Windows Intune – Gyakran ismételt kérdések

A Windows Intune segít a vállalkozásoknak számítógépeik felügyeletében és biztonságosabbá tételében a Windows felhőalapú szolgáltatásai és a Windows 7 operációs rendszer használatával. A Windows Intune a számítógép-felügyeleti és -biztonsági felhőszolgáltatásokat, valamint a Windows 7 Enterprise és a Windows jövőbeni verziói frissítési jogait is tartalmazza.

A Windows Intune felhőszolgáltatás használatával az informatikai szakemberek számos létfontosságú felügyeleti feladatot el tudnak végezni – ilyen például a Microsoft-frissítések telepítése, a végpontvédelem, valamint a leltárkezelés. Ennek köszönhetően az informatikai szakemberek és a végfelhasználók szinte mindenhonnan termelékenyen dolgozhatnak, és ehhez mindösszesen egy internetkapcsolatra van szükségük. Mivel a Windows 7 Enterprise frissítés is az előfizetés része, az ügyfelek megélhetik a legjobb Windows-élményt a Windows 7 Enterprise használatával – vagy szabványosíthatnak egy tetszőleges Windows-verziót.

Az ügyfeleknek lehetőségük van a Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) bővítmény megvásárlására is, amely összesen hat helyi, speciális asztaligép-kezelő eszközt tartalmaz. Az MDOP eszközzel tovább javítható a biztonság és az irányítás, és könnyebben oldhatja meg a felhőszolgáltatással nem kezelhető kritikus problémákat, például a nem indítható számítógépek diagnosztizálását és helyreállítását. További információ az MDOP bővítmény képességeiről: www.microsoft.com/windows/enterprise/products/mdop.

A felügyeletre és védelemre szolgáló felhőszolgáltatások és a Windows frissítési licencelés erőteljes kombinációja – egyetlen licencben és előfizetésben egyesítve.

• Csökkenti az informatikai feladatok összetettségét, nem csak kezeli azokat: Egyszerű, feladatcentrikus felhasználói felületének köszönhetően a Windows Intune segít végrehajtani a rutinszerű számítógép-felügyeleti feladatokat, valamint gyorsan azonosítani a termelékenységet esetlegesen hátrányosan befolyásoló problémákat. Ezen felül a Windows 7 Enterprise frissítési jogai segítenek a vállalkozásoknak szabványosítani a környezetüket a legújabb operációs rendszerre, amivel növelhető a termelékenység, a biztonság és a használhatóság a végfelhasználók számára – ráadásul az egyetlen konfigurációnak köszönhetően a felügyelet is lényegesen egyszerűbbé válik.

• Egyetlen, integrált megoldás: A Windows Intune létfontosságú informatikai felügyeleti funkciókat biztosít egyetlen konzolon: Windows- és Microsoft-frissítések a felhőszolgáltatásokon keresztül, végpontvédelem a Microsoft Forefront technológia segítségével, eszköznyilvántartás és távsegítség.

• A megoldást a Microsoft biztosítja: Több mint 15 év tapasztalatával a világ legnagyobbjai közé tartozó felhőszolgáltatások – például a Hotmail és a Windows Update – üzemeltetésében a Microsoft biztosítja azt a megbízhatóságot, rendelkezésre állást és biztonságot, amelyre az ügyfeleknek szükségük van vállalkozásaik számára: nagy biztonságú, nagy rendelkezésre állású kiszolgálói architektúra, támogatás a hét minden napjának 24 órájában, valamint stabil pénzügyi háttérrel támogatott, 99,9 százalékos ütemezett rendelkezésre állást biztosító szolgáltatásiszint-szerződés.

A Windows Intune olyan vállalkozások számára lett kialakítva, akik még nem rendelkeznek számítógép-felügyeleti infrastruktúrával, és egy költséghatékony, egyszerű módszert keresnek számítógépeik felügyeletére és védelmére. Nem számít, hogy egy olyan megoldást keres, amely minden számítógépe számára biztosítja a létfontosságú felügyeleti és védelmi feladatokat, vagy csak a nehezen hozzáférhető számítógépeket – amelyeket a területileg elszórva dolgozó alkalmazottak használnak, nincsenek csatlakoztatva a tartományaihoz, a terepen dolgozó alkalmazottak működtetnek vagy amelyeket nemrég vásárolt – kívánja könnyebben kezelhetővé tenni, a Windows Intune minden esetben tud segíteni.

Igen, adatai és beállításai átkerülnek az előfizetéses szolgáltatásba. A próbaidőszak során használt adatai és konfigurációs beállításai akkor sem kerülnek át az előfizetéses szolgáltatásba, ha Ön nagyvállalati szerződéses (EA) előfizetéssel rendelkező ügyfél.

A Windows Intune felhőszolgáltatás kínai (hagyományos és egyszerűsített), angol, francia, német, olasz, japán, koreai, portugál (brazil), orosz és spanyol nyelven érhető el.

