Esettanulmányok

2012.06.21.
Royal Canin Hungary Kft.
Microsoft Dynamics NAV – előrehozott bevezetéssel
2012.06.11.
ÉpGéPész Holding Kft.
Másodszor is Microsoft Dynamics AX
2012.04.12.
Avex Zrt.
Vállalkozásból vállalat – Microsoft Dynamics NAV-val
2011.04.01.
Continental Dohányipari Csoport
Integrált Microsoft vállalatirányítási megoldás bevezetése a dohányiparban
2009.03.03.
Klíma Áruház Kft.
A harmadik nekifutás

Kiskereskedelmi célú Microsoft Dynamics ERP- és CRM-megoldások

Napjaink kiskereskedelmi környezete folyamatosan bővülő lehetőségeket kínál, ugyanakkor eddig nem tapasztalt kihívásokat támaszt. A kiskereskedelmi vállalatok többféle csatornát vehetnek igénybe az ügyfelek eléréséhez és a globális növekedéshez, azonban tudatosabb, tájékozottabb, több választási lehetőséggel rendelkező vásárlókat kell kiszolgálniuk. A kiskereskedőknek ezért a gyors reagálást szolgáló szervezeti átláthatóság növelése, az új lehetőségek megragadása és a vásárlók hűségének erősítése érdekében egészen új módon kell hasznosítaniuk az informatikát. A kiskereskedelmi vállalatoknak emellett új módszereket kell találniuk legértékesebb erőforrásaik – a munkatársak – hatékonyságának növeléséhez, hogy ezzel megvalósítsák az „összehangolt kiskereskedelmi tevékenység” célkitűzését.
Ha szeretne többet megtudni a témáról, tekintse meg az angol nyelvű videót.

Teljes körű megoldás: Microsoft Dynamics AX for Retail

A Microsoft Dynamics AX for Retail olyan átfogó, teljes körű megoldás, amelyet kifejezetten a szakosodott kiskereskedelemmel foglalkozó közép- és nagyvállalatok számára alakítottunk ki. A Microsoft Dynamics AX for Retail összekapcsolja az értékesítési pontokat, az áruházak vezetését és az értékesítést a vállalatirányítási (ERP) rendszerrel, így azonnal rendelkezésre álló funkciókkal segít a kiskereskedők számára a teljes szervezet feladatainak egyszerűbbé tételében.

Kiskereskedelmi ERP-megoldások

Kiskereskedelmi CRM-megoldás

A Microsoft Dynamics ERP-, CRM- és áruházi megoldások célja a kiskereskedelmi vállalatok összetett üzleti tevékenységének kezelése, az értékesítési pontoktól a háttérirodai és raktári műveleteken át a központi irodai feladatokig. A kedvező áron elérhető, bővíthető szoftvermegoldások a vállalat méretétől és az üzleti tevékenység összetettségétől függően különböző lehetőségeket kínálnak a kiskereskedők számára, és gyorsan, bonyolult testreszabás és hosszadalmas megvalósítási folyamat nélkül bevezethetők.

Optimális készletnyilvántartás és értékesítési döntések

  • Betekintést nyerhet az egyes termékek, részlegek és áruházak teljesítményébe.
  • Azonnal reagálhat az ügyfelek vásárlási szokásaiban felismerhető trendekre.
  • Szilárd tényeken alapuló döntéseket hozhat a termékek árazásával kapcsolatban.

Színvonalasabb ügyfélszolgálat

  • A vásárlóknak kevesebbet kell sorban állniuk és várakozniuk.
  • Megfelelően kezelheti az összetett tranzakciókat, például a kuponok beváltását és a különleges ajánlatokat.
  • Ellenőrizheti az egyes termékek elérhetőségét az áruházakban és a raktárakban.

Többcsatornás műveletek támogatása

  • Bármilyen csatornán keresztül érkező megrendeléseket és visszáru-kérelmeket feldolgozhat.
  • Valós idejű, több értékesítési csatornára kiterjedő adatokat gyűjthet és elemezhet a keresletre való gyors reagálás érdekében.
  • Több csatornát átfogó módon koordinálhatja és nyomon követheti az ügyfelekkel folytatott kommunikációt.

A következő lépések