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Windows Defender: Ressourcen

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Beschwerdeformular für ProduktanbieterBeschwerdeformular für Produktanbieter
Wenn Sie der Anbieter eines Produkts sind, das nach Ihrer Auffassung falsch klassifiziert wurde, wenden Sie sich an unsere Entwicklungsabteilung, um die Software neu bewerten zu lassen. Bitte reichen Sie Ihre Anfrage nach Möglichkeit in Englisch ein, da in anderen Sprachen eingereichte Anfragen zu längeren Antwortzeiten führen oder unsere Möglichkeit beeinträchtigen, umfassend und richtig zu antworten.

Bericht für falsch positive Ergebnisse Formular für fälschlicherweise positive Ergebnisse
Wenn Sie der Auffassung sind, dass Windows Defender Ihr Programm mit einem anderen Programm verwechselt hat, füllen Sie das Formular für fälschlicherweise positive Ergebnisse aus, und reichen Sie es ein. Bitte reichen Sie Ihre Anfrage in Englisch ein, um eine schnelle Antwort zu erhalten.

Funktionsweise von DefenderWie Windows Defender Spyware identifiziert
Bevor Sie einen Bericht einreichen, informieren Sie sich ausführlicher über die Strategie, mit der Microsoft Spyware und andere unerwünschte Software identifiziert.

Microsoft Anti Malware Portal (eng.)Microsoft Anti Malware Portal (eng.)
Hier finden Sie die neuesten Defender-Updates und Dokumentation zu den kritischsten Onlinerisiken sowie zusätzliche Ressourcen zur Abwehr von Malware.

Melden eines möglichen Spywareproblems an Microsoft

Wenn Sie glauben, dass es sich bei Dateien auf Ihrem Computer um Spyware oder andere möglicherweise unerwünschte Software handelt, die von Windows Defender hätte ermittelt werden sollen, aber nicht ermittelt wurde, können Sie diese Dateien an Microsoft senden.

Nachdem Sie diese Dateien an Microsoft gesendet haben, wird das Team, das für die Beantwortung von Anfragen zu Windows Defender zuständig ist, die Dateien analysieren und bestimmen, ob Microsoft Änderungen an Windows Defender vornehmen muss.

Hinweis: Informationen über Datensammlungs- und -nutzungsmethoden finden Sie in der Windows Defender-Datenschutzrichtlinie.

So reichen Sie mögliche Spyware bei Microsoft ein

  1. Bitte reichen Sie die mögliche Spyware (eng.) beim Microsoft Malware Protection Center ein.

  2. Microsoft wird die eingereichten Dateien analysieren und auf Grundlage der Analyseergebnisse die Erkennungsfunktionen in Windows Defender entsprechend aktualisieren.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, zur Verbesserung von Windows Defender beizutragen.

SpywarestrategieDie Spywarestrategie von Microsoft
Ziel von Microsoft ist es, dazu beizutragen, dass Benutzer ihre Sicherheit und Privatsphäre in einer Systemumgebung ohne unerwünschte Software wahren können.

Identifizieren von SpywareWie Windows Defender Spyware identifiziert
In dieser Übersicht werden die Definitionskriterien skizziert, die für die umfangreiche Windows Defender-Bibliothek mit Bedrohungsdateien und -einstellungen gelten. Die Software befasst sich sowohl mit aktuellen Formen von Spyware und anderer unerwünschter Software als auch mit denjenigen, die noch entwickelt werden.

AntispywarezyklusAntispywarezyklus von Windows Defender
In einer Abbildung können Sie sehen, wie Windows Defender Software analysiert, bevor die Software auf Ihrem Computer ausgeführt wird, und wie das mit der Analyse von Spyware befasste Team von Microsoft aus Informationen der Benutzer Updates erstellt.

