Das CustomerSource-Portal: Ausgezeichneter Service für Microsoft Dynamics-Kunden

Viele reden über Microsoft. Das Microsoft Business User Forum (mbuf) redet mit Microsoft.

Das Microsoft Business User Forum (mbuf) ist ein eingetragener Verein mit Sitz in München. Unsere Mitglieder sind IT-Verantwortliche von Unternehmen, Behörden und anderen Institutionen, die ernstzunehmende Ansprechpartner für Microsoft darstellen. mehr...

Das CustomerSource-Portal

CustomerSource ist ein exklusives Informationsangebot zur Unternehmenssoftware von Microsoft Dynamics. Die CustomerSource, das mehrfach ausgezeichnete Infoportal im Web, ist den Bestandskunden von Microsoft Dynamics vorbehalten und liefert Ihnen weltweit und rund um die Uhr wertvolle Informationen, Ankündigungen und Werkzeuge zu Ihrer ERP- oder CRM-Software von Microsoft, Trainingsunterlagen zum Download, eine recherchefähige Wissensdatenbank mit Artikeln zu Problemen und Tipps & Tricks und vieles mehr. Login zur CustomerSource

Die CustomerSource bietet Ihnen einen länderspezifischen Zugang, sodass Sie alle aktuellen Informationen selbstverständlich auch in deutscher Sprache erhalten. Um die Leistungen in der CustomerSource in Anspruch nehmen zu können, benötigen Sie einen aktiven Wartungsvertrag für Microsoft Dynamics (Business Ready Enhancement Plan)

Ihr Mehrwert mit den Leistungen von CustomerSource, dem Infoportal für Microsoft Dynamics-Kunden, im Überblick:

• Exklusive Produktinformationen, Dokumentationen und Ankündigungen sowie Veranstaltungshinweise
• Automatische Bereitstellung von Hotfixes, Service Packs, Updates und Upgrades
• Durchsuchbare Knowledge Base mit deutschen und englischen Einträgen
• Informationen zu aktuellen Supportanfragen
• Komplettes Schulungsangebot: E-Learnings, Online-Trainings, Schulungsunterlagen und Trainingsleitfäden
• Transparente Verwaltung Ihrer Unternehmens-, Produkt- und Servicedaten

Exklusive Informationen über Ihre Lösung sowie Strategien und Produktpläne für Microsoft Dynamics

Informieren Sie sich stets über die neuesten Entwicklungen für Ihre Lösung und über künftige Technologien, um vorausschauend zu planen und um Ihre Rendite zu maximieren.

• Produkte und Dienstleistungen: Holen Sie sich die aktuellen Informationen und Updates für die von Ihnen verwendete Microsoft Dynamics-Lösung.
• Newsgroups: Werden Sie Mitglied in einem Onlineforum, um Ideen und Lösungen mit anderen Kunden auszutauschen.
• Produktvorschläge: Reichen Sie Vorschläge für ein neues Feature ein und geben Sie Microsoft direkt Feedback.
• Zusatz- und Branchenlösungen: Finden Sie alle Informationen zu den Softwareprodukten von unseren Partnern.
• Serviceplaninformationen: Schlagen Sie einfach die Richtlinien Ihres Serviceplans nach (z. B. bei Fragen zu Investitionsschutz, Support und Produktlebenszyklus).
• Neuigkeiten und Veranstaltungen: Lesen Sie Ankündigungen, Pressemitteilungen und Artikel über neue Themen aus Wirtschaft und Technik oder Informationen über spezielle Angebote für Ihr Unternehmen, Ihre Branche und Ihre Lösung. Halten Sie Ihren Terminkalender auf dem Laufenden und nehmen Sie an einem der nächsten Seminare, einer Konferenz oder einem Webcast teil, um sich mit Kollegen auszutauschen und um neue Wege kennenzulernen, wie Sie mit Microsoft Dynamics Ihren Erfolg noch weiter steigern.

Mehr Produktivität und Unabhängigkeit durch den ständigen Zugriff auf Online-Support und Schulungen

Greifen Sie rund um die Uhr auf Selbsthilfe-Anleitungen, Schulungen und Support-Werkzeuge für Ihre Microsoft Dynamics-Software zu.

• Dokumentation: Laden Sie Installationshandbücher, Benutzerhandbücher, Systemanforderungen, technische Whitepaper und aktualisierte Hilfedateien herunter.
• Knowledge Base mit Suchfunktion: Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten technischen Fragen, einschließlich Schritten zur Problembehandlung, Lösungen für häufige Probleme und So-wird‘s-gemacht-Anleitungen.
• Support: Suchen Sie nach aktuellen Themen und Lösungen. Senden Sie Supportanfragen online an das Microsoft Dynamics-Supportteam, und lassen Sie sich Ihren persönlichen Supportverlauf anzeigen.
• Upgrades, Updates, Hotfixes und Service Packs: Profitieren Sie von regelmäßig veröffentlichten Produktplänen und Updates, die Ihre Lösung noch besser machen.
• Zertifizierung: Sehen Sie die Zeitpläne für Schulungskurse ein, informieren Sie sich über Zertifizierungsoptionen und Prüfungsmodalitäten und suchen Sie sich einen Microsoft Certified-Partner, der Sie bei allen Zertifizierungsfragen unterstützt.
• Schulungen und Training: Nutzen Sie das umfangreiche Schulungsangebot, z. B. E-Learning (Onlineschulungen über bestimmte Themen, die mit dem Niveau von Präsenzschulungen vergleichbar sind), Schulungsunterlagen (zum Selbststudium oder als Nachschlagewerk) und Trainingspläne (inkl. sämtlicher Schulungs- und Zertifizierungsoptionen, die für Ihre Unternehmenssoftware zur Verfügung stehen). Und das Beste: In der CustomerSource erhalten Sie all diese Unterlagen ohne weitere Kosten zum Download.

Einfache Verwaltung von Lizenzen, Serviceplänen und Supportanfragen

Halten Sie Ihre Benutzer- und Unternehmensinformationen selbst auf dem neuesten Stand und stellen Sie so einfach sicher, dass Sie stets alle aktuellen Informationsangebote erhalten.

• Mein Konto: Aktualisieren Sie Ihre Unternehmensinformationen und das persönliche Profil, rufen Sie die Registrierungsschlüssel für die Microsoft Dynamics-Produkte ab, lassen Sie sich die Informationen über Ihre registrierten Komponenten anzeigen und informieren Sie sich über das Ablaufdatum Ihres Serviceplans.
• Meine Seiten über die Serviceplanvorteile: Informieren Sie sich, wie Sie online auf die zahlreichen Vorteile von Serviceplänen zugreifen können.
• Mein Partner: Sehen Sie die Informationen über Ihren Partner ein, aktualisieren Sie die Informationen über Ihr Branchenprofil und wählen Sie die Einstellungen für Land und Sprache aus.