cause la plus fréquente est le scénario de l'« envoi en réparation ». Dans ce scénario, un utilisateur d'une version originale de Windows fait réparer son ordinateur. À l'insu du client, l'atelier de réparation installe une copie sans licence de Windows. Le client dispose d'une clé de produit originale, mais une clé non originale a été utilisée pour installer le système. Autre scénario courant : une personne achète un ordinateur neuf auprès d'un revendeur malhonnête qui lui facture le logiciel original, mais installe une version piratée. L'utilisateur croit s'être procuré une copie originale alors qu'en réalité, il utilise une copie contrefaite. Pour les utilisateurs confrontés à ce problème, Microsoft propose son assistance et, dans certains cas, fournit gratuitement une copie de remplacement.
La validation est conçue pour être aussi simple que possible. Elle est très rapide à réaliser. C'est le téléchargement du contrôle ActiveX responsable de la validation qui est la partie la plus longue du processus. Le téléchargement du contrôle ActiveX se fait lors de la première validation et lorsqu'une nouvelle version Microsoft est disponible. Donc, bien que le processus ne soit pas définitif, il est quand même rapide et facile.
Lorsqu'une copie de Windows échoue à la validation, l'utilisateur est dirigé vers une page Web personnalisée contenant des informations sur les raisons de cet échec et des recommandations pour résoudre le problème. En fonction de la cause du problème, ces recommandations peuvent être les suivantes :
Les utilisateurs peuvent réussir la validation WGA, puis échouer par la suite pour cause de logiciel non original. Microsoft découvre fréquemment de nouvelles clés contrefaite et les ajoute au service WGA. Un résultat de validation peut changer après l'ajout de clés au service WGA.
Le processus de validation WGA est extrêmement fiable. Des erreurs système ou réseau peuvent toutefois se produire, empêchant le fonctionnement correct de la validation. L'échec de la validation est généralement dû à l'utilisation d'une licence Windows non originale. La plupart du temps, les utilisateurs ignorent qu'ils ont reçu une copie contrefaite. Les victimes de ces contrefaçons sont souvent étonnées du résultat et remettent en question la validité du service. Toujours est-il que, depuis sa mise en service en juillet 2005, le programme WGA a permis de valider plus de 500 millions de systèmes. Microsoft a analysé de nombreuses questions d'utilisateurs sur d'éventuelles erreurs sur lesquelles nous travaillons en collaboration avec nos clients pour trouver une solution. Les clients qui rencontrent des difficultés au niveau du processus de validation sont invités à suivre les instructions s'affichant sur leur écran ou à visiter la page dédiée au support Microsoft Genuine Advantage, pour plus d'informations.
Lorsqu'une copie de Windows échoue à la validation, l'utilisateur est dirigé vers une page Web personnalisée contenant des informations sur les raisons de cet échec et des recommandations pour résoudre le problème. Cette page contient une section contenant les étapes de dépannage. Une de ces étapes vous invitera à vérifier si vous pouvez utiliser l'outil de mise à jour des clés de produit en ligne. Si votre ordinateur est livré avec une clé de produit originale, mais que Windows a été installé avec une clé de produit non valide, l'outil de mise à jour des clés de produit confère à votre système le statut original, vous épargnant ainsi la nécessité d'acheter une nouvelle copie de Windows. Si cette solution ne fonctionne pas, reportez-vous aux instructions ci-dessus relatives à la marche à suivre en cas d'échec de la validation.
Oui. Les utilisateurs de Windows XP Starter Edition seront invités à effectuer la procédure de validation lorsqu'ils demanderont un téléchargement ou un service Windows original. La configuration système requise peut varier suivant les téléchargements. Certains téléchargements ne sont pas pris en charge par Windows XP Starter Edition. Pour plus d'informations, consultez la configuration système requise pour chaque téléchargement.
Non. Les accords de licence en volume ne couvrent jamais la totalité du système d'exploitation Windows. Ils ne concernent que les mises à niveau Windows. Si vous utilisez une clé de licence en volume pour installer le système d'exploitation Windows dans sa totalité, vous violez votre accord.
