올바른 컴퓨터 작업의 중요성

인증된 인체공학 전문가인 Edie Adams와의 인터뷰

Q: 인체 공학이란?

A: 인체공학은 작업 및 활동, 장비, 도구, 환경과 관련하여 인간 수행 및 웰빙을 다루는 과학입니다. 인체공학은 안전하고 효과적이며 편리하고 바람직한 제품을 만들기 위해 인간의 신체적, 감각적, 인지적 및 정서적 측면을 고려합니다.

Q: 인체 공학자가 되신 이유를 설명해 주십시오.

A: 저는 대학에서 심리학을 전공하면서 인간 행동에 대해 배우고 인간이 어떤 행동을 하는지에 대해 연구했습니다. 또한 환경 디자인 및 산업 디자인 석사 학위를 취득하는 동안에는 인간 행동이 디자인을 통해 건조 환경에서 어떻게 구체화되는지를 배웠습니다.

산업 디자인을 공부하는 동안 인간 행동에 대한 지식이 제품에 관한 최상의 아이디어를 생각해 내는 데 많은 도움이 되었기에 그러한 지식을 활용하기 위해 노력했습니다. 제가 석사 과정을 마칠 무렵 인체공학이 새로운 전문 분야로 떠오르기 시작했습니다. 저는 자격증이 앞으로 중요해질 것으로 판단하여 CPE(인증된 인체공학 전문가)가 되기 위한 과정을 밟았습니다.

Q: Microsoft에는 어떻게 입사하게 되었습니까?

A: 1991년에 Microsoft에서는 이후 Microsoft Mouse 2.0이라고 명명된 제품을 디자인하고 있었습니다. 이들은 손과 관련된 인간 능력 및 한계에 대한 조언을 얻고자 저를 찾아왔습니다. 당시 저는 시애틀에서 인체공학 교육 및 디자인 일을 하고 있었으며 어느 정도 도움을 줄 수 있었습니다. 그 이후로 저는 제품 디자인 및 사용자 환경에서 인체공학 부분을 맡아 왔습니다. Microsoft에서는 오랜 기간 동안 탁월한 하드웨어를 통해 훌륭한 컴퓨팅 환경을 조성해 왔습니다.

Q: 사람들이 마우스와 키보드의 인체 공학적 설계에 관심을 가져야 하는 이유는 무엇입니까?

A: 마우스와 키보드는 우리가 매일 생산성, 소셜 상호 작용, 엔터테인먼트 및 자기 표현을 위해 온라인 세상에 액세스하는 데 사용하는 도구입니다. 기술이 제공하는 무수한 이점은 기본적으로 마우스 및 키보드와의 상호 작용을 통해 누릴 수 있습니다. 결국 기술을 통해 경험할 수 있는 모든 것의 토대는 신체적 편안함입니다. 따라서 그러한 토대를 보다 강력하게 만드는 데 집중하는 것은 당연한 일입니다.

Q: 인체 공학적 결함으로 인해 입을 수 있는 부상으로는 어떠한 것들이 있습니까?

A: 부상의 범주는 CTD(누적 외상병) 또는 RSI(반복성 긴장 장애)로 나눌 수 있습니다. 주로 신체의 자연 방어 체계를 점진적으로 무너뜨리는 연조직 또는 근골격 부상입니다. 밖에서 달리다가 발목을 접질릴 경우 뻐근함과 통증의 원인을 정확히 알 수 있습니다. 하지만 손목이 아플 경우에는 손과 팔로 한 모든 행동을 다 기억하기가 어렵기 때문에 인과 관계를 동시 발생으로 잘못 판단할 수 있습니다.

CTD를 일으키는 세 가지 주요 요인은 자세(손목 각도 등의 신체 자체), 힘(자세를 유지하거나 움직이기 위해 근육이 주는 힘의 강도), 빈도(비뚤어진 자세 또는 과도하거나 지속적인 근육 운동을 사용하는 빈도)입니다.

이러한 요인에 대해, 그리고 어떨 때 본인이 이러한 요인을 일으키는지를 알고 있으면 컴퓨터를 가장 편안하게 사용할 수 있는 올바른 방법을 선택하는 데 도움이 될 수 있습니다. 병의 원인을 예방하는 것이 가장 효과적인 것입니다. 컴퓨터를 보다 편안하게 사용하기 위한 몇 가지 팁과 요령에 대해서는 올바른 컴퓨터 작업 가이드를 참조하시기 바랍니다.

Q: Microsoft Comfort Curve 및 Natural 제품이 이러한 종류의 부상을 방지하는 데 다른 제품과 차별화되는 점은 무엇입니까?

A: 키보드의 기본적인 형태와 마우스의 구조가 컴퓨터를 사용할 때 신체에 부담이 가지 않도록 특별히 디자인되어 있습니다. 따라서 다른 제품들과는 모양부터 다릅니다. 신체적 편안함에 맞춰 최적화된 디자인이기 때문입니다. 손을 올려놓기만 해도 차이를 느끼게 되실 것입니다.

편안하게 사용하기 위해서는 본인의 조건에 맞는 키보드와 마우스를 찾아야 합니다. 마우스는 손목을 구부리지 않으며 손가락이 마우스 위에 자연스럽게 펼쳐지고 최소한의 손가락 움직임만으로 단추를 클릭할 수 있도록 손바닥 표면에 딱 붙어야 합니다. 키보드 역시 손목을 구부리지 않고 손가락을 키 위에 올려놓을 수 있어야 합니다.

Q: Microsoft 인체 공학 제품에 대한 디자인은 어떻게 개발했습니까?

A: 새로운 Sculpt 키보드 및 마우스의 디자인은 고객과의 심도 있는 교감을 통해 탄생했습니다. 우리는 먼저 "최종 사용자들이 느끼는 가장 큰 차이점은 무엇일까?"를 고민했습니다. 그것이 편안함이라는 결론을 얻은 후, 우리는 1990년대 중반 Microsoft Mouse 2.0 및 최초의 Microsoft Natural Keyboard를 출시한 이후로 Microsoft 하드웨어 인체공학 제품에서 이루어진 모든 연구 및 조사 결과를 수집했습니다. 한편으로는 수백 명의 사용자들로부터 사용자 시험 사용, 모델 평가, 인체공학 평가, 자세/성능 연구를 통해 인체공학 제품에 대한 피드백을 얻었습니다.

마우스와 키보드 디자인에서 사용자들의 요구를 충족하기 위해서는 뛰어난 능력을 갖춘 전담 팀이 필요합니다. 장치가 사용하기 편리하면서도 탁월한 엔지니어링 및 원활한 작동이 보장되어야 합니다. 사용자가 모든 편안함을 완전히 얻기 위해서는 제품을 디자인하는 동안 제조 부서와 마케팅 부서의 원활한 협업이 이루어져야 합니다.

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