Support für Fragen zur Computersicherheit

Auf dieser Seite finden Sie verschiedene Microsoft-Supportoptionen, beispielsweise Websites, Newsgroups und vieles mehr.

Kostenloser Onlinesupport und telefonischer Support

•	Microsoft Hilfe und Support - Sicherheit zu Hause Hier erhalten Sie Onlinesupport (in den USA und in Kanada auch kostenlosen telefonischen Support) für Fragen zum Thema Sicherheit, beispielsweise zu Viren und Sicherheitsupdates.

Helfen Sie sich selbst

Sind Sie nicht sicher, was Ihnen wirklich weiterhilft? Beginnen Sie Ihre Suche auf diesen allgemeinen Supportwebsites:

•	Benötigen Sie Hilfe zu Windows XP Service Pack 2 (SP2)? Besuchen Sie die Supportwebsite für Windows XP SP2.
•	Möchten Sie den allgemeinen Microsoft-Support in Anspruch nehmen? Besuchen Sie die Hauptseite für Microsoft Hilfe und Support.
•	Sie haben Fragen zu Ihrem Macintosh? Besuchen Sie die Supportwebsite von Apple.

Hilfe von der Diskussionsgruppe über die Sicherheit zu Hause

Haben Sie Fragen oder Bedenken, wie Sie Ihren Computer, sich selbst oder Ihre Familie im Internet besser schützen können?

•	Stellen Sie eine Frage in unserer Newsgroup, und Sie erhalten Antworten von Experten und anderen Mitgliedern der freundlichen Community für die Sicherheit zu Hause
•	Communitys sind ganz unkompliziert, und die meisten Communitys werden von Microsoft-Sicherheitsexperten (Most Valuable Professionals, MVPs) moderiert, sodass die Themen stets aktuell und relevant bleiben.
•	Weitere Informationen zu Communitys finden Sie im Community-Benutzerhandbuch und in den Verhaltensregeln.

Microsoft-Ressourcen zum Softwaresupport

Hier erhalten Sie Hilfe zu bestimmten Produkten oder Technologie von Microsoft:

•	Internet Explorer
•	Microsoft Windows
•	Microsoft Office
•	Windows Media Player
•	Windows Mobile

Updates und Downloads

Sie können die Sicherheit Ihres Computers weiter erhöhen, indem Sie Ihre Software regelmäßig aktualisieren. Hierzu stehen beispielsweise die folgenden Tools bereit:

•	Windows Defender trägt dazu bei, die Installation von Spyware und anderer unerwünschter Software zu unterbinden.
•	Aktualisieren Sie Ihr Windows-Betriebssystem über die Website Microsoft Update. Mit dieser Website halten Sie sowohl Windows als auch Office stets auf dem neuesten Stand.
•	Verwenden Sie Office Update. (Bei Office 2003 oder Office XP verwenden Sie Microsoft Update.)
•	Lassen Sie eine kostenlose Sicherheitsüberprüfung Ihres Computers durchführen.
•	Suchen Sie im Download Center nach weiteren nicht kritischen Sicherheitsupdates von Microsoft.
•	Sie nutzen einen Macintosh? Auf der Apple-Website finden Sie die neuesten Sicherheitsdownloads.

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