Microsoft recommande aux utilisateurs qui découvrent que leur logiciel Windows n'est pas une version originale de suivre cette démarche :
Un ensemble de fichiers système Windows et de processus ont été protégés par Plateforme de protection de licence logicielle Windows afin d'empêcher le piratage de licences et les contournements. Les modifications de ces fichiers et processus pouvant déstabiliser le système ou ouvrir des failles, Microsoft exige que les systèmes altérés soient réinstallés depuis le support original. Avec certaines formes de piratage, Windows peut demander la réinstallation.
Non. Pour les utilisateurs d'Office XP ou versions ultérieures, la validation est obligatoire pour accéder à certains des téléchargements disponibles depuis le Centre de téléchargement Microsoft, ainsi qu'aux modèles de documents Office 2007 accessibles depuis Office Online, et au service Office Update. Les versions antérieures d'Office ne requièrent pas de validation.
Les produits pris en charge sont la suite Office XP et suites ultérieures, ainsi que les applications Office 2002 et ultérieures (telles que Word et Excel).
Suivant la manière dont vous avez acheté votre logiciel Office, l'activation pourra vous être demandée. Pour découvrir comment activer votre copie d'Office, rendez-vous à l'adresse : http://support.microsoft.com/kb/828958/.
Le processus de validation échouera dans les cas suivants :
L'outil de validation fonctionne sous Microsoft Windows 2000 et les versions ultérieures de Windows. Si vous utilisez une version antérieure de Windows, vous pouvez comparer les caractéristiques anti-contrefaçon du CD d'installation et du Certificat d'authenticité de votre logiciel Office avec celles incluses dans le logiciel Microsoft original en visitant le site Comment reconnaître l'authenticité d'un logiciel
Pour vérifier qu'Office est installé sur l'ordinateur sur lequel vous essayez d'effectuer la validation OGA, recherchez-le dans la liste des programmes que vous pouvez supprimer ou modifier. S'il figure dans la liste, cela signifie qu'il n'est pas hébergé sur un autre ordinateur ou un système Terminal Server. Pour consulter cette liste :
Un contrôle ActiveX est un petit fichier, contenant du code exécutable, que les utilisateurs d'Internet Explorer peuvent télécharger et exécuter sur leur ordinateur. Les processus de validation Windows Genuine Advantage et Office Genuine Advantage utilisent un contrôle ActiveX pour vérifier l'authenticité de vos logiciels Windows ou Office. S'il parvient à valider vos logiciels, le contrôle ActiveX stocke une clé de téléchargement spéciale sur votre ordinateur, en vue de son utilisation ultérieure.
Les contrôles ActiveX sont officiellement signés avec le nom de leur éditeur, ce qui vous permet de juger si vous pouvez ou non les exécuter sur votre ordinateur en toute sécurité. La signature officielle apparaît de manière claire dans une boîte de dialogue, qui s'affiche avant l'installation du contrôle sur votre système. Si un contrôle ActiveX ne contient pas une signature valide, Internet Explorer affiche un avertissement et vous recommande de ne pas le télécharger sur votre ordinateur.
La première fois que vous demandez à télécharger un logiciel Windows ou Office original à partir du centre de téléchargement Microsoft ou du site Windows Update, vous êtes invité à installer un contrôle ActiveX. Les contrôles ActiveX utilisés par Windows Genuine Advantage et Office Genuine Advantage sont signés par Microsoft Corp. Si vous n'êtes pas convaincu que la signature provient de Microsoft, ne téléchargez pas le contrôle.
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'exécution du contrôle ActiveX, utilisez le lien Contactez-nous situé dans le bas des pages du Centre de téléchargement Microsoft ou du site Logiciels originaux Microsoft pour demander une assistance. Vous pouvez également accéder au site de diagnostic Microsoft Genuine Advantage pour obtenir des outils de dépannage.
