Sorun Giderme: Web Kameraları

Yaygın LifeCam Sorunları

Microsoft LifeCam Benioku dosyasını inceleyin.

Microsoft LifeCam yazılımı hakkındaki en son bilgiler için, Microsoft LifeCam Benioku dosyasını inceleyin.

LifeCam yazılımını başlattığımda, LifeCam'imin algılanmadığına dair bir hata mesajı alıyorum.

Aşağıdakileri deneyin:

  • LifeCam'in bağlantısını çıkarın ve tekrar takın.
  • Kullanılmayan diğer USB aygıtlarının bağlantısını çıkarın.
  • Bilgisayarın üzerindeki başka bir USB bağlantı noktasını kullanın. Yapabiliyorsanız, bir USB 2.0 bağlantı noktasına bağlayın.
  • Bir USB hub'ı kullanıyorsanız, LifeCam'i hub'dan çıkarın ve doğrudan bilgisayarınıza takın.
  • Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
  • LifeCam yazılımını kaldırın ve yeniden kurun..

Şu mesaj çıkıyor: LifeCam, LifeCam Dosyaları klasörünü bulamıyor veya içerisine dosya kaydedemiyor. Daha fazla bilgi için, LifeCam Yardım bölümündeki Sorun Giderme ve ürün desteğine bakın.

LifeCam, fotoğrafları, videoları ve ses kliplerini saklamak için, varsayılan Resimler klasörünüzde bir LifeCam Dosyaları klasörü yaratır. Varsayılan Resimler klasörünüze erişim kısıtlanmışsa, LifeCam başlayamayabilir.

  • bu sorunu çözmek için, klasörün erişim kısıtlamasını kaldırın. Bunu nasıl yapabileceğinizi öğrenmek için, işletim sisteminizin belgelerine bakın.

İstediğim bir LifeCam özelliği yok.

Aşağıdakileri deneyin:

Not

Tüm LifeCam modelleri tüm özelliklerle donatılmamıştır. Sahip olduğunuz web kamerasında istediğiniz tüm özelliklerin olduğundan emin olmak için, LifeCam paketinizin üzerindeki bilgileri kontrol edin.

Yatay/dikey kaydırma ve eğme kontrolleri çalışmıyor.

Aşağıdakileri deneyin:

  • Yatay/dikey kaydırma ve eğme kontrollerinin çalışması için, önce yaklaştırma yapmanız gerekir.
  • Bazı LifeCam'ler, yüksek çözünürlüklerde Yatay/dikey kaydırma, eğme ve yakınlaştırma kontrollerinin kullanılmasını desteklemezler. Bu efektleri etkinleştirmek için, LifeCam'in çözünürlüğünü azaltın.

Not

Tüm LifeCam modelleri tüm özelliklerle donatılmamıştır. Sahip olduğunuz web kamerasında istediğiniz tüm özelliklerin olduğundan emin olmak için, LifeCam paketinizin üzerindeki bilgileri kontrol edin.

Görüntülü arama başlatma

Görüntülü bir arama başlatmakta sorun yaşıyorum.

Aşağıdaki olası nedenlere ve çözümlere bir göz atın:

  • Geniş bant veya DSL gibi, yüksek hızlı bir Internet'e bağlandığınızdan emin olun.
  • Bir anlık ileti programı kurun ve nasıl görüntülü arama yapabileceğinizi öğrenmek için, programın belgelerine bakın.
  • Anlık ileti programınızın görüntülü arama yapmanıza izin verdiğine emin olun.
  • LifeCam yazılımını kurun ve web kamerasını bilgisayarınıza bağlayın.
  • Anlık ileti programınızın web kamerasını algılayabildiğine emin olun.
  • Bilgisayarınızın üzerinde bir kulaklık veya hoparlör bulunduğuna ve bunların seslerinin kapalı olmadığından emin olun.
  • Aynı anda hem LifeCam'i çalıştırıp, hem de anlık ileti programınızda görüntülü bir arama yapamayacağınız için, LifeCam yazılımınızı kapatın.

Aramak istediğini kişinin veya kişilerin şunları yaptığına emin olun:

  • Geniş bant veya DSL gibi, yüksek hızlı bir Internet'e bağlanmışlardır.
  • o anda LifeCam yazılımını çalıştırmamaktadırlar.
  • Bilgisayarlarına bir web kamerası bağlamıştır ve bu kamera anlık ileti programı tarafından algılanabilir.
  • sizinle aynı anlık ileti programını kullanmaktadırlar.
  • anlık ileti programına çevrimiçi durumları “çevrimiçi” olacak şekilde oturum açmışlardır.
  • sizin kişi listenizde görünmektedirler ve siz de onların kişi listesinde görünmektesinizdir.
  • Bilgisayarına bir kulaklık veya hoparlör ve mikrofon bağlamışlardır.
  • Görüntülü arama daveti almışlardır ve kabul edebileceklerdir.

