Kontakt z nami

W razie pytań dotyczących urządzenia firmy Microsoft skontaktuj się z nami.

Znajdź numer telefonu w danym regionie:

Opcje pomocy technicznej

Pomoc techniczna

Dla klientów ze Stanów Zjednoczonych i Kanady strona http://support.microsoft.com/hardware zawiera odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania i umożliwia kontakt ze specjalistą ds. pomocy technicznej za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonu. Należy pamiętać, że odpowiedź na wiadomość e-mail może nadejść po kilku godzinach.

Telefoniczna pomoc techniczna w Stanach Zjednoczonych jest dostępna pod numerem (866) 833-7088. W Kanadzie należy zadzwonić pod numer (800) 876-8533. W przypadku wszystkich pozostałych regionów należy zapoznać się z poniższą sekcją „Numery pomocy technicznej w innych krajach”.

Zajrzyj do dokumentacji

Przeczytaj wszystkie drukowane materiały. Aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące produktu, przejdź do witryny internetowej sprzętu firmy Microsoft pod adresem http://www.microsoft.com/hardware.

Produkty uszkodzone/wadliwe

Wymianę uszkodzonych lub wadliwych produktów można zorganizować najszybciej, kontaktując się bezpośrednio z działem rozpatrującym roszczenia gwarancyjne: W Stanach Zjednoczonych zgłoszenia gwarancyjne są przyjmowane pod numerem (800)-360-7561. W Kanadzie zgłoszenia gwarancyjne są przyjmowane pod numerem (800)-933-4750. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz artykuł KB: http://support.microsoft.com/kb/326246

Użytkownicy dalekopisu

W Stanach Zjednoczonych należy zadzwonić pod numer (800) 892-5234.
W Kanadzie należy zadzwonić pod numer (866) 857-9850.
W przypadku wszystkich pozostałych regionów należy zapoznać się z poniższą sekcją „Numery pomocy technicznej w innych krajach”.

Uwaga: Warunki: Usługi pomocy technicznej świadczone przez firmę Microsoft są uzależnione od obowiązujących w danym momencie cen, umów i warunków prawnych. Mogą one ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia. Do wszystkich niedarmowych połączeń telefonicznych mogą mieć zastosowanie odpowiednie opłaty.

Wykaz według regionów: numery pomocy technicznej w innych krajach

Szczegółowe informacje, między innymi na temat zasad udzielania pomocy technicznej w danym regionie, można uzyskać, wchodząc na stronę http://support.microsoft.com/international.aspx i wybierając swój kraj lub region z listy. Jeżeli w danym kraju lub regionie nie działa lokalne przedstawicielstwo firmy Microsoft, należy się skontaktować z przedsiębiorstwem, w którym został zakupiony produkt firmy Microsoft.

Argentina

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico: www.microsoft.com/latam/contactenos o 0-800-999-4617
Soporte Técnico (Toll): 11-5776-1000

Australia

Technical Support (Australian Callers Only): 13 20 58
Technical Support (International Callers): +61 2 9870 2200
Technical Support (Fax): +61 2 9870 2466

Bolivia

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico: www.microsoft.com/latam/contactenos o 800-100-359
Soporte Técnico: 800-100-714

Brasil

Atendimento Microsoft: Fale Conosco (support.microsoft.com/?ln=pt-br) Grande São Paulo: (11) 4706-0900 e demais locations: 0800 761 7454

Caribe

Teléfono (Toll): (787) 268-8528
Fax (Toll): (787) 273-3636
Soporte Técnico (Toll Free): 1-877-672-3842
Correo Electrónico para soporte técnico: mscasup@microsoft.com
Centro de Servicios (Toll Free): (800) 297-5982, para códigos de áreas 787 & 809 solamente, 506-298-2000 (para otras áreas)
Correo Electrónico para Atención a Usuarios: msccatus@microsoft.com

Centroamérica

Soporte Técnico (Toll): (506) 298-2020
Correo Electrónico para soporte técnico: mscasup@microsoft.com
Customer Service/Centro de Servicios (Toll): (506) 298-2000
Customer Service E-mail/Correo Electrónico para Atención a Usuarios: msccatus@microsoft.com

Chile

Atención al Cliente: www.microsoft.com/latam/contactenos o 800-330-600
Soporte Técnico: 800-202-011

China

Technical Support Phone: 86-21-96081318
Technical Support (Toll Free): 800-820-3800

Colombia

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 01-800-091-0595
Soporte Técnico: 01-800-093-1234

Ecuador

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 1-800-258-025
Soporte Técnico: 1-800-010-288

France

Numer do Cristal: 09 70 01 90 90 - appel non surtaxé

Germany

Telefonischer technischer Support:
Privatkundenbetreuung: 0180 5 67 22 55 (0,12 €/min aus dem dt. Festnetz)
Geschäftskundenbetreuung: 0180 5 67 23 30 (0,12 €/min aus dem dt. Festnetz)

Hong Kong SAR

Technical Support Phone: (852) 23889600
Technical Support Phone: (Macao SAR Toll Free): 0800-760
Fax: (852) 25675282

Japan

Technical Support Phone (Toll Free): 0120-54-2244

Korea

Customer Service Center (Toll): 1577-9700 (krajowy), 142-82-2-567-7881 (międzynarodowy)

México

Atención a clientes y Soporte Técnico: 01-800-527-2000
Aplicaciones y Sistemas Operativos de Escritorio (Toll): (52) (5) 267-2199 mslowend@msmexico.com.mx
Herramientas de Desarrollo y Sistemas Avanzados (Toll): (52) (5) 267-2190 mshighend@msmexico.com.mx
Atención a Clientes (Toll): (52) (5) 267-2191 clientes@msmexico.com.mx
Atención a Distribuidores (Toll): (52) (5) 267-2110 directmx@msmexico.com.mx
Fax (Toll): (52) (5) 267-2119
Soporte Técnico: 01-800-123-3353

New Zealand

Technical Support Telephone: 0800-444-335

Panamá

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 00-1-800-507-1885
Soporte Técnico: 00-800-051-0398

Paraguay

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 00-9-800-542-0004
Soporte Técnico: 00-9-800-542-0049

Perú

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 0-800-51-900
Soporte Técnico: 0-800-54-238

Puerto Rico

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 1-866-584-6059
Soporte Técnico: 1-877-678-8032

Russia

Toll Free Number: 8 800 2008001
Moscow Local Number: 7 495 9167171

Southeast Asia

Indonesia, Malaysia, Singapore, Thailand: +800 6427 6738

South Africa

Technical Support Telephone: 0860225567 (inside South Africa) (Shared call)
International Dialing: +27 11 990 5000
Fax Number: +27 11 990 5320
E-mail support: http://support.microsoft.com

Szwecja

Personal Support: +46 8 752 09 29
Professional Support: +46 8 751 09 80

Taiwan

Technical Support Phone: 886-2-2999-8833
Technical Support (Toll Free): 0800-008-833

Thailand

Technical Support Telephone (Toll): 662 6320860-3

Turkey

Technical Support Phone (Toll): +90 212 33 66 999
(Toll) 4446787 (Inside Turkey only)

United Kingdom

Telefon pomocy technicznej (tylko Wielka Brytania): 0844 800 2400 (wg stawki międzynarodowej)

Uruguay

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 000-405-4349
Atención a Canal (Toll): (598) 2-916-4446
Soporte Técnico: 000 4054 083

Venezuela

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 0-800-100-4622
Soporte Técnico: 0-800-100-4610

Microsoft