Program Windows Genuine Advantage (WGA) dan program Office Genuine Advantage (OGA) adalah bagian dari upaya Microsoft yang terus berlangsung untuk melindungi para pelanggan dan mitranya dari perangkat lunak palsu dan untuk meningkatkan kesadaran pelanggan akan manfaat dari perangkat lunak Microsoft asli.
Perangkat lunak Microsoft Asli diterbitkan oleh Microsoft, dilisensikan dengan benar, dan didukung sepenuhnya oleh Microsoft atau mitra tepercaya. Penggunaan perangkat lunak Microsoft asli memberi Anda kapabilitas yang lebih besar dan kemudahan integrasi dengan berbagai variasi perangkat keras, perangkat lunak, dan layanan. Hal ini pun membuat Anda yakin akan menerima berbagai fitur terbaru, pembaruan produk dan peningkatan yang berkelanjutan agar PC Anda selalu mewujudkan performa yang terbaik.
Microsoft menawarkan proses validasi secara online yang memungkinkan Anda memverifikasi bahwa salinan Windows Anda adalah asli. Anda akan diminta memvalidasi salinan Windows ketika Anda akan mendownload Windows asli dari Microsoft Download Center. Atau, Anda dapat memvalidasi salinan Windows Anda dengan mengunjungi halaman awal Perangkat Lunak Microsoft Asli dan mengklik "Validasi Windows". Proses validasi sangat mudah dilakukan dan hanya butuh sebentar untuk menjalankannya, dan begitu selesai, Anda akan lebih cepat mengakses download Windows asli di masa mendatang.
Microsoft menawarkan proses validasi secara online yang memungkinkan Anda memverifikasi bahwa salinan Office Anda adalah asli. Anda dapat memvalidasi salinan Office Anda dengan menggunakan proses validasi online. Proses validasi sangat mudah dilakukan dan hanya butuh sebentar untuk menjalankannya, dan begitu selesai, Anda akan lebih cepat mengakses download Windows asli di masa mendatang.
Microsoft bertekad melindungi para pelanggan dan mitranya dari pemalsu melalui pendidikan, rekayasa dan memberlakukan kebijakan dan undang-undang. Microsoft memperkirakan program ini akan menyebabkan para pelanggan untuk meminta, dan kemungkinan besar para penyalur akan menyediakan perangkat lunak Microsoft asli.
Dengan menggunakan perangkat lunak Microsoft asli, Anda pasti dapat mengakses berbagai fitur, keamanan dan dukungan terbaru yang akan membantu meningkatkan produktivitas serta meluaskan kemampuan PC Anda. Anda juga dapat mengakses berbagai inovasi dan penawaran baru yang hanya tersedia bagi pelanggan perangkat lunak Microsoft asli.
Program Windows Genuine Advantage program (WGA) adalah bagian dari komitmen Microsoft untuk melindungi para pelanggan dan mitranya dari para pemalsu melalui upaya pendidikan, rekayasa dan pemberlakuan kebijakan serta undang-undang. WGA membedakan nilai perangkat lunak Windows asli dari perangkat lunak palsu, sehingga para pelanggan dapat menikmati kemampuan yang mereka harapkan, merasa yakin, bahwa perangkat lunak mereka asli dan tersedia peningkatan sistem berkelanjutan yang membantu mereka untuk melakukan lebih banyak hal pada PC mereka.
Program Office Genuine Advantage (OGA) adalah bagian dari komitmen Microsoft untuk melindungi para pelanggan dan mitranya dari para pemalsu melalui pendidikan, rekayasa, dan pemberlakukan kebijakan serta undang-undang. OGA membedakan nilai perangkat lunak Office asli dari perangkat lunak palsu, sehingga para pelanggan dapat menikmati kemampuan yang mereka harapkan, merasa yakin, bahwa perangkat lunak mereka asli dan tersedia peningkatan sistem berkelanjutan yang membantu mereka untuk melakukan lebih banyak hal pada solusi perangkat lunak Microsoft Office mereka.
Setiap tahun, jutaan konsumen dan bisnis dirugikan oleh perangkat lunak palsu yang telah mereka peroleh secara tidak sadar, dan banyak perusahaan yang melisensikan perangkat lunak yang sah secara hukum, mengalami kesulitan dalam bersaing dengan harga yang seolah-olah murah yang ditawarkan oleh pembajak perangkat lunak. Konsumen, bisnis dan penyalur terus-menerus meminta bantuan Microsoft untuk memberantas ancaman yang ditimbulkan oleh para pembajak. Microsoft berupaya untuk mencerdaskan ekosistem perangkat lunak tentang pembajakan, merekayasa berbagai produk yang menanggapi kepedulian dan memberlakukan kebijakan serta undang-undang anti-pembajakan.
Windows diberikan lisensinya untuk digunakan pada satu PC dan tidak dapat digunakan bersama antar beberapa PC. Jika Anda menerima salinan Windows yang terpasang pada PC, Anda tidak dapat mengalihkan lisensinya ke PC lain.
Secara umum, Microsoft Office diberikan lisensinya untuk digunakan pada satu PC dan tidak dapat digunakan bersama antar beberapa PC. Pengecualian termasuk salinan Office yang berlisensi berdasarkan perjanjian Lisensi Borongan, serta beberapa versi eceran yang membolehkan instalasi kedua pada perangkat portabel. Jika Anda menerima salinan Office yang telah diinstal pada PC, Anda tidak dapat mentransfer lisensinya ke PC lain. Lihat Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir pada salinan Office Anda untuk informasi lebih lanjut.
Anda dapat membaca tentang Genuine Advantage Privacy Statement di http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=68985.
