Contrato Microsoft Online Subscription
Este Contrato Microsoft Online Subscription se celebra entre la entidad que acepta este contrato (“usted”) y Microsoft Ireland Operations Limited (“nosotros”). Este contrato se compone de: (1) los siguientes términos y condiciones; (2) los Derechos de Uso de los Servicios Online; (3) los Contratos de Nivel de Servicio y (4) los precios y las condiciones de pago disponibles mediante el Portal. Este contrato entra en vigor en la fecha en que le proporcionemos una confirmación de su primer Pedido. Este contrato se celebra solo con fines de negocio. Los términos en mayúsculas se definen en la Sección 11.
Términos y Condiciones
a. Disposiciones generales. Este contrato rige el uso de los Productos por usted. Puede que deba activar un Producto antes de utilizarlo. Los requisitos mínimos del sistema u otros factores pueden afectar su capacidad de utilizar los Productos.
b. Licencia. Le concedemos un derecho no exclusivo, intransferible, mundial y limitado para acceder y utilizar los Servicios Online y para instalar y utilizar el Software de Cliente. Estos derechos (a) no son perpetuos salvo que se indique explícitamente lo contrario (como a través de la opción de compra completa) y (b) son condicionales a su cumplimiento continuado de los términos de este contrato, incluido el pago de los Productos. Nos reservamos todos los derechos que no se le conceden expresamente en este contrato, incluido cualquier derecho por implicación o de otro modo.
c. SLAs. Proporcionaremos los Servicios Online de acuerdo con los SLAs.
d. Privacidad y Seguridad. Las declaraciones de privacidad y seguridad para Servicios Online se indican en los Derechos de Uso de los Servicios Online. Para determinados Servicios Online, también se puede encontrar información adicional sobre seguridad y privacidad en el Trust Center.
e. Limitaciones de uso. No podrá utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar ningún Producto, salvo que la legislación aplicable lo permita a pesar de esta limitación. No podrá alquilar, dar en préstamo, revender ni proporcionar servicios de hosting a o para terceros ningún Producto, salvo como se permite expresamente para un Producto determinado en los Derechos de Uso de los Servicios Online. No podrá separar y utilizar los componentes de un Producto en dos o más equipos, actualizar o cambiar a una versión anterior componentes en momentos diferentes o transmitir componentes por separado, salvo según se permita en los Derechos de Uso de los Servicios Online.
f. Software que no es de Microsoft.
(i) Usted es el único responsable de cualquier software que no es de Microsoft que instale o utilice con los Servicios Online. No somos una de las partes ni estamos obligados por ningún término que rige su uso de software que no es de Microsoft. Sin limitación de lo antes mencionado, los scripts o software no provistos por Microsoft vinculados a o referenciados en algún sitio web de los Servicios Online, son licenciados a usted conforme las licencias de código abierto utilizadas por los terceros propietarios de esos códigos, no por nosotros.
(ii) Si instala o utiliza cualquier software que no es de Microsoft con los Servicios Online, usted dirige y controla la instalación y el uso de dicho software en los Servicios Online a través de sus acciones (por ejemplo, a través de su uso de interfaces de programación de aplicaciones y otros medios técnicos que son parte de los Servicios Online). No ejecutaremos ni haremos copias de tal software que no es de Microsoft fuera de nuestra relación con usted.
(iii) Si instala o utiliza cualquier software que no es de Microsoft con los Servicios Online Services, no lo puede hacer de una forma que someta nuestra propiedad intelectual e industrial o tecnología a obligaciones fuera de las incluidas en este contrato.
g. Responsabilidad de sus Id. y cuentas. Usted es responsable de proteger la confidencialidad de cualquier Windows Live IDs, Id. de Microsoft Online Services u otras credenciales de autenticación relacionados con su uso de un Servicio Online en virtud del presente contrato. Además, usted es responsable de sus contraseñas, si las hubiera, y de toda la actividad con sus cuentas del Servicio Online, incluidas las de los usuarios que usted aprovisiona y las transacciones con terceros que se realizan a través de su cuenta o cuentas asociadas. Deberá mantener sus cuentas y contraseñas bajo confidencialidad. Deberá informarnos inmediatamente de cualquier posible uso indebido de sus cuentas o de cualquier incidente de seguridad relacionado con el Servicio Online.
h. Su responsabilidad por el uso de las comunidades. Usted es responsable del uso que realicen sus usuarios de cualquier comunidad, lo que incluye asegurar el cumplimiento de los términos que rigen a la comunidad ubicada en el sitio web de la comunidad. Específicamente excluimos cualquier responsabilidad que surja o se relacione con el uso, o la incapacidad de uso, que realicen usted o sus usuarios del sitio web de una comunidad. Una “comunidad” para los efectos de esta sección es uno o más foros que nosotros o una Filial nuestra podría establecer para los clientes o el público general con el fin de obtener información o colaborar en relación con el uso de lo(s) Producto(s), a los cuales se pueda acceder mediante el Portal o un sitio web alternativo que identifiquemos.
a. El Portal ofrece las opciones de Suscripción disponibles para cada Producto y generalmente se clasifican como se indica a continuación:
(i) Oferta Comprometida: se compromete por adelantado a adquirir una cantidad específica de un Producto para su uso durante un Periodo de Vigencia. Usted paga por adelantado periódicamente durante dicho Periodo de Vigencia.
(ii) Oferta de Consumo: usted paga según el uso real en el mes anterior sin ningún compromiso por adelantado. El pago impago se realiza de forma periódica.
(iii) Combinación de Oferta: usted puede tener una Suscripción que sea una combinación de una Oferta Comprometida y una Oferta de Consumo.
Con respecto a cualquier oferta disponible sin cargo, no se aplican las disposiciones de este contrato en relación con los precios, los precios por cancelación y el pago.
b. Pedidos. Podrá realizar un Pedido en el Portal.