Sicherheitshinweise

Mit diesen Veröffentlichungen zur Sicherheit erhalten Sie aktuelle Informationen über neue und massive Onlinerisiken Ihres Computers:

Technische Ressourcen

Holen Sie sich mit diesen technischen Ressourcen die Unterstützung, die Sie zum Schutz Ihres Computers benötigen:

  • Microsoft Malware Protection Center (eng.): Besuchen Sie das Center, um Informationen über die kritischsten von Microsoft verfolgten Bedrohungen zu erhalten.

  • Entwicklerblog (eng.): Holen Sie sich im "Anti-Malware Engineering"-Blog Informationen und Einblicke.

  • Microsoft Security Response Center (eng.): Informieren Sie sich über das sorgfältig geplante und häufig verbesserte weltweite Sicherheitsbenachrichtigungssystem, das entwickelt wurde, um Microsoft-Kunden vor Sicherheitsrisiken in Microsoft-Software zu schützen.

  • Microsoft Security Intelligence Report (eng.): Hier erhalten Sie einen fundierten Blick auf die sich ändernde allgemeine Bedrohungssituation, einschließlich offen gelegter und ausgenutzter Softwaresicherheitsrisiken, Malware und möglicherweise unerwünschter Software.

Sicherheit zu Hause

Besuchen Sie die Webseite "Sicherheit zu Hause", um sich über Produktfeatures zu informieren und zu erfahren, wie Sie Ihren Computer vor Onlinerisiken schützen.

Ergänzende Lizenzbedingungen für Microsoft-Software

Windows Defender für Microsoft Windows XP oder Windows Server 2003

Microsoft Corporation (oder, abhängig von Ihrem Wohnsitz, eine ihrer Tochtergesellschaften) erteilt Ihnen die Lizenz für diese Ergänzung. Wenn Sie die Lizenz zur Nutzung der Software Microsoft Windows XP oder Windows Server 2003 besitzen (für die diese Ergänzung gilt) (die "Software"), sind Sie zur Nutzung dieser Ergänzung berechtigt. Sie sind nicht zu ihrer Nutzung berechtigt, wenn Sie keine Lizenz für die Software besitzen. Sie sind dazu berechtigt, eine Kopie dieser Ergänzung mit jeder gültig lizenzierten Kopie der Software zu nutzen.

In den folgenden Lizenzbedingungen werden zusätzliche Nutzungsbedingungen für diese Ergänzung beschrieben. Diese Bedingungen und die Lizenzbedingungen für die Software gelten für Ihre Nutzung der Ergänzung. Bei einem Konflikt gelten diese ergänzenden Lizenzbedingungen.

Mit der Nutzung dieser Ergänzung stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie ihnen nicht zustimmen, nutzen Sie diese Ergänzung nicht.

Wenn Sie diese Lizenzbedingungen einhalten, haben Sie die unten aufgeführten Rechte.

  • Support für die Ergänzung. Microsoft leistet Support für diese Software, wie unter www.support.microsoft.com/common/international.aspx beschrieben.

  • Möglicherweise unerwünschte Software. Wenn Windows Defender aktiviert ist, durchsucht die Software Ihren Computer nach "Spyware", "Adware" und anderer möglicherweise unerwünschter Software. Wird möglicherweise unerwünschte Software gefunden, werden Sie gefragt, ob Sie sie ignorieren, deaktivieren (unter Quarantäne stellen) oder entfernen möchten. Jede möglicherweise unerwünschte Software, die als "Hoch" oder "Schwerwiegend" eingestuft ist, wird nach der Überprüfung automatisch entfernt, sofern Sie die Standardeinstellungen nicht ändern. Das Entfernen oder Deaktivieren von möglicherweise unerwünschter Software kann dazu führen, dass

    • andere Software auf Ihrem Computer nicht mehr ausgeführt werden kann oder

    • Sie gegen eine Lizenz zur Nutzung anderer Software auf Ihrem Computer verstoßen.

    Mit der Nutzung dieser Software besteht die Möglichkeit, dass Sie auch Software entfernen oder deaktivieren, bei der es sich nicht um möglicherweise unerwünschte Software handelt.

