Das bewegt die Branche: Branchenlösungen von Microsoft Dynamics für Transport und Logistik

Transport und Logistik in Deutschland: eine Bestandsaufnahme

Bei Logistikmanagern von Produktions- und Handelsbetrieben jeder Größe stehen die Verbesserung von Servicequalität, Zuverlässigkeit, Reaktionsfähigkeit und Flexibilität in allen lieferbezogenen Abläufen ganz oben auf der Prioritätenliste. Ein beliebter Weg ist die Auslagerung der firmeneigenen Logistik an Dienstleister wie Spediteure und KEP-Anbieter (Kurier-, Express- und Paketdienste). Dieser Trend, der der Transport- und Logistikbranche in den vergangenen Jahren hohe Umsatzzahlen bescherte, ist bis heute ungebrochen, doch treten jetzt neue Herausforderungen in den Vordergrund: Denn inzwischen überlagert ein hoher Preisdruck den nahezu konstanten Anstieg des Transportaufkommens, das sich im letzten Jahrzehnt vor allem durch das rasante Wachstum des Online- und Versandhandels (E-Commerce) sowie durch die zunehmende Globalisierung entwickelt hat.

Die derzeit steigenden Kosten resultieren zum einen unmittelbar aus den hohen Anforderungen seitens der Auftraggeber und Empfänger, zum anderen aus den erhöhten Energie-, Treibstoff- und Transportpreisen. Ein weiterer Faktor sind neue Vorgaben im Transportwesen, die verstärkt ökologische Aspekte berücksichtigen und von den Unternehmen gewissenhaft umgesetzt werden müssen. Dies stellt die Unternehmen in Transport und Logistik vor wichtige neue Herausforderungen. Hinzu treten Unwägbarkeiten wie nicht planbarer Ad-hoc-Bedarf auf Kundenseite, Streiks oder die größere Abhängigkeit von Partnern in der Supply Chain.

Gerade der KEP-Markt ist derzeit einem erheblichen Wettbewerbs- und Differenzierungsdruck ausgesetzt: Die anhaltende Konsolidierung und das Vordringen zahlreicher klassischer Paketversender und Spediteure in den lukrativen Expressmarkt zwingen die KEP-Anbieter häufig dazu, neue Nischen zu finden, sich auf bestimmte Geschäftsfelder zu konzentrieren, ein innovatives Angebotsprofil zu entwickeln und ihre Zustellnetze mit internationalen Partnerschaften auszudehnen.

Auf der anderen Seite sind die Empfänger heute anspruchsvoller denn je: Schnelligkeit, Statusverfolgung ihrer Sendungen in Echtzeit über das Internet und mehr Bequemlichkeit in Sachen Warenübernahme und Retourabwicklung sind die Leistungsmerkmale, an denen die Qualität von Transport- und Logistikunternehmen gemessen wird. Im Dreieck zwischen Versender, Transporteur und Empfänger lastet der größte Druck eindeutig auf dem Logistikdienstleister. Um im Markt bestehen zu können, ist es für Transport- und Logistikunternehmen unerlässlich, alle Kostentreiber zu kennen.