A Windows Intune a következő országokban érhető el: Ausztrália, Ausztria, Belgium, Brazília, Kanada, Chile, Kolumbia, Costa Rica, Ciprus, Cseh Köztársaság, Dánia, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Hong Kong, Magyarország, India, Írország, Izrael, Olaszország, Japán, Luxemburg, Malajzia, Mexikó, Hollandia, Új-Zéland, Norvégia, Peru, Lengyelország, Portugália, Puerto Rico, Románia, Szingapúr, Spanyolország, Svédország, Svájc, Trinidad és Tobago, Egyesült Királyság és az Egyesült Államok.

A Windows Intune felhőszolgáltatás egyetlen, könnyen telepíthető számítógép-felügyeleti és -védelmi megoldás. Az egyszerű, webalapú konzollal azonnal áttekintheti az összes kezelt számítógép állapotát.

Segít bárhonnan felügyelni és védeni a számítógépeket

Megjegyzés: Ezen elemekről további részleteket a Windows Intune termékútmutatójában (PDF) talál.

Mivel a Windows Intune felhőszolgáltatáson keresztül nyújt számítógép-felügyeleti lehetőségeket, nincs telepítendő helyi infrastruktúra, vagyis azonnal megkezdheti a számítógépek felügyeletét.

A Windows Intune felhőszolgáltatás 30 napos ingyenes kipróbálásához keresse fel a https://mocp.microsoftonline.com/Site/services/intune/Signup.aspx?offer=winintune címet.

1. Jelentkezzen be Windows Live ID-azonosítójával, és adja meg alapvető elérhetőségi adatait.

2. Fogadja el a Microsoft online előfizetési szerződését. Javasoljuk, hogy iratkozzon fel az oktató e-mailekre, így a próbaidőszak során a legtöbbet hozhatja ki a próbaverzióból.

3. A regisztráció befejezését követően hamarosan kap egy e-mailt arról, hogy fiókja elkészült. A Windows Intune a próbaidőszak során legfeljebb 25 számítógép felügyeletére használható.

4. Kész is van! Jelentkezzen be a https://manage.microsoft.com címen az előfizetéshez tartozó Windows Live ID-azonosítójával, és máris kipróbálhatja a számítógépek felügyeletére és hatékonyabb védelmére szolgáló funkciókat.

5. Adja meg a biztonsági beállításokat és házirendeket. Ezután töltse le a felügyeleti ügyfélprogramot az „Administration” (Felügyelet) munkaterületről, majd telepítse a felügyelni kívánt számítógépeken.

Megjegyzés: A Windows 7 Enterprise frissítési licenc nem érhető el a felhasználók számára a próbaidőszak során. A Windows 7 Enterprise próbaverziójával kapcsolatos tudnivalók a technet.microsoft.com/hu-hu/evalcenter/cc442495.aspx címen olvashatók.

A Microsoft Online Services partnerét a vásárlási folyamat során adhatja hozzá fiókjához. Ehhez szüksége lesz a partner azonosítószámára vagy a cég nevére, a településre és az irányítószámra.

Igen, a Windows Intune egyidejűleg használható a legtöbb, már esetleg telepített felügyeleti megoldással. Eddig a Microsoft nem szerzett tudomást a más megoldásokkal kapcsolatos kompatibilitási problémákról.

A Windows Intune felhőszolgáltatáshoz telepítve kell lennie az ügyfélszoftvernek a kezelni kívánt összes számítógépen:

• Számos módon terjesztheti az ügyfélalkalmazást: közvetlen letöltésekkel, személyes megosztással vagy akár flash-meghajtón keresztül is.
• A Windows Intune az összes számítógépre való gyors és egyszerű telepítéséről útmutatást és tippeket az Első lépések című útmutatóban, a következő helyen: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=26706.
• A Windows Intune ügyfélszoftvert tartalmazó MSI-csomag egy tanúsítvánnyal van aláírva, így minden egyes ügyfél-előfizetés esetében egyedi. Ennek következtében az ügyfélszoftver esetében nem megoldható, hogy előre telepíti azt egy hagyományos lemezképfájlban, majd terjeszti ezt a lemezképet. A Microsoft vállalattól ingyenes eszközök érhetők el – ilyen például a Microsoft Deployment Toolkit –, amelyek segítenek a Windows Intune és a Windows 7 Enterprise a számítógépekre való telepítésében.

Igen, a Windows Intune szolgáltatást a cég informatikai tanácsadója is használhatja számítógép-felügyeleti és támogatási szolgáltatások ellátására:

• Az informatikai tanácsadók távolról is felügyelhetik a számítógépeket, gondoskodhatnak a környezet védelméről, és segítséget nyújthatnak a felhasználók számára azok tartózkodási helyétől függetlenül.
• Az informatikai tanácsadónak rendszergazdai jogosultsággal kell rendelkeznie a felhőszolgáltatásban, illetve a számítógépeken a felügyeleti ügyfélprogram telepítéséhez. Miután Ön (az ügyfél) végrehajtotta a vásárlási tranzakciót, fel kell vennie informatikai tanácsadóját rendszergazdaként a Windows Intune felügyeleti konzol Administration (Felügyelet) munkaterületén.
• Bármikor felvehet további rendszergazdákat is.
• A rendszergazdák hozzáadása után megadhatja azt is, hogy a rendszer mely rendszergazdáknak milyen típusú értesítéseket küldjön.

