Odredbe o privatnosti

Veljača 2015.

VAŠA PRIVATNOST NAM JE VAŽNA

Tvrtka Microsoft, uključujući njezine podružnice, štiti vašu privatnost i poštuje primjenjive zakone za zaštitu podataka i privatnosti. Ova Pravila o privatnosti ("Pravila") opisuju kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke, gdje je tvrtka Microsoft Mobile ona koja kontrolira podatke.

Dodatne informacije o privatnosti koje su specifične za neki proizvod ili uslugu nalaze se u Dodatku ovim Pravilima ili u drugim obavijestima koje možete vidjeti tijekom korištenja naših proizvoda ili usluga. Ako postoje razlike između navedenih obavijesti i ovih Pravila, prvo razmotrite navode obavijesti. Nadalje, informacije o operacijskom sustavu Windows Phone možete pronaći ovdje. Imajte na umu da sve značajke nisu dostupne na svim uređajima (na primjer, neke značajke nisu dostupne na telefonima s ograničenom memorijom ili na telefonima bez mobilnih glasovnih usluga ili mobilnih podataka), mrežama ili regijama.

Softver na vašem uređaju ima pristup vašim podacima. Naši proizvodi ili usluge mogu sadržavati veze do web-lokacija i usluga drugih tvrtki koje imaju vlastite odredbe o privatnosti. Tvrtka Microsoft nije odgovorna za pravila o privatnosti drugih tvrtki. Preporučujemo da pročitate njihova pravila o privatnosti.

Ako se ne slažete s ovim Pravilima, nemojte koristiti ovaj proizvod ili davati tvrtki Microsoft svoje osobne podatke.

Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo vaše osobne podatke i ostale informacije kada kupujete, upotrebljavate ili se registrirate za naše proizvode i usluge, sudjelujete u nekoj kampanji ili s nama provodite bilo kakvu vrstu interakcije. To uključuje sljedeće kategorije:

  • Aktivacija proizvoda i usluga za proizvode i usluge tvrtke Microsoft može biti potrebna aktivacija elektroničkim putem, pri čemu se informacije o vrsti vašeg uređaja i aplikacije, telefonski broj te jedinstveni identifikatori broja uređaja, davatelja mrežne usluge i pretplate šalju tvrtki Microsoft. Ovisno o modelu i postavkama vašeg uređaja, pri prvom je uključivanju moguće pokretanje prikupljanja podataka o lokaciji uređaja.
  • Korištenje proizvoda i usluga Kada pristupate našim uslugama putem Interneta, naši web-poslužitelji automatski stvaraju zapis o vašem posjetu. Ovi zapisi obično uključuju IP-adrese, vremena pristupa, web-adrese s kojih je izvršeno povezivanje,posjećene stranice, korištene poveznice i značajke, pregledavane sadržaje, tip preglednika ili aplikacije, jezik i slične informacije. Pogledajte i naša Pravila o korištenju kolačića.

    Naše aplikacije mogu povremeno uspostavljati vezu s našim poslužiteljima, kako bi se primjerice izvršila provjera dostupnih ažuriranja ili poslale informacije o korištenju usluge. Osim toga, možemo vam poslati poziv za dobrovoljno sudjelovanje u programima poboljšanja proizvoda i usluga ili u istraživačkim programima, u kojima se prikupljaju detaljne informacije. Za više detalja, pogledajte Dodatke ovim Pravilima.

  • Podaci koje nam vi pružate Prilikom stvaranja računa, kupnje, zahtjeva za uslugom, sudjelovanja u istraživanju ili kampanji ili bilo kakve druge interakcije s nama, možemo od vas zatražiti podatke kao što su vaše ime, adresa e-pošte, broj telefona, adresa stanovanja, korisničko ime i lozinka, povratne informacije, informacije o vašim uređajima, dob, spol i jezik, broj bankovnog računa, pojedinosti o kreditnoj kartici i slične financijske informacije.

