
Die Energie- und Entsorgungsbranche steht im Spannungsfeld zwischen Kundenerwartungen und gesetzlichen Bestimmungen, zwischen verstärktem Umweltbewusstsein der Verbraucher und dem steigenden Kostendruck. Microsoft behält die Branche und die neuesten Entwicklungen im Blick, um frühzeitig gemeinsam mit den Partnern geeignete Lösungen zu entwickeln. Hier finden Sie Fachbeiträge über die aktuellen Themen und Trends in der bei Energie- und Entsorgungswirtschaft, verfasst von unabhängigen Branchenexperten und Analysten.
Vermeidung, Verwertung und Beseitigung von gefährlichen Abfällen werden von Behörden der Bundesländer genau überwacht. Längst ist daraus ein großer bürokratischer Aufwand für alle Beteiligten erwachsen. Pro Jahr werden in Deutschland 125.000 Entsorgungsnachweise und 2,5 Millionen Begleitscheine erzeugt, die verwaltet und archiviert werden müssen. Eine Digitalisierung der Papiere vereinfacht den Prozess und verringert das Archivierungsvolumen. mehr...
Die deutsche Energiewirtschaft hat in den vergangenen Jahren einen dramatischen Strukturwandel erfahren. Grund dafür ist das Mitte 2005 erlassene Energiewirtschaftsgesetz, durch das die Bundesnetzagentur den Wettbewerb reguliert. Mit der Ausgliederung von Erzeugung und Vertrieb von Strom in unabhängige Tochterunternehmen verschärft sich der Wettbewerb, und besonders kleinere Unternehmen werden durch mehr Vorschriften belastet. mehr...
Die Liberalisierung der Strommärkte und die steigenden Energiepreise führen dazu, dass Kunden den Stromanbieter so schnell wechseln wie nie zuvor. Um Kunden zu halten oder neue zu gewinnen, müssen Energieversorger einen guten Service bieten. Dies gelingt mit der Unterstützung durch eine leistungsfähige CRM-Software, die das Dokumenten- und Vertragsmanagement lückenlos abbildet. mehr...