Igen, a Windows Intune a virtuális gépeken futó támogatott Windows-verziók felügyeletére is használható. A Windows Intune-előfizetők a Windows Intune előfizetés keretében a fizikai számítógép mellett egy további virtuális gépet is felügyelhetnek.

A Windows Intune virtuális környezetben futó Windows operációs rendszerek felügyeletére és védelmére is használható. Nem támogatottak azonban az olyan dinamikus VDI-megoldások, amelyek igény szerint, adatfolyamként biztosítják a virtuális gépet, majd kijelentkezés után törlik azt. VDI-megoldások kialakításához további szoftver, például a Microsoft VDI Suite is szükséges.

A Windows Intune az ügyfelek számítógépeinek (munkaállomásainak) védelmére és felügyeletére szolgál; kiszolgálók felügyeletére nem használható. A csak néhány kiszolgálóval rendelkező, alapvető kiszolgálófelügyeleti feladatok ellátására alkalmas megoldást igénylő ügyfeleink számára a Forefront Endpoint Protection megoldást ajánljuk a Windows Server rendszer beépített eszközeivel és funkcióival, mint a Csoportházirend, valamint a Windows Server Update Service (WSUS) és a Kiszolgálókezelő szolgáltatások. A sok kiszolgálóval és a kiszolgálófelügyelet terén összetettebb igényekkel rendelkező ügyfeleinknek a System Center termékcsaládunkat javasoljuk.

Jelenleg az egy Windows Intune-fiókkal kezelhető számítógépek maximális száma 20 000. Mivel a rendszer alapját képező infrastruktúra nagymértékben skálázható, ha az ügyfél 20 000-nél több számítógépet kíván kezelni, több fiókot/előfizetést kell létrehoznia, amelyek mindegyikével felügyelheti a maximális 20 000 számítógépet.

Tekintse meg a Windows Intune termékútmutatót a következő címen: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=211097.

A Windows Intune felhőszolgáltatással kapcsolatban számos technikai jellegű tartalmat talál a következő címen: http://onlinehelp.microsoft.com/windowsintune/pc-management.aspx.

Emellett áttekintheti az informatikai szakemberek közösségének beszélgetéseit és műszaki témaköreit is a következő címen: http://social.technet.microsoft.com/Forums/windowsintuneprod/threads.

Ezen kívül adott területekre vonatkozó műszaki tanulmányokat is talál a Windows Intune Springboard oldalon.

Először töltse le a próbaútmutatót. Ez segít egyszerűen beállítani a környezetét és kiértékelni a Windows Intune fő szolgáltatásait. Továbbá e-mail kommunikációk gyűjteményét is biztosítjuk, melyek segítséget, tippeket és trükköket is tartalmaznak a 30 napos próbaidőszak alatt.

A Windows Intune ugyanazokat a frissítéseket és frissítéskezelési lehetőségeket biztosítja, mint a Windows Software Update Service (WSUS) szolgáltatás. A Windows Intune a Windows Update és a Microsoft Update szolgáltatáshoz hasonlóan a felhőn keresztül működik, ám nem igényel helyi infrastruktúrát. A frissítések közvetlenül eljuttathatók bármely, internetkapcsolattal rendelkező felügyelt számítógépre.

A Windows Intune végpontvédelmi funkciója a Forefront Endpoint Protection megoldáscsomagban alkalmazott kártevő-keresési technológiára épül, tehát hasonló módon jeleníti meg a riasztásokat és készíti el a jelentéseket a fertőzésekről. A vállalati kategóriájú végpontvédelem érdekében emellett a Windows Intune a Forefront Endpoint Protection 2010 számos továbbfejlesztett funkcióját is használja.

Igen, a Windows Intune szolgáltatás képes helyettesíteni a jelenleg használt kártevővédelmi megoldást. Ez az ajánlott megoldás, ugyanis ezáltal igénybe veheti a Windows Intune központi végpontvédelmi házirendjeit és jelentéseit is.

Ha jelenleg a Windows Vista rendszer Windows Biztonsági központjával vagy a Windows 7 rendszer Műveletközpontjával integrált végpontvédelmi csomagot használ, a Windows Intune kártevővédelmi összetevője letiltja magát, és a rendszer a Biztonsági központ, illetve a Műveletközpont állapotát jelenti a Windows Intune konzolnak. Ebben az esetben továbbra is Önnek kell kezelnie a harmadik féltől származó végpontvédelmi szoftverek frissítési és vizsgálati házirendjeit, mivel ezeket a Windows Intune nem tudja kezelni.