Također snimamo vaše suglasnosti, preference i postavke koje se tiču, primjerice, podataka o lokaciji, marketinga i dijeljenja osobnih podataka.

  • Vaše transakcije s nama Bilježimo vaše kupnje i preuzimanja naših sadržaja, vaše zahtjeve, suglasnosti između vas i tvrtke Microsoft, vaše isporučene proizvode i usluge, pojedinosti o plaćanjima i isporuci, vaše kontakte i komunikacije te sve ostale interakcije s nama. U skladu s primjenjivim zakonom možemo snimati vašu komunikaciju s našom službom brige za korisnike ili drugim sličnim mjestima za kontakt.
  • Podaci o mjestu i lokaciji Usluge koje se temelje na lokaciji određuju lokaciju uspostavljanjem veze putem satelitskih, mobilnih, Wi-Fi ili putem drugih mreža koje se temelje na metodama pozicioniranja. Ove tehnologije mogu uključivati razmjenu podataka o vašoj lokaciji i uređaju te jedinstvenih identifikatora davatelja mobilne, Wi-Fi ili druge mrežne usluge s tvrtkom Microsoft. Naši proizvodi mogu raditi na različitim platformama uređaja, aplikacijama i uslugama koje također mogu sakupljati podatke o vašoj lokaciji. Ove podatke o osobnoj identifikaciji ne koristimo bez vašeg pristanka.

Prilikom korištenja naših usluga i značajki temeljenih na lokaciji, kao što su primjerice pretraživanje temeljenog na lokaciji, navigacija i usmjeravanje ili zahtjev za pristup mapama, podaci o vašoj lokaciji šalju se tvrtki Microsoft kako bi vam se isporučio ispravan sadržaj, koji može uključivati i oglašavanje temeljeno na lokaciji.

Zbog čega obrađujemo osobne podatke?

Tvrtka Microsoft može obrađivati osobne podatke u sljedeće svrhe. Podaci mogu biti potrebni za jednu ili više svrha istodobno.

  • Pružanje proizvoda i usluga Vaše osobne podatke možemo rabiti radi pružanja naših proizvoda i usluga, obrade vaše narudžbe ili nekog drugog razloga iz kojeg je potrebno sklopiti ugovor između vas i tvrtke Microsoft kako bismo osigurali funkcionalnost i sigurnost naših proizvoda i usluga, da bismo vas identificirali i da bismo spriječili i istražili prijevaru i druge vidove zloporabe.
  • Računi Neke usluge mogu zahtijevati izradu korisničkog račun radi pomoći pri upravljanju vašim sadržajima i preferencama.
  • Razvoj i upravljanje proizvodima i uslugama Vaše osobne podatke možemo koristiti u svrhu razvoja i upravljanja našim proizvodima, uslugama, korisničkom podrškom, prodajom i marketingom. Možemo kombinirati vaše osobne podatke prikupljene u vezi s vašom uporabom određenog proizvoda i/ili usluge tvrtke Microsoft s osobnim podacima koje prikupljenim putem drugih proizvoda i usluga tvrtke Microsoft, osim ako takvi osobni podaci nisu prikupljeni u druge svrhe.
  • Komunikacija s vama Vaše osobne podatke možemo rabiti za komunikaciju s vama; na primjer, za slanje obavijesti o promjeni usluga ili važnih upozorenja i ostalih sličnih obavijesti koje se odnose na naše proizvode i/ili usluge te kako bismo vas kontaktirali u svrhe vezane uz brigu o korisnicima.
  • Marketing, oglašavanje i preporuke Možemo vas kontaktirati u svrhu slanja obavijesti o novim proizvodima, uslugama ili promocijama koje nudimo te u svrhu provođenja istraživanja tržišta ako imamo vaš pristanak ili ako je to dopušteno na neki drugi način. Vaše osobne podatke možemo rabiti kako bismo vama prilagodili naše ponude te da bismo vam pružali relevantnije usluge; na primjer, da bismo vam na našim uslugama preporučivali i prikazivali prilagođeni sadržaj i oglase. To može uključivati prikaz sadržaja tvrtke Microsoft i treće strane.

