 Wenn Sie eine Kreditkarte verwenden, können Sie das Opfer von Betrug werden - ganz gleich, ob Sie die Zahlung online oder per Telefon vornehmen. Selbst wenn Sie persönlich im Laden an der Ecke etwas kaufen, ist Missbrauch nicht ausgeschlossen. Wenn Sie den Verdacht haben, Opfer eines Betrugs oder Schwindels geworden zu sein, sollten Sie unverzüglich den untenstehenden Schritte folgen. Je schneller Sie die zuständigen Stellen informieren, umso größer ist Ihre Chance, dass Sie den vom Betrüger verursachten Schaden an Ihrer Identität und Ihrem Bankkonto minimieren können.
Schritt 1: Sperren Sie die betreffenden Konten
Wenn Sie befürchten, dass Sie vertrauliche Informationen an eine unbekannte Quelle weitergegeben haben, dann kontaktieren Sie das echte Unternehmen beziehungsweise die Organisation, als das sich der Betrüger ausgegeben hat. Wenn Sie das echte Unternehmen umgehend kontaktieren, kann der Ihnen und anderen zugefügte Schaden möglicherweise begrenzt werden. Gehen Sie anschließend folgendermaßen vor:
| • | Informieren Sie die für Sicherheit oder Betrug zuständige Abteilung sämtlicher Banken, Finanzinstitute, Kreditkartenunternehmen, Versorgungseinrichtungen, Internetdienstanbieter und sonstiger Unternehmen, die über Ihre persönlichen Daten verfügen, über Konten, die in betrügerischer Absicht eröffnet wurden beziehungsweise auf die zugegriffen wurde.
| | • | Wiederholen Sie die Angaben noch einmal in schriftlicher Form und heben Sie Kopien der Schreiben auf. Verwenden Sie beim Eröffnen neuer Konten stets sichere Kennwörter und vermeiden Sie Kennwörter wie den Mädchennamen Ihrer Mutter. Wählen Sie stets eine neue Kontonummer aus.
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Schritt 2: Ändern Sie die Kennwörter für alle Onlinekonten.
Verwenden Sie sichere Kennwörter, wenn Sie Ihre Kennwörter ändern oder neue Konten eröffnen. Weitere Informationen finden Sie unter Schützen Sie Ihre persönlichen Daten mit sicheren Kennwörtern.
Schritt 3: Halten Sie sämtliche Informationen fest und speichern Sie dieseSie sollten alle Ihre Schritte bei der Aufklärung dieses Verbrechens dokumentieren, indem Sie Fotokopien aller Dokumente, einschließlich E-Mails, Schriftverkehr und Zusammenfassungen von Telefonaten anfertigen und alles an einem sicheren Ort ablegen. Die Ergebnisse von Telefonaten oder persönlichen Gesprächen sollten Sie in datierten Bestätigungsschreiben an die jeweilige Organisation zusammenfassen und Kopien davon aufbewahren. Halten Sie in den Briefen fest, welche Themen während des jeweiligen Gesprächs besprochen wurden und listen Sie die vereinbarten Folgeaktivitäten auf.
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