En plus du contrôle ActiveX, une méthode alternative est disponible et fournit la même validation Windows que le contrôle ActiveX. Cette méthode implique l'utilisation d'un petit fichier exécutable. Cliquez sur les liens ci-dessous pour accéder aux instructions d'exécution de la méthode alternative de validation de Windowsou d' Office.
Oui. Vous pouvez exécuter le processus de validation à l'aide du navigateur Web Firefox. Des plug-ins pour le navigateur Firefox pour les validations WGA et OGA et des instructions d'installation pour les plug-ins sont proposés automatiquement aux utilisateurs du navigateur Firefox. Les plug-ins du navigateur fournissent la même validation Windows que le contrôle ActiveX. Si vous avez des difficultés à exécuter les plug-ins du navigateur Firefox, vous pouvez utiliser le site de diagnostic de Microsoft Genuine Advantage pour obtenir des instructions de dépannage.
Oui. Vous pouvez exécuter le processus de validation à l'aide de navigateurs Web autres que Microsoft. Les utilisateurs de Firefox ou d'autres navigateurs peuvent effectuer la validation grâce à une méthode alternative en utilisant un fichier exécutable. Utilisateurs de Mozilla Firefox : bien que les instructions du fichier exécutable de l'utilitaire de validation vous invitent à ouvrir ou à exécuter le fichier depuis son emplacement actuel, Firefox ne propose aucune de ces options. Vous devez enregistrer le fichier sur votre ordinateur, puis double-cliquer dessus pour l'exécuter.
WINE est un émulateur Win32 qui permet aux applications Windows, telles que Office, de fonctionner sous des systèmes X et UNIX. Lorsque le système de validation WGA détecte que Wine est exécuté sur le système, il avertit l'utilisateur qu'il utilise un logiciel Windows non original et qu'il ne sera donc pas autorisé à effectuer des téléchargements « Windows Original » pour ce système. Les utilisateurs de Wine doivent visiter le forum Wine pour obtenir les mises à jour correspondantes. Il est important de noter que les utilisateurs de systèmes Wine, ou d'autres systèmes Windows non originaux, peuvent continuer à télécharger des mises à jour sur la plupart des sites spécifiques aux applications de Microsoft, par exemple le site Office Update.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème en vous aidant de ce FAQ ou des outils de dépannage du site de diagnostic Microsoft Genuine Advantage, utilisez le lien Contactez-nous (ou Contact Us) au bas de la page du centre de téléchargement Microsoft ou du site Logiciels originaux Microsoft pour demander de l'aide. Les utilisateurs anglophones peuvent également accéder au forum Microsoft Genuine Advantage pour discuter avec d'autres utilisateurs et leur demander de l'aide sur les programmes Microsoft Genuine Advantage.
L'Assistant de validation Windows suit la même procédure de validation que WGA, toutefois, contrairement à ce dernier, il ne fonctionne pas en tant qu'utilitaire indépendant, mais fait partie d'un téléchargement ou d'une mise à jour.
Lors du processus de validation, des informations relatives à votre système sont vérifiées, comme la clé de produit de votre logiciel Microsoft, la marque de votre ordinateur et la version de votre système d'exploitation, afin de vérifier l'authenticité de votre logiciel. Cependant, les outils de validation ne recueillent aucune information permettant de vous identifier ou de vous contacter (nom, adresse, adresse de courrier électronique etc.). Les outils recueillent entre autres les informations suivantes :
Nous utilisations ces informations pour :
Nous pouvons également partager ces données globales avec des tiers, tels que des fournisseurs de logiciels et de matériel pour les aider à protéger leurs clés de licences.
Pour en savoir plus sur la déclaration de confidentialité Microsoft Genuine Advantage, consultez le site http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=68985.
Les mises à jour de sécurité ne sont pas concernées par WGA et OGA. Vous pouvez installer les mises à jour de sécurité à l'aide de la fonction Mises à jour automatiques de Windows ou les télécharger à partir du Centre de téléchargement.
