疑難排解:滑鼠

一般滑鼠安裝問題

當我移動滑鼠時,沒有任何反應。

嘗試下列作法:

  • USB 連線可能鬆開了。嘗試將滑鼠拔除再插回去。
  • 將滑鼠插入不同的 USB 連接埠。
  • 如果滑鼠是插入 USB 集線器或 USB 接線盒,則嘗試拔除,再直接插入電腦。
  • 將不使用的 USB 裝置拔除。
  • 如果您使用的是無線滑鼠:若要取得疑難排解無線連線問題的秘訣,請參閱 無線和 Bluetooth® 問題疑難排解.
  • 嘗試在其他電腦上使用該滑鼠,以確認它沒壞。

我在安裝作業期間以訪客身分登入,並收到安裝錯誤。

在安裝作業期間,您可能必須重新啟動電腦一或數次。在安裝程序期間以訪客群組成員登入可能會造成安裝錯誤。安裝作業需要您以系統管理員群組成員身分登入。

安裝 IntelliPoint 軟件時,我必須將其他滑鼠程式移除,才能繼續安裝。

如果您的電腦上已經安裝滑鼠軟件,則必須移除現有的滑鼠軟件,才能安裝 IntelliPoint。有些電腦製造商會預先安裝電腦隨附滑鼠所適用的滑鼠軟件。

移除現有的滑鼠軟件

  1. 依序按一下 [開始]、[控制台] (確定您是在傳統檢視中),然後按兩下 [新增或移除程式]
  2. 在 [目前安裝的程式] 底下,選取您要移除的滑鼠軟件,然後按一下 [變更] (或 [移除],若有的話)。
  3. 遵循螢幕上的指示來移除現有的滑鼠軟件。如果找不到您要移除的滑鼠軟件,請參閱電腦隨附的說明文件,或聯絡電腦製造商。

我想要啟用/停用 IntelliPoint 的自動軟件更新。

從 Windows 開始功能表啟用或停用自動軟件更新

  1. 依序按一下 [開始]、[所有程式]、[Microsoft 滑鼠],然後按一下 [品質改善設定]
  2. 按一下 [是] 即啟用自動更新,按一下 [否] 即停用自動更新。

我安裝新版 IntelliPoint 來覆蓋舊版 IntelliPoint 軟件,並遺失某些自訂設定。

如果您目前使用的是舊版 IntelliPoint 軟件,然後又安裝新版 IntelliPoint,可能會遺失某些自訂設定,例如按鈕指派。若要修正這個問題,您可能必須在安裝 IntelliPoint 之後更新滑鼠自訂設定。

有些 IntelliPoint 軟件索引標籤遺失。

IntelliPoint 軟件索引標籤會依據您用來開啟 IntelliPoint 的滑鼠顯示。例如,若您同時連接有線滑鼠和無線滑鼠,則唯有當您使用無線滑鼠來開啟 IntelliPoint 時,才會顯示 [無線] 索引標籤。

如果滑鼠適用的 IntelliPoint 軟件索引標籤未顯示,請關閉 IntelliPoint,然後使用您要設定的滑鼠來重新開啟。

[按鈕] 索引標籤顯示的滑鼠型號和我的滑鼠不同。

[按鈕] 索引標籤上顯示的滑鼠型號,會決定所列出的按鈕。按鈕數目及其配置方式會因滑鼠型號而不同。

通常在 IntelliPoint 安裝作業期間,就會偵測及識別連接至電腦的滑鼠。如果您有多個滑鼠連接至電腦,或是變更至新的 Microsoft 滑鼠,請使用您要設定的 Microsoft 滑鼠來開啟 IntelliPoint 軟件。此動作可確保正確的滑鼠會顯示在 [連線的裝置] 底下的清單中。產品名稱會列在滑鼠底部。

有些 IntelliPoint 功能無法在我的程式中運作。

有些 IntelliPoint 軟件功能可能無法與某些程式搭配運作。程式必須針對使用標準 Windows 功能而設計,才能讓所有 IntelliPoint 功能運作。