Windows Live Call düğmesine bastım, ancak kişi listemde hiç kimse yok.

  • Windows Live Call düğmesi, yalnızca Windows Live Messenger ile çalışır. Bir başka anlık ileti programı kullanıyorsanız, bu düğme çalışmaz.
  • Windows Live Messenger'ı kullanıyorsanız, şunları kontrol edin:
    • Bilgisayarınızın o anda Internet'e bağlı olduğunu doğrulayın.
    • Windows Live Messenger'da kişileriniz olduğuna emin olun veya bir tane ekleyin. (Nasıl kişi ekleneceğini öğrenmek için messenger uygulamasının belgelerine bakın.)
    • Kişi listesini kapatın, anlık ileti programınıza oturum açılıncaya kadar bekleyin, ardından tekrar Windows Live Call düğmesine basın.

Görüntülü bir arama başlatamıyorum.

Aşağıdakileri kontrol edin:

  • LifeCam'iniz bir USB bağlantı noktasına takılıdır.
  • Sizin ve kişinizin anlık ileti programı aynıdır ve ikiniz de görüntülü arama yapıp, yayınlanan videoları alıp gönderebileceksinizdir.
  • Hem siz, hem de kişiniz o anda Internet'e bağlısınızdır, anlık ileti programına oturum açmışsınızdır ve durumunuz çevrimiçi olarak ayarlanmıştır.
  • Kişiniz görüntülü arama davetinizi kabul etmiştir.

Pano simgesi, Windows Live Messenger'da çıkmıyor.

Aşağıdakileri deneyin:

  • Anlık ileti programınızda, Ses/Görüntü Ayarlarınızı tekrar çalıştırın.
  • Anlık ileti programınızdan görüntülü aramayı tekrar başlatın.

Şu hata mesajı çıkıyor: Kamera bir başka program tarafından kullanılıyor.

Aşağıdakileri deneyin:

  • LifeCam yazılımını ve LifeCam'inizi kullanıyor olabilecek diğer programları kapatın. (Her ikisi de LifeCam web kameranıza tam ve paylaşılmayan erişim gerektirdiklerinden, aynı anda hem LifeCam yazılımını çalıştırıp, anlık ileti programınızda görüntülü arama yapamazsınız.)
  • Anlık ileti programınızdan görüntülü aramayı tekrar başlatın.

Görüntülü bir arama sırasında, görüntü kalitesi bozuluyor ve şu mesaj belirir: Zayıf sistem performansı.

  • Kaynak yoğun bir program ya da süreç açtığınız veya çalıştırdığınız için, sisteminizde kaynak talebinde ani yükselme meydana gelmiş olabilir. Kullanılmayan programları kapatmayı veya sistem süreçleri (yedekleme veya virüs taraması gibi) tamamlanıncaya kadar beklemeyi deneyin.
  • LifeCam video çözünürlüğünü bilgisayarınız açısından fazla yüksek ayarlamış olabilirsiniz.
    • LifeCam yazılımında çözünürlüğü sıfırlamak için, farklı bir LifeCam seçmenizi (iki ya da daha fazla LifeCam web kamerası kurmuşsanız), sekmesinde, daha düşük bir çözünürlük seçin.
    • LifeCam'inizin çözünürlüğünü sıfırlayıp sıfırlayamayacağınızı öğrenmek için, anlık ileti programınızın belgelerini kullanın.

Bir görüntülü arama sırasında, aradığım kişiyi duyamıyorum veya o kişi beni duyamıyor.

Aşağıdakileri kontrol edin:

  • Hoparlörler bilgisayarınıza takılmış ve doğru çalışmaktadır.
  • Bilgisayarınızın sesi kapatılmamış veya kısılmamıştır.
  • LifeCam size yakın bir yerdedir.
  • LifeCam'e yerleştirilmiş olan mikrofonun üzeri kapalı değildir ya da bloke değildir ve LifeCam'in mikrofonu kapatılmamış veya kısılmamıştır.

Video efektlerinin kullanılması

Video efektleriyle sorun yaşıyorsanız, olası nedenleri ve çözümleri için, aşağıdaki bilgileri gözden geçirin.

Bazı video efektleri çalışmıyor veya doğru çalışmıyor.

