D&PE Enterprise-TeamCommunicationsIm Bereich Communications betreuen wir die größten Medien- und Telekommunikationsunternehmen in Deutschland. Branchenverändernde Trends, wie z.B. „Triple Play“, d.h. die Konvergenz zwischen Datenaustausch (Service over IP), Voice Transfer (VoIP) und Entertainment Services wie z.B. Video on demand und TV Broadcasting über den gleichen Kanal (IP) werden auf Basis der service-orientierten Microsoft Platform optimal unterstützt. Für End-to-End-Lösungen im Sinne eines „Quadruple Play“ werden diese drei Servicebereiche um die Darstellung auf mobilen Devices komplettiert. Neben den folgenden wesentlichen Geschäftsszenarien werden aus dem Enterprise Team innovative Geschäftsmodelle für den Communications Sector getrieben. Ein Beispiel im Zusammenhang mit der Konvergenz von Endgeräten und Netzen und dem gleichzeitigen Bedarf an neuen Services und Channels, um Services anzubieten, ist der Aufbau von interaktiven TV-Szenarien, z.B. auf Basis des Windows Media Centers mit Services wie TV-Commerce, TV-Meinungsumfragen, Interaktive Quizsendungen, Content-Angebote im Nachrichten und Dokumentations-Bereich (z.B. Reise-Informationen).  | Service Delivery | Mit der Microsoft Plattform und den service-orientierten Lösungen für den Communications Bereich wird es Medien- und Telekommunikationsunternehmen ermöglicht, „Triple-Play“ Service Angebote zu erstellen, zu verwalten und bereitzustellen, die leicht für Konsumenten über eine Vielzahl an Endgeräten zugänglich gemacht werden können. | | Digital Asset Management (DAM) & Business Intelligence (BI) | Wachstumsziele, die Automatisierung von bisher manuellen Reporting-Tätigkeiten sowie das Management, die Bereitstellung, Suche und Archivierung großer Mengen von digitalen Inhalten sind im Communications Bereich von geschäftskritischer Bedeutung und werden optimal durch die Microsoft Plattform unterstützt. | | Kundenorientierung | Mit der Microsoft Plattform sind wir in der Lage, die im Vergleich zu anderen Branchen überdurchschnittliche Gewichtung der Kundenbindung und –zufriedenheit im Communications Bereich optimal durch leicht bedien- und verwaltbare Smart Clients für ein effektives Customer Relationship Management zu unterstützen. | | Business Prozess Optimierung | Fachanwender im Communications Bereich werden durch die Microsoft Produkte in die Lage versetzt, komplexe Back-end Systeme direkt aus den Microsoft Office Produkten heraus zu bedienen. Mit einem dahinterliegenden Business Prozess Management und den Microsoft Collaborations Tools werden Fachbereiche optimal unterstützt. |
Weitere Informationen: Microsoft in der Telekommunikations- und Medienbranche  www.microsoft.com/germany/telmed (dt.) www.microsoft.com/resources/mediaandentertainment (engl.) www.microsoft.com/serviceproviders (engl.) |
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