L'importance d'un environnement informatique sans risque

Une entrevue avec Edie Adams, ergonome professionnelle certifiée

Q : Qu'est-ce que l'ergonomie?

R : L'ergonomie est la science qui traite de la performance humaine ainsi du bien-être en ce qui a trait au travail et aux activités, ainsi qu'aux équipements, aux outils et à l'environnement. L'ergonomie s'applique à une compréhension des aspects physiques, sensoriels, cognitifs et émotionnels des gens afin de créer des produits sécuritaires, efficaces, confortables et attirants.

Q : Expliquez-nous comment vous êtes devenu ergonome.

R : Je dispose d'un diplôme de premier cycle universitaire en psychologie où j'ai appris sur le comportement humain et la façon d'agir des gens. J'ai aussi un diplôme de deuxième cycle en design environnemental et design industriel, où j'ai appris l'origine des objets par l'entremise du design.

Lorsque j'ai appris le métier de designer industriel, je me suis rendu compte que mes meilleures idées en matière de produits provenaient de ce que je connaissais des gens et c'est pourquoi j'ai fait un effort pour utiliser davantage cette connaissance dans mon travail. La reconnaissance professionnelle des ergonomes était à ses débuts au moment où je terminais mes études supérieures. J'ai tout de suite reconnu l'intérêt de ceci et j'ai suivi les étapes nécessaires pour devenir une ergonome professionnelle certifiée (EPC).

Q : Comment avez-vous été amené à travailler avec Microsoft?

R : En 1991, Microsoft travaillait à la conception de ce qui deviendrait la souris Microsoft 2.0. Ils se sont adressés à moi pour obtenir de l'aide afin de comprendre les capacités et limitations humaines en ce qui a trait aux mains. J'étais déjà à Seattle où je donnais de la formation et j'effectuais du design dans le domaine de l'ergonomie, ce qui m'a permis de donner un peu de mon temps. Depuis ce temps, je me consacre à l'ergonomie à l'intérieur du design de produits et de l'expérience utilisateur. Microsoft s'est engagé depuis longtemps à offrir une expérience informatique supérieure grâce à des périphériques exceptionnels.

Q : Pourquoi est-ce si important que les utilisateurs se soucient de l'ergonomie de leurs souris et claviers?

R : Les souris et les claviers sont des outils que nous utilisons chaque jour pour accéder aux outils en ligne de productivité, d'interaction sociale, de divertissement et de libre expression. Les nombreux avantages technologiques sont accessibles à nous principalement grâce à notre interaction avec les souris et les claviers. Toutes les expériences que nous avons avec la technologie sont fondées sur cet aspect du confort physique. Pourquoi ne pas vouloir obtenir la meilleure fondation qui soit en ce sens?

Q : Quels types de blessures peuvent résulter d'une ergonomie médiocre?

R : Ces catégories de blessures sont appelées microtraumatismes répétés. Il s'agit principalement de blessures aux tissus mous ou musculosquelettiques qui affectent les mécanismes naturels de défense du corps avec le temps. Vous pouvez identifier exactement la cause de votre douleur et de votre raideur si vous vous faites une entorse à la cheville lors d'une randonnée. Mais si vous avez mal à votre poignet, il peut être difficile de déterminer toutes les activités que vous avez effectuées avec vos bras et vos mains et il est possible que vous attribuiez une cause à tort à cette douleur.

Il existe plusieurs facteurs qui contribuent au développement des microtraumatismes répétés : la position (comment vous tenez votre corps, comme l'angle de votre poignet); la force (l'effort musculaire qu'il vous faut pour vous tenir immobile ou pour bouger); et la fréquence (fréquence à laquelle vous prenez des positions inconfortables ou que vous utilisez des efforts musculaires excessifs ou prolongés).

Connaître ces facteurs et avoir conscience de leur fréquence dans le cadre de vos activités peut vous aider à prendre les bonnes décisions afin d'utiliser votre ordinateur plus confortablement. La prévention est beaucoup plus efficace. Jetez un œil au Guide de l'informatique sans risque pour obtenir des astuces et des conseils à savoir comment améliorer efficacement votre confort tout en utilisant votre ordinateur.

Q : En quoi les produits Microsoft Comfort Curve et Natural se distinguent-ils lorsqu'il s'agit de prévenir ou d'éviter ces types de blessures?

R : La géométrie sous-jacente du clavier et la structure de la souris sont conçues spécifiquement pour soutenir le corps humain lorsque vous utilisez votre ordinateur. Ces produits ont un look différent parce qu'ils le sont vraiment. Leur design est optimisé pour le confort physique. Lorsque vous mettez vos mains sur ces derniers, vous constatez tout de suite la différence.

Trouver le bon clavier et la bonne souris pour votre situation est essentiel à votre confort. Une souris doit soutenir le haut de la paume de votre main afin que vos doigts puissent s'enrouler autour de la souris et cliquer sur les boutons sans avoir à trop se déplacer tout en conservant votre poignet à plat. De même, un clavier doit laisser vos doigts effleurer les touches tout en gardant vos poignets à plat.

Q : Comment développiez-vous la conception des produits ergonomiques Microsoft?

R : Le design du nouveau clavier et de la nouvelle souris Sculpt vient d'une profonde connexion avec nos clients. Nous avons commencé par demander « Qu'est-ce qui ferait une véritable différence pour nos utilisateurs finaux? » Étant donné que la réponse était le confort, nous avons développé nos produits en nous basant sur les recherches effectuées sur les produits ergonomiques Microsoft Hardware depuis le lancement de la souris Microsoft 2.0 et le premier clavier Microsoft Natural Keyboard au milieu des années 1990. Durant le processus, des centaines d'utilisateurs ont donné leur opinion quant à nos produits ergonomiques dans le cadre d'essais par les utilisateurs, d'évaluations de modèle, d'évaluations de l'ergonomie et d'études de posture/performance.

Répondre aux besoins de nos utilisateurs dans le cadre du design de nos souris et nos claviers a nécessité la participation d'une équipe de personnes talentueuses et dévouées. Le confort des périphériques doit être assorti d'une conception exceptionnelle et d'un fonctionnement impeccable. La collaboration entre les différents secteurs durant la conception, la fabrication et la commercialisation du produit permet de nous assurer que l'utilisateur obtenir ce qu'il y a de mieux en matière de confort!

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