Microsoft Dynamics - Infocenter

	Webcast: Product und Field Service Management mit Dynamics CRM Beginn: 10.12.2009 10:30 \| Ende: 10.12.2009 11:00 Field Service Management (FSM) oder auch Field Force Automation (FFA), ist ein Ansatz zur Optimierung der Prozesse und zur Deckung des Informationsbedarfes für Unternehmen die Vor-Ort Dienstleistungen für ihre Kunden erbringen. Die Verbesserung der Kundenbindung ist einer der Zentralen Aspekte im Customer Relationship Management – ein effizienter Vor-Ort-Service, vor allem für Investitionsgüter, ist eines der wichtigsten Werkzeuge dieses Ziel zu erreichen. In diesem Webcast erfahren Sie anhand praktischer Beispiele und Demos wie Microsoft Dynamics CRM das Field Service Management mit allen notwendigen Informationen zu Produkten, Kunden, Verträgen und vor allem Service Level sowie Ihrem Service Personal, ob im Innen- oder im Außendienst unterstützen kann. Außerdem wird der Serviceauftrag als Scenario, von der Erfassung bis zum Reporting, gesondert behandelt. Melden Sie sich am besten gleich an.	Anmeldung via Webseite E-Mail Keywords
	Webcast: Trimmen Sie Ihr Unternehmen auf Erfolg! Beginn: 19.01.2010 11:00 \| Ende: 19.01.2010 11:30 Wie kommen Daten zum BDM, ohne dass dieser sie manuell abfragen muss? Im diesem Webcast zeigen wir Ihnen die Vorteile aus dem Zusammenspiel von Microsoft Dynamics NAV und Microsoft Sharepoint. Drilldown-Funktionen sowie die flexible Erweiterbarkeit von Reports werden demonstriert. Des Weiteren werden Ihnen aus dem Bereich der Vertriebsunterstützung und des –controllings umfangreiche Möglichkeiten zur Pivotierung von Daten in Excel sowie Soll/Ist-Vergleiche, „Wochenberichte“ und eine Vertriebswebsite in Microsoft SharePoint mit Key Performance Indikatoren (KPIs) präsentiert. Die verschiedenen Funktionen und Anwendungsszenarien sind dabei auch auf viele andere Unternehmensbereiche übertragbar.	Anmeldung via Webseite E-Mail Keywords

Beginn: 10.12.2009 10:30 | Ende: 10.12.2009 11:00

Field Service Management (FSM) oder auch Field Force Automation (FFA), ist ein Ansatz zur Optimierung der Prozesse und zur Deckung des Informationsbedarfes für Unternehmen die Vor-Ort Dienstleistungen für ihre Kunden erbringen. Die Verbesserung der Kundenbindung ist einer der Zentralen Aspekte im Customer Relationship Management – ein effizienter Vor-Ort-Service, vor allem für Investitionsgüter, ist eines der wichtigsten Werkzeuge dieses Ziel zu erreichen.
In diesem Webcast erfahren Sie anhand praktischer Beispiele und Demos wie Microsoft Dynamics CRM das Field Service Management mit allen notwendigen Informationen zu Produkten, Kunden, Verträgen und vor allem Service Level sowie Ihrem Service Personal, ob im Innen- oder im Außendienst unterstützen kann. Außerdem wird der Serviceauftrag als Scenario, von der Erfassung bis zum Reporting, gesondert behandelt. Melden Sie sich am besten gleich an.

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