Megtekintheti a riasztásokat a riasztás típusa, a számítógépes csoportok vagy egy egyéni számítógép alapján is. Szűrőket is használhat a riasztások megtekintéséhez egy adott biztonsági szinten, vagy megtekintheti az aktív vagy bezárt riasztásokat is. Különböző, előre megadott riasztások érhetők el. Az alábbiakban felsoroltunk néhány fontos riasztást:

• A veszélyről azonnal értesítést küldő biztonsági riasztások, hogy rögtön kezelhesse azokat.
• Olyan frissítési riasztások, amelyek értesítik, ha új frissítések érhetők el, és képesek nyomon követni a telepítés előrehaladását is – hogy azonosíthassa, mely számítógépeken volt sikeres, illetve sikertelen a frissítés letöltése.
• Olyan riasztások, amelyek értesítik, ha a számítógépen kevés a lemezterület, hogy bővíthesse a hardvert, mielőtt a szabad hely problémává válna.

Igen, a felhasználónak a számítógépén telepített Windows Intune Center segítségével kell kezdeményeznie a távsegítség-munkamenetet.

A rendszergazdáknak e-mailen keresztül továbbíthatók a riasztások, hogy azonnal értesüljenek a lehetséges problémákról és az igényelt távsegítségről – akkor is, ha nincsenek bejelentkezve a konzolra. Amikor a Windows Intune webes konzolra bejelentkezik és a System Overview (Rendszer áttekintése) és az Alerts status (Riasztások állapota) oldalakra kattint, láthatja az összes aktív riasztást.

Igen. A rendszergazdák hozzáadása után megadhatja azt is, hogy a rendszer mely rendszergazdáknak milyen típusú riasztásokat küldjön. Ez a funkció a Windows Intune konzol Administration (Felügyelet) munkacsoportjának Notification Rules (Értesítési szabályok) területén érhető el.

Vannak elérhető házirendsablonok, amelyek segítenek a végpontvédelem, a tűzfalbeállítások és a frissítési házirendek gyors és egyszerű létrehozásában. A Windows Intune konzolról központilag meghatározható és kezelhető konkrét beállítások részletes leírását a Windows Intune online súgójában találja: http://onlinehelp.microsoft.com/windowsintune/pc-management.aspx.

Nem. A más felügyeleti megoldásban konfigurált házirendek nem exportálhatók a Windows Intune szolgáltatásba.

A Windows Intune házirend-beállításainak célja, hogy gyors és egyszerű módszert biztosítsanak a Microsoft-szoftverfrissítések, a végpontvédelem és a tűzfalházirendek kezeléséhez.

Megjegyzés: Ha már vannak csoportházirend-objektumok beállítva a számítógépeken, azok beállításainak elsőbbségük van a Windows Intune biztonsági házirendjének beállításaival szemben.

Igen, a két szolgáltatás párhuzamosan is használható, és a kimutatások egymástól függetlenül nyomon követhetők.

A Windows Intune az Active Directory címtárszolgáltatás nélkül is képes a felügyelt számítógépek rendszerezésére. A Windows Intune szolgáltatással a számítógépek tartományi tagságától függetlenül a kívánt módon, szabadon rendszerezheti a csoporttagságokat.

A Windows Intune eszközzel jelentéseket hozhat létre a nagyobb funkcióterületekhez.

Négy sablonalapú jelentés érhető el:

• Frissítési jelentés: Könnyedén kiválaszthatja a jelentéskészítés feltételeit a termékkategóriák, frissítési osztályozások és számítógépcsoportok alapján a szervezet számítógépein meghiúsult frissítések gyors azonosításához. Megtekintheti a számítógépek által igényelt frissítések számát, illetve meghatározhatja a telepített frissítések számát.
• Szoftverjelentés: Beszerezheti az összes számítógépre telepített alkalmazások teljes listáját, beleértve a verziószámokat, hogy jobban elemezhesse a szervezet felhasználóinak egyedi igényeit.
• Licencvásárlási jelentés: Összehasonlíthatja a leltárban szereplő, mennyiségi licenceléshez elérhető szoftvereket az aktuális licencszerződésében szereplő szoftverekkel a Microsoft mennyiségi licencelési szolgáltatásának megfelelően. Ez a jelentés segít azonosítani a szervezet érvényes licencszerződésének lehetséges hiányosságait.
• Licenctelepítési jelentés: Összehasonlíthatja az aktuális licencszerződés keretében kezelt számítógépeken felfedezett szoftvereket. A telepítési jelentésekkel meghatározhatja, hogy a szervezet megfelelő licencszerződéssel rendelkezik-e a kiválasztott számítógépcsoport összes terméktelepítéséhez.