Quand les clients activent les Mises à jour automatiques (AU), Windows recherche régulièrement sur le site Web Windows Update des mises à jour prioritaires qui protègent votre ordinateur des derniers virus et autres menaces de sécurité. Ces mises à jour peuvent être des mises à jour de sécurité, des mises à jour critiques, des Service Packs et d'autres mises à jour importantes. En fonction des paramètres choisis, Windows télécharge et installe automatiquement toutes les mises à jour ou notifie les utilisateurs de leur disponibilité.
WU propose un site Web interactif où les utilisateurs peuvent récupérer des mises à jour prioritaires et facultatives pour Windows. Un autre site, le Centre de téléchargement Microsoft, offre aux clients et aux entreprises un contenu varié qui comprend les téléchargements disponibles sur WU et Microsoft Update, ainsi que d'autres mises à jour pour les jeux, DirectX, les périphériques mobiles, les plates-formes Macintosh et autres, des applications serveur, des outils de gestion de système et des ressources pour les développeurs.
Microsoft limite les mises à jour de Windows Defender et les téléchargements similaires pour les utilisateurs de logiciels non originaux afin que les utilisateurs honnêtes bénéficient d'avantages supplémentaires. Les utilisateurs de logiciels contrefaits ne peuvent pas bénéficier des mêmes avantages que les clients utilisant des logiciels originaux.
Si votre système d'entreprise échoue à la validation, contactez votre administrateur système le plus rapidement possible. L'administrateur système doit s'assurer que les clés de licences en volume ou les clés d'activation de produit utilisées sont celles délivrées par Microsoft. En règle générale, une erreur se produit lorsqu'une clé incorrecte a été utilisée. Si les clés délivrées par Microsoft sont utilisées et qu'elles n'effectuent pas la validation par le biais des sites Windows Genuine Advantage ou Office Genuine Advantage, le client doit alors contacter le partenaire commercial ou appeler l'un des numéros repris dans la liste à l'adresse http://www.microsoft.com/licensing/resources/vol/numbers.mspx ; munissez-vous de votre numéro d'autorisation pour l'Open Licensing, d'un numéro d'inscription pour les clients Select et Enterprise, ainsi que des clés de licences en volume que vous utilisez actuellement.
Lorsque Microsoft découvre une fausse clé ou une clé ayant été divulguée, volée ou détournée, il peut la bloquer pour éviter toute utilisation illégitime. Si vous recevez un message indiquant que la clé utilisée pour installer votre exemplaire d'Office a été bloquée et que vous pensez que c'est une erreur, contactez votre administrateur système ou le vendeur auprès duquel vous avez acheté Office pour résoudre le problème.
Windows Genuine Advantage Notifications est un programme sur inscription lancé par Microsoft sur certains marchés, dans le cadre de ses efforts permanents dans la lutte contre les contrefaçons, et pour créer une meilleure expérience Windows pour les utilisateurs de logiciels Microsoft Windows authentiques.
Dans le cadre de ce programme, nos clients du monde entier seront invités à installer Windows Genuine Advantage Notifications par le biais du service Mises à jour automatiques pour confirmer qu'ils utilisent bien un logiciel Windows original. Les clients qui utilisent un logiciel Windows original et ayant accepté le programme ne recevront aucun message. Les clients qui utilisent un logiciel Windows non original recevront un message lors de l'ouverture de leur session leur indiquant que leur copie de Windows n'est pas une version originale et seront redirigés vers le site Web WGA pour en savoir plus. Les utilisateurs choisissant de ne pas acquérir une copie originale de Windows recevront régulièrement des rappels. Même en cas de détection d'un logiciel non original, l'accès aux mises à jour de sécurité ou aux Service Packs ne sera pas refusé. Cependant, l'accès à de nombreuses mises à jour, notamment pour Windows Defender, sera quant à lui bloqué pour les utilisateurs possédant une version non originale.
En savoir plussur Windows Genuine Advantage Notifications.
