兒童上網常見問題集

現在小孩開始上網的年齡越來越低，事實上，目前互聯網使用者當中成長最快的正是學齡前的兒童。 許多 6 歲大的小孩會在學校上網，所以大約這麼大的小孩在家時可能就開始會想上網。 但是 10 歲以下的兒童通常沒有獨立思考能力，不適合上網，所以若不到 10 歲的小孩要使用互聯網，您必須全程陪同。 無論他們何時上網，您都要陪在他們旁邊。 確認他們只會造訪您選定的網站。 教導他們絕不要在網際網路中分享個人資訊。 若要進一步了解您可以採取的行動，請閱讀＜上網安全性的家長指南：年齡與階段＞。

較小的小孩應共用家裡的電子郵件地址，而不該擁有自己的電子郵件帳戶。 等他們年紀漸長，希望擁有更大的獨立性時，您就可以給他們自己的地址。 郵件能繼續保存在您的家庭收件匣內，所以您可以詢問小孩有關他們所收到的任何可疑訊息。 請詢問互聯網服務供應商(ISP) 為家庭電子郵件帳戶提供哪些選項，並使用電子郵件內容篩選功能防止接到垃圾郵件、來歷不明的訊息，以及企圖竊取您個人資訊的詐騙電子郵件。

和小孩商討上網約定，規定在家使用電腦的權利和責任。 請確認已清楚地說明家規：

小孩的意見對於家規的成功與否具有關鍵性。 將家規列印出來，張貼在電腦旁邊，以提醒每個人遵守家規。 定期檢討家規，在小孩成長後予以更新。 若要進一步了解如何使用互聯網的家規，請閱讀＜使用家規協助保護兒童上網＞。

未滿 13 歲的小孩需要父母同意才能使用 MSN Messenger，因為他們也需要 Hotmail 帳戶才能向即時訊息 (IM) 註冊 (若您未滿 13 歲，而且住在美國，您需要父母的同意才能申請 Hotmail 帳戶)。小孩開始使用 MSN Messenger 之後，您的角色是以安全指南及隱私權保護來協助他們，並鼓勵他們以負責的態度使用這些技術。

以下是使用 MSN Messenger 的一些建議規定：

如需更多安全性與隱私權的秘訣，請閱讀＜即時訊息安全 10 大秘訣＞。

若要進一步了解 MSN Messenger 內的家長控制功能，請閱讀＜使用 MSN Messenger 接收最新訊息並予以掌控＞。

可以，MSN Messenger 的設定會自動將即時訊息交談儲存在電腦的資料夾中。 這個資料夾的預設位置是：C:\My Documents\ (若要查看資料夾的確實位置，請開啟 MSN Messenger，按一下 [工具] 功能表，按一下 [選項]，然後開啟 [訊息] 索引標籤)。

請記得小孩可以輕易停用儲存 IM 對話的功能。 最後，和小孩的開明對話要比監視更有建設性。 若要比較對技術的熟悉程度，他們永遠都領先我們一步。 您必須設下良好的規定，信任小孩會遵守規定，然後主動地和小孩檢討規定。

防止快顯視窗的最簡單方法就是使用能封鎖快顯視窗的軟件。 若您擁有最新版的 Windows XP，Internet Explorer (您的網頁瀏覽器) 就已經具備快顯視窗封鎖程式。 若您沒有使用 Windows XP，可以下載含有快顯視窗封鎖程式的免費工具列，例如 MSN 工具列。

互聯網是年輕人的超級工具，特別是與同輩互動有困難的年輕人。 屬於電腦玩家級的小孩能在網上大展身手，因為外表和運動才能並不重要，所以他們可以透過上網建立自尊。 但是，過度使用電腦可能會使小孩和同輩更形隔膜，而且無法從事其他活動，例如：家庭作業、體育、睡眠或是需要與他人花時間相處的機會。 父母與老師經常無法察覺當中的問題，直到問題已經很嚴重。 這是因為要隱藏上網活動很簡單，而且沉迷上網還沒有廣泛獲得認知。

建立在家使用電腦的規定，然後嘗試輔以體能活動加以平衡。 此外，也要確認與網絡相連的電腦是放在開放位置，而非在小孩房間裡。

最後，請研究一下您自己如何使用互聯網。 您是否在網路上花費數小時時間？ 若是，小孩可能會依循您的典範。 如需如何協助小孩在網際網路的使用與其他活動之間取得平衡，請閱讀＜您的小孩是否沉迷上網？＞