(i) Para las Ofertas Comprometidas, podrá aumentar o disminuir la cantidad de Licencias de Productos durante el Periodo de Vigencia. Las Licencias agregadas a una Suscripción expirarán al final del Periodo de Vigencia original. Si disminuye la cantidad durante un Periodo de Vigencia, podemos cobrarle un precio por cancelación por la disminución de cantidad como se describe a continuación en la sección titulada “Cancelación de una suscripción”. Cada Suscripción será por un Periodo de Vigencia definido (por ejemplo, 30 días o 12 meses) como se especifica en el Portal.
(ii) Podrá realizar Pedidos para sus Filiales en virtud de este contrato y conceder a sus Filiales derechos administrativos para administrar sus Productos. Las Filiales no podrán realizar Pedidos bajo este contrato. Si concede cualquier derecho a sus Filiales, dichas Filiales estarán obligadas por este contrato. También podrá ceder a un tercero una licencia para un Producto si el tercero necesita dicha licencia como parte de sus (las de usted) necesidades de negocio internas. Acepta ser conjunta y solidariamente responsable por cualquier Producto solicitado o por otras medidas que tomen cualquiera de sus Filiales o cualquier tercero a los que usted proporcione derechos en virtud de este contrato.
c. Precios, pagos y facturas. Los precios y las condiciones de pago de los Productos están disponibles en o a través del Portal. Los pagos vencen y se deben efectuar de acuerdo con la opción de pago que seleccionó para cada Producto en el Portal. Da su consentimiento a la transmisión electrónica de la factura de ventas de Microsoft a usted.
(i) Para las Ofertas Comprometidas, el nivel de precios se puede basar en su cantidad de Pedido de un Producto determinado. Su nivel de precios se puede ajustar si el número de licencias de la Suscripción aumenta o disminuye durante el Periodo de Vigencia y si usted es susceptible de obtener un nivel de precios diferente. Los cambios en el nivel de precios no son retroactivos. Todo cambio resultante en el pago debido para esa Suscripción se prorrateará. Los precios para cada nivel de precios se fijan en el momento de realizar el Pedido por primera vez y se aplicarán durante el Periodo de Vigencia. Los precios y los niveles de precios están sujetos a cambio al principio de la renovación de cualquier Suscripción.
(ii) Para las Ofertas de Consumo, los precios y los programas de tasas de interés se basarán en el uso real y estarán sujetos a cambio en cualquier momento previa notificación.
d. Renovación.
(i) Para las Ofertas Comprometidas, podrá elegir que una Suscripción (1) se renueve automáticamente o (2) no se renueve en el momento de la expiración del Periodo de Vigencia. La renovación automática está preseleccionada. Podrá cambiar su selección en cualquier momento durante el Periodo de Vigencia en el Portal. Si elige que una Suscripción se renueve automáticamente y el Periodo de Vigencia es más largo que un (1) mes natural, le proporcionaremos una notificación escrita de la renovación automática antes de la expiración del Periodo de Vigencia. Si elige renovar automáticamente una Suscripción, se renovará automáticamente la cantidad de licencias en cada Suscripción en el momento de la renovación, incluidas todas las licencias agregadas durante el Periodo de Vigencia.
(ii) Para las Ofertas de Consumo, la renovación es innecesaria porque su capacidad de utilizar el Producto continuará hasta que el Producto aplicable sea interrumpido.
(iii) Las Suscripciones de Prueba no se pueden renovar.
e. Nuevo contrato. Antes de realizar nuevos Pedidos o renovar cualquier Suscripción, podemos exigirle que celebre un contrato actualizado que regirá sus nuevos Pedidos y la renovación de Suscripciones a partir de esa fecha.
f. Impuestos. Los importes que se nos adeudan excluyen los impuestos. Usted deberá pagar todo impuesto sobre el valor añadido, sobre los bienes y servicios, sobre las ventas o impuestos similares que se adeudan con respecto a cualquier Pedido realizado en virtud del presente contrato y que nos permite cobrarle en virtud de la legislación aplicable. Usted será responsable de cualquier impuesto sobre el timbre y todos los demás impuestos que tiene obligación legal de pagar, incluidos los impuestos que surjan de la distribución o entrega de Productos a sus Filiales. Seremos responsables de todos los impuestos basándose en nuestros ingresos netos o en la titularidad de nuestra propiedad. Si se exige retener cualquier impuesto a los pagos que nos hace, podrá deducir esos impuestos del importe que nos adeude y pagarlos a la autoridad fiscal correspondiente, siempre que obtenga y nos entregue prontamente un recibo oficial de dichas retenciones y otros documentos que solicitemos razonablemente para reclamar un crédito fiscal extranjero o un reembolso. Usted se asegurará de que todos los impuestos retenidos se reduzcan al mínimo en la medida posible en virtud de la legislación aplicable.
a. Periodo de vigencia y terminación del contrato. Este contrato permanecerá en vigor a menos que usted lo termine de conformidad con lo dispuesto en esta Sección. Para las Ofertas Comprometidas, la terminación solo terminará su derecho a renovar Suscripciones en virtud de un Pedido existente o a realizar nuevos Pedidos de Productos adicionales en virtud de este contrato. La terminación no afectará a ninguna Suscripción que no se termine de otro modo y este contrato seguirá en vigor para dicha Suscripción por el resto del Periodo de Vigencia. Para las Ofertas de Consumo, la terminación finalizará el derecho del Cliente a utilizar el Producto.
b. Terminación de una Suscripción. Puede terminar una Suscripción en cualquier momento durante su Periodo de Vigencia. Una terminación entrará en vigor al final del ciclo mensual de la Suscripción durante el cual termina la Suscripción. Deberá pagar por el periodo anterior a la fecha de entrada en vigor de la terminación.
