Für mehr Erfolg beim Kunden: Hier wartet die CRM-Software der neuen Generation auf Sie

Pressemitteilung: Microsoft Dynamics CRM 4.0 im Performance-Test: 50.000 gleichzeitige Nutzer

Microsoft Dynamics CRM schlägt alle Rekorde: Auf einer Server-Plattform, die mit den neuen Xeon Prozessoren der 5500-Serie von Intel bestückt war, konnte ein Testszenario aus mehr als 50.000 Nutzer mit über 2,9 Millionen Transaktionen pro Tag bewältigt werden. Im Vergleich konnte Dynamics CRM dabei gut dreieinhalb mal mehr Nutzer verwalten als dies Wettbewerbsprodukten möglich war. mehr...

Microsoft Dynamics CRM 4.0 - Grundlagen

Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie die Schlüssel-Features von Microsoft Dynamics CRM einsetzen, um Ihre Kunden besser zu verstehen, den Verkauf und die Produktivität anzukurbeln und die Kunden-Zufriedenheit zu verbessern. Alle typischen Aufgaben können Sie mithilfe des Buchs am praktischen Beispiel üben, so dass Sie Dynamics CRM sicher beherrschen. mehr...

Artikel acquisa business contacts (04.03.09): "Mit CRM die Finanzkrise meistern"

Gesundes Wachstum, vor allem in Zeiten der Finanzkrise, basiert auf zwei Säulen: Zufriedene Stammkunden und steter Zuwachs neuer Interessenten. Dass CRM Kundenbeziehungen intensiviert, ist keine neue Erkenntnis. Kleine Budgets, knappes Personal oder unklare Zielvorstellungen erschweren jedoch häufig die Suche nach der passenden Lösung.

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Neu: Integrierte Kundenbindung für die Fertigung

Für kaum einen anderen Wirtschaftszweig spielt strukturiertes Kundenmanagement eine ähnlich bedeutende Rolle wie für die Fertigung: Ein hoher Individualisierungsgrad auf Produkt- und Prozessebene, hohe Auftragswerte und der immanente Wettbewerbsdruck lassen Unternehmen nach kreativen Wegen suchen, ihre Kunden zu bedienen und zu binden. IT-gestützte CRM-Systeme leisten gute Basisarbeit. CRM ist allerdings primär keine Frage der Technologie. Es handelt sich um eine Strategie, die Geschäftsprozesse optimiert und Denkweisen verändert. Laden sie sich das PDF zum Thema Integrierte "Kundenbindung für die Fertigung" herunter.

Erweiterungen für Microsoft Dynamics CRM zum Download

Auf der CRM-expo (5. und 6. November in Nürnberg) wurden neue Erweiterungen für Microsoft Dynamics CRM 4.0 vorgestellt. Der Clou an diesen Tools: Sie sind lizenzkostenfrei und bauen bestehende Dynamics CRM-Installationen aus. Die so genannten Acceleratoren erweitern Microsoft Dynamics CRM beispielsweise um Business-Intelligence-Funktionen, Möglichkeiten zum Aufbau von Self-Service-Portalen oder eine IT-gestützte Eventplanung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Pressemitteilung.
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Bestnoten für Microsoft Dynamics CRM

Das CRM Magazine, führender US-Zeitschriftentitel in der CRM-Welt, hat in seiner September-Ausgabe die Gewinner der diesjährigen Market Awards bekannt gegeben. Für Microsoft Dynamics CRM wurden insgesamt sechs der begehrten Auszeichnungen vergeben, und zwar in den Kategorien Elite Awards (Customer), Leader Awards sowie Influential Leader. mehr...