Megjegyzés: A fejlettebb jelentéskészítési funkciókhoz az adatok más jelentéskészítő eszközökbe importálhatók a további elemzés érdekében. Exportálhat például adatokat vesszővel tagolt értékeket tartalmazó (CSV) fájlként, és közvetlenül a Microsoft Excel programba importálhatja azokat. Ezután a legmegfelelőbb nézetbe rendezheti az adatokat.

Nem, a jelentések azon információk alapján jönnek létre, amelyeket a számítógép legutóbbi online állapotában látott a szolgáltatás.

A Windows Intune ügyfélszoftver a következő rendszerek 32 bites és 64 bites verzióján is támogatott:

• Windows 7 Enterprise, Ultimate és Professional
• Windows Vista Enterprise, Ultimate és Business
• Windows XP Professional SP 2 vagy újabb szervizcsomaggal (az SP3 ajánlott)

A Windows Intune ügyfélszoftver nem rendelkezik további hardverkövetelményekkel a Windows 7- vagy Windows Vista-alapú számítógépeken. Ugyanakkor az ügyfélszoftver Windows XP-alapú számítógépre való telepítéséhez 500 megahertzes (MHz) vagy gyorsabb órajelű processzorra, és legalább 256 megabájt (MB) memóriára van szükség.

Rendszergazdai jogosultságokkal is kell rendelkeznie a számítógépen a Windows Intune ügyfélszoftver telepítésének elvégzéséhez.

A Windows Intune webes konzoljának eléréséhez a rendszergazdáknak egy olyan webböngészőre van szükségük, amely támogatja a Silverlight 3.0 technológiát (ilyen például a Windows Internet Explorer 7.0 vagy újabb böngésző).

Megjegyzés: A Windows Intune ügyfélszoftver Windows XP Professional SP2-alapú számítógépekre végzett telepítéséhez telepítenie kell a következő szoftvereket (ezekre a frissítésekre nincs szükség a Windows XP Professional SP3 vagy újabb esetén):

• Forefront Client Security Filter Manager QFE for Windows XP/SP2.
• A Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0 eszköznek futnia kell. Az MSXML 6.0 eszközről és annak letöltéséről további információt a Microsoft letöltőközpontban talál.
• Ajánlott letölteni és telepíteni a legújabb biztonsági frissítést, az MSXML 6.0 SP2 verziót.

A Windows Intune a minimális rendszerkövetelményeknek megfelelő számítógépeket támogatja.

Nem, a Windows Intune olyan szolgáltatás, amely segít az informatikai alkalmazottaknak vagy az informatikai tanácsadóknak a számítógépes környezet egyszerű felügyeletében:

• A Microsoft szolgáltatja a Windows Intune felhőszolgáltatást és infrastruktúrát, de nem a Microsoft végzi a számítógépek felügyeleti feladatait.
• Az informatikai alkalmazottak vagy tanácsadó felelős a szolgáltatás felügyeletéért.

A Microsoft Online Services szolgáltatásai – mint a Windows Intune – mögött a világszínvonalú adatközpontok globális hálózata áll, amelyek védelméről többrétegű biztonsági funkciók és ajánlott üzemeltetési eljárások gondoskodnak, például a következők:

• A szolgáltatás és az ügyfélprogramok biztonságos eléréséről biztonságos internetprotokollok gondoskodnak, például a Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS).
• Redundáns kiszolgálók és földrajzilag egymástól távol eső létesítmények gondoskodnak arról, hogy az ügyfelek online szolgáltatásai mindig elérhetők legyenek.
• Az ország másik végén található tartalék adatközpont katasztrófa esetén átveszi az első számú adatközpont feladatait.
• A magas rendelkezésre állású architektúra zavartalan szolgáltatást biztosít, még a kiszolgálók egyikének hardvermeghibásodása esetén is.
• A felügyeletért egy alapos szűrésen átesett, magasan képzett személyzet felel.
• Az ügyfélszoftver és az adatközpont között minden kommunikáció titkosított adatcsatornákon keresztül zajlik.
• A felügyeleti konzolhoz csak az ügyfélfiókhoz hozzárendelt illetékes rendszergazdák férhetnek hozzá, hitelesítést követően. A hitelesítés a Windows Live® ID szolgáltatáson keresztül zajlik.
• A Microsoft Online Services szolgáltatásai a szolgáltatásiszint-szerződés értelmében 99,9 százalékos rendelkezésre állást garantálnak.
• A szolgáltatás állapotával kapcsolatos legfrissebb információk a következő címen érhetők el: http://status.manage.microsoft.com.

A Microsoft nem használja fel a Windows Intune eszközzel gyűjtött adatokat a velünk vagy a leányvállalatainkkal kötött megállapodások lehetséges megszegésével kapcsolatos vizsgálatokhoz:

• A Microsoft felhőszolgáltatásokon keresztül kapott személyes információkkal csak ezt és más Microsoft termékeket és szolgáltatásokat látjuk el, működtetjük és fejlesztjük.
• A Microsoft Online szolgáltatások adatvédelmi nyilatkozatát a következő helyen találja: http://www.microsoft.com/online/legal/?langid=hu-hu&docid=7.

