Besser und schneller verkaufen – mit den Branchenlösungen von Microsoft Dynamics für den Handel

Harter Preiskampf, Konsolidierungsbestrebungen und das veränderte Informations- und Kaufverhalten der Kunden zählen zu den besonderen Herausforderungen im Handel. Hier auf unseren Webseiten für Handelsunternehmen finden Sie nutzenorientierte Informationen zu Markttrends und technischen Entwicklungen sowie branchenspezifische Lösungen von Microsoft Dynamics-Partnern.

Die Branchenlösungen von Microsoft Dynamics decken das gesamte Spektrum im Handel ab. Ob Einzelhandel, Groß- und Außenhandel oder Online- und Versandhandel, Unternehmen jeder Größe profitieren von der maßgeschneiderten Software und dem Branchenwissen unserer Partner.

Im Fokus

Der Handel in Deutschland: eine Bestandsaufnahme

Die fortschreitende Konsolidierung innerhalb der Branche und die daraus resultierende Einkaufsmacht einzelner Großunternehmen führen zu einem massiven Verdrängungs- und Preiswettbewerb. Zudem ist der Kunde von heute anspruchsvoller denn je und erwartet Bestleistungen in Sachen Preis-Leistungs-Verhältnis und Kundenservice. Veränderungen im Einkaufsverhalten von Kunden und aktuelle Trends und Entwicklungen im Markt führen dazu, dass ein Händler sein Produktsortiment immer wieder anpassen muss.

Ein zweiter Punkt sind die neuen Entwicklungen entlang der Lieferketten und Vertriebskanäle, die inzwischen alle Handelsunternehmen erreicht haben. Die zunehmende globale Vernetzung sowie die verstärkte Einbindung von Lieferanten bringen eine früher nicht gekannte Komplexität innerhalb der Supply Chain mit sich. Weitere Faktoren dafür sind die Erschließung neuer Märkte und die Nutzung neuer Vertriebskanäle.

All diese Entwicklungen führen bei vielen Handelsunternehmen zu einer grundlegenden Veränderung der Geschäftsprozesse - bis hin zum gesamten Geschäftsmodell. Und dabei taucht ein neues Problem auf, denn diese Veränderungen können mit den bestehenden IT-Systemen nicht oder nur unzureichend abgebildet und unterstützt werden.

Neue Wege für Unternehmen im Handel: ein Fall für Microsoft Dynamics

Die neuen Anforderungen im Handel verlangen den Unternehmen einiges ab. Sie benötigen neue Technologien und eine integrierte Software-Infrastruktur, um ihre Prozesse lückenlos abzubilden. Mit einem Standardprodukt für ERP (Enterprise Resource Planning) und CRM (Customer Relationship Management) ist es jedoch meist nicht getan. Vielmehr werden IT-Lösungen und -Architekturen benötigt, die ohne großen Entwicklungsaufwand branchentypische Eigenheiten unterstützen und unternehmensspezifische Prozesse abbilden.

Hier kommt Microsoft Dynamics ins Spiel, eine Unternehmenssoftware mit zahlreichen Branchenlösungen, die Sie bei den zertifizierten Microsoft-Partnern und auch direkt bei Microsoft erhalten. Die Microsoft Dynamics-Branchenlösungen verfügen über spezielle Funktionen für den Handel, z. B. vollständiges Category Management oder RFID-Integration in Logistik und Qualitätssicherung.

Daneben bietet Microsoft Dynamics eine ganze Reihe weiterer Vorteile:

• Skalierbare, anpassungsfähige Microsoft-Plattform, auf der alle Prozesse – von Einkauf über Lager und Filialsteuerung bis zum Kundenservice – durchgängig abgebildet werden können und die für jeden Mitarbeiter einfach zu bedienen ist
• Verbesserte Planung, Steuerung und Kontrolle aller Handelsvorgänge durch ganzheitliche und transparente Datenbasis
• Zentrale Speicherung aller wichtigen Geschäftsdaten, z. B. zu Kunden, Verkäufen und Lieferungen, und umfassende Auswertungs- und Analysefunktionen, z. B. mit Microsoft SQL Server (Business Intelligence, BI), um Lagerbestände und Lieferzeiten zu reduzieren und Produktsortimente zu optimieren
• Einfache Integration in Drittsysteme für die Einbindung von neuen Zulieferern und eigenen Filialen im In- und Ausland sowie die Anbindung an ein zentrales CRM- oder ERP-System, z. B. über Microsoft BizTalk Server
• Innovative Lösungen für das Web, z. B. Onlineportale, und leistungsfähige Technologien für Zusammenarbeit und Kommunikation, wie Windows SharePoint Services