Datenschutzrichtlinie für Windows Defender

Wir bei Microsoft sind bestrebt, Ihre Privatsphäre zu schützen und gleichzeitig Produkte mit einer Leistung und einem Komfort zu liefern, die Sie sich für die Arbeit mit Ihrem PC wünschen. In dieser Datenschutzrichtlinie werden viele der Datensammlungs- und -nutzungsmethoden von Windows Defender erläutert. Dabei handelt es sich um eine vorläufige Veröffentlichung mit dem Schwerpunkt auf Features für die Kommunikation mit dem Internet. Sie soll keine ausführliche Liste sein und bezieht sich nicht auf andere Sites, Produkte oder Dienste von Microsoft, die im Online- oder Offlinebetrieb zur Verfügung stehen.

Windows Defender ist das Antispywareprogramm in Microsoft® Windows®. Es bietet zwei Möglichkeiten, zum Schutz Ihres Computers vor Spyware und anderer möglicherweise unerwünschter Software beizutragen:

  • Echtzeitschutz. Sie werden von Windows Defender gewarnt, wenn Spyware oder andere möglicherweise unerwünschte Software versucht, sich auf Ihrem Computer zu installieren oder auszuführen. Sie werden auch gewarnt, wenn in Programmen versucht wird, wichtige Windows-Einstellungen zu ändern.

  • Überprüfungsoptionen. Sie können mit Windows Defender Spyware und andere möglicherweise unerwünschte Software suchen, die unter Umständen auf Ihrem Computer installiert ist, einen Zeitplan für regelmäßige Überprüfungen festlegen und automatisch Malware entfernen, die während einer Überprüfung ermittelt wurde.

Sammeln und Nutzen Ihrer persönlichen Informationen

Wenn wir Informationen benötigen, die Sie persönlich identifizieren oder die es uns ermöglichen, Sie zu kontaktieren, werden wir Sie ausdrücklich um diese Informationen bitten. Eine Ausnahme bilden Microsoft SpyNet-Berichte, die Sie möglicherweise an Microsoft senden möchten (siehe unten). Die persönlichen Informationen, die wir von Ihnen sammeln, werden von Microsoft und ihren Tochtergesellschaften genutzt, um von Ihnen angeforderte oder autorisierte Dienste bereitzustellen oder Transaktionen auszuführen; Sie können auch genutzt werden, um zusätzliche Informationen zu dem Feedback anzufordern, das Sie über das von Ihnen verwendete Produkt oder den Dienst gesendet haben, um wichtige Updates und Benachrichtigungen zu Vorabversionen von Software bereitzustellen oder um das Produkt oder den Dienst zu verbessern (beispielsweise Anfragen mit Fehler- und Umfrageformularen).

Außer wie in dieser Erklärung beschrieben, werden von Ihnen bereitgestellte persönliche Informationen nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte übertragen. Wir beauftragen gelegentlich andere Unternehmen, in unserem Namen eingeschränkte Dienste bereitzustellen, beispielsweise Fragen von Kunden über Produkte oder Dienste zu beantworten oder unsere Dienste statistisch zu analysieren. Diesen Unternehmen stellen wir nur die persönlichen Informationen bereit, die sie zur Erbringung des Dienstes benötigen, und es ist ihnen untersagt, diese Informationen für andere Zwecke zu nutzen.

Microsoft ist berechtigt, persönliche Informationen über Sie offen zu legen, wenn dies aus gesetzlichen Gründen erforderlich ist oder Microsoft dies in gutem Glauben für notwendig hält, um: (a) gesetzliche Bestimmungen zu erfüllen oder einer Microsoft oder der Website zugestellten Ladung Folge zu leisten; (b) die Rechte bzw. das Eigentum von Microsoft und ihrer Websites zu schützen oder zu verteidigen oder (c) in dringenden Fällen Maßnahmen zum Schutz der Sicherheit von Mitarbeitern von Microsoft, von Benutzern von Microsoft-Produkten oder -Diensten oder der Öffentlichkeit zu ergreifen.

