Depanare: Tastaturi

Probleme frecvente legate de instalarea tastaturii

M-am înregistrat ca invitat pe computer la Instalare şi am primit o eroare de instalare.

La Instalare, s-ar putea să fie nevoie să reporniţi computerul o dată sau de mai multe ori. Înregistrarea ca membru al grupului Invitaţi la Instalare s-ar putea să aibă ca efect apariţia unei erori de instalare. Instalarea necesită înregistrarea ca membru al grupului Administratori.

Am instalat o nouă versiune IntelliType Pro peste o versiune mai veche a software-ului IntelliType Pro şi am pierdut nişte personalizări.

Dacă folosiţi o versiune mai veche a software-ului IntelliType Pro şi instalaţi o versiune mai nouă, s-ar putea să pierdeţi unele personalizări precum reatribuirile tastelor. Pentru a rezolva această problemă, s-ar putea să fie nevoie să actualizaţi personalizările tastaturii după ce instalaţi IntelliType Pro.

Vreau să activez/dezactivez actualizarea automată a software-ului IntelliType Pro.

Activarea sau dezactivarea actualizării automate a software-ului din meniul Start din Windows

  1. Faceţi clic pe Start, clic pe Toate programele, clic pe Microsoft Keyboard şi apoi faceţi clic pe Setări calitate.
  2. Faceţi clic pe Da pentru a activa actualizările automate sau faceţi clic pe Nu pentru a dezactiva actualizările automate.

Când încerc să instalez software-ul IntelliType Pro, Instalarea nu continuă până nu dezinstalez un alt program pentru tastatură.

Dacă aveţi deja instalat pe computer un software pentru tastatură, probabil nu veţi putea instala software-ul IntelliType Pro până nu dezinstalaţi software-ul pentru tastatura existentă. Unii producători de computere preinstalează software potrivit pentru tastatura livrată cu computerul.

Probleme frecvente legate de software-ul pentru tastatură

Unele dintre filele software-ului IntelliType Pro lipsesc.

Filele software-ului IntelliType Pro afişate depind de tastatura conectată. De exemplu, fila Wireless este afişată doar dacă folosiţi o tastatură wireless.

Dacă fila corespunzătoare tastaturii dvs. nu este afişată:

  • Asiguraţi-vă că este selectată tastatura potrivită în fila Setări taste.
  • După ce modificaţi tipul de tastatură selectat, închideţi şi redeschideţi IntelliType Pro.
  • Dacă aşa nu se rezolvă, s-ar putea să fie nevoie să reinstalaţi IntelliType Pro, după ce vă asiguraţi că aţi selectat tastatura potrivită la Instalare.

Fila Setări taste din IntelliType Pro afişează un nume de model de tastatură diferit de numele tastaturii mele.

În mod normal, tastatura Microsoft conectată la computer este identificată în timpul instalării IntelliType Pro. S-ar putea totuşi să fie nevoie de actualizarea manuală a numelui tastaturii. Faceţi clic pe Schimbare pe fila Setări taste pentru a modifica modelul de tastatură. Dacă nu găsiţi numele tastaturii în listă, faceţi clic pe numele cel mai apropiat de numele tastaturii dvs.

Unele caracteristici IntelliType Pro nu funcţionează în programele mele.

Unele caracteristici ale software-ului IntelliType Pro nu funcţionează în anumite programe. Programele trebuie să fie proiectate să folosească funcţionalitatea standard Windows pentru ca toate caracteristicile IntelliType Pro să funcţioneze.

De asemenea, în Windows 7 sau Windows Vista, dacă lansaţi un program folosind comanda Executare ca administrator probabil nu veţi putea folosi unele dintre caracteristicile software-ului IntelliType Pro.

Probleme legate de hardware

Tastatura nu pare să reacţioneze.

Încercaţi următoarele soluţii:

  • S-ar putea să fie necorespunzătoare conexiunea USB. Deconectaţi şi reconectaţi tastatura.
  • Conectaţi tastatura la alt port USB.
  • Dacă tastatura este conectată la un hub USB sau la un comutator USB, deconectaţi şi reconectaţi tastatura la computer.
  • Deconectaţi celelalte dispozitive USB neutilizate.
  • Conectaţi tastatura la alt computer pentru a verifica dacă funcţionează corespunzător.
  • Dacă folosiţi o tastatură wireless, consultaţi secţiunea de depanare a problemelor legate de conexiunea wireless.

Notă

Conectorii PS/2 nu sunt acceptaţi în această versiune IntelliType Pro. La o tastatură cu conector PS/2, acest software nu poate configura alte setări opţionale.

Dispozitivele conectate la porturile USB ale tastaturii nu funcţionează.

