Handlungsfeld - Information

Intelligente Software unterstützt jeden Beschäftigten, der Informationen zur Verfügung stellt. Microsoft nennt diesen Ansatz der wissensgesteuerten Gesundheitswirtschaft, jederzeit und an jedem Ort genau die benötigten Informationen bereit zu stellen, Knowledge Driven Health.

Knowledge Driven Health

• senkt die Zahl teurer Doppeluntersuchungen,
  indem es umfassende Kenntnisse über individuelle Vorerkrankungen und Medikamentierung speichert und automatisch vor Wechselwirkungen mit anderen Medikamenten warnt

• unterstützt Diagnose und Therapieplanung,
  zum Beispiel auf Basis der Erstellung von Checklisten, die abhängig vom individuellen Krankheitsbild notwendige Behandlungsschritte enthalten

• erleichtert epidemiologische analysen, spürt Krankheitsursachen auf und verbessert das Verständnis, wie Krankheiten überhaupt entstehen,
  indem es Wissen und Erkenntnisse zusammenfasst und aufbereitet

• verbessert die nationale Gesundheitsüberwachung,
  zum Beispiel durch automatisch ausgelösten Alarm, wenn in einer Region gehäuft Krankheiten auftreten

• automatisiert logistische Prozesse im medizinischen Alltag:
  Business Intelligence-Anwendungen erstellen Analysen und Berichte in Echtzeit. Damit können Verwaltungsmitarbeiter beispielsweise auswerten, welche Abteilungen warum besonders wirtschaftlich arbeiten, wie hoch der Auslastungsgrad ist und vieles mehr...

• ermöglicht eine effizientere Arbeitsorganisation:
  Sachbearbeiter können mit dem Workflowmanagement die Arbeitsabläufe von Mitarbeitern optimal untereinander abstimmen. Das verringert Wartezeiten, erhöht die Produktivität und steigert die Zufriedenheit der Patienten

• senkt die IT-Kosten und erhöht die Effizienz am Arbeitsplatz,
  indem auf jedem Computer nach der persönlichen Identifizierung die individuelle Benutzeroberfläche bereitsteht. Dadurch kann ein und derselbe Arbeitsplatz von mehreren Mitarbeitern genutzt werden (Desktop-Sharing)

Zitate zum Thema:

• Bessere Zusammenarbeit der Klinik mit dem Notarzt
  „Mit unseren mobilen Computern und den intelligenten InfoPath-Formularen können Notärzte Patientendaten unterwegs erheben und direkt in die Informationssysteme des Klinikums einspeisen. Der Papierkrieg in der Notaufnahme entfällt, und die Gefahr von Übermittlungsfehlern verringert sich. Die Behandlung kann sofort beginnen.“
  Dr. Michael Schmutzler, stellvertretender Leiter der neurochirurgischen Abteilung, Klinikum Ingolstadt

• Schnellerer Zugriff auf Patientendaten und mehr Zeit für Patienten
  „Wir können schneller auf Patientendaten zugreifen und treffen unsere Entscheidungen auf einer breiteren Informationsgrundlage. Da wir eine Visite sofort im System dokumentieren, bleibt uns mehr Zeit für unsere Patienten.“
  Dr. med. Martin Susewind, Facharzt für Chirurgie, Klinik für Minimal Invasive Chirurgie

• Automatische Alarme helfen Gesundheitsamt in Puerto Rico
  „Wir ermöglichen mit unserer integrierten Datenbank in der Gesundheitswirtschaft mehr Vorbeugung: Indem wir zum Beispiel automatische Alarme in das System integrieren, bestimmte Auffälligkeiten früh entdecken und im Ergebnis dieser Analyse schnell mit den notwendigen Stellen zusammenarbeiten.“
  Olga C. Valentin, Direktorin für Technologie und Informationssysteme, Gesundheitsamt Puerto Rico

• Integration entlastet Management um 22.500 Arbeitsstunden
  Der Krankenhausbetreiber und Gesundheitsdienstleister Memorial Healthcare System aus Florida ermöglicht 200 Managern den Zugang zu 250 Leistungsindikatoren. Durch die Automatisierung der analytischen Prozesse spart das Unternehmen jährlich über 22.500 Arbeitsstunden der Manager ein.

