Contactaţi-ne

Cum puteţi contacta Microsoft dacă aveţi întrebări despre dispozitivul dvs. hardware.

Găsiţi un număr de telefon după regiune:

Opţiuni de asistenţă

Asistenţă tehnică:

În Statele Unite ale Americii, pentru asistenţă telefonică apelaţi (866) 833-7088. În Canada, apelaţi (800) 876-8533. Pentru toate celelalte regiuni, consultaţi „Numerele pentru asistenţă tehnică internaţională” de mai jos.

Consultaţi documentaţia

Parcurgeţi toate materialele imprimate. Pentru informaţii suplimentare despre produse, accesaţi site-ul Web Microsoft Hardware la http://www.microsoft.com/hardware.

Produse stricate/defecte

Pentru înlocuirea rapidă a produselor defecte sau stricate, contactaţi direct departamentul de garanţie: Pentru asistenţă de garanţie în S.U.A., apelaţi (800)-360-7561. Pentru asistenţă de garanţie în Canada, apelaţi (800)-933-4750. Sau, citiţi acest articol din Baza de cunoştinţe pentru mai multe informaţii: http://support.microsoft.com/kb/326246

Utilizatorii TTY

În Statele Unite ale Americii, apelaţi (800) 892-5234.
În Canada, apelaţi (866) 857-9850.
Pentru toate celelalte regiuni, consultaţi „Numerele pentru asistenţă tehnică internaţională” de mai jos.

Notă: Condiţii – Pentru serviciile de asistenţă Microsoft se aplică preţurile, termenii şi condiţiile valabile în momentul respectiv. Acestea pot fi modificate fără notificare. Pentru toate numerele cu taxă prezentate, este posibil să se aplice taxe pentru apeluri.

Director după regiune: numere internaţionale de asistenţă tehnică

Pentru detalii despre politicile de asistenţă regională şi multe altele, vizitaţi http://support.microsoft.com/international.aspx şi selectaţi ţara sau regiunea dvs. din listă. Dacă nu există niciun birou de filială Microsoft în ţara sau regiunea dvs., contactaţi instituţia de la care aţi obţinut produsul Microsoft.

Argentina

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico: www.microsoft.com/latam/contactenos o 0-800-999-4617
Soporte Técnico (Toll): 11-5776-1000

Australia

Technical Support (Australian Callers Only): 13 20 58
Technical Support (International Callers): +61 2 9870 2200
Technical Support (Fax): +61 2 9870 2466

Bolivia

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico: www.microsoft.com/latam/contactenos o 800-100-359
Soporte Técnico: 800-100-714

Brazilia

Atendimento Microsoft: Fale Conosco (support.microsoft.com/?ln=pt-br) Grande São Paulo: (11) 4706-0900 e demais locations: 0800 761 7454

Caraibe

Teléfono (Toll): (787) 268-8528
Fax (Toll): (787) 273-3636
Soporte Técnico (Toll Free): 1-877-672-3842
Correo Electrónico para soporte técnico: mscasup@microsoft.com
Centro de Servicios (Toll Free): (800) 297-5982, para códigos de áreas 787 & 809 solamente, 506-298-2000 (para otras áreas)
Correo Electrónico para Atención a Usuarios: msccatus@microsoft.com

America Centrală

Soporte Técnico (Toll): (506) 298-2020
Correo Electrónico para soporte técnico: mscasup@microsoft.com
Customer Service/Centro de Servicios (Toll): (506) 298-2000
Customer Service E-mail/Correo Electrónico para Atención a Usuarios: msccatus@microsoft.com

Chile

Atención al Cliente: www.microsoft.com/latam/contactenos o 800-330-600
Soporte Técnico: 800-202-011

China

Technical Support Phone: 86-21-96081318
Technical Support (Toll Free): 800-820-3800

Columbia

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 01-800-091-0595
Soporte Técnico: 01-800-093-1234

Ecuador

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 1-800-258-025
Soporte Técnico: 1-800-010-288

Franţa

N° Cristal: 09 70 01 90 90 - appel non surtaxé
Assistant Support pour le matériel Microsoft: http://support2.microsoft.com/gp/hardwarereplacement/fr