Para las Ofertas Comprometidas, se aplica lo siguiente:
(i) Suscripción de un mes. Una Suscripción con un Periodo de Vigencia de un mes se podrá terminar en cualquier momento sin costo.
(ii) Suscripción por un año. Si termina una Suscripción con un Periodo de Vigencia de un (1) año dentro de treinta (30) días de la fecha en que la Suscripción entró en vigor o se renovó, debe pagar los treinta (30) días iniciales de la Suscripción. No se adeudarán pagos por el resto de la Suscripción. Si termina una Suscripción en cualquier momento durante el Periodo de Vigencia, deberá pagar el 25% del precio de la Suscripción que de lo contrario se adeudaría por el resto del Periodo de Vigencia de un (1) año.
c. Cómo terminar este contrato o una Suscripción. Usted debe seguir el proceso, si está disponible, en el Portal o de lo contrario debe ponerse en contacto con el servicio al cliente de Microsoft (consulte la información de contacto en el Portal) para terminar este contrato o una Suscripción.
d. Efecto de la terminación o expiración en el Software de Cliente. Si este contrato o una Suscripción termina o expira y no elige una opción de compra completa disponible, debe eliminar todas las copias del Software Complementario y el Software de Cliente licenciado en virtud de este contrato y debe destruir cualquier soporte físico asociado. Podremos solicitarle que proporcione una certificación por escrito de dicha eliminación y destrucción.
Usted acepta que tratará el diseño y la ejecución de los Servicios Online a los que puede tener acceso solamente mediante acceso protegido con contraseña y cualquier documentación o materiales que pongamos a su disposición en virtud de este contrato como confidenciales y no los revelará a ningún tercero salvo en el avance de la mutua relación comercial de las partes. Ninguna de las partes realizará ninguna declaración pública en relación con los términos o nuestra relación comercial, de acuerdo con lo estipulado en este contrato, sin previo consentimiento por escrito de la otra.
a. Garantía limitada. Garantizamos que:
(i) Los Servicios Online se realizarán de acuerdo con el Contrato de Nivel de Servicio; y
(ii) El Software de Cliente funcionará sustancialmente como se describe en la documentación de usuario de Microsoft aplicable.
b. Periodo de la garantía limitada. La garantía limitada para:
(i) los Servicios Online es por la duración de su uso de los Servicios Online correspondientes; y
(ii) el Software de Cliente es un (1) año desde la fecha en la que lo utilice por primera vez.
c. Exclusiones a la garantía limitada. Esta garantía limitada está sujeta a las siguientes limitaciones:
(i) cualquier garantía o condición implícita que no pueda ser excluida como cuestión de derecho tendrá una duración de un (1) año a contar desde el inicio de la garantía limitada;
(ii) esta garantía limitada no cubre problemas ocasionados por accidente, abuso o uso de los Productos de una manera contraria al presente contrato o a los Derechos de Uso de los Servicios Online, u originados por eventos más allá de nuestro control razonable;
(iii) esta garantía limitada no se aplica a problemas ocasionados por el incumplimiento de los requisitos mínimos del sistema; y
(iv) esta garantía limitada no se aplica a Productos gratuitos, de prueba, versiones preliminares o Productos beta.
d. Recursos en caso de incumplimiento de la garantía limitada. Si no cumplimos cualquiera de las garantías limitadas antes mencionadas y usted nos notifica dentro del periodo de garantía que un producto no cumple la garantía limitada, entonces nosotros:
(i) en el caso de los Servicios Online, proporcionará los recursos identificados en el Contrato de Nivel de Servicio para los Servicios Online afectados; y
(ii) en el caso del Software de Cliente, a nuestra discreción (1) devolveremos el precio pagado, o (2) repararemos y reemplazaremos el Software de Cliente.
Éstos son los únicos recursos de los que dispone por incumplimiento de la garantía limitada, a no ser que la legislación aplicable exija que se proporcionen otros.
e. EXCLUSIÓN DE OTRAS GARANTÍAS. APARTE DE ESTA GARANTÍA LIMITADA, NO PROPORCIONAREMOS NINGUNA OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN EXPRESA O IMPLÍCITA. EXCLUIMOS TODA MANIFESTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO, CALIDAD SATISFACTORIA, TITULARIDAD O AUSENCIA DE INFRACCIÓN. ESTAS EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD SE APLICARÁN SALVO QUE LA LEGISLACIÓN APLICABLE NO LAS PERMITA.
a. Nuestro acuerdo de protección. Lo defenderemos frente a cualquier reclamación presentada por un tercero que no es Filial en que se indique que algún Producto infringe los derechos de patente, propiedad intelectual o marca de ese tercero o que realiza un uso ilícito de su secreto empresarial. También pagaremos el importe que establezca una eventual sentencia adversa que se dicte con carácter firme y definitivo (o que se establezca en un acuerdo transaccional al que prestemos nuestro consentimiento). Esta Sección 7 proporciona su único recurso frente a estas reclamaciones.
b. Limitaciones en la obligación de defensa. Nuestras obligaciones no se aplicarán si la reclamación o el fallo se basa en:
(i) Datos del Cliente, software que no es de Microsoft, modificaciones que hace al Producto o materiales que proporciona o pone a disposición como parte del uso de un Producto.