Ya, perangkat lunak Office berlisensi lengkap tersedia melalui download dari http://office.microsoft.com/en-us/products/FX101211561033.aspx. Selain itu Anda dapat mendownload versi percobaan beberapa aplikasi dari http://www.microsoft.com. Harap teruskan setiap penawaran perangkat lunak Microsoft yang mencurigakan ke piracy@microsoft.com.
Jika Anda menerima e-mail berisi penawaran mencurigakan untuk perangkat lunak Windows, harap teruskan ke piracy@microsoft.com.
Aktivasi mengurangi pembajakan dengan menghubungkan antara Kode Kunci Produk—kode keamanan sepanjang 25 karakter pada COA (biasanya menempel pada paket perangkat lunak, PC atau laptop)—ke kode kunci perangkat keras PC. Microsoft menyimpan informasi ini dalam database sehingga tidak ada orang lain yang dapat menggunakan Kode Kunci Produk pada komputer lain.
Aktivasi diperlukan oleh banyak pengguna Microsoft Windows dan Office agar dapat menikmati berbagai manfaat perangkat lunak. Jika diperlukan aktivasi Windows, Anda akan diminta untuk mengaktifkannya sewaktu melakukan pengaturan Windows dan Anda juga diminta untuk menuntaskan aktivasi dalam 30 hari pertama sejak penggunaan awal. Jika diperlukan aktivasi Office, Anda akan diminta untuk mengaktifkannya saat pertama kali Anda menjalankan aplikasi Office dan Anda diminta untuk mengaktifkannya dalam 50 peluncuran pertama yang dilakukan untuk Office XP dan Office 2003, atau dalam 25 peluncuran pertama untuk Office 2007. Registrasi memang disarankan, tetapi tidak wajib.
Validasi adalah proses yang membantu Anda memverifikasi apakah perangkat lunak Microsoft Anda adalah asli. Microsoft akan meminta Anda memvalidasi Windows sewaktu Anda meminta download Windows asli dari Microsoft Download Center atau Windows Update, serta memvalidasi Office sewaktu Anda meminta download Office asli.
Validasi Office adalah proses yang serupa namun terpisah dari validasi Windows. Validasi Office hanya memvalidasi rangkaian dan aplikasi Office dan validasi Windows hanya memvalidasi Windows. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang masing-masing proses, lihat bagian Validasi Windows dan Validasi Office dari FAQ ini.
Ya. Pelanggan yang menggunakan salinan Windows atau Office yang dilengkapi dengan Lisensi Borongan yang sah akan divalidasi dan diberikan akses penuh ke download Microsoft asli. Kode kunci Lisensi Borongan pernah menjadi sumber pemalsuan dalam beberapa kejadian, sehingga layanan validasi WGA dan OGA mampu mengenali dan memblokir kode kunci Lisensi Borongan yang digunakan tidak selayaknya.
Ya. Anda harus memvalidasi ulang setiap kali menginstal ulang Windows dan Anda harus memvalidasi ulang Office setiap kali Office diinstal ulang.
Sama sekali tidak. Tidak ada informasi yang dikumpulkan sewaktu proses validasi yang dapat digunakan untuk mengenali atau menghubungi pengguna.
Microsoft telah menugaskan TÜV-IT, sebuah lembaga auditor keamanan Jerman yang independen untuk menguji sebaik apa Windows Genuine Advantage melindungi data pelanggan. TÜV-IT melakukan audit yang sah atas kebijakan, spesifikasi dan pernyataan Microsoft, dan audit teknis untuk menentukan, apakah database program, kode sumber dan pelaksanaannya menghormati hak kebebasan pribadi yang bersangkutan.
TÜV-IT telah mengkonfirmasikan bahwa Microsoft tidak memproses data apa pun yang akan memungkinkan Microsoft untuk mengenali atau menghubungi pengguna. Lembaga ini pun telah mengkonfirmasikan bahwa Windows Genuine Advantage dapat digunakan secara aman pada sistem yang sensitif dan tidak mengganggu program perangkat lunak apa pun, dan oleh karena itu, tidak bertentangan dengan undang-undang perlindungan data.
Untuk informasi lebih lanjut tentang TÜV-IT dan metodologinya, lihat http://www.tuvit.de.
Validasi adalah sebuah proses yang membantu Anda memverifikasi bahwa perangkat lunak Microsoft® Anda asli dan proses ini didukung oleh beberapa versi Windows®. Validasi dapat wajib dijalankan pada salinan Windows Anda sebelum melakukan download dan mendapatkan beberapa pembaruan dari Microsoft (misal, Situs web Microsoft Download Center dan Windows Update) yang disediakan untuk PC yang menjalankan Windows asli. Validasi juga diwajibkan agar PC yang menjalankan beberapa edisi Windows XP® dapat menggunakan Situs web Windows Update. Semua pengguna dapat mengakses pembaruan keamanan melalui Automatic Updat.
Saat ini, validasi online didukung untuk versi Windows berikut: Windows XP Home Edition, Windows XP Professional Edition (tidak termasuk Windows XP Professional x64 Edition), Windows XP Starter Edition, Windows XP Media Center Edition, dan semua edisi Windows Vista®.
Proses untuk WGA didesain agar dapat berlangsung cepat dan mudah. Proses ini tidak mengumpulkan informasi apa pun yang dapat digunakan oleh Microsoft untuk mengenali atau menghubungi pengguna. Proses validasi termasuk langkah-langkah berikut ini:
Sering kali, pengguna tidak tahu bahwa salinan Windows mereka palsu. Penyebab paling umum adalah skenario "toko reparasi". Dalam skenario ini, pelanggan Windows asli membawa PC-nya untuk diperbaiki. Tanpa diketahui pelanggan, bengkel reparasi itu menginstal salinan Windows yang tidak berlisensi. Pelanggan memiliki kode kunci produk asli, tetapi sistem diinstal dengan kode kunci non-asli. Skenario lain yang umum adalah, seseorang membeli PC baru dari toko yang tidak jujur dan dibebani biaya untuk perangkat lunak asli tetapi yang diinstal adalah versi bajakan. Pengguna hanya tahu bahwa mereka telah membayar untuk salinan Windows, tetapi ternyata yang dijalankan adalah perangkat lunak bajakan. Microsoft menyediakan bantuan, termasuk dalam beberapa kasus, salinan pengganti gratis, untuk pelanggan yang mengalami hal-hal ini.