此外,在 Windows 7 和 Windows Vista 中,如果您使用 [以系統管理員身分執行] 命令來開啟程式,可能會無法使用某些 IntelliPoint 軟件功能。

滑鼠的使用

我以前會在 CAD 程式中按滾輪按鈕來旋轉物件,但現在這麼做已經無效了。

在舊版 IntelliPoint 軟件中,滾輪按鈕是設定給自動捲動功能,可讓您在電腦輔助繪圖程式中旋轉物件。在較新的版本中,滾輪按鈕則是設定給 Flip 3D。現在如果您想要將它用做自動捲動功能,可以將此按鈕 (或其他按鈕) 重新設定給自動捲動 (或設定給按中鍵)。

重新設定滑鼠按鍵之後,就算我沒有按 SHIFT 鍵,它還是會啟動。

如果您將滑鼠按鍵重新設定給不同命令,當您按住鍵盤上的特定按鍵,再按重新設定的按鈕時,可能會發生 SHIFT 鍵啟動的情況。這是因為鍵盤傳送的硬件資訊,干擾了自訂滑鼠按鍵傳送的軟件程式碼。若要修正這個問題,請按 SHIFT 鍵來停用 SHIFT 鍵,然後在按住鍵盤上的按鍵時,不要再按滑鼠按鍵。

指標在螢幕上的移動不順暢。

滑鼠可能有髒污,而減損效能。請嘗試清潔滑鼠。

如果您使用的滑鼠有光學感應器,請確定您是在不會減損效能的表面上使用它。感應器在具有可感應軌跡細節的表面上效能最佳。在沒有可見細節的表面上 (例如玻璃) 或是會反光的表面上 (例如鏡子或光滑的表面) 無法作用。感應器可能也很難在高度重複的圖案上 (例如印刷的雜誌或報紙相片) 感應軌跡。

我有時候會在螢幕上找不到指標 (好像被隱藏了)。

  • 如果指標已移到螢幕最遠的邊緣,而看不到,請嘗試將指標往不同方向移動,直到您在螢幕上看到指標為止。
  • 有些程式會在您將指標移到特定區域時,刻意讓指標消失。請嘗試將指標移到不同區域,看看指標會不會又出現。

使用接線盒時,滑鼠無法正確運作。

接線盒不支援 IntelliPoint 軟件。如果您使用接線盒,有些 IntelliPoint 功能 (例如捲動及重新設定按鍵) 可能無效。

嘗試下列作法:

  • 確定您將 IntelliPoint 軟件安裝在每一部電腦上。
  • 當您在電腦之間切換時,不要移動滑鼠。
  • 如果滾輪和滾輪按鈕停止作用,請重新啟動電腦。
  • 如果您有接線盒的其他問題,請聯絡您的接線盒供應商。

將磁性充電電線靠近我的可攜式電腦會觸發待機模式。

有些可攜式電腦會利用磁場來偵測蓋子是否關上。如果您的滑鼠有磁性充電電線,當電線太靠近電腦時,可能就會導致電腦進入待機模式。為避免這個問題,請讓磁性充電電線與可攜式電腦鍵盤保持距離。

在炎熱/陽光直射的狀況下,我的可充電式滑鼠無法充電。

如果充電式滑鼠在充電時過熱,電池指示燈仍會閃綠光,但沒有充電。請參閱裝置隨附的《產品指南》來判斷正常作業溫度。

滑鼠按鍵

有一或數個滑鼠按鍵按了卻沒有作用。

Microsoft 滑鼠在您第一次使用時,會有預設設定設定。有些按鈕命令可能無法在您使用的程式中運作。例如,右鍵的預設按鈕設定功能為按右鍵,但是有些程式可能不支援此命令。請在使用確定可支援該按鈕命令的程式時,嘗試按該按鈕。您也可以將此按鈕設定給其他命令。