Unele dispozitive nu funcţionează când sunt conectate la porturile USB ale tastaturii; acestea necesită un hub USB alimentat sau trebuie să îndeplinească alte cerinţe hardware. Dacă dispozitivul dvs. este acceptat, încercaţi următoarele soluţii:

  • Conectaţi tastatura la alt port USB.
  • Dacă tastatura este conectată la un hub USB sau la un comutator USB, deconectaţi şi reconectaţi tastatura la computer.
  • Deconectaţi celelalte dispozitive USB neutilizate.
  • Conectaţi dispozitivul direct la computer pentru a verifica dacă funcţionează corespunzător.

Caracteristicile tastaturii mele nu funcţionează corespunzător cu Windows Terminal Services sau Desktop la distanţă.

Tastaturile Microsoft şi software-ul IntelliType Pro nu sunt acceptate a fi utilizate cu Windows Terminal Services sau Desktop la distanţă şi unele caracteristici nu funcţionează corespunzător.

Taste

Unele taste nu reacţionează la apăsare.

Încercaţi următoarele soluţii:

  • Curăţaţi tastatura.
  • Instalaţi software-ul IntelliType Pro. Unele taste necesită software IntelliType Pro.
  • Dacă o tastă necesită software, instalaţi-l. Unele comenzi ale tastelor necesită instalarea unor programe specifice acceptate precum program de e-mail, browser web, player media, mesagerie instant sau editor grafic.
  • Tastele rapide nu vor funcţiona optim dacă se apasă în acelaşi timp şi pe una dintre tastele modificatoare SHIFT, CTRL, ALT sau WINDOWS.

Sfat:

Chiar dacă nu aveţi instalat programul acceptat, puteţi folosi tasta reatribuind-o.

Când apăs pe anumite taste de pe tastatura wireless, apar caractere duble pe ecran.

Dacă aveţi două receptoare wireless conectate la computer şi apăsaţi o singură dată pe o tastă de pe tastatura wireless, pot apărea caractere duble pe ecran. De exemplu, când apăsaţi o singură dată pe "a," s-ar putea să apară "aa" pe ecran.

Dacă, după ce aţi folosit o tastatura Microsoft mai veche cu receptor wireless, aţi cumpărat una nouă, deconectaţi vechiul receptor.

Tastele apăsate lung se repetă până când eliberez apăsarea.

Unele taste sunt proiectate să se repete când sunt apăsate lung. La unele modele de tastaturi, aceste taste se repetă doar când tastatura este conectată la computer printr-o mufă USB. Următoarele taste sunt proiectate să se repete: Înapoi, Înainte, Următorul, Pista precedentă, Pista următoare, Micşorare volum, Mărire volum, Micşorare imagine, Mărire imagine.

Unde se află tastele funcţionale obişnuite? (F1 – F12)

Aceste taste se află pe rândul de sus al tastaturii. La unele modele de tastaturi, aceste taste sunt sensibile la atingere.

Dacă tastatura are tasta F Lock, apăsaţi pe ea pentru a comuta între modurile tastelor funcţionale.

Tastele funcţionale alternative execută două tipuri de comenzi, o comandă dacă F lock este activată şi alta dacă tasta F Lock nu este activată. În funcţie de modelul tastaturii, ledul care arată dacă tasta F Lock este sau nu activată se află fie pe tastatură, fie pe receptorul wireless. Dacă numele comenzii este scris pe mijlocul tastei (ca F5) şi nu în partea de sus a tastei (ca Open), tasta F Lock trebuie să fie activată pentru ca tasta să execute comanda.

Unele taste funcţionale/direcţionale nu funcţionează când apăs pe ele.
(Scroll Lock, Întrerupere, Inserare şi tastele funcţionale alternative – Ajutor, Anulare, Refacere, Nou, Deschidere, Închidere, Răspuns, Redirecţionare, Trimitere, Ortografie, Salvare, Imprimare)

Încercaţi următoarele soluţii:

  • Dacă tastatura are tasta F Lock, apăsaţi pe ea pentru a comuta între modurile tastelor funcţionale. Tastele funcţionale alternative execută două tipuri de comenzi, o comandă dacă F lock este activată şi alta dacă tasta F Lock nu este activată. În funcţie de modelul tastaturii, ledul care arată dacă tasta F Lock este sau nu activată se află fie pe tastatură, fie pe receptorul wireless. Dacă numele comenzii este scris pe mijlocul tastei (ca F5) şi nu în partea de sus a tastei (ca Open), tasta F Lock trebuie să fie activată pentru ca tasta să execute comanda.
  • Dacă tastatura are tasta Fn, în timp ce ţineţi apăsată tasta Fn, apăsaţi pe tasta cu comandă alternativă pentru a o executa.