Kami mendesain validasi yang semudah mungkin. Proses validasi itu sendiri hanya berlangsung sebentar. Bagian proses yang paling lama adalah men-download kontrol ActiveX yang melakukan validasi. Kontrol ActiveX di-download pada validasi pertama dan apabila ada versi baru dari Microsoft. Jadi, meskipun ini bukan merupakan proses satu-kali jadi, prosesnya tetap berlangsung cepat dan mudah.
Bila validasi salinan Windows gagal, pengguna akan diarahkan ke halaman Web khusus, yang berisi rincian mengenai apa yang menyebabkan kegagalan itu dan rekomendasi untuk memperbaiki masalah tersebut. Tergantung pada sebab spesifik dari masalah, rekomendasi ini termasuk:
Memang dimungkinkan bagi para pengguna untuk lulus validasi WGA satu kali , kemudian gagal di kemudian hari akibat penggunaan perangkat lunak non-asli. Microsoft sering menjumpai kode kunci baru yang dipalsukan dan menambahkannya ke layanan WGA. Setelah kode kunci yang baru ditambahkan ke layanan WGA, hasil validasi bisa berubah.
Proses validasi WGA sangat bisa diandalkan, namun ada kalanya kesalahan sistem atau jaringan mencegah validasi untuk berfungsi dengan benar. Kegagalan validasi biasanya disebabkan oleh penggunaan lisensi Windows non-asli. Dalam banyak kasus, pelanggan tidak tahu bahwa mereka sudah menerima salinan yang palsu. Korban pemalsuan yang tidak disengaja, sering terkejut dengan hasilnya dan mungkin meragukan validitas layanan. Walau demikian, WGA telah beroperasi sejak bulan Juli 2005 dan telah memvalidasi lebih dari 500 juta sistem. Microsoft meneliti semua permintaan informasi dari pengguna mengenai kemungkinan kesalahan. Bila terjadi kesalahan, kami bekerjasama dengan para pelanggan kami untuk mengatasinya. Pelanggan yang menduga ada masalah pada proses validasi perlu mengikuti petunjuk pada layar atau mengunjungi laman Microsoft Genuine Advantage Support untuk informasi lebih lanjut.
Bila validasi salinan Windows gagal, pengguna akan diarahkan ke halaman Web khusus, yang berisi rincian mengenai apa yang menyebabkan kegagalan itu dan rekomendasi untuk memperbaiki masalah tersebut. Halaman ini berisi seksi mengenai langkah-langkah pemecahan masalah. Salah satu langkahnya adalah meminta Anda mengecek untuk mengetahui apakah Anda bisa menggunakan Product Key Update Tool [Alat Bantu Pembaruan Kode Kunci Produk] secara online. Jika komputer Anda telah disertai dengan kode kunci produk, namun Windows diinstal tidak benar dengan kode kunci produk yang tidak sah, Product Key Update Tool akan membantu komputer Anda mengkonversi status komputer Anda menjadi asli tanpa harus membeli salinan Windows baru. Jika solusi ini tidak berhasil, lihat petunjuk di atas tentang apa yang dilakukan bila sistem gagal dalam validasi.
Ya. Pelanggan yang menggunakan Windows XP Starter Edition akan diminta untuk memvalidasi apabila mereka meminta download atau layanan Windows asli. Persyaratan sistem untuk men-download bervariasi. Beberapa download tidak didukung oleh Windows XP Starter Edition. Lihat persyaratan sistem pada setiap download untuk informasi lebih lanjut.
Tidak. Perjanjian Lisensi Borongan tidak pernah mencakup sistem operasi Windows lengkap; lisensi ini hanya menyediakan upgrade Windows. Jika Anda menggunakan kode kunci Lisensi Borongan menginstal sistem operasi Windows lengkap, berarti Anda melanggar perjanjian.
Microsoft menyarankan para pengguna yang mengetahui, bahwa ternyata salinan Windows mereka tidak asli, untuk melakukan langkah-langkah berikut ini:
Ada serangkaian proses dan file sistem?Windows yang dilindungi oleh Software Protection Platform (SPP), untuk mencegah pembobolan dan pengakalan lisensi. Karena perubahan dalam file dan proses ini dapat mengganggu kestabilan sistem atau membuka sistem terhadap serangan lain, Microsoft mewajibkan sistem yang dikutak-katik diinstal ulang dari media semula. Beberapa bentuk pembajakan dapat memicu respons kutak-katik dan menyebabkan Windows harus diinstal ulang.
Tidak. Bagi pengguna Office XP atau versi yang lebih baru, validasi diperlukan untuk mengakses download tertentu dari Microsoft Download Center, template Office 2007 dari Office Online, dan layanan Office Update. Untuk pengguna versi Office yang terdahulu, tidak perlu validasi.
Produk yang didukung termasuk Office XP dan suite yang lebih baru, di samping masing-masing aplikasi Office 2002 dan yang lebih baru (misalnya Word dan Excel).
Anda mungkin perlu mengaktifkan, tergantung bagaimana Anda mendapatkan perangkat lunak Office Anda. Pelajari cara mengaktifkan salinan Office Anda di http://support.microsoft.com/kb/828958/.