Több mint 20 éves tapasztalattal az üzleti szoftverek, és csaknem 15 éves tapasztalattal a felhőszolgáltatások terén – a Hotmail, a Windows Update és a Microsoft Exchange Online szolgáltatással –, így bízhat abban, hogy a Microsoft felhőszolgáltatásait a vállalata számára elvárt megbízhatósággal és biztonsággal szállítjuk:

• A Windows Intune a Microsoft Update szolgáltatást és a Windows Update infrastruktúrát használja ki, amely minden hónapban több száz millió számítógépre továbbít egy petabájtnyi frissítést.
• A Microsoft felhőszolgáltatásokkal kapcsolatos szakértelméről további információ: www.microsoft.com/cloud.

A Windows Intune szolgáltatással rendelkező összes számítógépét frissítheti a Windows 7 Enterprise rendszerre, ha a Windows következő üzleti változatainak valamelyikét használja: Business, Professional, Ultimate vagy Enterprise.

A számítógépeknek teljesíteniük kell a Windows 7 rendszerkövetelményeit is. Ezek listája a következő címen található: http://windows.microsoft.com/systemrequirements.

A Windows 7 frissítési jogok mellett a Windows Intune-ügyfeleknek joguk van a Windows jövőbeli verzióira frissíteniük, valamint a régebbi verziókra visszalépniük. Amíg az előfizetése aktív, hozzáférhet a vállalata számára legmegfelelőbb Windows verzióhoz, amely alapján szabványosíthat – és így könnyebben kezelhetővé teheti a számítógépes környezetet.

Nem. Választhat, hogy amikor készen áll, a Windows 7 Enterprise verzióra frissít, vagy maradhat egy előző verziónál. Az intuitív felület és a részletes keresési lehetőségek mellett a BitLocker meghajtótitkosításnak köszönhetően a Windows 7 Enterprise hatékonyabban védi a bizalmas adatokat, így a legjobb felhasználói élményt biztosítja.

A Windows Intune felhőszolgáltatás nem végzi el a Windows operációs rendszerek frissítését vagy telepítését, ám licencjogokat biztosít az előfizetésben foglalt számítógépek frissítésére:

• Előfizetése aktiválását követően a Windows 7 Enterprise rendszert telepítheti az előfizetésben foglalt számítógépeken. A számítógépek frissítéséhez szükséges Windows telepítési adathordozók és aktiválási kulcsok eléréséhez jelentkezzen be a Microsoft Online Services Ügyfélportálra, majd válassza „A Windows és/vagy az MDOP szoftver letöltése” lehetőséget.
  
• Az aktiválási e-mailben található hivatkozásra kattintva vagy a következő címen közvetlenül is elérheti az Online Services letöltési központját: http://www.microsoft.com/online/downloads/catalog.aspx. A Microsoft ingyenes eszközöket biztosít a Windows 7 Enterprise rendszer telepítéséhez – ilyen például a Microsoft Deployment Toolkit.
• A középvállalkozások számára készült verziófrissítési útmutató a Microsoft TechNet webhelyen érhető el: http://technet.microsoft.com/library/ee523218(WS.10).aspx.

Az egységes Windows-verzió, valamint az egységes alkalmazáskészlet és konfigurációk használata olyan ajánlott eljárás, amely megkönnyíti a számítógépek felügyeletét, és segít csökkenteni az üzemeltetés teljes költségét. Cége számítógépes környezetének egységesítése érdekében letöltheti a választott Windows operációs rendszer mennyiségi licenccel használható verzióját.

Igen. A Windows 7 Enterprise próbaváltozatával kapcsolatos tudnivalók a http://technet.microsoft.com/evalcenter/cc442495.aspx címen olvashatók.

A Windows 7 Enterprise rendszerrel kapcsolatos gyakran ismételt kérdések szintén (GYIK) a http://technet.microsoft.com/evalcenter/ee388361.aspx címen érhetők el (angol nyelven). Keresse meg a „How do I install Windows 7 Enterprise 90-Day Trial?” (Hogyan telepíthetem a Windows 7 Enterprise 90 napos próbaverzióját?) kérdést.

A Windows 7 Enterprise verzióval kapcsolatos összes szükséges információt a www.microsoft.com/windows/enterprise/products/windows-7 címen találja.

A Windows Intune felhőszolgáltatáshoz a hét minden napján, 24 órában rendelkezésre álló telefonos és online technikai támogatás érhető el az online szolgáltatási előfizetés részeként. Technikai útmutatókat, GYIK oldalakat, fórumokat, valamint a technikai támogatási csoport elérhetőségével kapcsolatos információkat a következő címen talál: http://onlinehelp.microsoft.com/windowsintune/pc-management.aspx.

