Echte Erlebnisse von echten IT-Profis
Datenschrank am Verlängerungskabel
Veröffentlicht: 22. Feb 2004
Manche Störungen erfordern vom Helpdesk unkonventionelle Lösungen. Ob es dabei immer mit rechten Dingen zugeht, sei aber dahingestellt. Christoph Müller berichtet jedenfalls von einem bemerkenswerten Lösungsprotkoll.
Bei mir in der Firma ging eine Störungsmeldung wegen eines größeren Netzwerkausfalls ein. Im Solution-Feld der Helpdesk-Software stand 20 Minuten später zu lesen:
"Wegen Umstellungarbeiten am Stromnetz wurde ein Datenschrank an einem Verlängerungskabel betrieben. Dieses wurde entfernt, um einen Toaster zu betreiben."
