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Blickpunkt Branche: Aktuelle Themen und Trends bei Dienstleistungen

In der Dienstleistungsbranche ist immer etwas los: Neue Geschäftsfelder tun sich auf, Kunden werden immer anspruchsvoller und Unternehmen müssen den schwankenden Personalbedarf ausgleichen und dabei stets kosteneffizient agieren. Microsoft behält die Branche und die neuesten Entwicklungen im Blick, um frühzeitig gemeinsam mit den Partnern geeignete Lösungen zu entwickeln. Hier finden Sie Fachbeiträge über die aktuellen Themen und Trends rund um die Dienstleistungen in Deutschland, verfasst von unabhängigen Branchenexperten und Analysten.

  • Alles aus einer Hand

    „Reif für die Insel“ mag für Hotelgäste ja das passende Motto sein. Für die Hotel-eigene IT ist es das nicht. Dennoch leiden die meisten Hotel- und Gaststättenbetriebe genau unter dieser Situation: Sie haben für ihr operatives Geschäft, für die Warenwirtschaft und die Finanzbuchhaltung eine Vielzahl von Insellösungen im Einsatz. Damit ist jetzt Schluss. Eine neue leistungsstarke Branchenlösung deckt jetzt alle Prozesse in Hotels und Gastronomiebetrieben ab – vom Property Management, über Spa & Resort, Staff Management bis hin zum Finanzmanagement und Controlling. Sie ist flexibel für Hotelketten, -kooperationen, Individualhotels sowie Restaurant- und Cateringketten einsetzbar und mehrsprachig. mehr...

  • Machen Sie Ihr Dienstleistungsunternehmen krisenfest

    Die globale Finanzkrise hat weltweit deutliche Auswirkungen auf die Wirtschaft. Viele Unternehmen senken bereits ihre Produktionsmenge, verlängern den Betriebsurlaub und beantragen Kurzarbeitergeld. Das kann nicht ohne Einfluss auf Dienstleistungsunternehmen bleiben. Die Nachfrage nach Dienstleistungen sinkt, weil viele Unternehmen nicht ausgelastet sind und beispielsweise viele Aufgaben mit dem eigenen Personal durchführen. Zusätzlich werden Dienstleister mit einem harten Preiswettbewerb konfrontiert. Die Folge: Sowohl bei spezialisierten Dienstleistern als auch bei großen Anbietern sinken Umsatz und Gewinn. Gleichzeitig nimmt auch die Liquidität ab, denn in Krisenzeiten verschlechtert sich häufig die Zahlungsmoral der Kunden. Doch Sie können sich dagegen wappnen. mehr...

  • Einheitlicher Euro-Zahlungsraum SEPA vereinfacht internationalen Geldtransfer

    Auch wenn der Euro seit mehr als sechs Jahren die einheitliche Währung in vielen europäischen Ländern ist, gelten beim bargeldlosen Transfer in andere EU-Länder immer noch unterschiedliche Regeln und Preise. Dies ändert sich ab 2012, wenn die einheitlichen Standards der Single Euro Payments Area (SEPA) eingeführt werden. mehr...

  • Performance-Management: Die richtigen Stellschrauben erkennen und Leistung optimieren

    Ein intelligentes Performance-Management wird für Unternehmen immer wichtiger, das zeigen Studien von Lünendonk und der US-Fachzeitschrift „BPM-Magazine“. Wettbewerb, Kostendruck und Innovationsgeschwindigkeit erhöhen den Druck. Eine Antwort: Kennzahlen aus einer modernen Unternehmenssoftware. mehr...

  • Dienstleister sind der Motor der deutschen Wirtschaft

    Zahlen der Welthandelsorganisation (WTO) zeigen, dass Deutschland zum weltweit drittgrößten Exporteur von Dienstleistungen aufgestiegen ist. Doch nur wer zeitnah weiß, wie sich sein Geschäft entwickelt und flexibel auf Veränderungen im Markt reagieren kann, bringt die erforderliche Dynamik für den Erfolg seines Unternehmens auch im Ausland mit. mehr...

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