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Stellen Sie mit Microsoft Dynamics CRM die Weichen für eine optimale Kundenbetreuung und mehr Erfolg im Vertrieb

Der Kunde steht bei Ihnen im Mittelpunkt? Ein guter Ansatz – den aber wahrscheinlich jedes andere Unternehmen in Ihrem Segment auch verfolgt. Microsoft Dynamics CRM hilft Ihnen, sich vom Wettbewerb abzuheben, indem Sie mehr aus Ihren Kundendaten machen. Denn aktuelle Informationen über Ihre Kunden sind das A und O Ihres Erfolgs.

Microsoft Dynamics CRM - Vertrieb
Microsoft Dynamics CRM - Vertrieb
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Ganz gleich, wo Ihre Vertriebsteams sich aufhalten, das Microsoft Dynamics CRM-Vertriebsmodul steht immer und überall zur Verfügung: Ob am Schreibtisch oder unterwegs, Ihre Mitarbeiter profitieren jederzeit von den umfassenden Kundeninformationen.

  • Die 360-Grad-Ansicht liefert Ihnen eine umfassende Transparenz in Ihren Kundendaten und der Verkaufshistorie. Das gibt Ihnen die Möglichkeit, sich auf wichtige Kundentermine gut vorzubereiten.
  • Generieren Sie neue Geschäftsmöglichkeiten. Füllen Sie Ihre Verkaufspläne mit qualifizierten Leads und Verkaufschancen. Setzen Sie Sofortkampagnen ein, um erfolgversprechende Produkte gezielt an Neu- und Bestandskunden zu vertreiben.
  • Bewährte Werkzeuge zeigen Ihnen auf einen Blick, welche Cross- und Up-Selling-Maßnahmen sich anbieten.
  • Verfolgen und steuern Sie Verkaufschancen konsistent und effizient zum Verkaufserfolg mithilfe von Workflow-Regeln, die die Stufen Ihres Verkaufsprozesses unterstützen und automatisieren.

Funktionsübersicht

Lead- und Verkaufschancenmanagement

Automatisieren Sie das Zuordnen und Weiterleiten von Leads. Wandeln Sie Leads in Verkaufschancen um. Verfolgen und steuern Sie diese durch den Vertriebszyklus.

Steuerung und Verfolgung von Verkaufschancen
Steuerung und Verfolgung von Verkaufschancen
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Vertriebsprozesssteuerung

Nutzen Sie die umfassenden Workflow-Regeln, um die einzelnen Stufen im Vertriebsprozess zu unterstützen und zu automatisieren.

Verkaufsoptimierung

Setzen Sie Analysewerkzeuge ein, um den Verkaufsstatus zu verfolgen und Geschäftschancen zu ermitteln.

Angebote und Aufträge

Verwenden Sie einen leistungsstarken Produktkatalog zum Erstellen korrekter Angebote. Übernehmen Sie Angebote in Aufträge, bearbeiten und speichern Sie diese bis zur endgültigen Bestätigung.

Umfassende Kundeninformationen

Nutzen Sie den zentralen, direkten Zugriff auf umfassende Kundeninformationen, um gezielt auf die individuellen Kundenwünsche eingehen und Fragen angemessen beantworten zu können.

Vertriebsplanung und Vertriebsgebietsmanagement

Stellen Sie die Vertriebsergebnisse Ihrer Mitarbeiter den vereinbarten Zielen gegenüber. Verwalten Sie Vertriebsgebiete und steuern Sie gebietsbezogene Prozesse anhand von Workflow-Regeln und Berichten.

Vertriebsdokumentation und Wettbewerbsinformationen

Pflegen Sie eine Recherchedatenbank mit Vertriebs- und Marketingmaterialien. Nutzen Sie detaillierte Informationen über Ihre Mitbewerber und analysieren Sie deren Aktivitäten.

Korrespondenz/Seriendruck

Versenden Sie E-Mails über anpassbare Vorlagen und benutzen Sie für Ihren Schriftverkehr die Serienbrieffunktion von Microsoft Word.

Ihr Nutzen: Die Vertriebsfunktionalität in Microsoft Dynamics CRM ...

  • automatisiert Ihre Abläufe im Vertrieb: Angebote und Aufträge, Planung und Gebietssteuerung, Auswertungen und Berichte.
  • bietet Ihnen alle Daten und Informationen zu Ihren Kunden an zentraler Stelle.
  • sorgt für mehr Effizienz und Transparenz in Ihrer Vertriebspipeline.
  • unterstützt Ihre Mitarbeiter, mehr und besser zu verkaufen.
  • hilft Ihnen bei neuen Geschäftsentscheidungen.
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