문제 해결: 헤드셋

무선 헤드셋 문제

무선 헤드셋에 문제가 있는 경우 다음 정보가 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

  • 헤드셋이 완전히 충전되어 있는지 확인합니다.
  • 헤드셋이 무선 수신기에 연결되어 있는지 확인합니다.

무선 연결 문제 해결

일부 시스템에는 외부 헤드폰 또는 스피커에 영향을 주지 않는 볼륨 키가 있을 수 있습니다.

  • 무선 수신기가 컴퓨터에 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 무선 수신기가 컴퓨터의 전원이 공급되는 USB 포트에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 무선 수신기가 USB 허브에 연결된 경우 허브가 컴퓨터에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다. 고속 USB 장치에 적합한, 전원이 공급되는 USB 허브를 사용 중인지 확인합니다.
  • 하드웨어 장치 설치에 대한 자세한 내용은 Windows 도움말을 참조하십시오.

무선 장치의 위치를 확인합니다.

다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

  • 무선 장치가 무선 수신기로부터 약 10미터 이내에 있는지 확인합니다.
  • 무선 수신기를 금속이 아닌 표면 위에 놓습니다. 예를 들어 데스크톱 컴퓨터 위에 수신기를 놓지 마십시오.

다른 개체의 간섭 확인

유/무선 개체 모두 무선 장치에 간섭을 일으킬 수 있습니다. 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

  • 탁상용 선풍기, 형광등, 대형 금속 물체(예: 파일 캐비닛) 등 간섭을 일으킬 수 있는 개체가 근처에 없는지 확인합니다.
  • 수신기의 범위 내에 있는 무선 전화기, 원격 제어 장난감 등 다른 무선 장치의 수를 최소화합니다.
  • 컴퓨터 또는 장치에서 모든 금속 장식이나 스티커를 제거합니다.

헤드셋 초기화

다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

  • Windows Live Call 단추를 약 14초 동안 누르고 있으면 헤드셋이 초기화됩니다. 그런 다음 무선 수신기에 헤드셋을 다시 연결합니다.
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