Tasta Imprimare ecran nu funcţionează.

Încercaţi următoarele soluţii:

  • Tasta Imprimare ecran copiază o imagine de pe ecran în Clipboard (nu în imprimantă). Pentru a folosi imaginea, porniţi o aplicaţie de editare grafică precum Microsoft Paint şi folosiţi funcţia Lipire.
  • Dacă tastatura are tasta F Lock, apăsaţi pe ea pentru a comuta între modurile tastelor funcţionale. La unele tastaturi, tasta Imprimare ecran funcţionează doar când este activată tasta F Lock.

Tasta Gadgeturi nu deschide bara laterală Windows.

Încercaţi următoarele soluţii:

  • Tasta Gadgeturi deschide bara laterală Windows doar în Windows Vista.
  • În unele versiuni sau teme din Windows 7, la apăsarea pe tasta Gadgeturi se afişează gadgeturile de pe desktop. Apăsând pe tasta Gadgeturi, toate ferestrele deschise devin transparente ca să puteţi vedea gadgeturile de pe desktop. În alte versiuni sau teme, la apăsarea scurtă sau prelungită pe tasta Gadgeturi se afişează desktopul.
  • În Windows XP, tasta Gadgeturi deschide site-ul web Windows Live.com.

Sfat:

Această tastă poate fi reatribuită.

Nu pot atribui tastele favorite prin apăsare prelungită.

La unele tastaturi, tastele favorite sunt taste cu comenzi alternative. Extensiile ascunse din Windows Explorer ar putea interfera cu atribuirea unui fişier sau a unei pagini web acestor taste. Pentru informaţii despre dezactivarea ascunderii extensiilor fişierelor, consultaţi Ajutorul pentru Windows.

Nu pot pune computerul în repaus folosind tasta Repaus.

Tasta Repaus comută computerul la un mod de economisire a energie (stare de veghe, suspendare sau hibernare) doar dacă este acceptat şi activat modul de economisire a energiei. Această tastă nu funcţionează fără activarea modului de economisire a energiei. Tasta nu poate fi reatribuită. Pentru informaţii despre setările modului de economisire a energiei, consultaţi Ajutorul din Windows.

Nu pot reporni computerul după ce am apăsat pe tasta Repaus.

Puteţi relua funcţionarea computerului încercând una dintre soluţiile:

  • Apăsaţi pe tasta Repaus.
  • Apăsaţi pe o tastă standard de pe tastatură.
  • Mişcaţi mouse-ul.
  • Apăsaţi scurt pe butonul de pornire a computerului.

Dacă niciuna dintre soluţii nu duce la reluarea funcţionării computerului, s-ar putea să fie o problemă de sistem. Pentru informaţii suplimentare despre reluarea funcţionării, consultaţi documentaţia computerului sau contactaţi producătorul computerului.

Dacă folosiţi o tastatură Bluetooth®, s-ar putea ca dispozitivul de emisie-recepţie wireless să nu recepţioneze comenzi de la taste în timpul hibernării. Puteţi relua funcţionarea computerului după hibernare apăsând pe butonul de pornire a computerului. Pentru informaţii despre setările modului de economisire a energiei, consultaţi Ajutorul din Windows.

Am instalat un nou browser web, dar nu porneşte dacă apăs pe tasta Home.

Software-ul IntelliType Pro atribuie automat tasta Home browserului web implicit din computer, dacă acest browser este acceptat. Cele mai multe browsere permit setarea lor ca browser implicit în timpul instalării.

Dacă browserul web instalat este acceptat de software-ul IntelliType Pro, dar nu porneşte la apăsarea tastei Home, încercaţi următoarele:

  • Apăsaţi o singură dată pe tasta Home şi aşteptaţi câteva minute. Apoi apăsaţi din nou pe ea. La instalarea unui browser nou, software-ul IntelliType Pro are nevoie de câteva minute să-l recunoască.
  • Reporniţi computerul şi apoi apăsaţi pe tasta Home.
  • S-ar putea să fie nevoie să reatribuiţi manual tasta Home browserului instalat. În Expertul de reatribuire a tastelor, faceţi clic pe Deschidere program/pagină web/fişier, faceţi clic pe Următorul, tastaţi calea browserului web sau faceţi clic pe Răsfoire pentru a-l găsi, apoi faceţi clic pe Terminare.
  • Dacă folosiţi America Online (AOL), s-ar putea să fie nevoie să actualizaţi setările AOL pentru ca parola AOL să fie salvată. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi documentaţia AOL.

Am instalat un program de e-mail nou, dar nu porneşte dacă apăs pe tasta Corespondenţă.

