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Cómo identificar: Preguntas Frecuentes
En esta página, encontrará respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes. Si los términos usados en esta página le resultan poco comprensibles, consulte el glosario para entender mejor el lenguaje que Microsoft usa en lo relativo a la prevención antipiratería y las falsificaciones.
Si desea saber cómo puede afectar esta información a sus productos de Microsoft, consulte otras páginas del sitio para comparar las características de prevención antipiratería, obtener más información sobre los COA y la activación de productos, o para ver las falsificaciones que otros usuarios han detectado.
Preguntas sobre el Certificado de autenticidad (COA)
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El "Certificado de autenticidad" (COA) es una etiqueta que permite identificar el software Microsoft auténtico. Contiene características de antifalsificación que le permiten verificar la autenticidad del software que ha adquirido. Los COA también pueden contener un código de barras que se utiliza p realizar un seguimiento de los productos.
Conserve la etiqueta COA. La etiqueta COA siempre debe acompañar al producto al que hace referencia. Las etiquetas COA no se pueden adquirir por sepdo.
Si desea obtener más información sobre los COA, visite la página Certificado de autenticidad.
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La etiqueta de prueba de licencia es la etiqueta naranja que acompaña al disco de instalación y contiene una clave de producto de 25 caracteres. Las palabras "Proof of License" aparecen en la etiqueta. La etiqueta de prueba de licencia no se puede adquirir por separado.
Más información | Ver versiones anteriores
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No. Es importante destacar que los Contratos de licencia por volumen no cubren todo el sistema operativo Windows; la Licencia por volumen incluye únicamente actualizaciones del sistema operativo Windows. Antes de instalar el software adquirido mediante una Licencia por volumen, los clientes deben tener una licencia habilitante para el sistema operativo, que se adquiere junto con el COA correspondiente a través de su OEM/System Builder o minorista (como producto empaquetado, FPP).
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El Hilo de seguridad es una cadena incorporada en muchos COA que tiene como fin hacer que la falsificación de software sea más difícil. Un Hilo de seguridad es un buen indicador de si el COA es auténtico.
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Preguntas sobre CD y DVD
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Una solución de recuperación es una manera de restaurar el sistema operativo Windows si deja de funcionar.
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Un disco con holograma contorno contra contorno tiene una imagen holográfica. Esta imagen holográfica no es un adhesivo, sino que forma parte del disco y facilita la identificación del software Microsoft original. El software Microsoft original incluye un disco con holograma contorno contra contorno.
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A partir de 2003, la parte del holograma de los discos debe tener un color predominantemente cobrizo. Las versiones anteriores pueden ser distintas. Compruebe la lista específica del producto para comprobar qué versión tiene.
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Debe recibir un disco con holograma contorno contra contorno si adquiere el software del sistema operativo Microsoft Windows con la compra del equipo en un fabricante de sistemas: un fabricante de equipos de tamaño pequeño o medio. Puede comprobar en el COA si el equipo debe incluir un disco o no. Si en el COA del equipo aparece la frase "OEM Product" debajo del nombre del programa, o si el número del extremo derecho del COA termina con la letra D, debe recibir un disco con holograma contorno contra contorno del fabricante del equipo.
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En ese caso, fíjese en el COA. Si en el COA del equipo aparece la frase "OEM Product" debajo del nombre del programa, o si el número del extremo derecho del COA termina con la letra D, debe recibir un disco con holograma contorno contra contorno del fabricante del equipo. Si el COA tiene alguna de las características anteriores y no ha recibido un disco con holograma contorno contra contorno, infórmese sobre qué puede hacer.
Si el COA del equipo lleva la marca específica de un fabricante de equipos, o si el número del extremo derecho del COA no termina con la letra D, no tiene que haber recibido un disco con holograma contorno contra contorno del fabricante.
Si tiene más preguntas sobre la autenticidad del software del sistema operativo Windows, debe comparar las características contra la piratería.
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Desde principios de los años 90, Microsoft ha estado utilizando tecnología antifalsificación, por ejemplo imágenes holográficas, para contribuir a la protección de su propiedad intelectual, sus clientes y sus socios de canal. La gran demanda de software de Microsoft crea un mercado para la comercialización de programas falsificados y sin la licencia legal. Los falsificadores son cada vez más hábiles y Microsoft ha tratado de ir siempre por delante, con la introducción de características más avanzadas y la concienciación de los usuarios.
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El contorno ondulado es la parte del contorno del disco donde el color cobrizo del holograma tiene un efecto ondulado.
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El contorno de plumaje es la zona de transición del contorno del disco, donde el holograma de color cobrizo cambia progresivamente a color plateado.
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Un medallón o distintivo de seguridad es un texto concreto que se encuentra en la parte inferior o en el perímetro del disco. En el medallón o distintivo de seguridad de los discos Microsoft originales, la palabra "Microsoft" cambia a "GENUINE" cuando se inclina el disco.