Dijelimo li osobne podatke?

Mi ne prodajemo, ne dajemo u zakup, ne iznajmljujemo i ni na koji drugi način ne otkrivamo vaše osobne podatke trećim stranama osim ako drugačije nije navedeno u nastavku.

  • Vaš pristanak i usluge dijeljenja putem društvenih mreža Vaše osobne podatke smijemo dijeliti uz vaš pristanak. Neke usluge mogu vam dopuštati dijeljenje osobnih podataka s ostalim korisnicima tih usluga ili s drugim uslugama i njihovim korisnicima. Pažljivo razmislite prije otkrivanja bilo kakvih osobnih ili drugih podataka kojima bi drugi korisnici mogli pristupati
  • Tvrtke Microsoft Mobile i ovlaštene treće strane Vaše osobne podatke možemo dijeliti s ostalim tvrtkama Microsoft ili ovlaštenim trećim stranama koje u imenu tvrtke Microsoft obrađuju osobne podatke u svrhe opisane u ovim Pravilima. To primjerice može uključivati naplatu putem davatelja mrežnih usluga ili na drugi način, isporuke vaših narudžbi, pružanje usluga (uključujući usluge korisničke podrške), upravljanje i analizu podataka o potrošačima, kreditne provjere, provođenje istraživanja i upravljanje marketinškim i drugim sličnim kampanjama. Kada od nas kupite proizvod tvrtke Microsoft s tarifnim paketom pružatelja mrežnih usluga, možda ćemo trebati razmijeniti podatke s vašim pružateljem mrežnih usluga kako bismo vam pružili takvu uslugu.

S našim partnerima, na primjer s vašim mobilnim operaterom, možemo provoditi zajednički marketinšku ili drugu komunikaciju. Kako bi se izbjegla dvostruka ili nepotrebna komunikacija te kako bismo prilagodili poruke koje vam šaljemo, možda ćemo trebati uskladiti podatke koje je prikupila tvrtka Microsoft s podacima koje je prikupio partner, tamo gdje to zakon dopušta.

Tim ovlaštenim trećim stranama nije dopuštena upotreba vaših osobnih podataka u bilo koje druge svrhe. Od njih zahtijevamo da djeluju u skladu s ovim Odredbama te da rabe odgovarajuće sigurnosne mjere kako bi zaštitili vaše osobne podatke.

Obvezno otkrivanje možemo pristupiti, otkriti i zadržati vaše osobne podatke, uključujući i vaš osobni sadržaj (kao što su sadržaj vaših poruka e-pošte, druge osobne komunikacije ili datoteke u osobnim mapama), kada smo u dobroj veri uvjereni da je to neophodno radi:
(1) poštivanja primjenjivog zakona ili odgovora na valjane pravne postupke kompetentnih nadležnosti, uključujući organe za provođenje zakona ili druge državne organe;
(2) zaštite svojih stranaka, na primjer za sprječavanje neželjene pošte ili pokušaja prijevare korisnika usluga ili kako bismo spriječili nečiju smrt ili tešku ozljedu;
(3) djelovanja i održavanja sigurnosti svojih usluga, uključujući i sprječavanje ili zaustavljanje napada na svoje računalne sustave ili mreže ili
(4) zaštite prava vlasništva tvrtke Microsoft, uključujući provođenje uvjeta koji uređuju uporabu naših usluga - ali, ako primimo informacije o tome da netko rabi naše usluge za trženje ukradenog intelektualnog ili fizičkog vlasništva tvrtke Microsoft, nećemo sami pregledati osobni sadržaj stranke, već predmet možemo proslijediti organu za provođenje zakona.