Proses validasi tidak akan berhasil dituntaskan dalam kejadian berikut ini:
Untuk dapat menjalankan alat bantu validasi dengan baik, Anda harus menggunakan Microsoft Windows 2000 atau versi Windows yang lebih baru. Jika Anda menggunakan versi Windows terdahulu, Anda dapat membandingkan fitur keamanan khusus pada CD instalasi Office dan Certificate of Authenticity (COA) Anda dengan yang disertakan bersama perangkat lunak Microsoft asli dengan mengunjungi situs Bagaimana Mengenalinya.
Untuk memverifikasi apakah Office diinstal pada komputer yang akan divalidasi OGA, carilah Office dalam daftar program yang dapat dihapus atau diubah. Jika tercantum dalam daftar tersebut, maka salinan Office Anda tidak diinstal di komputer lain atau server terminal. Untuk memeriksa daftar Anda:
Kontrol ActiveX adalah paket kode kecil, yang dapat dijalankan yang dapat didownload dan dijalankan oleh pengguna Internet Explorer pada PC mereka. Proses validasi Windows Genuine Advantage dan Office Genuine Advantage menggunakan kontrol ActiveX untuk memeriksa keaslian perangkat lunak Windows atau Office Anda. Jika kontrol ActiveX berhasil memvalidasi perangkat lunak Anda, kontrol ini akan menyimpan kode kunci download khusus pada PC Anda untuk penggunaan di waktu mendatang.
Kontrol ActiveX secara resmi ditandatangani oleh nama pembuatnya, yang memungkinkan Anda memutuskan sendiri apakah kontrol itu aman atau tidak untuk dijalankan di dalam PC Anda. Tanda tangan resmi itu dicantumkan secara jelas dalam kotak dialog yang ditampilkan sebelum kontrol tersebut diinstal pada sistem Anda. Jika kontrol ActiveX tidak berisi tanda tangan sah dari penerbitnya, Internet Explorer akan memberitahu Anda dengan peringatan keamanan dan mencegah download ke PC Anda.
Saat pertama Anda meminta download Windows asli atau Office asli dari Download Center atau Windows Update, Anda akan diminta untuk menginstal kontrol ActiveX. Kontrol ActiveX yang digunakan oleh Windows Genuine Advantage dan Office Genuine Advantage ditandatangani oleh Microsoft Corp. Jika Anda tidak melihat cukup bukti tanda tangan Microsoft, jangan download kontrol tersebut.
Jika Anda menemui kesulitan dalam menjalankan kontrol ActiveX, Anda dapat menggunakan link Contact Us di bagian bawah halaman Microsoft Download Center atau Microsoft Genuine Site [Situs Microsoft Asli] untuk meminta bantuan tambahan. Anda juga dapat mengakses situs Microsoft Genuine Advantage Diagnostic untuk memperoleh alat bantu pemecahan masalah.
Di samping kontrol ActiveX, tersedia metode lain yang memberikan validasi yang sama seperti ActiveX control. Metode ini melibatkan penggunaan beberapa file kecil yang dapat dijalankan. Klik link berikut untuk mengakses petunjuk menjalankan metode validasi alternatif pada Windows atau Office.
Ya. Anda dapat menyelesaikan proses validasi dengan menggunakan browser Web Firefox. Pengguna browser Firefox secara otomatis ditawari plug-in browser Firefox untuk validasi WGA atau OGA dan petunjuk instalasi plug-in. Plug-in browser menyediakan validasi Windows atau Office yang sama seperti kontrol ActiveX. Jika Anda mengalami masalah sewaktu menjalankan plug-in browser Firefox, Anda dapat menggunakan situs Microsoft Genuine Advantage Diagnostic untuk memperoleh alat bantu pemecahan masalah.
Ya. Anda dapat menyelesaikan proses validasi dengan menggunakan browser Web non-Microsoft. Pengguna browser Firefox atau browser lainnya dapat memvalidasi melalui metode alternatif dengan meluncurkan file kecil yang bisa dijalankan. Pengguna Mozilla Firefox: Meskipun petunjuk untuk file alat bantu validasi yang dapat dijalankan, meminta untuk membuka atau menjalankan file tersebut dari lokasinya sekarang, Firefox tidak akan memberi Anda pilihan tersebut. Sebagai gantinya, simpan file ke PC Anda, lalu klik dua kali pada file tersebut untuk menjalankannya.
Wine adalah implementasi API dari Windows 3.x dan Win32 di atas X window dan Unix. Apabila validasi WGA mendeteksi Wine berjalan pada sistem, WGA akan memberitahu pengguna bahwa mereka menjalankan Windows yang tidak asli, dan tidak akan mengizinkan download Windows untuk sistem itu. Pengguna Wine harus menghubungi komunitas Wine untuk memperbarui Wine. Perlu diperhatikan bahwa pengguna Wine, dan pengguna Windows non-asli lainnya, tetap dapat mendownload pembaruan untuk hampir semua aplikasi Microsoft dari situs aplikasi khusus Microsoft, misalnya Office Update.
Jika Anda tidak dapat mengatasi masalah dengan menggunakan FAQ ini atau alat bantu pemecahan masalah di situs Microsoft Genuine Advantage Diagnostic, gunakan link Contact Us di bagian bawah Microsoft Download Center atau laman situs Microsoft Genuine untuk meminta bantuan tambahan. Untuk pengguna yang berbahasa Inggris, Anda dapat juga mengakses Microsoft Genuine Advantage Forum untuk diskusi tambahan dan dukungan antar-pengguna untuk program Microsoft Genuine Advantage.
Windows Validation Assistant menjalankan validasi yang sama seperti WGA, kecuali bahwa ini juga merupakan utilitas yang berdiri sendiri, tidak sebagai bagian dari download atau pembaruan.