• Business Intelligence senkt Verwaltungskosten
  Die Verwaltungskosten der Kaufmännischen Krankenkasse KKH liegen deutlich unter dem Bundesdurchschnitt. Dazu tragen auch Microsoft-Technologien bei:
  „Unsere Investitionen zahlen sich aus. Das neue Managementinformationssystem bietet uns mit intelligenten Auswertungsmöglichkeiten die Chance, aktuelle Entwicklungen künftig schneller als bislang zu erkennen.“
  Ingo Kailuweit, Vorsitzender des Vorstands, Kaufmännische Krankenkasse KKH

• Sepsismortalität um über die Hälfte reduziert
  „Durch die InfoPath-Lösung retten wir Leben, indem wir früh Sepsen entdecken und behandeln können. Wir haben die Sepsismortalität von 40 auf unter 15 Prozent verringert.“
  Daniel Ikeda, M.D., Medizinischer Direktor, Sutter Medical Center, Sacramento, USA

• 80.000 Minuten gespart
  „Dank der konsequenten Umstellung auf ein System, das mit elektronischen Krankenakten und elektronischer Patientenaufnahme arbeitet, werden bei uns pro Jahr schätzungsweise 40.000 Suchvorgänge überflüssig, von denen jeder zwei Minuten dauern würde.“
  Thomas Kleemann, IT-Manager, Klinikum Ingolstadt

• Überlagerung auf null reduziert und papierlose Zusammenarbeit mit Lieferanten
  „Seit wir im OP-Bereich mit mobilen Barcodelesern arbeiten, haben wir die volle Kontrolle über den Warenausgang. Gleichzeitig hat die Lösung etwa ein Fünftel der dafür ursprünglich aufgewendeten Zeit für andere Aufgaben freigesetzt. Die ärgerlichen Materialverluste durch den Ablauf der Verfalldaten bei den Implantaten konnten wir auf null reduzieren. Mit der webgestützten Transaktionsplattform von Global Health Exchange eliminieren wir nun auch in der Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten das Papier weitgehend.“
  Susann Siefert, Hospital Consulting/Zentrales Beschaffungswesen, Spital Thurgau AG

• Mit besseren Daten Probleme schnell lösen
  „Microsoft Amalga ermöglicht uns, dass wir unsere täglichen Routineaufgaben und neue Fragen an unser Informationssystem schnell beantworten können. Es ist höchst motivierend, wenn man eine Fragestellung formuliert, die Datenbanken auswertet und dann innerhalb von 15 Minuten die Antwort erhält.“
  Bradley Kappalman, Assistant Vice President, Medicine, Washington Hospital Center, Washington, D.C.

• Mehr Produktivität und bessere Pflege durch mobilen Informationsaustausch
  Mit dem Mobile Patient Database System (MPDS) kann die Home Nursing Foundation (HNF), eine Organisation für mobile Pflegedienste in Singapur, ihre Servicequalität erhöhen, die Zusammenarbeit dank aussagekräftigerer Informationen verbessern und die Rentabilität der eigenen Leistungen steigern. MPDS läuft auf Mobilgeräten mit dem Betriebssystem Windows Mobile® 5.0 in Zusammenarbeit mit Microsoft .NET und Microsoft SQL Server 2005 Mobile Edition. Mit dieser Lösung rufen die HNF-Mitarbeiter jederzeit und von jedem Ort aus Patientendaten über ihren PDA auf, aktualisieren die Daten und können diese sofort mit den zentralen Daten synchronisieren.

Microsoft-Lösungen für die Information

Das 2007 Microsoft Office System ist Integrationsplattform und bewährte Bürokommunikationslösung in einem. Sie stellt im Rahmen des Modernen Arbeitsplatzes Gesundheitswirtschaft eine gewohnte Ablaufumgebung her, in der Mitarbeiter mit Kollegen zusammenarbeiten und Aufgaben koordinieren können.

Der Microsoft Exchange Server 2007 ist die zentrale Personal-Information-Management- Plattform. Er verwaltet alle möglichen Formen von Nachrichten wie E-Mails, Faxe und Sprachnachrichten, aber auch Kontakte, Termine, Aufgaben und Notizen. Der Exchange Server 2007 sorgt für einen sicheren Daten- und Informationsaustausch und schützt vor Angriffen von außen. Außerdem erleichtert er den mobilen Zugriff auf Informationen.

Der Microsoft SQL Server 2008 ist die Datenmanagement- und Analyseplattform von Microsoft. Diese Lösung erfüllt höchste Anforderungen an Sicherheit und Verfügbarkeit, ist skalierbar und ermöglicht auch komplexe Analyseanwendungen – bei gleichzeitig einfacher Erstellung der Abfragen, Bereitstellung der Informationen und IT-Administration. Der SQL Server 2008 ist Bestandteil der Business Intelligence-Plattform von Microsoft für komplexe Business Intelligenceund Reportingaufgaben und lässt sich mühelos auch in heterogenen Umgebungen sowohl als Datenbankserver für Business-Warehouse-Lösungen als auch als Add-on integrieren.

Das Microsoft Amalga Unified Intelligence System (UIS) ist ein Echtzeitinformationssystem für den medizinischen Bereich, für optimale Entscheidungsfindung, sowie für Research- und Managementaufgaben. Amalga löst Informationsdefizite in komplexen Strukturen mit großer Datenheterogenität, speziell für Krankenhausverbünde und Versorgungsnetze. Erhältlich ist es als Add-on-Lösung zu bestehenden Lösungen wie KIS und PACS.