Business Intelligence für GeschäftsprozesseBizTalk Server 2006 R2 bietet Business Intelligence am Pulsschlag von Geschäftsprozessen und ermöglicht damit Agieren statt Reagieren. So kann die METRO Group heute bereits eine Stunde vorher sagen, ob sie in einem ihrer Supermärkte eine weitere Kasse öffnen muss, um ihren Kunden Wartezeiten zu ersparen. Der Energieversorger EHA führt in 7.000 Filialen der REWE-Gruppe ein Energiecontrolling mit dem Ziel der Kostenoptimierung durch und hebt sich mit diesem Mehrwertdienst vom Wettbewerb ab. BizTalk Server 2006 R2 bietet hinsichtlich Business Intelligence zweierlei: Datenintegration in Echtzeit und Business Activity Monitoring. Datenintegration in EchtzeitBizTalk Server 2006 R2 speist Datenbanken, die mit SQL Server 2005 verwaltet und analysiert werden, in Echtzeit mit Informationen aus einer Vielzahl heterogener Quellen. Dabei übersetzt BizTalk Server Daten in das gewünschte Zielformat. Anwender erhalten auf diese Weise einen 360 Grad-Überblick über ihr Geschäft. Mit BizTalk Server wird beispielsweise Mitarbeitern im Callcenter innerhalb kürzester Zeit ein vollständiges Kundenprofil zur Verfügung gestellt. Business Activity MonitoringBizTalk Server 2006 R2 bietet mit Business Activity Monitoring (BAM) umfassende Möglichkeiten für die Analyse laufender Geschäftsprozesse. Die Kernaufgabe von Business Activity Monitoring ist das Sammeln, das Aggregieren, die Aufbereitung und die Visualisierung von fachlichen Daten innerhalb des Geschäftsprozesses. Diese Daten dienen dazu, Geschäftsentscheidungen zu stützen und die mit den Entscheidungen zwangsläufig verbundenen Risiken kalkulierbarer zu machen. Ein weiterer Nutzen ist die Identifikation von Geschäftschancen und Problemen innerhalb des Prozesses und der eventuell mit diesem interagierenden Folge- oder Unterprozesse. So können beispielsweise in einem Bestellprozess Werte von bestimmten Bestellungen bezogen auf andere Parameter, wie etwa Kundennummern oder Zeiteinheiten, an einem definierten Prozessmeilenstein abgefragt werden. Es können Analysen hinsichtlich der Gründe für die Ablehnung von Bestellungen durchgeführt werden und so z.B. Probleme identifiziert werden. Falls immer wieder bestimmte Bestellnummern falsch sind, deutet dies eventuell auf einen Fehler in einer Preisliste hin. Andererseits können solche Informationen auch die Basis für die Entwicklung neuer Produkte oder Services sein, z.B. eines Service zur Finanzierung von Produkten. Das folgende Flussdiagramm zeigt diese Möglichkeiten beispielhaft auf.  Mit Business Activity Monitoring erhalten Anwender aggregierte Sichten auf Prozesse, können einzelne Transaktionen analysieren und sich über frei definierbare Ereignisse – zum Beispiel drohende Lieferengpässe oder ausufernde Bearbeitungszeiten von Kundenanfragen – aktiv alarmieren lassen. Die Visualisierung erfolgt im Webbrowser, in der vertrauten Oberfläche von Microsoft Office (SharePoint und Excel) oder zum Verfolgen von Soll-Ist-Werten im Office Business Scorecard Manager. Weitere Informationen
David Chappell von Chappell & Associates zeigt in diesem Whitepaper die Neuerungen im BizTalk Server 2006 R2 auf.
Dieses Whitepaper von David Chappell beschreibt den Funktionsumfang von BizTalk Server 2006 ausführlich.
Sehen Sie in dieser Aufzeichnung einer Livedemo, wie Wirtschaftsanalytiker mit Microsoft Visio in Prozessmodellen Messpunkte setzen und in einem BAM-Portal des BizTalk Server Live-Berichte nutzen und Ad-hoc-Analysen durchführen können.
In diesem Dokument werden zwei neue BAM-Funktionen von BizTalk Server 2006 erläutert: das BAM-Portal und die Unterstützung von Benachrichtigungen. Erfahren Sie in diesem Artikel, welche Möglichkeiten Ihnen BizTalk Server 2006 mit Business Activity Monitoring bietet und wie Sie es nutzen. Kundenreferenzen
"Wir können dem Filialleiter eine Stunde im Voraus sagen, dass er eine weitere Kasse aufmachen muss."
"Jetzt können wir unsere Ergebnisse beeinflussen, anstatt sie nur zu bewerten." (Robert Fort, IT-Leiter, Virgin Entertainment Group, Nordamerika). "Die Leistung von .NET hat die Erwartungen übertroffen." (Neil Herbert, IT-Projektmanager bei Marks & Spencer) |
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