A felhasználó adatainak védelme a Termékfejlesztési programban és a Nettó támogatói értéknél (Net Promoter Score, NPS)

2015. február

A Microsoft Mobile Oy („Microsoft Mobile”) Adatvédelmi irányelvei elmagyarázzák, hogy meghatározott termékeknél és szolgáltatásoknál hogyan dolgozzuk fel a felhasználó személyes adatait. A termékfejlesztési programhoz („Program”) történő csatlakozással a felhasználó fontos információkat ad meg a Microsoft Mobile számára a termékek használatával kapcsolatban a továbbfejlesztésük érdekében. Az információkat arra is használhatjuk, hogy a felhasználó számára a tartalmakat személyre szabhassuk.

A Programban összegyűjtött adatokat a Microsoft Mobile kezeli.

Milyen információkat gyűjtünk össze?

A Program a következő információkat gyűjti összes a felhasználó készülékéről, illetve a készüléken található alkalmazásokról és szolgáltatásokról. Az adatgyűjtés köre a nem Microsoft Mobile alkalmazásokra is kiterjedhet, valamint harmadik felek készülékplatformjain futó Microsoft Mobile alkalmazásokra.

Készülék-, alkalmazás- és szolgáltatáshasználat. Ide tartoznak például a készülékkel kapcsolatos adatok, mint amilyen a készülék típusa, a szolgáltató, az ország vagy a készülék egy adott eseménnyel kapcsolatos egyedi azonosítója; ilyen esemény lehet például a szolgáltatás elindítása vagy leállítása, a menük elérése, egy funkció kiválasztása vagy egy alapértelmezett érték módosítása. Az adatgyűjtés körébe tartozhatnak a rendszer vagy a készülék állapotával kapcsolatos információk, például az akku töltöttségi szintje, vagy az, hogy csatlakoztatva van-e valamilyen tartozék, például egy fülhallgató.

Hibadiagnosztika. Ide tartoznak a hibahelyzetekkel kapcsolatos információk, például a hibához vezető műveletek. Ugyanakkor a Program keretében nem gyűjtünk semmilyen tartalmat, például e-maileket, SMS-eket, dokumentumokat, jegyzeteket, keresési tartalmat, médiafájlok tartalmát, tartózkodási helyre vonatkozó adatokat vagy más tartalmat.

Visszajelzés. Ez magában foglalja az olyan információkat, mint például a felhasználó által adott pontszám vagy más értékelés, illetve minden egyéb visszajelzést, amelyet a felhasználó úgy dönt, hogy megad a számunkra.

Hogyan használjuk fel az összegyűjtött információkat?

Termékek és szolgáltatások továbbfejlesztése

Az összegyűjtött információ segítséget nyújt ahhoz, hogy a fejlesztési tevékenységünket a hibák előfordulásának jövőbeli elkerülésére, illetve olyan dolgokra összpontosítsuk, amelyek a legfontosabbak az ügyfeleink számára. Ezért a Microsoft Mobile a Program keretében összegyűjtött információkat összekapcsolhatja a birtokában lévő más adatokkal, például más Microsoft fejlesztési programokban összegyűjtött adatokkal.

Testreszabás

Az összegyűjtött információk segítik a feleket abban, hogy a felhasználónak személyre szabottabb élményt nyújthassanak. Hogy a felek felhívhassák a felhasználó figyelmét olyan funkciókra és szolgáltatásokra, amelyeket érdekesnek találhat, illetve amennyiben a felhasználó feliratkozik a marketingkommunikációs üzenetekre, a marketingüzenetek testreszabásához a Microsoft Mobile jogosult a program keretében gyűjtött információkat összekapcsolni az egyéb meglévő adataival.
Felhívjuk a felhasználó figyelmét arra, hogy a Microsoft Mobile a Program keretében összegyűjtött adatokat csak olyan más adatokkal kapcsolhatja össze, amelyek a saját termékeihez és szolgáltatásaihoz kapcsolódnak.

Hogyan gyűjtjük össze az információkat?

A Program a készülékbe, illetve a készüléken elérhető alkalmazásokba és szolgáltatásokba integrált szoftvert használja az információk összegyűjtésére és elküldésére a Microsoft Mobile számára. Csak aktív internetkapcsolat megléte esetén történik információküldés, és a rendszer tömöríti az adatokat, hogy egy alkalommal csak néhány kilobájt legyen a küldött adatmennyiség.

Milyen gyakorlat szerint osztjuk meg az információinkat?

A Program által összegyűjtött információkat nem osztjuk meg független harmadik felekkel, kivéve az adatvédelmi irányelveinkben leírt esteteket. Ugyanakkor egy adott harmadik féltől származó alkalmazástól begyűjtött információkat összesített, személyes beazonosításra nem alkalmas formában megoszthatjuk az adott alkalmazás gyártójával.

Milyen biztonsági óvintézkedések vannak érvényben?

A Program által a készüléken tárolt adatok védettek a jogosulatlan hozzáféréssel és használattal szemben. A Program biztonságos protokollokat használ az információ elküldéséhez a készülékről a kiszolgálóinkra. Az információ a küldésekor egyúttal törlődik a készülék tárhelyéből. Ha a felhasználó úgy dönt, hogy nem vesz részt a Programban, a Program befejezi az információgyűjtést. Ugyanakkor a részvétel megszüntetése előtt begyűjtött, még el nem küldött adatok küldése megtörténik, a megszüntetésre vonatkozó utasítással együtt.

A felhasználó választási lehetőségei

A részvétel a Programban önkéntes. A Programot a felhasználó a készülék, az alkalmazás vagy a szolgáltatás beállításaiban bármikor be- és kikapcsolhatja. Ez a beállítási lehetőség az alkalmazásmenüben vagy a készülék központi beállításmenüjében található. Ennek a lehetőségnek a neve „Termékfejlesztési program”.

Ha a felhasználó a Programmal kapcsolatban gyakorolni kívánja az adatvédelmi jogait, felveheti a Microsoft Mobile vállalattal a kapcsolatot, és a kérelmét a Programra vonatkozó jogszabályok és adatvédelmi irányelvek szerint feldolgozzuk.

Egyéb információk

A Microsoft Mobile-lal az ügyfélszolgálaton keresztül, illetve a következő elérhetőségen lehet kapcsolatba lépni:

Microsoft Mobile Oy
c/o Privacy
Keilalahdentie 2-4
02150 Espoo
Finland

Rendkívül örülnénk egy kis visszajelzésnek

Ha befejezted a böngészést, kérjük, töltsd ki felmérésünket weboldalunkkal kapcsolatban!

Tölts ki egy rövid kérdőívet, hogy megtudjuk, tetszett-e az online szolgáltatásunk. Amikor befejezted a böngészést, megjelenik egy felmérés, amit örülnénk, ha kitöltenél.

Ha befejezted a böngészést, kérjük, töltsd ki felmérésünket weboldalunkkal kapcsolatban!

Köszönjük!

Megjelenik majd egy felmérés, amikor elhagyod az oldalt.

Vissza a tetejére