Technikai útmutatókat, GYIK oldalakat, fórumokat és a technikai támogatási csoport elérhetőségével kapcsolatos információkat a következő címen talál: http://support.microsoft.com/ph/14019#tab0. Ne feledje, hogy a Windows technikai támogatás igénybe vétele pénzbe kerülhet, illetve meglévő Windows-előnyeit csökkentő tényezőként jelenhet meg.

Technikai útmutatókat, GYIK oldalakat, fórumokat és a technikai támogatási csoport elérhetőségével kapcsolatos információkat a következő címen talál: http://technet.microsoft.com/windows/bb899442.aspx. Ne feledje, hogy az MDOP technikai támogatás igénybevétele pénzbe kerülhet, illetve meglévő Windows-előnyeit csökkentő tényezőként jelenhet meg.

A Windows Intune alternatívát kínál egy helyi számítógép-felügyeleti infrastruktúra üzembe helyezésével és karbantartásával szemben. A Windows Intune és a Microsoft jelenleg elérhető helyszíni megoldásainak összevetéséhez tekintse át az alábbi táblázatot, amelyben a Windows Intune, illetve a Microsoft helyszíni megoldásai (Forefront Endpoint Protection, System Center Configuration Manager és System Center Essentials) által kínált legfontosabb előnyök összehasonlítása látható:

¹ A Windows Intune nem telepít harmadik féltől származó frissítéseket.

² A Windows Intune Riasztások munkaterülete felügyeli az előre definiált gyakori problémákat.

A Microsoft System Center Online Desktop Manager eszköz a Windows Intune felhőszolgáltatás részét képezi. Nem önálló termék.

Jelenleg nem támogatott a System Center Configuration Manager ügyfél és a Windows Intune ügyfél telepítése egyazon számítógépre.

Igen, nincs jelenleg ismert technikai oka, amely meggátolná, hogy a Windows Intune egy másik számítógép-felügyeleti csomaggal együttműködjön.

A Windows Intune és az Office 365 különböző online portálokon találhatók. A Windows Intune előfizetés felügyeletéhez tekintse meg a következő oldalt: https://mocp.microsoftonline.com/.

Ha Office 365 és Windows Intune előfizetéssel rendelkezik, két különböző online portált kell megtekintenie az előfizetési információk áttekintéséhez. A Windows Intune előfizetéshez látogasson el a következő oldalra: https://mocp.microsoftonline.com/.

Továbbra is használhatja a Live-azonosítót a Windows Intune előfizetés felügyeletéhez. Azonban az Office 365 szolgáltatáshoz egy új Microsoft Online Services-azonosítót kell létrehoznia. A részletekért tekintse meg a következőt: http://onlinehelp.microsoft.com/office365-enterprises/gg570306.aspx.

A Windows Intune előfizetés eléréséhez a Windows Live-azonosítót használja, melyet a fiókja létrehozásához szokott használni.

A Windows Intune egy Windows Live-azonosítót igényel jelenleg a bejelentkezéshez. Nem használhatja a Microsoft Online Services-azonosítóját.

A Windows Intune számítógépenként havonta 11 dollárba kerül. Az árak régiónként változnak. A 250 vagy több licenc megvásárlása esetén kedvezmények is elérhetők:

• A Windows Intune eszközt úgy értékesítjük, mint a Microsoft bármely más felhőszolgáltatását – a Microsoft-partnereken, valamint a Microsoft Online Services webhelyen keresztül, a www.microsoft.com/online címen.
• A Microsoft Enterprise Agreement (EA) és az Enrollment for Education Solutions (EES) programokon keresztül is értékesítjük.

Igen, a Windows Frissítési garancia ügyfelei csökkentett áron juthatnak hozzá a Windows Intune megoldáshoz. A rendelés során meg kell adnia a vállalat nevét és a vállalat fizikai címét. Ellenőrizze, hogy ezek megegyeznek a meglévő SA szerződéssel. Miután megtörtént a vásárlás, a Microsoft ellenőrzi a Frissítési garancia előfizetését, és ha megfelelt, olcsóbban kapja a terméket, hogy ne kelljen kétszer fizetnie a Windows Intune felhőszolgáltatásban is biztosított frissítési jogosultságokért. A Frissítési garancia programra vonatkozó kedvezmények egy következő számlán jelennek meg (előfordulhat, hogy a kedvezmény igénybevételéhez két számlázási ciklusra lesz szükség).

A Windows Intune előfizetési ideje egy év, havonta ütemezett fizetésekkel. Az eredeti előfizetés második hónapjától az ügyfél igényelheti a szolgáltatás megszüntetését, azonban ennek ellenére a teljes kezdeti 12 hónapos előfizetést ki kell fizetnie.

Kétféle fizetési lehetőség áll rendelkezésre a megvásárolt mennyiségtől függően: hitelkártya és számla. A számlához való jogosultságához a teljes számlának legalább havi 500 dollárnak kell lennie az Egyesült Államokban, 50 dollárnak Indiában, és 250 dollárnak az összes többi országban.

Megjegyzés: A helyi árak ettől eltérhetnek.