(ii) su combinación del Producto con un producto que no es de Microsoft, datos o proceso de negocio que no son de Microsoft; o los daños atribuibles al valor del uso de un producto, datos o proceso de negocio que no son de Microsoft;
(iii) la redistribución que usted realice del Producto a terceros que no son Filiales, o su uso en beneficio de los mismos;
(iv) el uso que usted haga de cualquier marca de Microsoft sin expreso consentimiento por escrito; o su uso del Producto después de que le notifiquemos que debe interrumpir el uso de este debido a una reclamación de un tercero;
Usted nos reembolsará cualesquiera costos o daños que se deriven de las acciones antes mencionadas.
c. Su acuerdo de protección. Usted nos defenderá a nosotros y a nuestras Filiales frente a todas las reclamaciones presentadas por un tercero que no es Filial (1) en el sentido que los Datos del Cliente o software que no es de Microsoft que proporciona como parte de su uso de un Producto infringen los derechos de patente, de propiedad intelectual o de marca del tercero o hacen uso ilícito deliberado de su Secreto Empresarial; o (2) en relación con su uso del Producto que infrinja este contrato. Usted debe pagar el importe que establezca una eventual sentencia adversa que se dicte con carácter firme y definitivo (o que se establezca en un acuerdo transaccional al que usted preste su consentimiento). Esta Sección 7 proporciona nuestro único recurso frente a estas reclamaciones.
d. Derechos y recursos en caso de posible infracción de derechos o violación de secretos empresariales.
(i) Nuestros Productos. Si creemos razonablemente que un Producto puede infringir o violar los derechos de propiedad intelectual e industrial de un tercero, buscaremos: (1) obtener para usted el derecho de continuar utilizando el Producto; o (2) modificarlo o sustituirlo por una funcionalidad equivalente, de modo que deje de incurrir en la infracción y le notificaremos que interrumpa el uso de la versión anterior. Si las opciones anteriores no son comercialmente razonables, podemos terminar sus derechos de usar el Producto. En tal caso, le proporcionaremos una notificación y reembolsaremos todos los importes que usted pagó por adelantado por el Producto no utilizado.
(ii) Sus Datos del Cliente o su uso de Software que no es de Microsoft con nuestros Servicios Online. Si un tercero que no es filial afirma que sus Datos del Cliente o software que no es de Microsoft utilizado con los Servicios Online violan sus derechos de propiedad intelectual e industrial, podemos solicitarle que retire el elemento presuntamente infractor. Si no lo hace dentro de un periodo razonable, podemos suspender o terminar el Servicio Online con el que se relacionan los Datos del Cliente o el software de Microsoft.
e. Obligaciones de la parte protegida. Usted debe notificarnos inmediatamente y por escrito de una reclamación sujeto al apartado titulado “Nuestro acuerdo de protección” y nosotros debemos notificarle inmediatamente y por escrito de una reclamación sujeto al apartado titulado “Su acuerdo de protección”. La parte que invoque este derecho a protección debe (1) entregar a la otra parte el control exclusivo de la defensa o acuerdo transaccional; y (2) proporcionar asistencia razonable en la defensa de la reclamación. La parte que proporcione la protección reembolsará a la otra parte los gastos razonables en que incurra al proporcionar dicha asistencia.
a. Limitación de responsabilidad. En la medida que lo admita la legislación aplicable, la responsabilidad de cada una de las partes, sus Filiales y sus contratistas que surja del presente contrato, se limita a los daños directos (1) para los Productos que no sean Servicios Online, hasta el importe que usted debió pagar por el Producto del que derivó esa responsabilidad, y (2) para los Servicios Online, hasta el importe que usted debió pagar por el Servicio Online del que derivó esa responsabilidad durante los doce (12) meses anteriores. En el caso de los Productos proporcionados sin cargo, nuestra responsabilidad y la de nuestras Filiales y contratistas frente a usted que surja de este contrato se limita a Cinco Mil Dólares Estadounidenses (USD $5.000,00). Estas limitaciones se aplicarán sin importar si la responsabilidad se basa en incumplimiento de contrato, responsabilidad extracontractual (incluida negligencia), responsabilidad objetiva, incumplimiento de garantías o cualquier otro fundamento jurídico. Sin embargo, estas limitaciones monetarias no se aplicarán a:
(i) las obligaciones de las partes derivadas de lo previsto en la Sección titulada “Defensa frente a una reclamación por infracción de derechos, violación de secretos empresariales y reclamaciones de terceros”;
(ii) las responsabilidades que surjan de un incumplimiento de cualquiera de las partes de sus obligaciones en virtud de la sección titulada “Confidencialidad”, salvo que nuestra responsabilidad y la de nuestras Filiales y contratistas que surjan o se relacionen con los Datos del Cliente se limitarán en todos los casos al importe que usted pagó por el Servicio Online que ocasionó esa responsabilidad durante los doce (12) meses anteriores;
(iii) la infracción, por cualquiera de las partes, de los derechos de propiedad intelectual e industrial de la otra parte.
b. EXCLUSIÓN DE DETERMINADOS DAÑOS. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, Y SIN IMPORTAR EL FUNDAMENTO JURÍDICO DE LA RECLAMACIÓN, NINGUNA DE LAS PARTES NI NINGUNA DE SUS FILIALES O CONTRATISTAS, SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, CONSECUENCIALES, ESPECIALES O INCIDENTALES O DAÑOS POR LUCRO CESANTE O PÉRDIDA DE INGRESOS, INTERRUPCIÓN DE ACTIVIDADES O PÉRDIDA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL QUE SURJAN EN RELACIÓN CON EL PRESENTE CONTRATO, INCLUSO SI SE NOTIFICÓ SOBRE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUJERAN DICHOS DAÑOS O SI DICHA POSIBILIDAD ERA RAZONABLEMENTE PREVISIBLE. SIN EMBARGO, ESTA EXCLUSIÓN NO SE APLICA A LA RESPONSABILIDAD DE CUALQUIERA DE LAS PARTES ANTE LA OTRA POR INCUMPLIMIENTO DE SUS OBLIGACIONES DE CONFIDENCIALIDAD (SALVO EN LA MEDIDA QUE DICHA INFRACCIÓN ESTÉ RELACIONADA CON A LOS DATOS DEL CLIENTE), O LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL DE LA OTRA PARTE O LAS RESPECTIVAS OBLIGACIONES DE LAS PARTES ESTIPULADAS EN LA SECCIÓN TITULADA “DEFENSA FRENTE A UNA RECLAMACIÓN POR INFRACCIÓN DE DERECHOS, VIOLACIÓN DE SECRETOS EMPRESARIALES Y RECLAMACIONES DE TERCEROS”.
