お問い合わせ先

Microsoft のハードウェア製品に関するご質問は、以下の方法でお問い合わせください。

国別に電話番号を検索:

サポート オプション

テクニカル サポートに関するお問い合わせ先

<お問い合わせ内容例>
• マウス、キーボード、WEB カメラの使用方法、設定について
• コンピューターへの接続、認識不良

電話番号 : 0120-54-2244
受付時間 : 9:30~12:00、13:00~19:00(土日祝日、弊社指定休業日を除く)

• 音声ガイダンス:[3]の次に [4] を押してから [1] を選択。
※製品本体をお手元にご用意の上、お問い合わせください。

資料の参照

印刷資料を全てお読みください。その他の製品情報については、Microsoft Hardware Web サイト http://www.microsoft.com/hardware にアクセスしてください。

製品に関するお問い合わせ先 (アフター サービス窓口)

<お問い合わせ内容例>
• マウス、キーボード、Web カメラ(ハードウェア製品)の不良・破損
• ディスク不良・破損・プロダクト キーの紛失
• マニュアルの乱丁・落丁

電話番号 : 0120-54-2244
受付時間 : 9:30~12:00、13:00~19:00(土日祝日、 弊社指定休業日を除く)

マウス、キーボード、Web カメラ(ハードウェア製品)
     • 音声ガイダンス:[3]の次に [4] を押してから [1] を選択。
ディスク不良・破損・プロダクト キーの紛失、マニュアルの乱丁・落丁
     • 音声ガイダンス:[3]の次に [4] を押してから [2] を選択。

※製品本体をお手元にご用意の上、お問い合わせください。

注: 条件-Microsoft サポート サービスは、その時点で最新の価格及び条件に基づいてご提供いたします。サービス内容は、予告なく変更することがあります。リストの電話番号がフリーダイヤル以外の場合、通話料金がかかります。

各地域のお問い合わせ先: グローバル技術サポートの電話番号

地域サポート ポリシーの詳細その他については、 http://support.microsoft.com/international.aspx にアクセスし、 のリストからお住まいの国や地域をお選び下さい。お住まいの国や地域に Microsoft の支店がない場合は、Microsoft 製品を購入された販売店にご連絡ください。

アルゼンチン

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico: www.microsoft.com/latam/contactenos o 0-800-999-4617
Soporte Técnico (有料): 11-5776-1000

オーストラリア

技術サポート(l-ストラリア国内在住者のみ): 13 20 58
技術サポート(オーストラリア国外から): +61 2 9870 2200
技術サポート(ファックス): +61 2 9870 2466

ボリビア

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico: www.microsoft.com/latam/contactenos o 800-100-359
Soporte Técnico: 800-100-714

ブラジル

Atendimento Microsoft:Fale Conosco (support.microsoft.com/?ln=pt-br) Grande São Paulo: (11) 4706-0900 e demais locations: 0800 761 7454

カリブ諸国

Teléfono (Toll): (787) 268-8528
ファックス(有料): (787) 273-3636
Soporte Técnico (フリーダイヤル): 1-877-672-3842
Correo Electrónico para soporte técnico: mscasup@microsoft.com
Centro de Servicios (フリーダイヤル):(800) 297-5982, para códigos de áreas 787 & 809 solamente, 506-298-2000 (para otras áreas)
Correo Electrónico para Atención a Usuarios: msccatus@microsoft.com

中央アメリカ

Soporte Técnico (有料): (506) 298-2020
Correo Electrónico para soporte técnico: mscasup@microsoft.com
Customer Service/Centro de Servicios (有料): (506) 298-2000
Customer Service E-mail/Correo Electrónico para Atención a Usuarios: msccatus@microsoft.com

チリ

Atención al Cliente: www.microsoft.com/latam/contactenos o 800-330-600
Soporte Técnico: 800-202-011

中国

技術サポート(電話): 86-21-96081318
技術サポート(フリーダイヤル): 800-820-3800

コロンピア

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 01-800-091-0595
Soporte Técnico: 01-800-093-1234

エクアドル

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 1-800-258-025
Soporte Técnico: 1-800-010-288

フランス

N° Cristal:09 70 01 90 90 - appel non surtaxé

ドイツ

Telefonischer technischer Support:
Privatkundenbetreuung:0180 5 67 22 55 (0,12 €/min aus dem dt.Festnetz)
Geschäftskundenbetreuung:0180 5 67 23 30 (0,12 €/min aus dem dt.Festnetz)

香港特別行政区

技術サポート(電話): (852) 23889600
技術サポート(電話):(マカオ特別行政区フリーダイヤル): 0800-760
ファックス: (852) 25675282

日本

技術サポート(フリーダイヤル): 0120-54-2244

韓国

カスタマー サービス センター(有料):1577-9700(国内)、142-82-2-567-7881(国外)

メキシコ

Atención a clientes y Soporte Técnico: 01-800-527-2000
Aplicaciones y Sistemas Operativos de Escritorio (有料): (52) (5) 267-2199 mslowend@msmexico.com.mx
Herramientas de Desarrollo y Sistemas Avanzados (有料): (52) (5) 267-2190 mshighend@msmexico.com.mx
Atención a Clientes (有料): (52) (5) 267-2191 clientes@msmexico.com.mx
Atención a Distribuidores(有料): (52) (5) 267-2110 directmx@msmexico.com.mx
ファックス(有料): (52) (5) 267-2119
Soporte Técnico: 01-800-123-3353

ニュージーランド

技術サポート(電話): 0800-444-335

パナマ

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 00-1-800-507-1885
Soporte Técnico: 00-800-051-0398

パラグアイ

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 00-9-800-542-0004
Soporte Técnico: 00-9-800-542-0049

ペルー

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 0-800-51-900
Soporte Técnico: 0-800-54-238

プエルトリコ

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 1-866-584-6059
Soporte Técnico: 1-877-678-8032

ロシア

フリーダイヤル: 8 800 2008001
モスクワ市内番号: 7 495 9167171

東南アジア

対象地域はインドネシア、マレーシア、シンガポール、タイ: +800 6427 6738

南アフリカ

技術サポート(電話):0860225567 (南アフリカ国内)(共有通話)
国際電話: +27 11 990 5000
ファックス番号: +27 11 990 5320
電子メールサポート: http://support.microsoft.com

スウェーデン

個人サポート: +46 8 752 09 29
プロフェッショナル サポート: +46 8 751 09 80

台湾

技術サポート(電話): 886-2-2999-8833
技術サポート(フリーダイヤル): 0800-008-833

タイ

技術サポート電話(有料): 662 6320860-3

トルコ

技術サポート電話(有料): +90 212 33 66 999
(有料)4446787 (トルコ国内のみ)

英国

技術サポート電話(英国のみ):0844 800 2400(国内料金)

ウルグアイ

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 000-405-4349
Atención a Canal (有料): (598) 2-916-4446
Soporte Técnico: 000 4054 083

ベネズエラ

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 0-800-100-4622
Soporte Técnico: 0-800-100-4610

Microsoft