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Microsoft Exchange ist eine Software, mit deren Hilfe Anwender E-Mails verschicken, Termine planen und Kontaktadressen verwalten können.
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Mit Microsoft Dynamics CRM können TK-Anbieter überzeugende Geschäftsanwendungen entwickeln und verkaufen. Diese erfüllen das Bedürfnis der Kunden nach einfacher Bedienung, effektivem Datenmanagement und -Reporting, verbesserter Zusammenarbeit und anpassungsfähigen Workflows. Zudem lassen sich die CRM-Anwendungen in Verbreitung, Lizenzierung und Zugangsart flexibel anpassen.
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Microsoft Dynamics CRM bietet verschiedene Geschäftsmodelle und eignet sich für Service Provider, die mehr aus ihren Technologie-Investitionen machen oder ihren Bestandskunden neue Cross-Selling-Angebote unterbreiten möchten, gleichermaßen wie für ISVs, die neue Märkte erschließen oder Kunden zusätzliche Bereitstellungsoptionen anbieten wollen.
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Microsoft Windows SharePoint Services 3.0 sorgt für einen stetigen Kontakt und hohe Produktivität innerhalb eines Teams, denn die Anwendung ermöglicht die problemlose Zusammenarbeit von Mitarbeitern. Sie bietet einen einfachen Zugriff auf Dokumente und Informationen, die für Teams erforderlich sind, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Fortschritte bei der Arbeit erzielen zu können.
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