Durante el Periodo de Vigencia de cualquier Suscripción y durante tres (3) años después, deberá mantener todos los registros habituales y adecuados relativos a las Suscripciones y su uso de los Productos en virtud de este contrato. Podremos solicitarle que realice una auditoría interna de todos los Productos en uso en toda su entidad, en que se compare el número de licencias en uso con el número de licencias emitidas en su nombre y/o que usted haya pagado. Por el hecho de requerir la realización de una auditoría, no renunciamos a nuestros derechos de exigir el cumplimiento de este contrato y de proteger la propiedad intelectual e industrial de Microsoft por cualquier otro medio permitido por la ley.
Si la verificación o la auto-auditoría revelan un uso sin licencia, debe solicitar de inmediato las licencias necesarias para cubrir su uso anterior y actual. Si se descubre un uso grave sin licencia, debe reembolsarnos los gastos en los que hayamos incurrido por la verificación y adquirir las licencias adicionales necesarias al precio de una Licencia de minorista dentro de treinta (30) días.
a. Software Complementario. Para permitir un acceso y uso óptimos de determinados Servicios Online, es posible que deba instalar Software Complementario. Sólo puede utilizar el Software Complementario para admitir el Servicio Online aplicable.
Podemos comprobar la versión del Software Complementario que está utilizando y recomendar o descargar actualizaciones, con o sin notificación, a sus dispositivos. No instalar las actualizaciones puede afectar su capacidad de utilizar determinadas funciones del Servicio Online. Su derecho a utilizar el Software Complementario finaliza cuando su derecho a utilizar el Servicio Online termina o cuando actualizamos el Servicio Online y el Software Complementario ya no es compatible con él, lo que ocurra primero. Debe desinstalar el Software Complementario cuando finalice su derecho a utilizarlo. También es posible que en ese momento lo desactivemos.
b. Software de Cliente. Le concedemos licencias por el número de copias que solicitó del Software de Cliente. También le concedemos el derecho a utilizar una versión previa (anterior) en lugar de una versión del Software de Cliente que usted licencie, si especificamos tal uso en los Derechos de Uso de los Servicios Online. Consulte los Derechos de Uso de los Servicios Online para obtener más detalles.
c. Conversión de la Licencia en perpetua. Salvo que usted obtenga licencias perpetuas en virtud de una opción de compra completa indicada en el Portal, una licencia para el Software de Cliente que obtuvo en virtud de este contrato únicamente se mantendrá en vigor durante el Periodo de Vigencia de la Suscripción. Cualquier referencia en los Derechos de Uso de los Servicios Online respecto a la ejecución de Software de Cliente de forma perpetua sólo se aplicará si usted obtiene licencias perpetuas.
d. Confirmación de Licencias. Prueba de sus licencias es (1) este contrato, (2) cualquier confirmación de Pedido, (3) la documentación que pruebe las transmisiones de licencias (para cualquier transmisión permitida y, si corresponde, (4) el justificante de pago.
e. Los derechos de Licencia no están relacionados con el suministro de soportes físicos de software. Su adquisición de los soportes físicos del software o el acceso a una fuente de red no afecta su licencia para el Software de Cliente obtenida en virtud de este contrato. Le licenciamos el Software de Cliente, no se lo vendemos.
f. Copias. Puede hacer tantas copias del Software de Cliente como necesite para distribuirlas en toda su entidad, siempre que tenga una licencia válida para cada una de esas copias. Las copias que realice de Software de Cliente y Software Complementario deben ser copias completas (incluidos los avisos de propiedad intelectual y de marca), realizadas a partir de soportes físicos o de una fuente de red aprobada por Microsoft. Puede utilizar a un tercero para hacer estas copias e instalarlas, pero acepta asumir la responsabilidad por las acciones de ese tercero. Debe realizar esfuerzos razonables para informar a cualquier persona a quien permita utilizar el Software de Cliente que se obtuvo con licencia de nosotros y que está sujeto a los términos de este contrato.
g. Derecho a reemplazar copias. En algunos casos, podrá reemplazar copias de un producto de software mediante el uso del soporte físico del Software de Cliente. Si adquirió el producto de software (1) a través de un fabricante de equipos originales (OEM), (2) como un producto de software empaquetado completo a través de un minorista o (3) en virtud de otro programa de Microsoft, podrá utilizar los soportes físicos entregados en virtud de este contrato para crear copias para su uso en lugar de las copias proporcionadas a través de dicha otra fuente. Tendrá este derecho siempre que:
(i) Tenga una licencia válida obtenida a través de la otra fuente para cada copia del producto de software que se reemplace.
(ii) El Software de Cliente, el idioma, la versión y los componentes de las copias hechas sean idénticos al producto de software, el idioma, la versión y todos los componentes de las copias que reemplazan y la cantidad permitida de copias o instancias del producto de software reemplazado siga siendo la misma.
(iii) Salvo por las copias de un sistema operativo y las copias del producto de software en virtud de otro programa de Microsoft, el tipo de Software de Cliente (por ejemplo, actualización o licencia completa) es idéntico al tipo de producto de software de la otra fuente.
(iv) Cumpla cualquier requisito específico para reemplazar copias que se identifican en los Derechos de Uso de los Servicios Online.
(v) Acepte que las copias reemplazadas en virtud de este apartado permanecerán sujetas a los términos y los derechos de uso proporcionados con el producto de software de la otra fuente.