此按鈕也可以設定給您不熟悉的命令。您可以利用 IntelliPoint 軟件來查看設定給各按鈕的命令。

判斷滑鼠按鍵的指派功能

  1. 使用您要設定的滑鼠來啟動 IntelliPoint。
    (按一下 [開始],指向 [所有程式],按一下 [Microsoft 滑鼠],然後再按一下 [Microsoft 滑鼠]。)
  2. 將指標移到各按鈕的方塊上。IntelliPoint 會在相鄰的影像上反白顯示按鈕的位置。
  3. 設定給各按鈕的命令會列示在按鈕名稱底下。

我在按兩下時有困難。

  • 在 IntelliPoint 軟件的 [活動] 索引標籤上,修改按兩下速度設定。

在我的應用程式或遊戲中,按中鍵無法如預期運作。

  • 將中鍵功能重新設定給按中鍵

我已重新設定按鈕,但是在我的應用程式或遊戲中無法如預期

  • 有些遊戲和程式 (例如 Windows Terminal Services 和遠端桌面) 不支援自訂的按鈕設定。
  • 在 Windows 安全模式下,或是當您使用 [以系統管理員身分執行] 命令來開啟程式時,自訂的按鈕指派無效。
  • 請嘗試解除安裝並重新安裝 IntelliPoint 軟件。

滑鼠滾輪

當我轉動滾輪時,沒有任何反應。

如果滾輪無法在任何已開啟可捲動文件的程式 (例如 Microsoft Internet Explorer) 中運作,請確定已啟用 IntelliPoint 滾輪支援:

  1. 使用您要設定的滑鼠,然後啟動 IntelliPoint。
    (按一下 [開始],指向 [所有程式],按一下 [Microsoft 滑鼠],然後再按一下 [Microsoft 滑鼠])。
  2. 在 IntelliPoint 的 [滾輪] 索引標籤上,確定已選取 [啟用垂直捲動] 核取方塊。

    如果這樣無法解決問題,請嘗試重新安裝 IntelliPoint,並在安裝時確定是選取正確的滑鼠。

注意

如果在某些程式 (例如 Microsoft Word 或 Internet Explorer) 中有效,但在其他程式中,即使有捲動軸,仍無法使用,則其他程式可能不支援滑鼠滾輪。

當我轉動滾輪時,我的視窗有時候會消失不見。

您可以使用滑鼠滾輪來捲動,也可以將它當做按鈕使用。按一下滾輪可切換至桌面上其他開啟的程式。有時候在捲動時,您可能會不小心按到滾輪,而無意間切換到其他開啟的程式。這就是為什麼作用中視窗會看似消失不見,但其實它仍開啟在桌面上。如果您要返回之前的視窗,就按一下滾輪,直到該視窗再度出現,或是使用 Windows 工作列切換到您想要的視窗。

若要解決此問題,在捲動時,請避免按壓滾輪。

如果您比較想要讓滾輪專門用來捲動,也可以停用滾輪按鈕。

停用滾輪按鈕

  1. 使用您要設定的滑鼠來啟動 IntelliPoint。
    (按一下 [開始],指向 [所有程式],按一下 [Microsoft 滑鼠],然後再按一下 [Microsoft 滑鼠]。)
  2. 在 [滾輪] 按鈕清單中,按一下 [停用]

放大鏡

我想要變更放大鏡的大小,但不知道怎麼做。

調整放大鏡的大小

  1. 按一下適當的滑鼠按鍵來顯示放大鏡。
  2. 按住同一個按鈕,然後移動滑鼠來變更放大鏡的大小。將滑鼠向下和向右移,可增加視窗的大小;向上和向左移可減少視窗的大小。

我在關閉放大鏡時發生困難。

  • 快速按一下設定給放大鏡的按鈕,而不要移動滑鼠。

有時候放大鏡會自動關閉。

如果滑鼠按鍵已全域設定給 放大鏡 ,但是您在特定程式中, 已將其他動作設定給該按鈕 (反之亦然),當您從可識別放大鏡的程式切換到無法識別放大鏡的程式時,IntelliPoint 就會關閉。

