Vorgehensweise, wenn Sie auf eine Phishing-E-Mail geantwortet haben
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Wenn Sie den Verdacht haben, dass Sie auf einen Phishingversuch hereingefallen sind und persönliche oder finanzielle Daten gesendet oder auf einer gefälschten Website eingegeben haben, führen Sie folgende Schritte aus, um den Schaden so gering wie möglich zu halten.
Schritt 1: Melden Sie den Vorfall folgenden zuständigen Einrichtungen:
| • | Ihrer Bank, wenn Sie Kreditkarteninformationen angegeben haben. Je schneller ein Unternehmen erfährt, dass Ihr Konto unter Umständen missbräuchlich verwendet wurde, desto schneller und einfacher kann das Unternehmen Sie schützen. |
| • | Dem Unternehmen, von dem Sie glauben, dass es betrogen wurde. Stellen Sie sicher, dass Sie das Unternehmen direkt kontaktieren und nicht über die E-Mail-Nachricht, die Sie erhalten haben. |
| • | The Federal Trade Commission, FTC (die Handelsbehörde der USA) Melden Sie die Vorfälle der FTC: National Resource for Identity Theft. |
Sie können den Phishingbetrug auch folgenden Einrichtungen melden: der Antiphishingarbeitsgruppe und der FTC unter spam@uce.gov.
So melden Sie den Betrug an diese Einrichtungen:
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Erstellen Sie eine neue E-Mail-Nachricht an die Einrichtungen, und fügen Sie die Phishing-E-Mail als Anhang an. |
Schritt 2: Ändern Sie die Kennwörter für alle Onlinekonten.
Lesen Schützen Sie Ihre persönlichen Daten mit sicheren Kennwörtern.
Beginnen Sie mit Kennwörtern, die sich auf finanzielle Einrichtungen oder Informationen beziehen.
Schritt 3: Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Kreditkartenabrechnung und Kontoauszüge.
Überprüfen Sie Ihre Bankauszüge und Kreditkartenabrechnungen jeden Monat auf unerklärliche Belastungen und Anfragen, die nicht von Ihnen stammen.
Schritt 4: Verwenden Sie die neuesten Produkte und Dienste, die Sie vor Onlinebetrügereien warnen und schützen.
| • | Installieren Sie die neueste E-Mail-Software mit Spam- und Antiphishingfunktionen wie Outlook 2003, Windows Live Mail usw., die verdächtige E-Mails erkennen und Sie vor diesen warnen können. |
| • | Installieren Sie den Microsoft-Phishingfilter mit Internet Explorer 7 oder der Windows Live-Symbolleiste. Der Phishingfilter schützt Sie dynamisch vor Onlinebetrügereien und Diebstahl persönlicher Daten, wenn Sie im Internet surfen, indem Warnungen über bekannte Phishingwebsites ausgegeben oder der Zugriff auf sie blockiert wird. Weitere Informationen zum Installieren der neuen Technologie. |
| • | Installieren Sie aktuelle Antiviren- und Antispywaresoftware. Einige Phishing-E-Mails enthalten schädliche oder unerwünschte Software, die Aktivitäten verfolgen oder die Leistung von Computern beeinträchtigen können. Probieren Sie neue Antiviren- und PC-Sicherheitssoftware wie Windows Live OneCare unter onecare.live.com aus, und laden Sie Windows Defender herunter, um sich vor Spyware und anderer unerwünschter Software zu schützen. Lesen Sie die Einführung zum Thema Computerviren, um sich vor Viren zu schützen. |
Einige Phishing-E-Mails enthalten schädliche oder unerwünschte Software, die Aktivitäten verfolgen oder die Leistung von Computern beeinträchtigen können. Laden Sie Windows Defender herunter, um sich vor Spyware und anderer unerwünschter Software zu schützen. Lesen Sie die Einführung zum Thema Computerviren, um sich vor Viren zu schützen.