Microsoft développe le programme WGA afin de sensibiliser les consommateurs sur la valeur d'un logiciel Windows original et pour aider ses partenaires qui respectent les règles du jeu. Chaque année, des millions de clients et d'entreprises se trouvent lésés par des logiciels contrefaits qu'ils ont acquis sans connaissance de cause, et de nombreux revendeurs légitimes souffrent de la compétition avec les prix artificiellement bas que proposent les pirates.
Non. Quel que soit l'état de validation du logiciel, les utilisateurs auront accès aux mises à jour de sécurité critiques. Cependant, l'accès à de nombreuses mises à jour, notamment pour Windows Defender, sera quant à lui bloqué pour les utilisateurs possédant une version non originale. Microsoft recommande vivement aux utilisateurs de logiciels non originaux de corriger ce problème dans les plus brefs délais.
Les clients utilisant des versions de Windows non originales recevront un message lors de l'ouverture de leur session leur indiquant l'état de leur copie de Windows et seront redirigés vers le site Web WGA pour en savoir plus. Les utilisateurs choisissant de ne pas acquérir une copie originale de Windows recevront régulièrement des rappels. Après ouverture de la session, le fond d'écran deviendra entièrement noir. L'utilisateur doit choisir une nouvelle image ou couleur pour le fond d'écran. Cependant, toutes les 60 minutes, le bureau redeviendra noir jusqu'à ce que la copie de Windows soit validée. De plus, une notification persistante apparaîtra dans le coin inférieur droit du bureau. Quel que soit l'état de validation du logiciel, les utilisateurs auront accès aux mises à jour de sécurité critiques. Cependant, l'accès à de nombreuses mises à jour, notamment pour Windows Defender, sera quant à lui bloqué pour les utilisateurs possédant une version non originale.
Grâce aux Mises à jour automatiques, Microsoft est capable de sensibiliser un maximum d'utilisateurs. Lutter contre les logiciels piratés et contrefaits est une priorité pour Microsoft. L'achat et l'installation de copies contrefaites de Windows présentent en effet une véritable menace pour les utilisateurs. Un quart des sites Web proposant des clés de produits contrefaites, des logiciels piratés et autres offres du même type sont responsables de l'installation de logiciels malveillants ou indésirables. Cette mise à jour aide les utilisateurs à bloquer ce type d'attaques sur leur PC.
Si un utilisateur a choisi l'installation automatique des mises à jour via Windows Update, l'application sera téléchargée et installée dès qu'elle deviendra disponible. Pendant l'installation, l'utilisateur pourra refuser la mise à jour. Si la mise à jour est refusée, l'application ne sera pas installée. Les utilisateurs ayant opté pour l'installation manuelle des mises à jour pourront choisir d'installer l'application dès que celle-ci sera disponible. Une fois installées, les Notifications WGA font partie du système Windows XP de l'utilisateur et ne peuvent pas être désinstallées. Cependant, les participants pourront supprimer toutes les notifications pour plus de rapidité. Les utilisateurs ne pourront pas désinstaller les Notifications WGA. Les utilisateurs dont le logiciel n'a pas pu être validé seront redirigés vers une page Web comportant une invitation manifeste à se munir d'une licence Windows originale.
Les notifications pourront éventuellement se réactiver après l'installation d'une nouvelle mise à jour de WGA Notifications.
Le service Mises à jour automatiques apporte des mises à jour de sécurité critiques et d'autres mises à jour importantes ; nous recommandons donc vivement aux utilisateurs de garder actives les Mises à jour automatiques, pour la sécurité de leur système. Désactiver les Mises à jour automatiques ne modifiera pas le programme de notifications, qui continuera d'exister sur votre système, même supprimé.
La version pilote de ce logiciel contacte régulièrement Microsoft après la validation ; toutefois, cette fonction n'est plus disponible dans la version définitive des Notifications WGA.
