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Como entrar em contato com a Microsoft se tiver alguma pergunta sobre o seu dispositivo de hardware.

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Suporte técnico

Nos EUA e no Canadá, visite http://support.microsoft.com/hardware para obter respostas para nossos problemas mais comuns ou para entrar em contato com um profissional de suporte por email ou telefone. Observe que a resposta de email pode demorar algumas horas.

Para suporte por telefone nos Estados Unidos, ligue para (866) 833-7088. No Canadá, ligue para (800) 876-8533. Em todas as demais regiões, consulte os “números do suporte técnico internacional” a seguir.

Consultar documentação

Leia todos os materiais impressos. Para obter informações adicionais sobre o produto, consulte o site Microsoft Hardware em http://www.microsoft.com/hardware.

Produtos quebrados/com defeito

Para que os produtos quebrados ou com defeito sejam rapidamente substituídos, ligue diretamente para a garantia: Para obter suporte à garantia nos EUA, ligue para (800)-360-7561. Para suporte à garantia no Canadá, ligue para (800)-933-4750. OU consulte este artigo da base de dados para obter mais informações: http://support.microsoft.com/kb/326246

Usuários de TTY

Nos Estados Unidos, ligue para (800) 892-5234.
No Canadá, ligue para (866) 857-9850.
Em todas as demais regiões, consulte os “números do suporte técnico internacional” a seguir.

Observação: Condições - Os serviços de suporte da Microsoft estão sujeitos aos preços, aos termos e às condições vigentes. Eles são sujeitos a alterações sem aviso. Tarifas telefônicas podem ser aplicadas a todos os números não gratuitos listados.

Diretório por região: números do suporte técnico internacional

Para obter os detalhes da diretiva de suporte regional e outras informações, visite http://support.microsoft.com/international.aspx e selecione seu país ou sua região na lista. Se não houver uma subsidiária da Microsoft em seu país ou sua região, entre em contato com o fornecedor do produto da Microsoft.

Argentina

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico: www.microsoft.com/latam/contactenos o 0-800-999-4617
Soporte Técnico (Toll): (54) (11) 4316-4664

Austrália

Technical Support (Australian Callers Only): 13 20 58
Technical Support (International Callers): +61 2 9870 2200
Technical Support (Fax): +61 2 9870 2466

Bolívia

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico: www.microsoft.com/latam/contactenos o 800-100-359

Brasil

Atendimento Microsoft: Fale Conosco (support.microsoft.com/?ln=pt-br) Grande São Paulo: (11) 4706 0900 e demais localidades: 0800 761 7454

Caribe

Teléfono (Toll): (787) 268-8528
Fax (Toll): (787) 273-3636
Soporte Técnico (Toll Free): 1-877-672-3842
Correo Electrónico para soporte técnico: mscasup@microsoft.com
Centro de Servicios (Toll Free): (800) 297-5982, para códigos de áreas 787 & 809 solamente, 506-298-2000 (para otras áreas)
Correo Electrónico para Atención a Usuarios: msccatus@microsoft.com

América Central

Soporte Técnico (Toll): (506) 298-2020
Correo Electrónico para soporte técnico: mscasup@microsoft.com
Customer Service/Centro de Servicios (Toll): (506) 298-2000
Customer Service E-mail/Correo Electrónico para Atención a Usuarios: msccatus@microsoft.com

Chile

Atención al Cliente: www.microsoft.com/latam/contactenos o 800-330-600

China

Technical Support Phone: 86-21-96081318
Technical Support (Toll Free): 800-820-3800

Colômbia

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 01-800-051-0595

Equador

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 1-800-258-025

França

0 825 827 829 (Numéro indigo : 0,15 € TTC/min)

Alemanha

Telefonischer technischer Support:
Privatkundenbetreuung: 0180 5 67 22 55 (0,12 €/min aus dem dt. Festnetz)
Geschäftskundenbetreuung: 0180 5 67 23 30 (0,12 €/min aus dem dt. Festnetz)

RAE de Hong Kong

Technical Support Phone: (852) 23889600
Technical Support Phone: (Macao SAR Toll Free): 0800-760
Fax: (852) 25675282

Japão

Technical Support Phone (Toll Free): 0120-09-0196

Coreia

Customer Service Center (Toll): 1577-9700 (Domestic), 82-2-567-7881 (International)

Países da América Latina

www.microsoft.com/latam/contactenos

México

Atención a clientes y Soporte Técnico: 01-800-527-2000
Aplicaciones y Sistemas Operativos de Escritorio (Toll): (52) (5) 267-2199 mslowend@msmexico.com.mx
Herramientas de Desarrollo y Sistemas Avanzados (Toll): (52) (5) 267-2190 mshighend@msmexico.com.mx
Atención a Clientes (Toll): (52) (5) 267-2191 clientes@msmexico.com.mx
Atención a Distribuidores (Toll): (52) (5) 267-2110 directmx@msmexico.com.mx
Fax (Toll): (52) (5) 267-2119

Nova Zelândia

Technical Support Telephone: 0800-444-335

Panamá

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 1-800-507-1885

Paraguai

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 009-800-542-0004

Peru

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 0-800-51-900

Porto Rico

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 1-866-584-6059

Rússia

Toll Free Number: 8 800 2008001
Moscow Local Number: 7 495 9167171

Sudeste Asiático

Covering Indonesia, Malaysia, Singapore, and Thailand: +800 6427 6738

África do Sul

Technical Support Telephone: 0860225567 (inside South Africa) (Shared call)
International Dialing: +27 11 990 5000
Fax Number: +27 11 990 5320
E-mail support: http://support.microsoft.com

Espanha

Soporte Técnico (para Espana): 902 197 198
(fuera de Espana) + 91 754 70 10

Suécia

Personal Support: +46 8 752 09 29
Professional Support: +46 8 751 09 80

Taiwan

Technical Support Phone: 886-2-2999-8833
Technical Support (Toll Free): 0800-008-833

Tailândia

Technical Support Telephone (Toll): 662 6320860-3

Turquia

Technical Support Phone (Toll): +90 212 33 66 999
(Toll) 4446787 (Inside Turkey only)

Reino Unido

Technical Support Telephone: 0870 60 10 100 (National Rate)

Uruguai

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 000-4054-349
Atención a Canal (Toll): (598) 2-916-4446

Venezuela

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 0-800-642-7676