Jelenleg nincs rá lehetőség, hogy előre kifizesse a Windows Intune szolgáltatás teljes évi díját. Az előfizetésért havonta kell fizetni.

Nem, a https://mocp.microsoftonline.com/site/default.aspx címen előfizetett összes szolgáltatásra a portálon elfogadott Használati feltételek vonatkoznak. A Windows Intune szolgáltatásra vonatkozó szerződést itt tekintheti meg. A Windows Intune használati feltételei eltérhetnek az Office 365 használati feltételeitől.

Kérjük, ellenőrizze, hogy az adott földrajzi helyre érvényes vállalati adókódot adott-e meg. Ha nem tölti ki ezt a mezőt, a rendszer az alapértelmezett értéket állítja be, és lehet, hogy helytelen információt ad meg.

Windows Intune ügyfélként a következő előnyökre jogosult, amíg az előfizetése aktív:

• A Windows Intune szolgáltatással rendelkező összes számítógép frissítésének joga a Windows 7 Enterprise kiadásra, ha azok megfelelnek a Windows 7 minimális rendszerkövetelményeinek.
• A Windows 7 Enterprise (és a korábbi verziók) mennyiségi licencelési hordozójának és aktiválókulcsainak letöltése, hogy telepíthesse a Windows kívánt verzióit a számítógépekre.
• A Windows jövőbeli verzióira végzett frissítés, valamint a régebbi verziókra végzett visszalépés jogai.
• Windows-példányok futtatása legfeljebb 4 virtuális operációs rendszeres környezetben minden licencelt számítógépen. A Windows Intune felhőszolgáltatás egy virtuális Windows operációs rendszeres környezetet tud kezelni egy fizikai környezeten felül.

Megjegyzés: Amennyiben azon ügyfelek, akik a Windows Intune szolgáltatást a Microsoft Online Services ügyfélportálon (MOCP) keresztül vásárolták meg, vissza kívánják vonni az előfizetés törlésére vonatkozó kérelmüket, megvásárolhatják a kivásárlási lehetőséget, hogy fenntartsák a frissített Windows OS licenc használatára vonatkozó jogosultságaikat. Az eszközökre legalább 12 hónapra visszamenőleg licenccel kell rendelkezniük, hogy jogosultak legyenek a kivásárlásra az MOCP portálon keresztül. Ha egy ügyfél nem kívánja megvásárolni a kivásárlási lehetőséget, el kell távolítania a frissített verziót.

Amíg továbbra is fizeti a Windows Intune előfizetési licencet, a licenc átvihető egy helyettesítő eszközre. Az átvitelhez a helyettesítő eszköznek rendelkeznie kell egy megfelelő operációs rendszerrel.

A Windows Intune előfizetéssel lehetősége van számítógépenként körülbelül havi 1 dollárért* megvásárolni a Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) bővítményt is, amely hat helyi, speciális asztaligép-felügyeleti eszközből áll. Az MDOP eszközzel tovább javítható a biztonság és a felügyelet, és könnyebben oldhatja meg a felhőszolgáltatással nem kezelhető kritikus problémákat, például a nem indítható számítógépek diagnosztizálását és helyreállítását. Az MDOP szolgáltatás a következőket tartalmazza:

• Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset (DaRT).
• Microsoft Advanced Group Policy Management (AGPM).
• Microsoft Application Virtualization (App-V).
• Microsoft Enterprise Desktop Virtualization (MED-V).
• Microsoft System Center Desktop Error Monitoring (DEM).
• Microsoft Asset Inventory Service (AIS). Megjegyzés: Ez a funkció szerepel a Windows Intune felhőszolgáltatásban.

Megjegyzés: Az MDOP lehetőségeiről további információ: www.microsoft.com/windows/enterprise/products/mdop.

* Az MDOP ára régiónként változhat.

Az MDOP csomag teszteléséhez és kiértékeléséhez meg kell felelnie az alábbi feltételek egyikének:

• Windows Frissítési Garanciával (SA) kell rendelkeznie. Az MDOP a Microsoft Mennyiségi licencszolgáltatási központon keresztül érhető el a Frissítési garanciával rendelkező ügyfeleink számára.
• Microsoft MSDN- vagy TechNet-előfizetéssel kell rendelkeznie. A letöltés az alábbi hivatkozások segítségével érhető el (az Ön előfizetésének megfelelően):
  • msdn.microsoft.com/hu-hu/subscriptions/downloads/default.aspx?PV=42:178
  • technet.microsoft.com/hu-hu/subscriptions/downloads/default.aspx?PV=42:178
• Amennyiben nem rendelkezik a fenti előfizetések egyikével sem, forduljon a Microsoft képviselőjéhez.

Megjegyzés: Az MDOP próbaverziójának letöltésekor nem kell végrehajtania az Asset Inventory Service (AIS) eléréséhez szükséges lépéseket. Ez a szoftvergazdálkodási funkció a Windows Intune felhőszolgáltatás része.