Ha Ön nem hall semmit, de a másik fél hallja Önt, akkor valószínűleg telefonja belső hangszórójával van gond. Először is hajtsa végre az alábbi egyszerű műveleteket:

  1. Indítsa újra telefonját, válassza le telefonjáról az összes hangeszközt, például a vezetékes fülhallgatót és a Bluetooth-eszközöket.
  2. Hívjon fel valakit, vagy hallgassa meg telefonja hangpostafiókját, és közben a hangerőgombokkal növelje a hangerőt (a telefon típusától függően a hangerőgombok megnyomásakor a hangerősáv is megjelenhet a képernyőn).
  3. Használja a hívás közben elérhető funkciókat; állítsa a telefont hangszóró módba, és ellenőrizze, hogy így megoldódik-e a probléma (további információ a telefon felhasználói útmutatójában található).
  4. Ha hangszóró módban már hallja a másik felet, nézze meg, hogy a telefon belső hangszórójának nyílását nem takarja-e el valamilyen tárgy (például a tartozék tokja vagy egy védőfólia).
  5. Ha továbbra sem hall hangot a belső hangszóróból, akkor csatlakoztasson egy kompatibilis vezetékes fülhallgatót. Ujjaival finoman tolja be és húzza ki az eszköz dugaszát, majd válassza le az eszközt. Ha ezzel sikerült megoldani a problémát, akkor alaposan tisztítsa ki az audio-csatlakozóaljzatot.