Proses validasi keaslian akan mengumpulkan informasi tentang sistem Anda untuk menentukan, apakah perangkat lunak Microsoft Anda memang asli. Alat bantu ini tidak mengumpulkan nama, alamat, alamat e-mail Anda atau informasi lainnya yang dapat digunakan Microsoft untuk mengenali dan menghubungi Anda. Alat bantu ini mengumpulkan informasi seperti:
Kami menggunakan informasi untuk:
Kami dapat juga berbagi data yang terhimpun dengan pihak lain, seperti perangkat keras dan vendor perangkat lunak serta penerima lisensi borongan untuk membantu melindungi kode kunci lisensi mereka.
Untuk mempelajari lebih lanjut mengenai Kebijakan Tentang Hak Kebebasan Pribadi Microsoft Genuine Advantage, kunjungi http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=68985.
Pembaruan keamanan bukan merupakan bagian dari WGA atau OGA. Anda dapat menginstal pembaruan keamanan dengan menggunakan Automatic Updates Windows atau mendownload-nya dari Download Center.
Apabila pelanggan mengaktifkan Automatic Updates, Windows secara rutin memeriksa pembaruan prioritas tinggi pada situs Web Windows Update yang dapat membantu melindungi komputer Anda dari berbagai virus terbaru dan ancaman keamanan lainnya. Pembaruan ini dapat menyertakan pembaruan keamanan, pembaruan yang kritis, service pack dan pembaruan penting lainnya. Tergantung pada pengaturan yang dipilih, Windows secara otomatis men-download dan menginstal pembaruan prioritas tinggi yang manapun atau memberitahu pengguna, bahwa pembaruan tersedia.
WU menyediakan situs Web interaktif, di mana para pengguna dapat memperoleh pembaruan keamanan prioritas tinggi dan pembaruan opsional untuk Windows. Situs lainnya, Microsoft Download Center, menawarkan kepada konsumen dan bisnis, beragam luas isi materi yang menyertakan download yang tersedia pada WU dan Microsoft Update, serta pembaruan untuk game, DirectX, ponsel, Macintosh dan platform lainnya, aplikasi server, alat bantu pengelolaan sistem dan sumber daya pengembang.
Microsoft membatasi pembaruan Windows Defender dan download serupa bagi pengguna non-asli untuk membedakan pengalaman menggunakan Windows asli dan penyediaan manfaat tambahan bagi pelanggan asli. Pengguna perangkat lunak palsu tidak memenuhi syarat untuk menerima manfaat yang sama seperti pelanggan perangkat lunak asli.
Jika sistem perusahaan gagal di dalam proses validasi, Anda harus secepatnya menghubungi administrator sistem. Administrator sistem harus memastikan bahwa kode kunci Lisensi Borongan atau kode kunci Aktivasi Produk yang digunakan adalah kode kunci yang dikeluarkan oleh Microsoft. Pada umumnya, kesalahan terjadi karena telah menggunakan kode kunci yang salah. Jika kode kunci yang diterbitkan Microsoft digunakan dan masih tidak dapat memvalidasi melalui situs Windows Genuine Advantage atau Office Genuine Advantage, administrator sistem harus menghubungi mitra saluran penjualan, atau administrator sistem dapat menghubungi salah satu nomor telepon yang terdaftar di http://www.microsoft.com/licensing/resources/vol/numbers.mspx. Siapkan nomor Otorisasi Anda untuk Lisensi Terbuka, nomor pendaftaran untuk pelanggan Select dan Enterprise, dan kode kunci Lisensi Borongan yang Anda gunakan sebelum memulai panggilan.
Apabila Microsoft menemukan bahwa ada kode kunci bocor, dicuri, disalahgunakan atau ternyata merupakan kode kunci palsu, Microsoft dapat memblokir kode kunci itu dan mencegahnya untuk penggunaan yang tidak layak. Jika Anda menerima pesan tentang kegagalan yang menandakan bahwa kode kunci yang digunakan untuk menginstal salinan Office Anda sudah diblokir, dan Anda yakin bahwa Anda telah menerima pesan itu karena suatu kesalahan, hubungi administrator sistem Anda atau ke toko di mana Anda membeli Office itu untuk menyelesaikan permasalahannya.
Windows Genuine Advantage Notifications adalah program opt-in yang diluncurkan oleh Microsoft di sejumlah pasar tertentu sebagai bagian dari upaya berkelanjutan untuk memberantas pemalsuan dan untuk menciptakan pengalaman penggunaan Windows yang lebih baik bagi para pengguna perangkat lunak Microsoft Windows asli.
Sebagai bagian dari program, pelanggan di seluruh dunia akan dihimbau untuk menginstal WGA Notifications melalui Automatic Updates (AU) untuk mengkonfirmasi bahwa mereka menjalankan Windows yang asli. Para pelanggan yang menjalankan Windows asli dan opt-in pada program, tidak akan melihat pesan apa pun. Para pelanggan yang menggunakan Windows versi non-asli akan menerima pesan sewaktu logon, bahwa salinan Windows mereka tidak asli dan akan diarahkan ke situs Web WGA untuk mempelajarinya lebih lanjut. Para pengguna yang memilih untuk tidak memperoleh salinan Windows asli akan menerima peringatan secara berkala. Terlepas dari status keaslian ini, para pengguna tidak akan ditolak untuk mengakses pembaruan keamanan atau paket servis. Para pengguna yang belum memvalidasi keaslian komputer mereka, walau demikian, tidak akan dapat menginstal banyak pembaruan, termasuk Windows Defender.
Pelajari lebih lanjut tentang Windows Genuine Advantage Notifications.