Sammeln und Nutzen von Informationen über Ihren Computer

Diese Software enthält für das Internet aktivierte Features, mit denen bestimmte Standardinformationen von Ihrem Computer ("standardmäßige Computerdaten") gesammelt und an Microsoft gesendet werden. Standardmäßige Computerdaten umfassen bestimmte Informationen über die Software und die Hardware Ihres Computers, beispielsweise Ihre IP-Adresse, das Betriebssystem und die Webbrowsersoftware und -version. Welche zusätzlichen Informationen gesammelt und wie sie genutzt werden, ist in den Einzelheiten zum Datenschutz für jedes Windows Defender-Feature offen gelegt, das in dieser Datenschutzrichtlinie aufgeführt ist.

Von Microsoft gesammelte oder an Microsoft gesendete Informationen können in den Vereinigten Staaten von Amerika oder in einem anderen Land, in dem Microsoft oder ihre Tochtergesellschaften, Konzernunternehmen oder Vertreter Einrichtungen betreiben, gespeichert und verarbeitet werden; durch Nutzung dieser Software stimmen Sie einer derartigen Übertragung von Informationen ins Ausland zu. Microsoft hält sich in Bezug auf die Erfassung, Verwendung und Speicherung von Daten aus der Europäischen Union an die Bestimmungen des amerikanischen Handelsministeriums (Safe Harbor).

Empfohlene Einstellungen in Windows Vista

Wenn Sie beim Windows Vista-Setup die empfohlenen Einstellungen auswählen, wird der Echtzeitschutz von Windows Defender aktiviert, und es findet täglich um zwei Uhr nachts eine automatische Überprüfung statt. Vor der Überprüfung installiert Windows Defender automatisch aktualisierte Definitionen und entfernt dann bei der Überprüfung entdeckte Software, für die schwer wiegende Warnungen angezeigt werden. Wenn es sich bei Ihrer Version von Windows um eine Originalversion handelt, entfernt Windows Defender auch Software mit hohen Warnstufen, die das Programm während eines geplanten Überprüfungsvorgangs ermittelt.

Wenn Sie beim Windows Vista-Setup die empfohlenen Einstellungen auswählen, werden Sie auch einfaches Mitglied von Microsoft SpyNet. Nach Ihrem Beitritt sendet Windows Defender automatisch Informationen an Microsoft, damit Microsoft ermitteln kann, welche Software auf mögliche Bedrohungen untersucht werden soll, und so die Funktionsweise von Windows Defender verbessert wird. Welche Arten von Informationen in Berichten gesendet werden, hängt von Ihrer Microsoft SpyNet-Mitgliedschaftsstufe ab (siehe unten).

Sie können die empfohlenen Einstellungen jederzeit mit den Optionen in Windows Defender ändern.

Sicherheit Ihrer Informationen

Microsoft ist bestrebt, die Sicherheit Ihrer Informationen zu schützen. Wir wenden eine Reihe von Sicherheitstechnologien und -verfahren an, um Ihre Informationen vor nicht autorisiertem Zugriff, nicht autorisierter Nutzung oder Offenlegung zu schützen.

Weitere Informationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, setzen Sie sich per E-Mail oder Post mit uns in Verbindung:

SpyNet
Microsoft Corporation
One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052
spypriv@microsoft.com

Spezielle Features

Verlauf

Was dieses Feature bewirkt:
Mit diesem Feature erhalten Sie eine Liste aller Programme auf Ihrem Computer, die von Windows Defender ermittelt wurden, und Angaben über die Maßnahmen, die bei der Ermittlung der Programme ergriffen wurden. Außerdem können Sie eine Liste mit zugelassenen Elementen anzeigen. Diese Programme werden während der Ausführung auf Ihrem Computer nicht überwacht. Weiterhin können Sie Elemente anzeigen, die unter Quarantäne stehen. Die Ausführung dieser Programme wird von Windows Defender nicht zugelassen, bis Sie sie entweder entfernen oder die Ausführung wieder zulassen.