Spajanja i preuzimanja Ako odlučimo prodati, kupiti, spojiti se s drugom tvrtkom ili na drugi način reorganizirati našu tvrtku u određenim zemljama, to može uključiti otkrivanje osobnih podataka potencijalnim ili stvarnim kupcima ili partnerima i njihovim oglašivačima ili primanje osobnih podataka od prodavača i njihovih oglašivača.

Kako rješavamo pitanja o privatnosti djece?

Proizvodi i usluge tvrtke Microsoft načelno su namijenjeni široj javnosti. Tvrtka Microsoft svjesno ne prikuplja podatke o djeci bez pristanka njihovih roditelja ili skrbnika. Tvrtka Microsoft objavljuje sigurnosne smjernice za uporabu internetskih usluga na svojim web-lokacijama.

Na koji način rješavamo pitanja kvalitete podataka?

Poduzimamo razumne korake za održavanje točnih osobnih podataka koje posjedujemo i brišemo netočne ili nepotrebne osobne podatke.

Potičemo vas da povremeno pristupite svojim osobnim podacima putem svog računa radi provjere njihove točnosti.

Koji se koraci poduzimaju za zaštitu osobnih podataka?

Privatnost i sigurnost ključni su elementi u stvaranju i isporuci naših proizvoda i usluga. Dodijelili smo određene odgovornosti kako bismo rješavali pitanja u vezi s privatnosti i sigurnosti. Naša interna pravila i smjernice primjenjujemo odgovarajućim odabirom aktivnosti, uključujući proaktivno i reaktivno upravljanje rizicima, sigurnosni inženjering, obuku i procjene. Poduzimamo odgovarajuće korake u rješavanju sigurnosti na internetu, fizičke sigurnosti, rizika od gubitka podataka i drugih sličnih rizika uzimajući u obzir rizik koji predstavlja obrada i priroda podataka koji se štite. Ograničavamo i pristup našim bazama podataka koje sadrže podatke o osoblju na ovlaštene osobe koje imaju opravdanu potrebu pristupati takvim podacima.

Na koji način koristimo kolačiće i web-signale?

Tvrtka Microsoft rabi kolačiće, web-signale i druge slične tehnologije za rad i poboljšavanje naših web-lokacija i ponuda. Kolačiće također koristimo za personalizaciju i prikaz oglasa. Neke web-lokacije tvrtke Microsoft za prikazivanje oglasa rabe tehnologije oglašavanja trećih strana, poput DoubleClicka.

Naše domene mogu uključivati elemente trećih strana koje podešavaju kolačiće umjesto treće strane, na primjer kada se radi o društvenim mrežama treće strane. Za više informacija o tome kako tvrtka Microsoft koristi kolačiće i o tome kako možete onemogućiti kolačiće u postavkama vašeg preglednika ili na neki drugi način, pogledajte naša Pravila o primjeni kolačića.

Koja su vaša prava?

Imate pravo znati koje vaše osobne podatke čuvamo. Imate pravo na brisanje ili ažuriranje nepotpunih, netočnih, nepotrebnih ili zastarjelih osobnih podataka. Imate pravo odjaviti pretplatu na marketinške poruke i zahtijevati da prestanemo obrađivati vaše osobne podatke u svrhe izravnog marketinga ili na drugim pravnim osnovama. Međutim čak i ako odjavite marketinšku i ostalu komunikaciju s tvrtkom Microsoft, možete i dalje zaprimati važna upozorenja o našim proizvodima i uslugama.

Svoja prava možete ostvariti tako da nas kontaktirate ili putem raspoloživih alata za upravljanje profilom i izborima vašeg računa na vašem koje sadrži vaš uređaj ili usluga. U nekim slučajevima, a naročito ako želite da izbrišemo ili prestanemo obrađivati vaše osobne podatke, to može značiti i da vam možda nećemo moći pružati usluge.

