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Comment contacter Microsoft si vous avez des questions au sujet de votre périphérique Microsoft.

Rechercher un numéro de téléphone par région :

Options de support

Support technique

Pour les États-Unis et le Canada visitez http://support.microsoft.com/hardware pour obtenir des réponses concernant les problèmes les plus courants ou pour contacter un technicien par courrier électronique ou par téléphone. Les réponses aux courriers électroniques peuvent prendre plusieurs heures.

Pour une assistance par téléphone aux États-Unis, composez le (866) 833-7088. Au Canada, composez le (800) 876-8533. Pour les autres régions, consultez la section « Numéros de téléphone du support technique international » ci-dessous.

Consultez la documentation

Lisez toute la documentation imprimée. Pour obtenir des informations supplémentaires sur les produits, consultez le site Web Microsoft Hardware à l’adresse suivante : http://www.microsoft.com/hardware.

Produits endommagés/défectueux

Pour remplacer rapidement les produits endommagés ou défectueux, appelez directement le service des garanties : Pour une assistance sous garantie aux États-Unis, composez le (800)-360-7561. Pour une assistance sous garantie au Canada, composez le (800)-933-4750. Pour plus d’informations, consultez l’article suivant dans la base de connaissances : http://support.microsoft.com/kb/326246

Utilisateurs TTY

Aux États-Unis, composez le (800) 892-5234.
Au Canada, composez le (866) 857-9850.
Pour les autres régions, consultez la section « Numéros de téléphone du support technique international » ci-dessous.

Remarque : Conditions - Les services de support de Microsoft sont soumis aux tarifs et conditions d’utilisation en vigueur et sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Des frais de communication peuvent s’appliquer à tous les numéros payants.

Annuaire par région : numéros de support technique internationaux

Pour obtenir des détails sur la politique de support régional ainsi que d’autres informations, visitez http://support.microsoft.com/international.aspx et sélectionnez votre pays ou votre région dans la liste. S’il n’existe aucune filiale Microsoft dans votre pays ou votre région, veuillez contacter l’établissement où vous avez acheté votre produit Microsoft.

Argentina

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico: www.microsoft.com/latam/contactenos o 0-800-999-4617
Soporte Técnico (Toll): 11-5776-1000

Australia

Support technique (appels nationaux uniquement) : 13 20 58
Support technique (appels internationaux) : +61 2 9870 2200
Support technique (télécopieur) : +61 2 9870 2466

Bolivia

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico: www.microsoft.com/latam/contactenos o 800-100-359
Soporte Técnico : 800-100-714

Brasil

Atendimento Microsoft: Fale Conosco (support.microsoft.com/?ln=pt-br) Grande São Paulo : (11) 4706-0900 e demais locations : 0800 761 7454

Caribe

Teléfono (Toll): (787) 268-8528
Fax (Toll): (787) 273-3636
Soporte Técnico (Toll Free): 1-877-672-3842
Correo Electrónico para soporte técnico: mscasup@microsoft.com
Centro de Servicios (Toll Free): (800) 297-5982, para códigos de áreas 787 & 809 solamente, 506-298-2000 (para otras áreas)
Correo Electrónico para Atención a Usuarios: msccatus@microsoft.com

Centroamérica

Soporte Técnico (Toll): (506) 298-2020
Correo Electrónico para soporte técnico: mscasup@microsoft.com
Customer Service/Centro de Servicios (Toll): (506) 298-2000
Customer Service E-mail/Correo Electrónico para Atención a Usuarios: msccatus@microsoft.com

Chile

Atención al Cliente: www.microsoft.com/latam/contactenos o 800-330-600
Soporte Técnico : 800-202-011

China

Numéro de téléphone du support technique : 86-21-96081318
Technical Support (Toll Free): 800-820-3800

Colombia

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 01-800-091-0595
Soporte Técnico : 01-800-093-1234

Ecuador

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 1-800-258-025
Soporte Técnico : 1-800-010-288

France

N° Cristal : 09 70 01 90 90 - appel non surtaxé

Germany

Telefonischer technischer Support:
Privatkundenbetreuung: 0180 5 67 22 55 (0,12 €/min aus dem dt. Festnetz)
Geschäftskundenbetreuung: 0180 5 67 23 30 (0,12 €/min aus dem dt. Festnetz)

Hong Kong SAR

Numéro de téléphone du support technique : (852) 23889600
Numéro de téléphone du support technique : (Macao SAR Toll Free): 0800-760
Fax: (852) 25675282

Japan

Numéro de téléphone du support technique (gratuit) : 0120-54-2244

Korea

Customer Service Center (Toll): 1577-9700 (Domestic), 142-82-2-567-7881 (International)

México

Atención a clientes y Soporte Técnico: 01-800-527-2000
Aplicaciones y Sistemas Operativos de Escritorio (Toll): (52) (5) 267-2199 mslowend@msmexico.com.mx
Herramientas de Desarrollo y Sistemas Avanzados (Toll): (52) (5) 267-2190 mshighend@msmexico.com.mx
Atención a Clientes (Toll): (52) (5) 267-2191 clientes@msmexico.com.mx
Atención a Distribuidores (Toll): (52) (5) 267-2110 directmx@msmexico.com.mx
Fax (Toll): (52) (5) 267-2119
Soporte Técnico : 01-800-123-3353

New Zealand

Numéro de téléphone du support technique : 0800-444-335

Panamá

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 00-1-800-507-1885
Soporte Técnico : 00-800-051-0398

Paraguay

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 00-9-800-542-0004
Soporte Técnico : 00-9-800-542-0049

Perú

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 0-800-51-900
Soporte Técnico : 0-800-54-238

Puerto Rico

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 1-866-584-6059
Soporte Técnico : 1-877-678-8032

Russia

Numéro gratuit : 8 800 2008001
Numéro local à Moscou : 7 495 9167171

Southeast Asia

Couvre l’Indonésie, la Malaisie, Singapour et la Thaïlande : +800 6427 6738

South Africa

Numéro de téléphone du support technique : 0860225567 (en Afrique du Sud) (appel partagé)
Appel international : +27 11 990 5000
Numéro de télécopieur : +27 11 990 5320
E-mail support: http://support.microsoft.com

Sweden

Support technique pour particuliers : +46 8 752 09 29
Professional Support: +46 8 751 09 80

Taiwan

Numéro de téléphone du support technique : 886-2-2999-8833
Technical Support (Toll Free): 0800-008-833

Thailand

Numéro de téléphone du support technique (appel payant) : 662 6320860-3

Turkey

Numéro de téléphone du support technique (appel payant) : +90 212 33 66 999
(Toll) 4446787 (Inside Turkey only)

United Kingdom

UK-only Technical Support Telephone: 0844 800 2400 (National Rate)

Uruguay

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 000-405-4349
Atención a Canal (Toll): (598) 2-916-4446
Soporte Técnico : 000 4054 083

Venezuela

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 0-800-100-4622
Soporte Técnico : 0-800-100-4610

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