Este apartado no crea ni amplía una garantía u obligación de soporte técnico.
h. Transmisión y cesión de licencias.
(i) Transmisiones de licencias. No están permitidas las transmisiones de Licencias, salvo como se establece explícitamente en el Formulario de Transmisión de Licencias Perpetuas que se encuentra en www.microsoft.com/licensing/contracts.
(ii) Cesión interna de licencias. Las Licencias se deben ceder a un usuario o un dispositivo individual. Las Licencias se pueden reasignar, tal como se describe en los Derechos de Uso de los Servicios Online.
i. Licencia de sistema operativo de sobremesa susceptible de actualización. Las licencias para software de sistema operativo de sobremesa disponibles en virtud de este contrato son solo licencias de actualización (“Licencias de Actualización de SO”), no licencias completas. Todos los equipos que ejecutarán las Licencias de Actualización de SO deben contar con Licencia para ejecutar uno de los sistemas operativos de sobremesa susceptibles de actualización completos identificados en los Derechos de Uso de los Servicios Online.
Puede reasignar internamente las Licencias de Actualización de SO del equipo original a un equipo de reemplazo dentro de su entidad, siempre que (1) el equipo de reemplazo esté licenciado para ejecutar un sistema operativo completo susceptible de actualización identificado en los Derechos de Uso de los Servicios Online, (2) elimine el software con Licencia de Actualización de SO del equipo original y (3) esa reasignación no se realice dentro de noventa (90) días después de la última reasignación.
a. Notificaciones a nosotros. Debe enviar las notificaciones, las autorizaciones y las solicitudes en relación con el presente contrato por correo normal o especial de un día para otro, correo expreso o fax a las direcciones que se indican a continuación. Las notificaciones se considerarán enviadas en la fecha que aparezca en el acuse de recibo o en la confirmación de entrega de paquete o fax.
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Las notificaciones deben enviarse a: |
Las copias deben enviarse a: |
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Microsoft Ireland Operations Limited Atrium Block B Carmenhall Road Sandyford Industrial Estate Dublin 18, Ireland Por fax: (425) 936-7329 |
Microsoft Corporation Legal and Corporate Affairs Volume Licensing Group One Microsoft Way Redmond, WA 98052 USA Por fax: (425) 936-7329 |
b. Notificaciones electrónicas a usted. Podremos proporcionarle información sobre el Servicio Online en formato electrónico. Esta se podrá entregar por medio de correo electrónico a la dirección que nos proporcione al suscribir el Servicio Online (según la actualice a través del Portal) o mediante un sitio web que identifiquemos. La fecha de las notificaciones que se realicen por correo electrónico será la de su transmisión. Mientras utilice el Servicio Online, contará con el software y hardware necesarios para recibir estas notificaciones. No podrá utilizar el Servicio Online si no acepta recibir estas notificaciones electrónicas. Asimismo, se pueden enviar diversas comunicaciones del servicio mediante correo electrónico a los administradores de cuenta que identifique y pueda actualizar a través del Portal.
c. Contratistas independientes. Usted y nosotros somos contratistas independientes para todos los fines relativos a este contrato. Usted no tiene una relación de agencia, franquicia o fiduciaria con nosotros en virtud de este contrato.
d. Sin terceros beneficiarios. Este contrato no crea ningún derecho de terceros beneficiarios en cualquier persona o entidad que no sea parte de este contrato.
e. Cesión. No puede ceder el presente contrato. Podemos ceder el presente contrato a nuestras Filiales.
f. Conservación. Si un tribunal considera ilegal, no válida o inexigible cualquier disposición de este contrato, el resto del contrato seguirá en vigor y el presente contrato se modificará para que la disposición eliminada tenga eficacia en la máxima medida posible.
g. Renuncia. La renuncia ante cualquier incumplimiento de este contrato no constituye una renuncia en caso de cualquier otro incumplimiento. Cualquier renuncia debe constar por escrito y estar firmada por un representante autorizado de la parte que la realizará.
h. Legislación aplicable. Este contrato se regirá por las leyes de Irlanda. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980 y su normativa relacionada no serán de aplicación a este contrato. Los Productos están protegidos por leyes y tratados internacionales en materia de propiedad intelectual e industrial.
i. Resolución de conflictos. Si ejercitamos cualquier acción para exigir el cumplimiento del presente contrato, lo haremos en la jurisdicción en que usted tenga su sede. Si presenta una acción para exigir el cumplimiento de este contrato (incluido cualquier otro contrato que incorpore estos términos), la presentará en Irlanda. Esta elección de jurisdicción no impedirá que cualquiera de las partes solicite, en cualquier jurisdicción pertinente, la adopción de medidas cautelares en relación con una infracción de derechos de propiedad intelectual e industrial o un incumplimiento de obligaciones de confidencialidad.
j. El presente contrato no tiene carácter exclusivo. Usted es libre de celebrar contratos para licenciar, utilizar o promover software o servicios que no son de Microsoft.
k. Contrato completo. El presente contrato constituye el contrato completo con respecto a su objeto y sustituyen cualquier comunicación anterior o contemporánea.
l. Subsistencia. Las disposiciones sobre derechos de propiedad y licencia, precios, Derechos de Uso de los Servicios Online, restricciones de uso, comprobantes de licencias perpetuas, transmisión de licencias, garantías, restricciones en materia de exportación, defensa frente a reclamaciones por infracción de derechos y violación de secretos empresariales, obligaciones de Microsoft y del Cliente de protegerse mutuamente, limitaciones de responsabilidad, confidencialidad, verificación del cumplimiento, obligaciones por terminación o expiración y las demás disposiciones de esta sección titulada “Otras cláusulas contractuales” subsistirán a la terminación o expiración del presente contrato.