Microsoft sedang memperluas program WGA untuk meningkatkan kesadaran akan makna nilai Windows asli dan membantu melancarkan jalan bagi para mitranya yang jujur. Setiap tahun, jutaan konsumen dan bisnis dirugikan oleh perangkat lunak palsu yang telah mereka peroleh secara tidak sadar, dan banyak perusahaan yang melisensikan perangkat lunak yang sah secara hukum, mengalami kesulitan dalam bersaing dengan harga yang seolah-olah murah yang ditawarkan oleh pembajak perangkat lunak.
Tidak. Tanpa melihat status keasliannya, para pengguna tidak akan ditolak untuk mengakses pembaruan keamanan yang kritis. Para pengguna yang belum memvalidasi keaslian komputer mereka, walau demikian, tidak akan dapat menginstal banyak pembaruan, termasuk Windows Defender. Microsoft sangat menganjurkan para pengguna sistem non-asli agar segera memperbaiki masalah mereka.
Para pelanggan yang diketahui menggunakan Windows versi non-asli akan menerima pesan sewaktu logon, bahwa salinan Windows mereka tidak asli dan akan diarahkan ke situs Web WGA untuk mempelajarinya lebih lanjut. Para pengguna yang memilih untuk tidak memperoleh salinan Windows asli akan menerima peringatan secara berkala. Saat login, wallpaper desktop akan digantikan dengan latar belakang hitam polos. Pengguna dapat me-reset latar belakang ke sebuah wallpaper atau warna latar belakang lainnya, namun setiap 60 menit, desktop akan di-reset ke warna hitam polos hingga salinan Windows lulus validasi. Selain itu, pemberitahuan yang terus-menerus akan muncul di sudut kanan bawah desktop. Tanpa melihat status keasliannya, para pengguna tidak akan ditolak untuk mengakses pembaruan keamanan yang kritis. Para pengguna yang belum memvalidasi keaslian komputer mereka, walau demikian, tidak akan dapat menginstal banyak pembaruan, termasuk Windows Defender.
Dengan menggunakan Automatic Updates, Microsoft dapat menjangkau banyak pengguna PC. Memerangi perangkat lunak bajakan dan palsu adalah prioritas Microsoft. Ada juga ancaman nyata pada para pengguna yang membeli atau menginstal salinan Windows palsu. Dua puluh lima persen dari situs Web yang menawarkan kode kunci produk palsu, perangkat lunak bajakan, dan item serupa juga menginstal perangkat lunak berbahaya atau tak diinginkan. Pembaruan ini membantu pengguna mencegah serangan tersebut pada PC mereka.
Jika pengguna memilih opsi untuk menginstal pembaruan secara otomatis melalui Windows Update, maka aplikasi tersebut akan didownload dan diinstal bila telah tersedia. Selama instalasi, pengguna akan mempunyai opsi untuk menolak pembaruan tersebut. Jika pembaruan tersebut ditolak, aplikasi tidak akan diinstal. Pengguna yang tidak mengaktifkan pembaruan otomatis dan memperbarui secara manual akan mempunyai opsi untuk menginstal aplikasi bila telah tersedia. Setelah diinstal, WGA Notifications menjadi bagian permanen dari sistem Windows XP pengguna dan tidak dapat dihapus. Walau demikian, para peserta akan punya pilihan untuk tidak mengaktifkan pemberitahuan tersebut selama jangka waktu tertentu. Pengguna tidak akan punya pilihan untuk menghapus WGA Notifications. Pengguna yang gagal validasi akan dibawa ke laman Web dengan pilihan yang jelas untuk melisensikan Windows asli.
Memang dimungkinkan, bahwa pemberitahuan tersebut akan diaktifkan kembali apabila pembaruan baru untuk WGA Notifications diinstal.
Automatic Updates mengirim pembaruan keamanan kritis serta pembaruan penting lainnya, dan kami sangat menganjurkan agar pengguna tetap menjalankan AU demi keamanan sistem mereka. Mematikan AU tidak akan mengubah program pemberitahuan, yang akan tetap ada, meskipun tidak diaktifkan pada sistem Anda.
Versi percobaan dari perangkat lunak ini secara berkala menghubungi Microsoft setelah validasi; walau demikian, fitur ini telah dihapus dari versi final WGA Notifications.
Secara umum, spyware adalah perangkat lunak mata-mata yang diinstal pada komputer pengguna tanpa izinnya dan tujuannya merugikan. WGA diinstal dengan seizin pengguna dan hanya mencari lisensi dan memberitahu pengguna jika tidak ditemukan lisensi yang layak. Jika pengguna menolak EULA, WGA Notifications tidak akan diinstal pada komputernya. Setelah diinstal, WGA Notifications menjadi bagian permanen dari perangkat lunak Windows XP, dan karenanya tidak dapat dihapus.
Penawaran Windows asli dari Microsoft dirancang untuk membantu pelanggan yang tidak sadar telah membeli versi palsu Windows XP, dengan menawarkan kepada mereka yang berhak, salinan gratis atau kunci lisensi elektronik untuk salinan Windows XP asli.
Untuk membantu pelanggan yang tidak sadar membeli versi palsu Windows XP, Microsoft telah membuat dua penawaran Windows asli bagi mereka yang berhak:
Windows Genuine Advantage Kit untuk Windows XP dikemas berbeda, dan hanya didistribusikan secara langsung oleh Microsoft kepada pelanggan yang berhak untuk mendapatkan penawaran Windows asli. Ini tidak dimaksudkan untuk dijual kembali.
Penawaran terbuka bagi siapa saja yang sudah membeli Microsoft Windows XP (Professional atau Home Edition) atau Sistem Operasi Windows XP yang sudah diinstal sebelumnya pada komputer baru. Pembelian upgrade Windows XP dan pembelian yang dilakukan di bawah perjanjian lisensi borongan tidak memenuhi syarat.