Gesammelte, verarbeitete oder übertragene Informationen:
Die Liste der Programme, die von Windows Defender auf Ihrem Computer ermittelt wurden, und die ergriffenen Maßnahmen werden auf Ihrem Computer gespeichert. Diese Listen enthalten Windows Defender-Aktivitäten für alle Benutzer und stehen allen Benutzern Ihres Computers zur Verfügung. Die Listen werden nur an Microsoft gesendet, wenn Sie sich für die Teilnahme an Microsoft SpyNet entschieden haben.

Auswahl und Kontrolle:
Verlaufslisten können von einem Administrator gelöscht werden.

Microsoft SpyNet

Was dieses Feature bewirkt: Die Microsoft SpyNet-Onlinecommunity ist eine freiwillige, weltweite Community von Windows Defender-Benutzern. Über Microsoft SpyNet können Benutzer Spyware und andere Formen möglicherweise unerwünschter Software an Microsoft melden. Wenn Sie sich für die Mitgliedschaft entscheiden, werden Berichte über Spyware und möglicherweise unerwünschte Software an Microsoft gesendet. Welche Arten von Informationen in Berichten gesendet werden, hängt von Ihrer Microsoft SpyNet-Mitgliedschaftsstufe ab.

In der Microsoft SpyNet-Onlinecommunity können Sie auch sehen, wie andere auf Software reagieren, deren Risiken noch nicht eingestuft wurden. Wenn Sie sich über diese Software benachrichtigen lassen, können Sie sehen, ob andere Mitglieder der Community die Software oder von ihr durchgeführte Änderungen zulassen oder ablehnen, und erhalten so eine Entscheidungshilfe für Ihre eigenen Schritte. Wenn Sie teilnehmen, werden die von Ihnen gewählten Optionen wiederum zu den Community-Bewertungen hinzugefügt, um anderen eine Entscheidungshilfe für ihre Schritte zu geben. Verwenden Sie die Optionen von Windows Defender, oder treten Sie Microsoft SpyNet als Premiummitglied bei (siehe unten), um sich über Software benachrichtigen zu lassen, deren Risiken noch nicht eingestuft wurden.

Gesammelte, verarbeitete oder übertragene Informationen: Microsoft SpyNet-Berichte enthalten Informationen über die betreffenden Dateien oder Programme, z. B. Dateinamen, den kryptografischen Hash, Hersteller, Größe und Datumsstempel. Darüber hinaus können vollständige URLs gesammelt werden, um die Herkunft der Datei anzugeben. Sie können gelegentlich persönliche Informationen enthalten, z. B. Suchbegriffe oder in Formulare eingegebene Daten. Berichte können auch die Maßnahmen enthalten, die Sie ergriffen haben, als Sie von Windows Defender benachrichtigt wurden, dass eine Software ermittelt wurde (ablehnen oder zulassen). Wenn Ihre Version von Windows keine Originalversion ist, kann Software in einigen Fällen nicht von Windows Defender entfernt werden, und es wird ein Fehler an Microsoft gemeldet. In den Bericht wird ein Fehlercode aufgenommen, der angibt, dass Software nicht entfernt wurde, weil Ihre Version von Windows keine Originalversion ist. Diese Informationen werden in Microsoft SpyNet-Berichte aufgenommen, um Microsoft bei der Messung der Wirksamkeit zu unterstützen, mit der Windows Defender Malware und möglicherweise unerwünschte Software entfernen kann. Microsoft nutzt die Informationen in SpyNet-Berichten, um Windows Defender für alle Benutzer zu verbessern.

Berichte enthalten auch Computerstandardinformationen und werden in folgenden Fällen automatisch an Microsoft gesendet:

  • Windows Defender ermittelt Software oder Änderungen, die an Ihrem Computer von Software vorgenommen wurden, deren Risiken noch nicht analysiert wurden.