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Un holograma de fondo es el material holográfico de cobre incrustado en el disco. No es un adhesivo. El holograma de fondo muestra un color vibrante cuando se inclina el disco.
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El texto grabado parece estar grabado sobre la imagen del holograma de fondo y cambia de un color claro a un color oscuro cuando se inclina el disco.
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Un estereograma es un holograma de alta resolución del logotipo de Microsoft que cambia de forma y color cuando se inclina el disco. Está en una zona enmarcada, más pequeña, de la cara del disco.
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El holograma de banda especular interior es una imagen holográfica detallada, que se encuentra en la banda especular interior del reverso del disco y que cambia de color cuando éste se inclina.
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Otras preguntas
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Sí. Hay varias opciones de compra digital de software de Microsoft:
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Puede adquirir Windows Vista y Office 2007 desde Windows Marketplace.
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Windows Anytime Upgrade (WAU) es un nuevo procedimiento en línea para actualizar una versión de Windows Vista a otra (por ejemplo, de Windows Vista Home Basic a Windows Vista Home Premium). Obtenga más información acerca de Windows Anytime Upgrade.
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Varios programas de evaluación permiten probar Office y usar un proceso de conversión digital. Por ejemplo, con el programa Office Ready, en algunos equipos con Windows Vista preinstalado se incluye una versión gratuita de demostración de Office 2007 que se puede usar durante 60 días. Esta versión de demostración se puede convertir en permanente. Obtenga más información acerca de la activación y la conversión de las demostraciones de Office 2007.
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La Guía de comparación de Windows le ayuda a comparar las características de prevención antipiratería de software original de Microsoft con las características del medio incluido en su copia de Windows. Si el medio dispone de las características de prevención antipiratería adecuadas, es una buena señal de que la copia de Windows que posee es original. Si necesita más ayuda para determinar si la copia de Windows instalada en el equipo es original, visite http://www.microsoft.com/genuine.
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La funcionalidad del Asistente de validación de Windows ha sido sustituida por la Guía de comparación de Windows, que se encuentra en el sitio web Cómo identificar, y la Herramienta de validación de Ventajas de Windows Original. Para usar la herramienta de validación, visite el sitio web de Software original de Microsoft.
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La falsificación es la duplicación y distribución ilegales de software a gran escala. Muchos grupos de falsificadores son empresas delictivas organizadas que falsifican y embalan el software por medio de técnicas sofisticadas. Luego venden el software ilegal como si fuera software auténtico.
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Si sospecha que su software no es auténtico, siga las instrucciones que aparecen en el sitio antipiratería" p denunciarlo.
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Las características contra la piratería son las partes de los productos de Microsoft diseñadas para que a los falsificadores les resulte difícil reproducirlas. Los certificados de autenticidad, contornos de plumaje, estereogramas y las bandas especulares interiores son ejemplos de algunas de las características contra la piratería que pueden tener los productos de Microsoft.
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El software original OEM de Windows está diseñado exclusivamente para que los fabricantes de equipos lo preinstalen en los equipos que fabriquen. El software OEM original siempre viene con un Certificado de autenticidad (el COA de OEM es distinto de una etiqueta naranja de prueba de licencia de comercio minorista) y un manual o una Guía de inicio rápido. Algunos fabricantes principales proporcionan un CD OEM para reinstalar los programas, mientras que a fabricantes más pequeños se les exige que proporcionen un CD con un holograma contorno contra contorno de Microsoft Windows.El software OEM no se puede descargar y no se podrá separar o volver a unirse de fuentes distintas al OEM que le vendió el equipo. Visite la galería de falsificaciones para obtener más información en Galería de falsificaciones.Para determinar si la copia de Windows instalada en su equipo es original, visite
http://www.microsoft.com/genuine
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Un equipo Microsoft Office Ready es un equipo personal que tiene una imagen de Microsoft Office Ready instalada. (Una imagen es un archivo que contiene la estructura y los contenidos completos de un disco.) Se trata de una imagen única que se puede convertir en una de las siguientes suites de Microsoft Office 2007: Office Basic 2007, Office Small Business 2007 y Office Professional 2007. Además, es la única imagen que se puede convertir en una versión gratuita de demostración de 60 días de Office Professional 2007. Los equipos Microsoft Office Ready se venden a los clientes junto con un kit de licencia sin medio de instalación (MLK) para la versión de Office que adquieran.
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Trate de buscar un producto parecido al que ha comprado o una versión anterior del mismo producto en el sitio Cómo identificar. Elija el mismo método de compra mediante el que adquirió el producto (compra minorista, instalado en el equipo o mediante una licencia por volumen). Use las características contra la piratería mostradas en la página del producto parecido para hacerse una idea del tipo de características que se podrían haber incluido en su producto.
Todos los productos del comercio minorista y los instalados en los equipos nuevos incluyen un COA. Para comparar su etiqueta del COA con las de los productos originales de Microsoft consulte las preguntas sobre el COA anteriores.
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