Microsoft Dynamics CRM

A Microsoft Dynamics CRM a Microsoft ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) megoldása, amely közösségi információk, üzleti intelligencia és felhőalapú, helyszíni vagy hibrid kampánykezelés segítségével fokozza az értékesítési és marketinges tevékenységek hatékonyságát.

Hatékony értékesítés

Értékesítési szolgáltatások:

  • Mobil értékesítés
  • Fiókkezelés
  • Közösségi információk
  • Együttes értékesítés
  • Értékesítési elemzések

Az ügyfelek többet tudnak, mint valaha – hamarabb döntenek a vásárlásról, mint hogy Ön megjelenne. Az értékesítési csapatának alkalmazkodnia kell az ügyfelek új generációjához – szorosabb kapcsolatot kell kiépíteniük az ügyfelekkel és személyre kell szabni minden kommunikációt.

A Microsoft Dynamics CRM használatával újragondolhatják az új típusú ügyfeleknek történő értékesítést. Az értékesítési képviselői így jobban összpontosíthatnak, gyorsabban nyerhetnek és többet értékesíthetnek.


Teljes körű gondoskodás.

Szolgáltatások:

  • Többcsatornás szolgáltatás
  • Unified Service Desk
  • Nagyvállalati esetkezelés
  • Tudásbázis
  • Közösségi ügyfélszolgálat

A közösségi oldalak és a mobilitás megváltoztatták az ügyfelek szolgáltatásokkal kapcsolatos elvárásait. Az ügyfelek minőségi, személyre szabott szolgáltatást várnak – a saját elvárásaiknak megfelelően – a weben, a közösségi médiában, mobilon és telefonon egyaránt.

A Microsoft Dynamics CRM használatával releváns, személyre szabott szolgáltatást nyújthat az ügyfeleknek bármikor, bármilyen csatornán keresztül, így tartósan megnyerheti őket. Biztosítson munkatársainak minden szükséges eszközt egy karnyújtásnyira, hogy kitűnő szolgáltatást nyújthassanak az ügyfeleknek.


Hatékonyabb piacszerzés.

Marketinges szolgáltatások:

  • Kampánykezelés
  • Potenciális ügyfelek kezelése
  • Marketinges erőforrások kezelése
  • Közösségi marketing
  • Marketingelemzés

A marketing gyorsabban változik, mint valaha. A marketingszakemberek nagyobb részt vesznek ki az ügyfelek megnyeréséből és ehhez új módszereket kell alkalmazniuk új értékesítési csatornák felhasználásával, hogy lenyűgöző vásárlói élményt biztosíthassanak, miközben nyomon követik a marketinges befektetés eredményeit is.

A Microsoft Dynamics Marketing segítségével kihasználhatja a marketinges csapatában rejlő lehetőségeket. Egyszerűen megtervezheti és kivitelezheti a kampányait, valamint az elejétől a végéig mérheti azok hatékonyságát. Keltse életre marketinges elképzeléseit! Nyerje meg az ügyfeleket több értékesítési csatornán keresztül, készítsen prognózisokat és demonstrálja marketinges tevékenysége hatását.


Közösségi lehetőségek mindenkinek.

Közösségi CRM szolgáltatások:

  • Microsoft Social Engagement
  • Yammer
  • Közösségi ügyfélszolgálat

A mai, közösségi hálózatokra és mobilitásra épülő világban a vállalkozásoknak gyorsabban kell lépniük és szélesebb körben kell megosztaniuk az ismereteiket, mint korábban valaha. Az ügyfeleket azok igényeinek megfelelően kell megkeresniük, ami fokozott elvárásokat támaszt a közösségi média használatával szemben.

A Microsoft Dynamics CRM segítségével az értékesítési, szolgáltatási és marketinges csapatai a közvetlenül a Microsoft Dynamics CRM rendszerbe beépített közösségi eszközökkel kiemelkedő szolgáltatásokat biztosíthatnak az ügyfeleknek.

Want to dig deeper on what the experts had to say? Watch Customer Driven Event Now.

Find out how successful companies are empowering employees through intelligent service technology.


Get ready for thought-provoking ideas from industry leaders and insiders about strategies for successful customer engagement to foster loyalty and boost your bottom line. Are you poised to capitalize on new growth opportunities and revenue streams as new economies emerge?

Here are the top five key takeaways:

  • Digital services are transforming customer engagement
  • Every employee can and should be more empowered
  • The Internet of Things cannot be ignored
  • Customer experience will eclipse product and price
  • Customer engagement is an ongoing commitment

Microsoft Dynamics CRM + Office 365 + Power BI

Kössön gyorsabban több üzletet a Microsoft Dynamics CRM Online, az Office 365 és a Power BI kombinációjának együttes használatával. Növelje értékesítési hatékonyságát felhasználónként már havi EUR €70,00-ért!

CRM Online termékinformációk

Árazási és licencelési információk

Szakértői változat

Értékesítési szakértőknek
EUR €54,78

/felhasználó/hó

Szolgáltatások:

  • Munkafolyamatok és jóváhagyások
  • Értékesítés automatizálása
  • Ügyfélszolgálat automatizálása
  • Értékesítési kampányok
  • Jelentések és személyes irányítópultok
  • Integrálás webes szolgáltatásokkal
  • Mobil hozzáférés
  • Személyre szabott anyagok és bővítmények

Értékesítési hatékonyságnövelés

Terepen dolgozó értékesítési csapatoknak
EUR €70,00

/felhasználó/hó*

Része a Microsoft Dynamics CRM Online Professional Add-on to Office 365 és az Office 365 Enterprise E5, amely a következőket tartalmazza:

  • Office Suite 2016
  • Online konferencia
  • Csevegés és Skype-kapcsolat
  • Felhőalapú híváskezelés
  • PSTN Conferencing (bizonyos régiókban)
  • Speciális e-mail és naptár funkciók
  • Fokozott biztonság
  • Elemzőeszközök
  • Mobilitás
  • Munkafelügyelet

További információkért látogasson el ide.

Megjegyzés: A Microsoft Dynamics CRM Online Pro Add-On to Office 365 E5 csomagban elérhető az új ügyfeleknek felhasználónként havi EUR €70,00 összegért.


Már Office 365 Enterprise E3-ügyfél, vagy újabb terméke van?
Vegye fel a Microsoft Dynamics CRM Online Professional Add-On to Office 365 bővítményt az előfizetésébe felhasználónként havi EUR €42,20 összegért, és tegye még hatékonyabbá az értékesítési csapatai munkáját.

Hozza ki a legtöbbet Microsoft Dynamics CRM megoldásából!

Be szeretne jelentkezni?

Bejelentkezés a Microsoft Dynamics CRM rendszerbe

Segítségre van szüksége?

Tekintse meg az önsegítő támogatást, a műszaki leírásokat és még sok mást!

További kérdései vannak?

Kapjon választ a kérdéseire a közösségi fórumok szakértőitől!

Képzést keres?

Ismerje meg az online képzéseket és erőforrásokat!