病毒是惡意的程式，會感染電腦檔案或硬碟機，然後複製自己本身。 小孩在網上從事的許多活動，可能使電腦易於遭受病毒攻擊。 電子郵件附件是傳播病毒的最常見方式，但是病毒也可以使用檔案共用及即時訊息程式來下載。

請引領小孩認識下列事項：

下列方式能協助保護電腦：永遠執行最新的防火牆與防毒軟件、定期掃描電腦，搜尋並立即移除間諜程式或其他不想要的軟件。

可以，您有方法可以追蹤他們在網路上到過哪些地方，但是請注意，屬於電腦玩家級的小孩知道如何掩蓋他們的上網紀錄。 更有效的作法是制定明確的上網守則，並與小孩多溝通。

當您在瀏覽網頁時，瀏覽器 (例如 Microsoft Internet Explorer 或 Netscape Navigator) 會收集您瀏覽的網站的相關資訊，並儲存在電腦中。

瀏覽器通常會保留最近瀏覽網站的紀錄。 多數版本的 Internet Explorer 在頂端的工具列具有 [記錄] 按鈕。 若您看不到這個按鈕，或您使用 Netscape Navigator，只要同時按下 CTRL (Control) 與 H 鍵，就會顯示記錄清單。 按兩下記錄清單內的任何項目就能檢視網站。

瀏覽器也能製作網頁的暫時備份，稱為快取檔案，並儲存在電腦中。

若要檢視 Internet Explorer 內的暫時檔案：

您應該會看到您或小孩最近造訪過的網頁清單、看過的影像，以及存放在電腦中的 Cookie。

此外還有各種軟件能讓您監視各種網上活動，例如 MSN Premium 提供一套家長控制功能，讓您篩選網上內容，而且會寄送每週活動報告給您，其中詳細列出小孩在網際網路中瀏覽過哪些網站、聊天的對象，以及更多資訊。

您也可以到產品齊全的電腦店，詢問他們推薦哪些產品。

這種問題通常稱為「網絡惡霸」(Cyberbullying) 或「惡意破壞」(Griefing)，在青少年之間已經變成常見的現象。 若發生騷擾，您可以使用許多電子郵件與即時訊息程式中提供的封鎖選項，封鎖訊息傳送者。 將含有騷擾內容的電子郵件儲存起來，然後轉寄給電子郵件服務提供者。 大多數提供者都有制定合適的使用原則，禁止騷擾的行為。

小孩在玩網上遊戲時，也有可能遇到騷擾或網絡惡霸。 若要進一步學習您能如何協助維持網上遊戲的安全，請閱讀＜面對遊戲的網路惡霸與惡意破壞的 10 個秘訣＞。

若騷擾的方式包括在網站上張貼評論，請聯絡互聯網服務供應商 (ISP) 尋求協助，找出該網站所在的 ISP。 接著您可以聯絡ISP，讓他們注意這種攻擊性的評論。 您也應聯絡當地警方。 騷擾屬於犯罪行為，在真實世界或網上都是如此。 若我們的通訊使對方擔心本身或他人的安全，那麼一再和他通訊是非法的行為。

內容篩選軟件對於小孩可能有用，有輔助的作用，但是無法取代家長的監護。 但是篩選及封鎖程式的使用並不那麼容易，而且經常無法排除不當的資訊。 他們也可能會封鎖許多有用的內容，而小孩可能需要這些內容來完成學校的指定功課。

當小孩還小時，篩選可能有用，逐漸長大後，他們必須發展出安全而且負責的網路行為。

您應該先教導小孩有關網上購物以及注意事項的相關指示，然後才允許小孩在網路上使用您的信用卡，這樣才能維護交易安全。

教導他要先在網站中找到哪些項目，才能提供信用卡資訊。 在網站中購物之前，請搜尋：

以上列出的項目可以偽造，所以鼓勵小孩在網路上購物之前先詢問您，讓您最後決定網站是否安全，這一點很重要。 請確認瀏覽器支援 128 位元加密，以便傳送您的信用卡號碼之前能自動加密 (最新版的 Internet Explorer 與 Netscape Navigator 都支援 128 位元加密)。如需如何在網路上安全購物的更多資訊，請閱讀＜您應該信任這個網上商店嗎？＞

網站的隱私權原則會概述該網站如何使用、共用以及保留它收集到的個人資訊。 父母在提供任何個人資訊之前，應先閱讀網站的隱私權原則，並告訴小孩要在隱私權原則中尋找什麼，這一點很重要。 有時這些原則可能非冗長、複雜，而且含糊不清。

若網站沒有隱私權原則或聲明，在這個網站上購物或提供個人資訊時請特別謹慎。

您閱讀隱私權原則時，應瞭解：