Elsőként Próbálj ki néhány egyszerű javítást

Ha azon gondolkozol, hogy a telefonodat beküldöd javításra, előbb próbáld ki ezeket az egyszerű lépéseket. Lehet, hogy ezekkel te is meg tudod oldani a problémát, így időt és energiát takaríthatsz meg.

1. Indítsd újra a telefont

Ha a telefonodban kivehető akkumulátor van, kapcsold ki a telefont, vedd ki az akkumulátort, majd tedd vissza néhány másodperc múlva, és kapcsold be újra a telefont.

Ha az akkumulátorod nem kivehető, kapcsold be a telefont, majd tarts lenyomva a bekapcsológombot, amíg a telefon rezgéssel jelez és kikapcsol. Ezt követően kapcsold be újra a telefont.

2. Töltsd fel a telefonodat

  1. Csatlakoztasd a töltőt egy fali aljzatba.
  2. Csatlakoztasd a töltőt a telefonhoz.
  3. Amikor a telefon azt jelzi, hogy teljesen fel lett töltve, válaszd le a töltőt a telefonról, majd a fali aljzatról.

Ha az akkumulátor teljesen lemerült, több percig is eltarthat, amíg a töltésjelző megjelenik, vagy mielőtt bármilyen hívást indíthatnál a készülékről.

Ha az akkumulátort hosszú ideig nem használtad, a töltés megkezdéséhez a töltőt a csatlakoztatása után le kell választanod, majd újra csatlakoztatnod kell.

3. Állítsd vissza a gyári beállításokat

Állítsd vissza az eredeti beállításokat: Ha a telefonod nem működik megfelelően, néhány beállítást visszaállíthatsz az eredeti értékére. Ez nem érinti a telefonodon tárolt dokumentumokat vagy fájlokat, de azért javasoljuk, hogy a gyári beállítások visszaállítása előtt készíts biztonsági mentést. Lásd a felhasználói útmutató utasításait.

  1. Fejezz be minden aktív telefonbeszélgetést, és zárj be minden aktív kapcsolatot.
  2. Válaszd ki a következőt: > Beállítások és telefon > Telefonkezelés > Gyári beállítások > Visszaállítás.
  3. Ha a telefon a lezárókódot kéri, írd be azt.

Miután a telefon visszaáll az eredeti beállításokra, kikapcsol, majd újra bekapcsol. Ez eltarthat egy ideig.

Szoftverfrissítés

Sok esetben csak szoftverfrissítésre van szükség ahhoz, hogy telefonod újra zökkenőmentesen működjön.

Nézd meg, hogyan frissítheted a szoftvert

Lépj kapcsolatba a támogatási csoporttal

Kapcsolat az ügyfélszolgálattal Válaszd ki a számodra megfelelő kapcsolattípust, és lépj velünk kapcsolatba.
Kapcsolat az ügyfélszolgálattal

Szervizpont Vidd el telefonodat a Device Care szervizpont
A legközelebbi Care központ megkeresése