Germania

Telefonischer technischer Support:
Privatkundenbetreuung: 0180 5 67 22 55 (0,12 €/min aus dem dt. Festnetz)
Geschäftskundenbetreuung: 0180 5 67 23 30 (0,12 €/min aus dem dt. Festnetz)

RAS Hong Kong

Technical Support Phone: (852) 23889600
Technical Support Phone: (Macao SAR Toll Free): 0800-760
Fax: (852) 25675282

India

Apelaţi gratuit numărul: 1800 102 1100 sau 1800 111 100
Apelare directă: +91 80 40103000

Japonia

Technical Support Phone (Toll Free): 0120-54-2244

Coreea

Customer Service Center (Toll): 1577-9700 (Domestic), 142-82-2-567-7881 (International)

Mexic

Atención a clientes y Soporte Técnico: 01-800-527-2000
Aplicaciones y Sistemas Operativos de Escritorio (Toll): (52) (5) 267-2199 mslowend@msmexico.com.mx
Herramientas de Desarrollo y Sistemas Avanzados (Toll): (52) (5) 267-2190 mshighend@msmexico.com.mx
Atención a Clientes (Toll): (52) (5) 267-2191 clientes@msmexico.com.mx
Atención a Distribuidores (Toll): (52) (5) 267-2110 directmx@msmexico.com.mx
Fax (Toll): (52) (5) 267-2119
Soporte Técnico: 01-800-123-3353

Noua Zeelandă

Technical Support Telephone: 0800-444-335

Panama

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 00-1-800-507-1885
Soporte Técnico: 00-800-051-0398

Paraguay

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 00-9-800-542-0004
Soporte Técnico: 00-9-800-542-0049

Peru

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 0-800-51-900
Soporte Técnico: 0-800-54-238

Puerto Rico

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 1-866-584-6059
Soporte Técnico: 1-877-678-8032

Romania

Număr de telefon: 021 204 70 40

Rusia

Toll Free Number: 8 800 2008001
Moscow Local Number: 7 495 9167171

Asia de Sud-Est

Covering Indonesia, Malaysia, Singapore, and Thailand: +800 6427 6738

Africa de Sud

Technical Support Telephone: 0860225567 (inside South Africa) (Shared call)
International Dialing: +27 11 990 5000
Număr de fax: +27 11 990 5320
E-mail support: http://support.microsoft.com

Suedia

Personal Support: +46 8 752 09 29
Professional Support: +46 8 751 09 80

Taiwan

Technical Support Phone: 886-2-2999-8833
Technical Support (Toll Free): 0800-008-833

Thailanda

Technical Support Telephone (Toll): 662 6320860-3

Turcia

Technical Support Phone (Toll): +90 212 33 66 999
(Toll) 4446787 (Inside Turkey only)

Marea Britanie

Dacă aveţi întrebări generale cu privire la produsele şi serviciile noastre, cu privire la vânzări, licenţe şi altele.
0344 800 2400* Numai Marea Britanie

Apoi selectaţi:

  • Opţiunea 1 pentru Utilizator casnic
  • Opţiunea 4 pentru Asistenţă tehnică
  • Opţiunea 4 pentru Componente hardware Microsoft

Program de lucru: De luni până vineri: 8:00 - 18:00 (cu excepţia zilelor de sărbătoare pentru sistemul bancar)

*Apelurile realizate prin BT la numărul 0844 de mai sus vor fi taxate cu 5 pence per minut. Pentru apelurile realizate de pe linii rezidenţiale se percepe o taxă de configurare a apelului de până la 6 pence. Costurile pentru servicii mobile şi costurile altor furnizori pot varia. Consultaţi http://www.bt.com/pricing pentru detalii.

Uruguay

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 000-405-4349
Atención a Canal (Toll): (598) 2-916-4446
Soporte Técnico: 000 4054 083

Venezuela

Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico:
www.microsoft.com/latam/contactenos o 0-800-100-4622
Soporte Técnico: 0-800-100-4610

Microsoft