Zahlreiche Knowledge-Base-Artikel, Sicherheits-Bekanntmachungen, Service Packs, Webcasts und viele andere Artikel unterstützen Sie bei der Lösung der meisten Probleme. Und für Produkte, die Sie originalverpackt im Handel erworben haben (mit Ausnahme von Serversoftware), bietet Ihnen Microsoft einen kostenlosen persönlichen Support an.

Sie können die Anfrage entweder über das Internet oder über das Telefon stellen:

• Telefon: 01805/67 22 55 (0,14 Euro pro Minute)

• Internet: » http://support.microsoft.com

Im Internet stehen Ihnen rund um die Uhr weitere kostenlose Support Services mit umfassenden Informationen zu unseren Produkten in deutscher und englischer Sprache zur Verfügung:
• Eine umfangreiche Knowledge Base mit mehr als 27.000 Artikeln

• Newsgroups für einen Austausch mit anderen Microsoft-Anwendern

• Softwarekomponenten zum Downloaden (Updates und Patches)

• Häufig gestellte Fragen (FAQs), die unsere Techniker sammeln und bereitstellen

• Der direkte Link zu den Support Centern der verschiedenen Produkte

Sie finden diese Support Services ebenfalls unter http://support.microsoft.com.

Weitere Informationen zu den kostenfreien Supportangeboten finden Sie auf der Seite häufig gestellte Fragen.

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