Szervizkezelés a Microsoft Dynamics NAV segítségével

A Microsoft Dynamics NAV szervizkezelő szoftver segítségével fokozható a szerviztevékenységek jövedelmezősége. A Microsoft Dynamics NAV szervizkezelő szoftver elősegíti a szervizerőforrások optimális kihasználásának megszervezését, az alkatrész-felhasználás előrejelzését és nyomon követését, a megállapodások és a szervizszerződések proaktív kezelését, valamint a költségek szorosabb kézben tartását. Mindemellett a szervizszerződések kezelése, illetve a berendezések és a szerviztevékenységek egységes naplózása és nyilvántartása révén hosszú távú kapcsolatokat alakíthat ki ügyfeleivel.

A Microsoft Dynamics NAV szervizkezelő szoftver a vállalat egyedi igényeinek megfelelően számos egyéb üzleti terület kezelésében is segítséget nyújt. A rendszert szükség szerint, a megfelelő ütemben bővítheti új funkciókkal.

  • A Microsoft Dynamics NAV szervizkezelő szoftver segítségével gyorsan reagálhat az ügyfelek szervizkérelmeire, a vállalat egészére kiterjedő információk felhasználásával pedig jövedelmező döntéseket hozhat a szerviztevékenységgel kapcsolatos költségek, készletek, munkaterhelések és pénzügyi megtérülés vonatkozásában.
  • A szervezet munkatársai számára biztosíthatja az ügyfelek, a lehetőségek és a kampányok hatékony kezeléséhez szükséges eszközöket, így olyan ügyfélkapcsolatokat építhet ki, amelyek ösztönzőleg hatnak a forgalomra és az ügyfelek hűségére.

Értékesítési, marketing- és szervizkezelési funkciók

Funkció/szolgáltatás Business Essentials Advanced Management Bővítményként elérhető
Kampányok kezelése
Ügyfelek osztályozása
Ügyfelek kezelése
Ügyfelek keresése
Kommunikáció- és dokumentumkezelés
Feladat-várólista
Üzenetek naplózása a Microsoft Exchange rendszerben
Microsoft Dynamics CRM Professional
Lehetőségek kezelése
Integráció az Outlook programmal
Tervezés és munkairányítás
Szervizszerződések kezelése
Szervizcikkek kezelése
Szervizrendelések kezelése
Szervizdíjak kezelése
Feladatkezelés

Jelmagyarázat

= A termékben szereplő funkció

= A funkció a megfelelő Advanced Management Enterprise-bővítmény megvásárlásával érhető el. A „Csak Advanced Management Enterprise esetén” jelzésű funkciók megvásárlásához az Advanced Management kiadással kell rendelkeznie.

= Bővítményként mindkét kiadáshoz elérhető funkció

További információ a Business Ready licenccel elérhető kiadásokról

A következő lépések