m. Consentimiento del Cliente a los honorarios del socio. Cuando realice un Pedido de determinados Productos, puede identificar un “Socio de Registro” asociado a sus Suscripciones. Al identificar a un Socio de Registro, directamente o mediante autorización a un tercero para que los haga, usted acepta que paguemos determinados honorarios al Socio de Registro. Los honorarios son por concepto de soporte previo a la venta y también pueden incluir soporte técnico posterior a la venta. Los honorarios se basan y aumentan con el tamaño de su Pedido. Sus precios por los Productos son los mismos tanto si identifica a un Socio de Registro como si no lo hace.
n. No transmisión de propiedad. No transmitimos ningún derecho de propiedad sobre ninguno de los Productos. Nos reservamos todos los derechos, incluidos sin limitación los derechos de licencia, que no se conceden específicamente en el presente contrato. Los Productos están protegidos por los derechos de autor y por otras leyes y tratados internacionales en materia de propiedad intelectual e industrial.
o. Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable de errores de rendimiento por causas más allá del control razonable de las partes (como incendios, explosiones, apagones eléctricos, terremotos, inundaciones, tormentas, huelgas, embargos, conflictos laborales, actos de autoridad civil o militar, guerras, terrorismo (incluyendo el terrorismo informático), fenómenos naturales, actos u omisiones de operadores de tráfico de Internet, acciones u omisiones de cuerpos gubernamentales o normativos (incluyendo la aprobación de normativas u otros actos del gobierno que afecten a la prestación de los Servicios Online)). No obstante, esta Sección no se aplicará a sus obligaciones de pago en virtud de este contrato.
p. Jurisdicción en materia de exportaciones de Estados Unidos. Los Productos están sujetos a la jurisdicción en materia de exportaciones de Estados Unidos. Usted debe cumplir con la legislación aplicable que incluye los Reglamentos de la Administración de Exportaciones de Estados Unidos, los Reglamentos sobre Tráfico Internacional de Armas, así como también las restricciones en materia de usuario final, uso final y destino emitidas por Estados Unidos y otros gobiernos. Para obtener información adicional, consulte http://www.microsoft.com/exporting/.
q. Desastre natural. En caso de desastre natural, podemos publicar información o proporcionar asistencia o derechos adicionales publicándolos en http://www.microsoft.com.
r. Subsistencia. Las disposiciones sobre derechos de propiedad y licencia, precios, Derechos de Uso de los Servicios Online, restricciones de uso, comprobantes de licencias perpetuas, transmisión de licencias, garantías, defensa frente a reclamaciones por infracción de derechos y violación de secretos empresariales, obligaciones de las partes de protegerse mutuamente, limitaciones de responsabilidad, confidencialidad, verificación del cumplimiento, obligaciones por terminación o expiración y las demás disposiciones de la sección titulada “Otras cláusulas contractuales” subsistirán a la terminación o expiración del presente contrato.
s. Renuncia de derechos a anular compras en línea. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, usted renuncia a sus derechos de anular adquisiciones en virtud de este contrato conforma a cualquier ley que rija la venta a distancia o los contratos electrónicos u online, así como también cualquier derecho u obligación respecto de información anterior, confirmación posterior, derechos de retiro o periodos de reflexión.
“Filial” es cualquier persona jurídica que sea de propiedad de una de las partes, sea propietaria de una de las partes o que se encuentre bajo propiedad común con una de las partes. A los efectos de esta definición, “propiedad” es controlar más del 50% del capital social de una entidad.
“Software de Cliente” es cualquier software de cliente de Microsoft identificado en los Derechos de Uso de los Servicios Online. El Software de Cliente se ofrece de forma independiente o como un componente de un Servicio Online.
“Oferta Comprometida”, “Oferta de Consumo” y “Oferta Combinada” son las opciones de Suscripción para un Producto como se describe a continuación en la sección 3a.
“Datos del Cliente” son todos los datos, incluidos todo el texto, sonido, software o los archivos de imágenes que usted nos proporcionó o que nos proporcionaron en su nombre mediante su uso de los Servicios Online.
“Servicios Online” son cualquier servicio online de Microsoft identificado en los Derechos de Uso de los Servicio Online. Un Servicio Online puede incluir Software Complementario y/o Software de Cliente.
“Derechos de Uso de los Servicios Online” son los derechos de uso de cada Producto publicados en http://www.microsoft.com/licensing/onlineuserights o en un sitio alternativo que identifiquemos. Los Derechos de Uso de los Servicios Online incluyen los términos que rigen su uso de los Productos además de los términos del presente contrato.
“Pedido” es un pedido de un Producto a través del Portal. Un Pedido puede incluir varias Suscripciones a un Producto.
“Portal” es el Portal de Microsoft Online Services en http://www.microsoft.com/online o en un sitio web alternativo que identifiquemos.
“Producto” es cualquier Servicio Online y cualquier Software de Cliente.
“Contrato de Nivel de Servicio” o “SLA” es un contrato que manifiesta compromisos que hacemos con respecto a la entrega y/o al rendimiento de un Servicio Online. Los SLAs se publican en http://www.microsoft.com/licensing/contracts o en un sitio alternativo que identifiquemos.
“Suscripción” es el acuerdo temporal de pagar y recibir el uso de un Producto solicitado específico.
“Software Complementario” es el software de Microsoft que se le proporciona como parte de un Servicio Online y que se puede utilizar solo con el Servicio Online para habilitar determinadas funciones de dicho servicio.
“Periodo de Vigencia” es la duración de una Suscripción.
“Trust Center” es el sitio web de Microsoft que proporciona información sobre las prácticas de seguridad y privacidad relacionadas con los centros de datos de Office 365 y Microsoft que operan Office 365. El Trust Center se puede encontrar en línea en http://www.microsoft.com/online/legal/v2/?docid=21&langid=en-us.
