Sie handeln in Ihrem eigenen Interesse, wenn Sie uns Hinweise auf gefälschte oder illegale Software geben. Denn Ihre Hinweise helfen uns dabei, Sie vor unseriösen Anbietern im Markt zu schützen. Jedem einzelnen Hinweis gehen wir sorgfältig nach.

Hier haben wir die wichtigsten Fragen und Antworten zu diesem Thema für Sie zusammengestellt.

Unabhängig davon, ob Sie die betreffende Software online oder offline erworben haben – wenden Sie sich bitte an Microsoft und melden den Fall.

Jeder Hinweis wird von der Microsoft-Rechtsabteilung sorgfältig geprüft. Das weitere Vorgehen von Microsoft kann dann ganz unterschiedlich ausfallen. Möglicherweise wird ein Testkauf veranlasst, um den Verdacht zu bestätigen. Es können auch schriftliche Abmahnungen verschickt sowie zivil- oder strafrechtliche Schritte eingeleitet werden.

Leider kann Microsoft nicht jeden Fall von Softwarepiraterie sofort stoppen. Gerade bei größeren Fällen von Softwarepiraterie, bei denen Microsoft einen Strafantrag stellen muss, können die Ermittlungen der Behörden mehrere Monate in Anspruch nehmen. Auf eines können Sie sich aber verlassen: Wir gehen allen Hinweisen, die bei uns eingehen, sehr sorgfältig nach.

Microsoft nimmt alle Fälle von Softwarepiraterie sehr Ernst. Deshalb können Sie sicher sein, dass Ihr Hinweis von uns sehr sorgfältig geprüft wird und wir genau prüfen, welche Schritte wir einleiten.

Viele der Angaben, die wir bekommen, sind vertraulich und besonders geschützt – das gilt auch für Ermittlungen, die sich auf einen konkreten Fall beziehen. Aus rechtlichen bzw. aus ermittlungstechnischen Gründen dürfen und können wir Ihnen daher bei laufenden Rechtsverfahren leider keine Auskunft geben.

Am besten überprüfen Sie, ob die Software alle Microsoft-Original-Produktbestandteile umfasst und informieren sich über die Microsoft-Echtheitsmerkmale. Informationen dazu finden Sie hier. Wenn Sie Ihren Verdacht Microsoft melden möchten, können Sie einfach unser Online-Formular ausfüllen. Außerdem können Sie Produkte, deren Echtheit Sie anzweifeln, auch – zusammen mit einer eidesstattlichen Versicherung zum Kaufhergang und einer Rechnungskopie – an den Microsoft-Produktidentifikationsdienst schicken. Wenn es um Software anderer Hersteller geht, informieren Sie am besten die Business Software Alliance (BSA) in Deutschland unter www.bsa.de"

Nein, leider kann Microsoft keine Belohnungen für Hinweise auf Softwarepiraterie geben. Trotzdem ist es sehr wichtig, dass Sie uns alle Fälle von Softwarepiraterie, auf die Sie aufmerksam werden, melden. Jeder Hinweis von Ihnen kann dazu beitragen, einzelne illegale Anbieter oder sogar ganze Tätergruppen, die im Bereich der organisierten Softwarekriminalität operieren, zu stoppen. Softwarepiraterie geht uns alle an! Jeder einzelne ehrliche Anwender, seriöse Händler und auch die Wirtschaft profitieren davon, wenn die Softwarepiraterie reduziert werden kann.

Ja. Sie können Ihren Hinweis auch anonym abgeben. Allerdings erhöht die Nennung Ihrer Kontaktdaten die Chancen, Ihrem Hinweis effektiv nachzugehen und den illegalen Anbieter erfolgreich rechtlich zu verfolgen. Wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten geben, können Sie sicher sein, dass wir Ihre Daten absolut vertraulich behandeln. In einigen wenigen Ausnahmen kann es in einem rechtlichen Verfahren vorkommen, dass wir Ihren Hinweis eidesstattlich versichert benötigen, da die weiteren Ermittlungen z.B. von Ihrer Aussage als Zeuge abhängen. In diesem Fall würden wir uns, sollten Sie uns Ihre Kontaktdaten angegeben haben, nochmals mit der Bitte an Sie wenden, eine solche Eidesstattliche Versicherung abzugeben.