Aşağıdakileri kontrol edin:

  • Doğru çalışmaları için, bazı video efektleri Pixel Shader işlevselliğini destekleyen bir video kartı gerektirir. Video kartınızın Pixel Shader 2.0 veya sonraki bir sürümünü desteklediğinden emin olun.

Dijital görüntü ve ses içeriğinin oluşturulması

Daha düşük bir video çözünürlüğü seçmemi isteyen bir hata mesajı aldım.

LifeCam video çözünürlüğü, bilgisayarınız açısından fazla yüksek ayarlanmış olabilir.

  • LifeCam yazılımında çözünürlüğü sıfırlamak için, Ayarlar sekmesinde daha düşük bir çözünürlük seçin.
  • LifeCam'inizin çözünürlüğünü sıfırlayıp sıfırlayamayacağınızı öğrenmek için, anlık ileti programınızın belgelerini kullanın.

Yaptığım kaydı bulamıyorum.

Bir LifeCam web kamerası ile çektiğiniz tüm fotoğraflar, kaydettiğiniz video ve sesler, Kullanıcılar/kullanıcıadı/Resimler/LifeCam Dosyaları klasöründe saklanır, burada kullanıcıadı bilgisayarınızda oturum açmak için kullandığınız addır. Bu klasörü LifeCam yazılımından açmak için, LifeCam'i Aç klasör düğmesini tıklatın.

Kameranın halihazırda bir başka uygulama tarafından kullanıldığına dair bir hata mesajı alıyorum.

Aşağıdakileri deneyin:

  • LifeCam'i kullanıyor olabilecek tüm diğer programları kapatın. (LifeCam'in çalışması için anlık ileti programını kapatmanız gerekmez. Ancak, sürmekte olan bir görüntülü aramayı bitirmeniz gerekir.)

LifeCam penceresinde bir video önizlemesi göremiyorum.

Aşağıdakileri deneyin:

  • Sistem kaynaklarınızı kontrol edin ve kullanmadığınız tüm uygulamaları kapatın.
  • LifeCam'i kullanıyor olabilecek tüm diğer programları kapatın. (Her ikisi de LifeCam web kameranıza tam ve paylaşılmayan erişim gerektirdiklerinden, aynı anda hem LifeCam yazılımını çalıştırıp, anlık ileti programınızda görüntülü arama yapamazsınız.)
  • LifeCam lensinizin üzerinin kapalı olmadığını ya da bloke olmadığını ve LifeCam'in yeteli aydınlatmaya sahip olduğunu kontrol edin.
  • LifeCam'in bağlantısını çıkarın ve tekrar takın.
  • Kullanılmayan diğer USB aygıtlarının bağlantısını çıkarın.
  • Farklı bir USB bağlantı noktasına bağlayın. Yapabiliyorsanız, bir USB 2.0 bağlantı noktasına bağlayın.
  • Bir USB hub'ı kullanıyorsanız, hub'ı çıkarın ve LifeCam'i doğrudan bilgisayarınıza takın.
  • Ses ve görüntü ayarlarınızın doğru yapıldığına emin olun.

Bir kayıt yapamıyor veya kaydedemiyorum.

Aşağıdakileri deneyin:

  • Video ve ses dosyaları büyük olabilir. Yeterli belleğiniz ve sabit disk alanınız bulunduğuna emin olun.
  • LifeCam dosyalarınızı kaydettiğiniz klasörün izinlerini kontrol edin. İzinler erişimi reddetmeye ayarlanmışsa, LifeCam klip çekemez veya kaydedemez.
    1. Varsayılan Resimler klasörünü açmak ve izinleri kontrol etmek için, işletim sisteminize bağlı olarak Başlat menüsünde Resimler'i veya Resimlerim'i tıklatın.
    2. Klasörün izinlerini değiştirmek için, işletim sisteminizin belgelerine bakın.

Video kaydım dalgalı görünüyor.

Aşağıdakileri deneyin:

  • Bulunduğunuz yerdeki aydınlatmayı iyileştirin.
  • LifeCam video çözünürlüğü çok yüksek ayarlanmış olabilir.
    • LifeCam yazılımında çözünürlüğü sıfırlamak için, Ayarlar sekmesinde daha düşük bir çözünürlük seçin.
    • LifeCam'inizin çözünürlüğünü sıfırlayıp sıfırlayamayacağınızı öğrenmek için, anlık ileti programınızın belgelerini kullanın.
    • Tüm video efektlerini kapatın. Yüksek çözünürlüklü bir videoya bazı video efektleri eklediğinizde, performansın kötüleşmesine neden olabilirler.
  • LifeCam'in bağlantısını çıkarın ve tekrar takın.
  • Kullanılmayan diğer USB aygıtlarının bağlantısını çıkarın.
  • Farklı bir USB bağlantı noktasına bağlayın. Yapabiliyorsanız, bir USB 2.0 bağlantı noktasına bağlayın.
  • Bir USB hub'ı kullanıyorsanız, LifeCam'i hub'dan çıkarın ve doğrudan bilgisayarınıza takın.
  • TrueColor'ı destekleyen bir Microsoft LifeCam kullanıyorsanız, Ayarlar sekmesindeki ayarları kontrol edin. TrueColor veya TrueColor + ClearFrame Technology onay kutusu seçili ise, onay kutularını temizleyerek bunları kapatın.

