Підтримка Microsoft Genuine Advantage

Способи самодопомоги

Запустіть засіб діагностики Microsoft Genuine Advantage, щоб визначити, чи параметри браузера налаштовано належним чином для запуску елементів керування перевіркою справжності.
Запустіть перевірку Windows або перевірку Office. Навіть, якщо попередня перевірка завершилася невдало, на сторінці результатів перевірки буде подано відповідну інформацію та можливі варіанти вирішення проблеми.
• Зверніться до відділу підтримки замовлень для з'ясування питань щодо придбаного раніше пакета Genuine Advantage Kit.
• Знайдіть відповідну тему або задайте запитання на форумах Microsoft Genuine Advantage (лише англійською мовою).
• Відвідайте центр рішень Genuine Advantage, де ви знайдете статті з підказками та найновіші поради щодо усунення несправностей.

Центр підтримки споживачів

Центр підтримки споживачів Microsoft допомагає вирішити більшість нетехнічних чи загальних питань, які стосуються програми Windows Genuine Advantage.
Якщо вам потрібна саме така допомога, зверніться до центру підтримки споживачів

Технічна підтримка

Якщо у вас виникають проблеми з виконанням перевірки, інсталяцією елементів керування ActiveX чи інші питання, можна подати запит про технічну підтримку.