Tko upravlja vašim osobnim podacima?

Tvrtka Microsoft Mobile Oy iz Keilalahdentie 4, 02150 Espoo, Finska upravlja vašim osobnim podacima prikupljenim u okviru ovih Pravila. Nadalje, podružnica tvrtke Microsoft koja pruža proizvod ili uslugu može upravljati vašim osobnim podacima. Identitet entiteta koji upravlja vašim podacima i pojedinosti za kontakt možete pronaći pregledavanjem uvjeta i odredbi takvih proizvoda ili usluga ili uporabom podataka za kontakt koji se nalaze na primjenjivim web-lokacijama tvrtke Microsoft.

Za stvari koje se tiču pravila o privatnosti tvrtke Microsoft Mobile možete nas kontaktirati i na:

Microsoft Mobile Oy.
c/o Privacy
Keilalahdentie 4
02150 Espoo
Finland 

Međunarodni prijenosi osobnih podataka i smjernice SAD-a o sigurnom prikupljanju podataka (US Safe Harbor Privacy Framework)

  • Osobni podaci sakupljeni od strane web lokacija i usluga tvrtke Microsoft mogu biti spremljeni i obrađeni u Sjedinjenim Američkim Državama ili u drugoj zemlji u kojoj tvrtka Microsoft ili njene agencije, podružnice ili pružatelji usluga održavaju svoja postrojenja. Zbog toga bi se vaši osobni podaci mogli prenositi preko međunarodnih granica izvan zemlje u kojoj rabite naše usluge, uključujući zemlje izvan Europskog ekonomskog područja (EEA) koje nemaju zakone za određenu zaštitu osobnih podataka ili koje imaju drugačije zakonske propise za zaštitu podataka. U tim slučajevima poduzimamo sve korake kako bismo osigurali postojanje zakonske osnove za takav prijenos i odgovarajuću zaštitu vaših osobnih podataka prema primjenjivom zakonu, na primjer, uporabom standardnih ugovora koje odobravaju važeća nadležna tijela (gdje je potrebno) i zahtijevanjem uporabe drugih tehničkih i organizacijskih sigurnosnih mjera za informacije.
  • Tvrtka Microsoft poštuje smjernice o sigurnom prikupljanju podataka (Safe Harbor Framework) između SAD-a i EU i SAD-a i Švicarske, kao što definira Uprava za gospodarstvo SAD-a glede prikupljanja, uporabe i zadržavanja podataka iz Europske unije i Švicarske. Za više informacija o programu sigurnog prikupljanja podataka i za pregled naših certifikacija posjetite stranicu http://www.export.gov/safeharbor/.

Promjene ovih Pravila o privatnosti

Povremeno ćemo ažurirati ova Pravila kako bismo obuhvatili promjene naših proizvoda i usluga te kako bismo razjasnili svoje postupke na temelju iskustva io povratnih informacija korisnika. Kada napravimo promjene, promijenit ćemo datum "posljednjeg ažuriranja" na vrhu ove izjave. U slučaju materijalnih promjena ove izjave ili načina na koji će tvrtka Microsoft rabiti vaše podatke, obavijestit ćemo vas objavljivanjem obavijesti o takvim promjenama prije implementiranja promjena ili ćemo obavijest postali izravno vama. Preporučujemo da s vremena na vrijeme posjećujete ovu Odredbu kako biste saznali o svim takvim promjenama ove Odredbe.

Voljeli bismo povratne informacije

Kada završite, pošaljite nam povratne informacije o našem web mjestu

Ispunite kratku anketu kako biste nam dočarali svoje mrežno iskustvo. Kada završite s pregledavanjem, otvorit će se anketa kako biste je mogli ispuniti.

Kliknite gumb ispod tek kada završite s pregledavanjem

Hvala!

Anketa će se otvoriti kada napustite web mjesto.

Natrag na vrh