D'une manière générale, les logiciels espions sont des logiciels trompeurs installés sur l'ordinateur d'un utilisateur sans son accord et à des fins malveillantes. WGA est installé avec l'accord de l'utilisateur et a pour unique objet de lui indiquer s'il possède ou non une licence valide. Si l'utilisateur refuse le contrat de licence utilisateur final (CLUF), les Notifications WGA ne seront pas installées sur son ordinateur. Une fois installées, les Notifications WGA font partie du logiciel Windows XP et ne peuvent pas être désinstallées.
L'offre Microsoft « Windows Genuine » a été conçue pour aider les utilisateurs ayant fait, sans le savoir, l'acquisition d'une version contrefaite de Windows XP, en leur offrant, s'ils répondent aux critères requis, un exemplaire de remplacement gratuit ou une clé de licence électronique pour une version originale de Windows XP.
Pour aider les clients qui ont acheté, sans le savoir, une version piratée de Windows XP, Microsoft a créé deux offres « Windows Original » soumises à des critères spécifiques.
Le Kit Windows Genuine Advantage pour Windows XP est un pack spécial, distribué directement par Microsoft aux seuls utilisateurs répondant aux critères de l'offre « Windows Original ». Ce pack n'est pas proposé à la revente.
Cette offre est ouverte à toute personne ayant acheté Microsoft Windows XP (Professionnel ou Édition familiale) ou un nouvel ordinateur sur lequel était préinstallé le système d'exploitation Windows XP. Les versions de Windows XP achetées en mise à niveau et par licence en volume ne sont pas incluses dans cette offre.
Non. Seuls les utilisateurs de versions contrefaites de Windows XP ont droit à l'offre « Windows Original ».
Microsoft n'entreprendra aucune action en justice si vous vous procurez volontairement une version originale de Windows par le biais de l'une des solutions de légalisation auprès de Microsoft ou d'un revendeur agréé, ou si vous avez reçu un kit gratuit de Microsoft (disponible lorsque les conditions d'éligibilité du programme sont remplies).
Les documents d'achat varient beaucoup en fonction du magasin revendeur, nous acceptons donc divers justificatifs. Il peut s'agir notamment d'un bon de commande, de la facture originale du fournisseur ou d'un reçu client. La preuve d'achat doit indiquer clairement le nom et l'adresse du fournisseur, la date d'achat et la référence à Windows.
Le rapport de contrefaçon aide Microsoft à identifier le magasin informatique et le type de transaction. Les informations demandées dans le rapport sont les suivantes :
Le client doit également fournir une adresse d'expédition afin que Microsoft puisse lui envoyer le CD-ROM du Kit Windows Genuine Advantage pour Windows XP.
Les informations relatives aux magasins informatiques qui exercent des actes de contrefaçon permettent de mieux cerner les pratiques illégales et de travailler en collaboration avec les autorités pour mettre en œuvre les lois et politiques anti-piratage. Le rapport de contrefaçon sera traité par Microsoft de manière tout à fait confidentielle. Microsoft emploie beaucoup de temps et d'énergie à lutter contre le piratage de logiciels et ses clients peuvent être certains que la société prendra les mesures qui s'imposent suite au rapport fourni.
Microsoft ne peut renvoyer ni la documentation ni le logiciel contrefait envoyés par l'utilisateur.
L'offre « Windows Original » est limitée à une commande par ordinateur. Dans le cas de l'offre de remplacement gratuit, les petites entreprises peuvent demander jusqu'à cinq exemplaires par adresse d'expédition. L'offre est soumise à disponibilité.
Non. Microsoft prend à sa charge les frais d'expédition et de traitement.
Non. L'offre « Windows Original » est proposée directement par Microsoft aux utilisateurs de Windows XP qui ont reçu un logiciel Windows pirate et qui répondent aux critères de l'offre. L'offre n'est pas proposée à la vente. Cependant, vous pouvez contacter votre revendeur afin de négocier d'autres solutions, comme le kit Windows Genuine Advantage.
Non. Seuls les clients ayant découvert par le biais de la procédure de validation WGA que leur logiciel Windows était contrefait peuvent bénéficier de l'offre « Windows Original ».
