Soporte para pedidos del kit Windows Genuine Advantage

Gracias por comprar un Kit de ventajas de Windows original.

Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación tras enviar su pedido, le recomendamos que compruebe sus carpetas de correo no deseado por si tuviera un correo de service@microsoft.com.

¿Dónde está la clave de producto?

En función de la ubicación y la forma de pago, puede encontrar la clave de producto en uno de los siguientes lugares:

1. Dentro de la caja de su DVD, si compró una versión de Vista diferente de su sistema operativo actual no original;
2. En la página de confirmación de pedido de Microsoft;
3. En un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico que usó para realizar el pedido;
4. A través de un vínculo en el correo electrónico a una página de estado del pedido mediante Passport (debe haber creado una cuenta Passport al realizar el pedido);
5. En el albarán que recibió con los medios;
6. Por último, si aún no encuentra la clave de producto, contacte con el servicio de soporte técnico para pedidos de su país mediante el menú desplegable que aparece a continuación.

Si tiene cualquier otro problema con su pedido, puede usar la información que aparece a continuación para ponerse en contacto con el equipo local de atención al cliente. Recuerde que, en función de la ubicación, puede tardar hasta 4 semanas en recibir el pedido.

El soporte para pedidos está disponible durante el horario comercial habitual.