Anexo al Contrato Microsoft Online Subscription
Contrato de Procesamiento de Datos de Servicios Online
Este Contrato de Procesamiento de Datos de Servicios Online (“DPA”) complementa los términos del Contrato Microsoft Online Subscription.
1. Definiciones.
En este DPA, “Datos del Cliente” son todos los datos, incluidos todos los archivos de texto, sonido e imágenes que el Cliente proporcionó a Microsoft o que se le proporcionó en su nombre mediante su uso de los Servicios Online, “Microsoft” es Microsoft Ireland Operations Limited y “Cliente” es la entidad que celebró el Contrato Microsoft Online Subscription con Microsoft. Los términos en mayúsculas que se utilizan en este DPA, pero no se definen en el presente, tendrán la misma definición que en el Contrato Microsoft Online Subscription y todos los documentos que modifiquen o complementen expresamente dichos términos (conjuntamente, el “Contrato”). Los términos que no se definen en este DPA o el Contrato tendrán el significado que se les asigna en la Directiva 95/46/EC del Parlamento Europeo del Consejo del 24 de octubre de 1995 sobre la protección de los individuos respecto al procesamiento de los datos personales y a su libre movimiento (“Directiva de Protección de Datos”).
2. Roles de las partes.
Para Servicios Online, el Cliente es el controlador de los datos y Microsoft es un procesador de datos que actúa en nombre del Cliente. Como procesador de datos, Microsoft solo actuará según las instrucciones del Cliente. El Contrato constituirá las instrucciones finales y completas del Cliente para Microsoft por el uso de los Datos del Cliente en virtud del Contrato.
3. Duración del procesamiento de datos.
Microsoft procesará los Datos del Cliente durante el periodo de su prestación de los Servicios Online al Cliente. Tras la expiración o terminación del uso del Cliente de los Servicios Online, el Cliente podrá extraer los Datos del Cliente y Microsoft eliminará dichos datos, tal y como se estipula en el Contrato.
4. Alcance y propósito del procesamiento de datos.
El alcance y propósito del procesamiento de los Datos del Cliente que el Cliente proporcione a Microsoft a través del uso de los Servicios Online se describen en el Contrato. Microsoft solo procesará tales Datos del Cliente con el propósito de prestar los Servicios Online y desempeñar sus obligaciones de acuerdo con el Contrato.
5. Medidas de seguridad técnicas y organizativas.
Microsoft tomará medidas técnicas y organizativas para ayudar a proteger los Datos del Cliente contra el acceso, uso o revelación no autorizados.
6. Corrección, eliminación y bloqueo de los Datos del Cliente.
Durante la prestación de los Servicios Online de Microsoft al Cliente, Microsoft, a su elección y conforme sea necesario en virtud de la legislación aplicable que implementa el Artículo 12(b) de la Directiva de Protección de Datos: (1) proporcionará al Cliente la capacidad de corregir, eliminar o bloquear los Datos del Cliente que suministra a Microsoft a través del uso de los Servicios Online o (2) realizará tales correcciones, eliminaciones o bloqueos en nombre del Cliente.
7. Personal de Microsoft.
El personal de Microsoft no procesará los Datos del Cliente sin autorización. Al asumir sus obligaciones, dicho personal tendrá la obligación de mantener la confidencialidad. La obligación de confidencialidad continuará después de terminada la relación laboral.
8. Transmisión de los Datos del Cliente; subcontratistas.
El Cliente designa a Microsoft para que transmita, almacene y procese los Datos del Cliente que Microsoft procese en nombre del Cliente en Estados Unidos o cualquier otro país en que Microsoft o sus Filiales cuenten con instalaciones para prestar los Servicios Online. Microsoft también podrá contratar a otras empresas para que presten servicios limitados en su nombre, como proporcionar soporte técnico al cliente. Se prohíbe a tales subcontratistas usar datos personales para cualquier propósito distinto del propósito de prestar los servicios para los cuales Microsoft los ha contratado. Microsoft es responsable del cumplimiento por parte de sus subcontratistas de las obligaciones de este DPA. El Cliente consiente que Microsoft transmite Datos del Cliente a subcontratistas en Estados Unidos o en cualquier otro país en que cuenten con instalaciones como se describe en este documento. Salvo conforme se estipula anteriormente, según lo acordado entre Microsoft y el Cliente, o según lo que exige la ley, Microsoft no transmitirá a ningún tercero (ni siquiera para fines de almacenamiento) datos personales que el Cliente proporciona a Microsoft a través del uso de los Servicios Online.
9. Puerto Seguro.
Microsoft Corporation y sus subsidiarias de Estados Unidos controladas (1) se rigen por los marcos de Puerto Seguro de la Unión Europea y el Puerto Seguro de Suiza establecidos por el Departamento de Comercio de Estados Unidos en cuanto a recopilación, el uso y la conservación de datos procedentes de la Unión Europea, la Comunidad Económica Europea y Suiza (“Principios de Puerto Seguro”) y (2) mantendrán su certificación, durante el periodo de vigencia designado en virtud del Contrato, en virtud de los programas de Puerto Seguro de la Unión Europea y Suiza, siempre que el gobierno de Estados Unidos los mantenga. Cualquier subcontratista a quien Microsoft Corporation transmita datos personales en primer lugar celebrará contratos por escrito que exigen que el subcontratista proporcione una protección de la privacidad de un nivel al menos equivalente con respecto a los datos personales que recibe de Microsoft Corporation de acuerdo con lo exigido por los Principios de Puerto Seguro pertinentes.
10. Ejecutivo de Protección de Datos.
El ejecutivo de protección de datos de Microsoft es:
Attn: Data Protection Officer
c/o Microsoft Ireland Operations Ltd.
Carmenhall Road
Sandyford, Dublin 18, Ireland
11. Periodo de vigencia.
Este DPA es simultáneo al Contrato Microsoft Online Subscription al que se anexa el presente DPA.