Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST)

Bringen Sie Ihre Karriere im IT-Supportbereich mit der Bestätigung der Zertifizierung zum Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST) voran. Diese Zertifizierung demonstriert Ihre Fertigkeiten, erfolgreich Problemlösungen für Desktop-Umgebungen zu finden, die auf dem Microsoft Windows-Betriebssystem laufen. Sie zeigt auch, dass Sie über die notwendigen Fähigkeiten verfügen, um Benutzer zu unterrichten und ihnen zu helfen, Probleme bei Hardware- und Softwarebetrieb und -Anwendung unter Windows zu lösen.

Level:
Sechs bis zwölf Monate Erfahrung im Support von Endanwendern eines Desktop-Betriebssystems.

Zielgruppe:
IT-Experte

Überblick

Durch den Erwerb der Zertifizierung zum Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST) können Sie Ihre besonderen Fertigkeiten bestätigen lassen, die für den Erfolg in zahlreichen beruflichen Rollen notwendig sind – wie z.B. als Helpdesk-Techniker, Kundensupportmitarbeiter, Computer-Supportspezialist, Technischer Supportmitarbeiter oder als Technischer Supportspezialist.

•	Informieren Sie sich über die MCDST-Anforderungen (englisch)

MCDST-Profil

MCDSTs sind üblicherweise in den komplexen EDV-Umgebungen von kleinen, mittelständischen und großen Unternehmen tätig. Interessenten sollten sechs bis zwölf Monate Erfahrung im Support von Endbenutzern eines Desktopbetriebssystems haben.

Warum zertifizieren lassen?

Durch den Erwerb einer Microsoft-Zertifizierung können Sie Ihre erwiesene Fachkenntnis und Ihr Wissen im Umgang mit Microsoft-Produkten und -Lösungen nachweisen. Microsoft-Zertifizierungen wurden unter der Voraussetzung entworfen, für den heutigen, sich schnell ändernden IT-Markt relevant zu sein. Sie helfen Ihnen, sich entwickelnde Technologien einzusetzen, Ihre Problemlösungsfähigkeiten zu optimieren und Ihre berufliche Zufriedenheit zu verbessern. Egal, ob Sie Technologieeinsteiger sind, sich beruflich verändern wollen oder erfahrener IT-Experte sind: Die Erlangung einer Zertifizierung demonstriert Kunden, Kollegen und Arbeitgebern, dass Sie sich der Erweiterung Ihrer Fähigkeiten und Kenntnisse verschrieben haben und bereit sind, größere Herausforderungen anzunehmen. Darüber hinaus bietet Ihnen eine Microsoft-Zertifizierung Zugang zu exklusiven Ressourcen und Leistungen für die Community der Microsoft-zertifizierten Personen – einschließlich der Möglichkeit, Teil dieses enormen weltweiten Netzwerks zu werden und die damit verbundenen Chancen zu nutzen.

Studien haben gezeigt, dass eine Zertifizierung sowohl für Sie als auch für Ihr Unternehmen von Nutzen ist:

	Relevanz Hilft, praktische Kenntnisse zu überprüfen	• 63% der Personalmanager denken, dass zertifizierte Personen produktiver im Beruf sind. • Training und Zertifizierung sind notwendig, um ein hohes Leistungsniveau aufrecht zu erhalten.
	Karrierepfad Hilft, Ihre Karriere aufzubauen	• 43% der Wissensarbeiter berichten von Gehaltserhöhungen infolge von Microsoft-Zertifizierungen. • 57% der Microsoft-zertifizierten Fachleute gingen davon aus, als Folge der Zertifizierung einen Bonus zu erhalten.
	Community Kontakte zu Microsoft und anderen IT-Experten	• Zertifizierte Teams sind um 28% produktiver.* • Eine Microsoft-Zertifizierung bietet Zugang zu einzigartigen Microsoft-Ressourcen, einschließlich einer Community zertifizierter Fachleute.

* Quelle: IDC, Impact of Training on Network Administration: Certification Leads to Operational Productivity, Doc. #220563, November 2009

•	Informieren Sie sich hier über die Vorteile einer Zertifizierung

Weitere Informationen

Informieren Sie sich hier über die Prüfungen zur Erlangung der MCDST-Zertifizierung (englisch)

Informationen über das Upgrade vom MCDST zum Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS) oder Microsoft Certified IT Professional (MCITP) erhalten Sie hier (englisch)

Antworten auf häufig gestellte Fragen zum MCDST finden Sie hier (englisch)