Hanya pengguna Windows XP palsu saja yang berhak menerima penawaran Windows asli.
Microsoft tidak akan mengambil tindakan hukum jika Anda secara sukarela mendapatkan Windows asli dengan membeli salah satu solusi legalisasi dari Microsoft atau penyalur resmi, atau jika Anda menerima kit gratis dari Microsoft (tersedia apabila persyaratan kesertaan program dipenuhi).
Oleh karena dokumentasi pembelian sangat beragam, kami bersikap fleksibel. Bukti pembelian dapat berupa order pembelian, faktur asli pemasok, atau semacam kuitansi toko lainnya. Bukti pembelian harus menunjukkan nama dan alamat pemasok, tanggal pembelian, dan rmencantumkan Windows.
Laporan pemalsuan membantu Microsoft mengidentifikasi penyalur dan jenis transaksi perangkat lunak palsu yang telah terjadi. Informasi yang diperlukan pada laporan adalah:
Anda juga harus memberikan alamat pengiriman Anda agar Microsoft dapat mengirim CD Windows Genuine Advantage Kit untuk Windows XP.
Microsoft mengumpulkan informasi tentang penjual produk palsu dalam rangka mendapatkan informasi tentang praktik ilegal dan untuk bekerja sama dengan pihak berwenang untuk menegakkan kebijakan dan undang-undang anti-pembajakan. Laporan pemalsuan akan diperlakukan secara rahasia oleh Microsoft. Microsoft mencurahkan banyak waktu dan tenaga dalam melawan pemalsuan perangkat lunak, dan kami pastikan pada Anda bahwa kami akan mengambil tindakan yang sesuai untuk menanggapi laporan Anda.
Microsoft tidak dapat mengembalikan dokumentasi yang Anda serahkan, termasuk perangkat lunak palsu.
Penawaran Windows asli terbatas untuk satu pesanan per mesin. Untuk penawaran gratis, pelanggan usaha kecil dapat memesan hingga lima salinan per alamat pengiriman. Penawaran ini hanya berlaku selama persediaan masih ada.
Tidak. Microsoft akan membayar biaya pengiriman dan penanganan.
Tidak. Penawaran Windows asli didistribusikan langsung oleh Microsoft ke pelanggan Windows XP yang telah menerima Windows palsu dan memenuhi syarat untuk penawaran tersebut. Ini tidak dimaksudkan untuk dijual kembali. Walau demikian Anda bisa menemui penjualnya untuk membicarakan opsi legalisasi lain, seperti halnya Get Genuine Kit.
Tidak. Hanya pelanggan yang mengetahui melalui validasi WGA dan mendapatkan bahwa ternyata mereka menjalankan Windows palsu, yang memenuhi syarat untuk mendapatkan penawaran Windows asli.
Setelah Anda beralih ke Windows XP asli, Anda berhak mendapatkan dukungan yang tersedia dari Microsoft untuk Windows XP asli. Kunjungi http://www.microsoft.com/windowsxp/support/default.mspx untuk rinciannya.
Ya.
Jika memenuhi syarat untuk penawaran gratis, Microsoft akan mengirim kit Anda dalam waktu empat hingga enam minggu setelah pengajuan. Untuk penawaran kode kunci lisensi elektronik, Microsoft akan mengirim kode kunci elektroniknya dan alat bantu konversi setelah menerima konfirmasi pembayaran. Waktu pengiriman berbeda-beda, tergantung pada negara dan jenis pembayarannya. Media fisik lisensi elektronik akan tiba dalam waktu 4 hingga 6 minggu lewat pos.
Untuk informasi kontak berkenaan dengan status pemesanan, silakan merujuk ke email konfirmasi pemesanan Anda. Jika Anda tidak menerima konfirmasi email atas pesanan Anda atau kode kunci produk Anda yang baru, hubungi dukungan pelanggan Microsoft setempat.
Untuk mengkonversi perangkat lunak Windows XP Anda yang palsu ke salinan Windows XP asli dengan menggunakan kode kunci yang baru, Anda harus men-download dan menjalankan Windows Product Key Update Tool pada komputer yang sama dengan yang Anda gunakan untuk membeli lisensi elektronik Windows XP. Kunjungi http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=45668 untuk men-download Windows Product Key Update Tool. Alat bantu Windows Product Key Update akan memandu Anda melalui proses konversi dan mengkonversi salinan Windows XP palsu menjadi salinan Windows XP asli.
Jika Anda membeli kode kunci lisensi elektronik, Anda akan menerima konfirmasi lewat email berisi Kode Kunci Produk 25 karakter dan petunjuk di mana men-download Windows Product Key Update Tool, yang akan menjalankan pemindaian lengkap terhadap file sistem Windows. Alat ini akan menjalankan pemindaian terhadap sekitar 6.000 file yang menyusun distribusi Windows XP. Jika file tidak berubah dari aslinya, maka pemindaian akan lulus, dan konversi Windows asli akan dilanjutkan.
Segala perbedaan dari aslinya dapat menunjukkan potensi kerentanan dan akan menggagalkan pemindaian. Jika pemindaian gagal, Anda tidak akan dapat menyelesaikan konversi online menjadi Windows asli. Anda akan diberi petunjuk tentang cara menyimpan Kode Kunci Produk Windows yang asli di tempat yang aman hingga disk cadangan Windows XP asli tiba melalui pos. Anda kemudian harus menggunakan disk cadangan, beserta Kode Kunci Produk yang diterima, untuk menjalankan instalasi Windows XP lengkap.