Une fois leur logiciel piraté converti en logiciel Windows XP original, les clients ont droit à l'assistance Microsoft classique proposée pour Windows XP. Visitez le site : http://www.microsoft.com/windowsxp/support/default.mspxpour plus de détails (en anglais).
Oui.
Si vous avez droit à l'offre de remplacement gratuit, vous recevrez un kit expédié par Microsoft dans les quatre à six semaines suivant votre demande. Pour l'offre clé électronique, Microsoft envoie la clé électronique et l'outil de conversion dès confirmation du paiement. Le délai d'expédition varie suivant le pays et le mode de paiement. Le délai moyen de livraison de la clé de licence électronique par courrier postal est généralement compris entre quatre et six semaines.
Pour savoir qui contacter concernant le statut d'une commande, consultez le courrier électronique de confirmation de votre commande. Si vous n'avez pas reçu un courrier électronique confirmant la commande de votre nouvelle clé de produit, contactez votre support client Microsoft.
Pour convertir votre logiciel Windows XP contrefait en copie originale de Windows XP à l'aide de votre nouvelle clé de produit, vous devez télécharger et exécuter l'Outil de mise à jour de la clé de produit Windows sur l'ordinateur que vous avez utilisé pour acheter la licence électronique de Windows XP. Rendez-vous à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=45668 pour télécharger l'Outil de mise à jour de la clé de produit Windows. Celui-ci vous guidera pendant la procédure de conversion de votre logiciel Windows XP contrefait en copie originale de Windows XP.
Les clients qui achètent le Kit Windows Genuine Advantage reçoivent un courrier électronique de confirmation contenant une nouvelle clé de produit à 25 caractères, ainsi que des instructions sur le téléchargement de l'outil de mise à jour de la clé de produit Windows, qui effectue une analyse complète des fichiers système Windows. Cet outil analyse les 6 000 fichiers qui assurent la distribution de Windows XP. Si les fichiers sont identiques aux originaux, l'analyse les ignore et continue la conversion du logiciel Windows contrefait en un logiciel Windows original.
Toute différence avec l'original indique une vulnérabilité potentielle et entraîne l'échec de l'analyse. Dans un tel cas, vous ne pouvez effectuer la conversion en ligne en un logiciel Windows original. Il est recommandé de conserver la clé de produit Windows original dans un lieu sûr et d'attendre que le CD-ROM de sauvegarde de Windows XP original arrive par courrier postal. Vous pouvez ensuite utiliser ce disque de sauvegarde, ainsi que votre clé de produit, pour effectuer une installation saine de Windows XP.
L'analyse du système est nécessaire car le Kit Windows Genuine Advantage convertit une version contrefaite de Windows XP en une version originale. Microsoft souhaite prendre toutes les précautions possibles pour s'assurer que les fichiers système originaux de Windows XP sont présents et intacts, afin de garantir l'authenticité future de votre système Windows. L'analyse système ne peut pas garantir avec une certitude absolue que votre système est sûr. Pour obtenir un niveau de protection plus élevé face aux menaces de la contrefaçon, vous devez réinstaller votre système d'exploitation à partir du CD-ROM fourni par Microsoft au cours de la transaction.
L'utilisateur reçoit le message d'erreur suivant : « Un ou plusieurs fichiers Windows ont été modifiés ou corrompus. Cet outil ne peut pas être utilisé pour mettre à jour automatiquement la clé de produit. Veuillez réinstaller Windows à l'aide du CD-ROM du Kit Windows Genuine Advantage pour Windows XP. » Comme indiqué dans le message d'erreur, vous devez réinstaller Windows XP à partir d'un autre CD d'installation. Lorsque vous commandez un nouveau CD, vous pouvez consulter la page d'assistance à la commande du Kit Windows Genuine Advantage pour savoir quand vous recevrez votre CD par courrier postal.
Le kit Windows Genuine Advantage Kit pour Windows XP contient un Contrat de Licence Utilisateur Final (CLUF) pour Microsoft Windows XP qui limite l'installation du logiciel à un seul ordinateur, comme par exemple une station de travail, un terminal ou un autre périphérique (« station de travail »).