Ayarlar sekmesinde mikrofonun ses düzeyi kontrolünü göremiyorum.

Windows XP ve Vista'da, ses düzeyi kaydırıcısı kontrolü LifeCam ayarları sekmesinde görünmezse, aşağıdakileri deneyin:

  1. LifeCam yazılımını kapatın ve bilgisayarınıza takmış olduğunuz tüm Microsoft aygıtlarını çıkarın.
  2. LifeCam yazılımını tekrar başlatın ve sonra tek bir LifeCam aygıtı takın.
    LifeCam Ayarları sekmesini açtığınızda, ses düzeyi kaydırıcısı kontrolü görünür olmalıdır.

Ayarlar sekmesinde mikrofonun ses düzeyini ayarlayamıyorum.

Windows XP'de, LifeCam mikrofonunu sesini daha önce kapatmışsanız, mikrofonunuzun sesini açmak veya ses düzeyini ayarlamak için, LifeCam Ayarları sekmesini kullanamazsınız. Aşağıdakileri deneyin:

  • Windows Denetim Masasını açın ve LifeCam mikrofonunun sesini açın. Bunu nasıl yapacağınız konusunda bilgi için, işletim sisteminizin Yardım bölümüne bakın.
  • Ses düzeyini ayarlamak için, Windows ses düzeyi kontrol seçeneklerini veya LifeCam Ayarları sekmesindeki ses düzeyi kaydırıcısını kullanın.

Mikrofonumun sesini kapatamıyorum

Windows XP'de, LifeCam mikrofonunu sesini daha önce kapatmışsanız, mikrofonunuzun sesini açmak veya ses düzeyini ayarlamak için, LifeCam Ayarları sekmesini kullanamazsınız. Bu sorunu çözmek için:

  1. Windows Denetim Masasını açın ve LifeCam mikrofonunun sesini açın. Bunu nasıl yapacağınız konusunda bilgi için, Windows işletim sisteminizin Yardım bölümüne bakın.
  2. Ses düzeyini ayarlamak için, Windows ses düzeyi kontrol seçeneklerini veya LifeCam Ayarları sekmesindeki ses düzeyi kaydırıcısını kullanın.

Windows XP ve Vista'da, ses düzeyi kaydırıcısı denetimi LifeCam Ayarları sekmesinde görüntülenmiyorsa:

  1. LifeCam yazılımını kapatın ve bilgisayarınıza takmış olduğunuz tüm Microsoft aygıtlarını çıkarın.
  2. LifeCam yazılımını tekrar başlatın ve sonra tek bir LifeCam aygıtı takın.

Fotoğrafları yakalayamıyorum.

Aşağıdakileri kontrol edin:

  • LifeCam lensinizin üzeri kapalı ya da bloke değildir.
  • LifeCam'e yeterince ışık gitmektedir.
  • LifeCam dosyalarınızı kaydettiğiniz klasörün izinlerini kontrol edin. İzinler erişimi reddetmeye ayarlanmışsa, LifeCam klip çekemez veya kaydedemez.

Varsayılan Resimler klasörünü açmak ve izinleri kontrol etmek için,

  1. Başlat menüsünde, işletim sisteminize bağlı olarak Resimler veya Resimlerim'i tıklatın.
  2. Klasörün izinlerini değiştirmek için, işletim sisteminizin belgelerine bakın.

Fotoğraflarım çok pütürlü, bulanık veya kaliteleri kötü.

Aşağıdakileri deneyin:

  • Birkaç saniye bekleyin. LifeCam'inizin otomatik odaklama özelliği varsa, net bir şekilde odaklaması birkaç saniye sürebilir.
  • LifeCam VX-1000, VX-3000 veya VX-6000 model bir web kamerası kullanıyorsanız, LifeCam'in önündeki odak halkasını canlı video yayınına odaklanacak şekilde çevirin.
  • Bulunduğunuz yerdeki aydınlatmayı iyileştirin.
Microsoft