  • Sie ergreifen Maßnahmen für Software, die von Windows Defender ermittelt wurde, oder

  • Windows Defender führt eine geplante Überprüfung durch und ergreift gemäß Ihren Einstellungen automatisch Maßnahmen für ermittelte Software.

Berichte können unabsichtlich persönliche Informationen enthalten. In dem Umfang, in dem persönliche Informationen in einem Bericht enthalten sind, nutzt Microsoft die Informationen nicht, um Sie zu identifizieren oder sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen.

Sie können Microsoft SpyNet als einfaches oder als Premiummitglied beitreten. Wenn Sie beim Windows Vista-Setup die empfohlenen Einstellungen auswählen, werden Sie automatisch einfaches Mitglied. Berichte von einfachen Mitgliedern enthalten die oben beschriebenen Informationen. Berichte von Premiummitgliedern sind umfassender und können gelegentlich persönliche Informationen enthalten, z. B. von Dateipfaden und Teilspeicherabbildern. In dem Umfang, in dem persönliche Informationen in einem Bericht enthalten sind, nutzt Microsoft die Informationen nicht, um Sie zu identifizieren oder sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Diese Berichte und Berichte von anderen Windows Defender-Benutzern, die an Microsoft SpyNet teilnehmen, geben Entwicklern von Microsoft die Möglichkeit, schneller neue Bedrohungen zu entdecken. Anschließend werden Spywaredefinitionen für Programme erstellt, die die Analysekriterien erfüllen, und die aktualisierten Definitionen werden über Windows Update für alle Benutzer bereitgestellt.

Wenn Sie einfaches Mitglied oder Premiummitglied von Microsoft SpyNet werden, fordert Microsoft möglicherweise einen Beispielbericht an. Dieser Bericht enthält bestimmte Dateien Ihres Computers, von denen Microsoft vermutet, dass es sich um möglicherweise unerwünschte Software handelt. Der Bericht wird für die weitere Analyse verwendet. Sie werden jedes Mal gefragt, ob Sie diesen Beispielbericht an Microsoft senden möchten. Zum Schutz Ihrer Privatsphäre werden an Microsoft gesendete SpyNet-Berichte mit Secure Sockets Layer (SSL) verschlüsselt.

Zum Schutz Ihrer Privatsphäre werden die an Microsoft gesendeten Informationen mit Secure Sockets Layer (SSL) verschlüsselt.

Verwenden von Informationen: Mit Microsoft SpyNet-Berichten werden Software und Dienste von Microsoft verbessert. Die Berichte können auch zu statistischen Zwecken oder für andere Tests oder Analysen verwendet werden, weiterhin für die Ermittlung von Trends und die Generierung von Definitionen. Nur Mitarbeiter, Auftragnehmer und Lieferanten von Microsoft, die eine geschäftliche Verwendung für die Berichte haben, erhalten Zugriff auf sie.

Auswahl/Kontrolle: Sie können jederzeit Mitglied von Microsoft SpyNet werden oder die Mitgliedschaft beenden. Wenn Sie Microsoft SpyNet als Premiummitglied beitreten, werden Sie gefragt, ob Sie Änderungen von Software, deren Risiken noch nicht eingestuft wurden, zulassen oder ablehnen möchten. Mitglieder mit einer einfachen Mitgliedschaft werden nicht darum gebeten, die von dieser Software durchgeführten Änderungen zu überprüfen, und die Änderungen werden zugelassen. Verwenden Sie zum Ändern Ihrer Microsoft SpyNet-Mitgliedschaft die in Windows Defender bereitgestellten Optionen.

Sie können die automatische Überprüfung ein- oder ausschalten und die Häufigkeit und die Art der Überprüfungen ändern. Außerdem können Sie die Maßnahmen auswählen, die automatisch für Software ergriffen werden, die Windows Defender während einer geplanten Überprüfung ermittelt.

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