L'offre Microsoft Original est conçue pour aider les clients ayant acheté à leur insu une copie contrefaite d'Office à s'en procurer une originale gratuitement - pour ceux qui remplissent les conditions - ou à un prix spécial.
Pour les clients ayant acheté à leur insu une copie contrefaite d'Office, Microsoft a mis en place deux offres sous conditions :
Non. Seuls les utilisateurs de versions contrefaites d'Office XP ou d'Office 2003 ou 2007 ont droit à l'offre « Office Original ».
Microsoft n'entreprendra aucune action en justice contre les personnes ayant participé à l'offre « Office Original ».
Le kit Office Genuine Advantage est limité à une commande par ordinateur, et il n'est pas possible de demander plus de cinq exemplaires par adresse d'expédition. L'offre gratuite Office Original est limitée à une commande par adresse de livraison.
Non. L'offre « Office Original » est proposée directement par Microsoft aux utilisateurs d'Office qui ont reçu un logiciel Office piraté et qui répondent aux critères de l'offre. L'offre n'est pas proposée à la vente.
Non. Seuls les clients ayant découvert par le biais de la procédure de validation WGA que leur logiciel Office était contrefait peuvent bénéficier de l'offre « Office Original ».
Pour le moment, l'offre « Office Original » se limite aux éditions d'Office 2007.
Pour bénéficier de l'offre de remplacement gratuit, l'utilisateur doit être en possession d'un CD contrefait de très bonne qualité, c'est-à-dire que l'utilisateur de bonne foi a pu légitimement croire qu'il s'agissait d'un original. Ceci permet aux utilisateurs de prouver qu'une transaction illégale a eu lieu. Les clients qui n'ont pas reçu un disque contrefait peuvent acheter le kit Office Genuine Advantage Kit directement auprès de Microsoft.
Les documents d'achat varient beaucoup en fonction du magasin revendeur, nous acceptons donc divers justificatifs. Il peut s'agir notamment d'un bon de commande, de la facture originale du fournisseur ou d'un reçu client. La preuve d'achat doit indiquer clairement le nom et l'adresse du fournisseur, la date d'achat et la référence à Office.
Vous devez également fournir une adresse de livraison de sorte que Microsoft vous fasse parvenir une copie gratuite d'Office.
Si vous remplissez les conditions, Microsoft vous enverra une copie gratuite d'Office qui vous sera livrée dans les six semaines suivant la date de votre demande.
Ce kit contient un CD-ROM doté d'une nouvelle clé de produit à 25 caractères. Microsoft vous recommande de désinstaller tous les produits Microsoft Office dont la validation a échoué avant d'installer le Kit Office Genuine Advantage.
Le Kit Office Genuine Advantage est conditionné différemment et il est distribué directement par Microsoft aux clients ayant acheté une contrefaçon d'Office et dont la validation d'Office a échoué. Ce pack n'est pas proposé à la revente.
Une fois que vous avez installé votre produit Office original, vous avez droit au support technique offert par Microsoft pour un logiciel Office authentique. Consultez le site http://support.microsoft.com/default.aspx pour de plus amples détails.
Le Kit Office Genuine Advantage contient les termes du contrat de licence logiciel Microsoft qui varient en fonction de l'édition de Microsoft Office 2007 achetée. Pour plus de détails, consultez les termes du contrat de licence logiciel Microsoft relatifs à votre produit Microsoft Office System, disponibles à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=80721.
Oui. Les clients qui ont reçu un produit contrefait et dont la validation a échoué peuvent soit acheter une version de Microsoft Office proposée à prix spécial, soit bénéficier d'une copie gratuite d'Office - à condition qu'ils remplissent les conditions d'obtention. Pour en savoir plus, lisez la présentation de l'offre « Office Original » de Microsoft.
Microsoft propose les options suivantes aux clients qui, sans le savoir, ont acheté une version contrefaite d'Office :
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