Software-ul IntelliType Pro atribuie automat tasta Corespondenţă programului de e-mail implicit din computer, dacă acest program de e-mail este acceptat.

Expertul de reatribuire a tastelor afişează pentru tasta Corespondenţă toate programele de poştă electronică instalate pe computer. Dacă programul de poştă electronică pe care doriţi să-l folosiţi cu tasta Corespondenţă nu este disponibil în listă, procedaţi astfel:

  • Dacă aţi instalat un program de e-mail nou, aşteptaţi câteva minute să vedeţi dacă este adăugat automat în listă. S-ar putea ca software-ul IntelliType Pro să aibă nevoie de câteva minute pentru a recunoaşte noul program şi a-l adăuga în listă. Dacă programul tot nu apare după câteva minute, reporniţi computerul şi verificaţi din nou.
  • Dacă nu aţi mai folosit programul de e-mail pe acest computer, porniţi de două ori programul şi înregistraţi-vă de fiecare dată în el. Software-ul IntelliType Pro va fi astfel ajutat să detecteze programul.
  • S-ar putea să fie nevoie să reatribuiţi manual tasta Corespondenţă programului de e-mail pe care doriţi să îl utilizaţi. În Expertul de reatribuire a tastelor, faceţi clic pe Deschidere program/pagină web/fişier, faceţi clic pe Următorul, tastaţi calea programului de e-mail sau faceţi clic pe Răsfoire pentru a-l găsi, apoi faceţi clic pe Terminare.
  • Unele programe de poştă electronică ar putea necesita actualizarea setărilor pentru ca parola de e-mail să fie salvată. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi documentaţia programului de e-mail.

Am instalat un nou player media, dar nu porneşte dacă apăs pe tasta Media.

Software-ul IntelliType Pro atribuie automat tasta Media playerului media implicit din computer, dacă acest player media este acceptat. Majoritatea playerelor media permit setarea lor ca player media implicit în timpul instalării.

Dacă playerul media instalat este acceptat de software-ul IntelliType Pro, dar nu porneşte la apăsarea tastei Media, încercaţi următoarele:

  • Apăsaţi o singură dată pe tasta Media şi aşteptaţi câteva minute. Apoi apăsaţi din nou pe ea. La instalarea unui player media nou, software-ul IntelliType Pro are nevoie de câteva minute să-l recunoască.
  • Reporniţi computerul şi apoi apăsaţi pe tasta Media.
  • S-ar putea să fie nevoie să reatribuiţi manual tasta Media playerului media instalat. În Expertul de reatribuire a tastelor, faceţi clic pe Deschidere program/pagină web/fişier, faceţi clic pe Următorul, tastaţi calea playerului media sau faceţi clic pe Răsfoire pentru a-l găsi, apoi faceţi clic pe Terminare.

Apăsarea pe tasta Afişare a computerului portabil declanşează transfocarea.

La unele computere portabile, apăsarea pe tasta Afişare poate declanşa transfocarea. Când se întâmplă aşa, apăsaţi pe Ctrl sau pe tasta minus (-) pentru a micşora. De asemenea, puteţi să dezactivaţi transfocarea în caseta de dialog Proprietăţi tastatură.

La apăsarea prelungită pe tastele mele rapide favorite nu sunt atribuite corect fişierul sau pagina web.

Extensiile ascunse din Windows Explorer ar putea interfera cu atribuirea unui fişier sau a unei pagini web tastelor rapide favorite. Pentru informaţii despre dezactivarea ascunderii extensiilor fişierelor, consultaţi Ajutorul pentru Windows.

La apăsarea pe tasta Editare PhotoCenter, imaginea nu se deschide.

Cu tasta Editare PhotoCenter nu se poate deschide o imagine în Microsoft Digital Image Standard 2006 dacă imaginea este stocată pe desktop. Pentru a deschide o imagine în Microsoft Digital Image Standard 2006, mutaţi mai întâi fişierul într-un folder din computer, de exemplu Imaginile mele, apoi apăsaţi pe tasta Editare PhotoCenter.

Macrocomenzi

Nu reuşesc să înregistrez/să execut macrocomenzi în timp ce joc un joc online.

Încercaţi următoarele soluţii:

  • Când jucaţi jocuri online, probabil nu veţi putea înregistra sau executa macrocomenzi. Se întâmplă aşa pentru că programele de securitate rulate, de exemplu software-ul de detectare a intruşilor, probabil vă împiedică să înregistraţi sau să redaţi macrocomenzi în jocuri.
  • Deconectaţi celelalte dispozitive USB neutilizate.
  • Conectaţi tastatura la alt computer pentru a verifica dacă funcţionează corespunzător.
Microsoft