Pemindaian sistem diperlukan, karena Windows Genuine Advantage Kit akan mengkonversi sistem Windows XP palsu menjadi asli. Microsoft ingin mengambil setiap tindakan pencegahan yang mungkin untuk memastikan bahwa file sistem Windows XP tersedia dan tanpa cacat agar Anda yakin sepenuhnya, bahwa Anda menjalankan Windows asli di waktu selanjutnya. Pemindaian sistem tidak menjamin kepastian mutlak bahwa sistem Anda aman. Instalasi ulang sistem operasi Anda dari CD yang disediakan oleh Microsoft sebagai bagian dari transaksi, akan menyediakan perlindungan tingkat tinggi terhadap ancaman yang berkaitan dengan perangkat lunak palsu.
Pengguna akan menerima pesan galat berikut ini: "One or more Windows files are modified or corrupted ["Satu atau beberapa file Windows telah diubah atau rusak]. This tool cannot be used to perform an automatic product key update [Alat ini tidak dapat melanjutkan pembaruan kode kunci produk otomatis]. Please reinstall Windows using the Windows Genuine Advantage Kit CD" [Silakan instal ulang Windows dengan menggunakan CD Windows Genuine Advantage Kit] Sebagaimana dinyatakan dalam teks galat, Anda harus menginstal ulang Windows XP dari CD instalasi baru. Bila Anda memesan CD baru, Anda dapat memeriksa halaman Windows Genuine Advantage Kit Order Support untuk mengetahui kapan Anda akan menerima CD dalam surat tersebut.
Windows Genuine Advantage Kit untuk Windows XP berisi Microsoft Windows XP End-User License Agreement (EULA) yang membatasi instalasi perangkat lunak pada satu komputer, misalnya workstation, terminal atau perangkat lain ("Komputer Workstation").
Penawaran Office asli dari Microsoft dirancang untuk membantu pelanggan yang tidak sadar telah membeli Office versi palsu dengan menawarkan kepada mereka yang berhak sebuah salinan gratis atau opsi untuk membeli Office dengan harga online khusus.
Bagi para pelanggan yang tidak sadar membeli versi palsu Office, Microsoft telah membuat dua penawaran Office asli bagi mereka yang berhak:
Tidak. Hanya pengguna Office XP, 2003, atau 2007 palsu saja yang berhak menerima penawaran Office asli.
Microsoft tidak akan melakukan tindakan hukum terhadap orang-orang yang telah berpartisipasi dalam penawaran Office asli.
Office Genuine Advantage Kit dibatasi satu pesanan per komputer dan hingga lima salinan per alamat pengiriman. Penawaran Gratis Office Asli dibatasi untuk satu penawaran per alamat pengiriman.
Tidak. Penawaran Office asli didistribusikan langsung oleh Microsoft ke pelanggan Office yang telah menerima Office palsu dan memenuhi syarat untuk penawaran tersebut. Ini tidak dimaksudkan untuk dijual kembali.
Tidak. Hanya pelanggan yang mengetahui melalui validasi OGA dan mendapatkan bahwa ternyata mereka menjalankan Office palsu, yang memenuhi syarat untuk mendapatkan penawaran Office asli.
Saat ini penawaran Office asli terbatas pada Edisi Office 2007 tertentu.
Disk palsu diperlukan agar mereka memenuhi syarat untuk mendapatkan penawaran gratis. Ini memungkinkan pelanggan menunjukkan bahwa telah terjadi transaksi produk palsu. Pelanggan yang tidak menerima disk palsu bisa membeli Office Genuine Advantage Kit secara langsung melalui Microsoft.
Oleh karena dokumentasi pembelian sangat beragam, kami bersikap fleksibel. Bukti pembelian dapat berupa order pembelian, faktur asli pemasok, atau semacam kuitansi toko lainnya. Bukti pembelian harus menunjukkan nama dan alamat pemasok, tanggal pembelian, dan mencantumkan Office.
Anda juga harus memberikan alamat pengiriman agar Microsoft dapat mengirimi Anda salinan gratis Office.
Jika Anda berhask, Microsoft akan mengirim salinan gratis Office kepada Anda dalam waktu empat hingga enam minggu setelah pengajuan.
Office Genuine Advantage Kit berisi CD beserta kode kunci produk baru yang terdiri atas 25 karakter. Microsoft menyarankan Anda menghapus instalasi semua produk Microsoft Office yang gagal valdiasi sebelum menginstal Office Genuine Advantage Kit.
Office Genuine Advantage Kit dikemas berbeda dan hanya didistribusikan oleh Microsoft secara langsung kepada pelanggan yang telah membeli Office palsu dan validasi Office yang gagal. Ini tidak dimaksudkan untuk dijual kembali.
Setelah menginstal Office asli, Anda berhak mendapatkan dukungan yang tersedia dari Microsoft untuk Office asli. Kunjungi http://support.microsoft.com/default.aspx untuk rinciannya.
Office Genuine Advantage Kit berisi Microsoft Software License Terms (MSLT) yang berbeda-beda berdasarkan pada edisi Microsoft Office 2007 yang dibeli. Untuk rinciannya lihat Persyaratan Lisensi Perangkat Lunak Microsoft untuk produk sistem Microsoft Office Anda di http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=80721 .
Ya. Pelanggan yang telah menerima produk palsu dan gagal validasi dapat membeli salinan Microsoft Office dengan harga khusus, atau mungkin layak untuk menerima salinan gratis Office. Untuk mempelajari lebih lanjut, bacalah Penawaran Office asli Microsoft.
Bagi pelanggan yang tidak sadar telah membeli versi Office palsu, Microsoft menyediakan opsi berikut:
Gunakan glosarium Perangkat Lunak Microsoft Asli untuk mencari definisi istilah umum yang digunakan di situs Web ini.
Lihat Semua Istilah Glosarium