放大鏡沒有將所有視窗的內容放大。

在某些應用程式或遊戲中,放大鏡可能不會正確顯示影像或視訊。

巨集

我無法在玩線上遊戲時錄製/執行巨集。

  • 在玩線上遊戲時,您可能無法錄製或執行巨集。這是因為您執行的安全性程式 (例如入侵偵測軟件) 可能會防止您使用遊戲中錄製及播放功能。
  • 將不使用的 USB 裝置拔除。
  • 嘗試在其他電腦上使用該滑鼠,確認它運作正確。
  • 如果您使用的是無線滑鼠:若要取得疑難排解無線連線問題的秘訣,請參閱 無線和 Bluetooth 問題疑難排解.

快速迴轉

快速迴轉沒有作用。

  • 請嘗試重新校正快速迴轉。
  • 在 Windows 7 和 Windows Vista 中,如果您使用提升的系統管理員認證來啟動遊戲,則很多 IntelliPoint 功能 (包括快速迴轉) 都無效。
  • 如果您有使用程式專用設定,請嘗試使用 ALT+TAB 來跳出遊戲,再切換回遊戲中。

快速迴轉未正確校正。

如果快速迴轉未正確校正:

  • 請嘗試重新校正快速迴轉。在校正時,
    • 等到 [快速迴轉] 圖示出現在滑鼠顯示畫面之後,再進行迴轉。
    • 以全 360 度環繞的方式來迴轉角色。
  • 停用遊戲中加速和平順功能。

    有些遊戲包含遊戲中加速功能。可停用此功能。搜尋遊戲選項,例如滑鼠加速、滑鼠平順或滑鼠平均。嘗試停用這些功能,並嘗試重新校正快速迴轉。
    1. 使用您要設定的滑鼠,然後啟動 IntelliPoint。
      (按一下 [開始],指向 [所有程式],按一下 [Microsoft 滑鼠],然後再按一下 [Microsoft 滑鼠])。
    2. 在 [指標選項] 索引標籤的 [速度] 底下,清除 [增強指標的準確性] 核取方塊來關閉滑鼠加速功能。
  • 當無法停用遊戲中加速功能時:

    有些遊戲 (例如《最後一戰》和《最後一戰 2》) 有無法停用的遊戲中加速速度。這些遊戲在您的角色原地不動和移動時,可能會使用不同的滑鼠加速。下列秘訣有助於盡量減少遊戲中加速的效應。 秘訣
    • 請嘗試快速校正快速迴轉。錄製時,將滑鼠向左或向右快速移動,以啟動迴轉。接著,慢慢完成圓圈,再放開按鈕以完成錄製。
    • 嘗試在角色行走時校正快速迴轉。
    • 嘗試在角色原地不動時校正快速迴轉。

快速迴轉可能會受滑鼠速度、加速或敏感度設定的變更影響。如果您變更上述任何設定,就必須重新校正快速迴轉。

秘訣

使用程式專用設定,針對您玩的每個遊戲儲存不同的快速迴轉。

針對您玩的每個遊戲錄製不同的快速迴轉

  1. 使用您要用的滑鼠,然後啟動 IntelliPoint。
    (按一下 [開始],指向 [所有程式],按一下 [Microsoft 滑鼠],然後再按一下 [Microsoft 滑鼠])。
  2. 開啟 [按鈕] 索引標籤。
  3. 選取 [啟用程式專用設定],然後按一下 [設定]
  4. 在 [程式專用設定] 對話方塊中,從 [程式] 清單選取遊戲。
  5. 指派滑鼠按鍵給快速迴轉,再按一下 [套用]
  6. 從 [程式] 清單選取另一個遊戲。
  7. 指派滑鼠按鍵給快速迴轉,再按一下 [套用]
  8. 完成後,按一下 [確定]
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