Szoftverüzemeltetési modellek és lehetőségek

Az egyes üzleti folyamatok szempontjából ideális használati modell az adott vállalat és ágazat egyedi jellemzőitől függ. A Microsoft ugyanakkor az egyes vállalatok helyzetétől függetlenül elkötelezetten dolgozik azon, hogy a lehető legszélesebb választási lehetőséget biztosítsa a szoftverüzemeltetés tekintetében. A Microsoft szerint végső soron minden vállalat az alábbi három üzemeltetési modellt kívánja választani az egyes folyamatok esetén:

  • Helyi üzemeltetés: Ekkor a vállalat saját telephelyén, saját kiszolgálóin üzemelteti a megvásárolt Microsoft Dynamics-szoftvert, ami maximális integrációs lehetőséget kínál a többi informatikai rendszerrel. A vállalatok gyakran választják a helyszíni üzemeltetést, ha informatikai szervezetük jelentős szaktudásra tett szert az adott folyamat vagy technológia tárgyterületén. Akkor is ezt a lehetőséget választják, ha üzleti folyamataik során bizalmas adatok kezelésére van szükség, vagy a folyamatok különleges jellemzőkkel, követelményekkel rendelkeznek, amelyek megkülönböztetik a vállalatot a konkurenciától.
  • Partneri üzemeltetés: A Microsoft partnerei, köztük a független szoftvergyártók (ISV-k) és a rendszerintegrátorok saját üzemeltetésű Microsoft Dynamics-alkalmazásokat kínálnak szakterületükön. A Microsoft partnerei világszerte jelen vannak, így egy helyi cégtől érkező ágazati szakértő segítségét veheti igénybe. Megoldásaik gyakran ideális választást jelentenek bizonyos vertikális folyamatok, illetve szigorú követelményekkel rendelkező, nagymértékben testre szabott folyamatok ellátása esetén.
  • A Microsoft által üzemeltetett megoldás: A Microsoft Dynamics CRM Online üzemeltetése a Microsoft adatközpontjaiban történik; a szolgáltatás közvetlenül a Microsofttól, előfizetéses alapon vehető igénybe. A Microsoft Dynamics CRM Online egységes, több ügyfél kiszolgálására alkalmas kódbázisra épül, így az ügyfelek igény szerint válthatnak a helyszíni és a külső üzemeltetésű rendszer között. A vállalat Microsoft Dynamics ERP-megoldása emellett a Microsoft Dynamics ERP-szoftverekhez készült számos online szolgáltatással is összekapcsolható, amelyek felügyeletéről szakembereink gondoskodnak a Microsoft biztonságos adatközpontjaiban. Több olyan szolgáltatás közül választhat, amelyek jelentősen növelik a vállalat ERP-megoldásának értékét.

Az üzleti hajtóerők meghatározása

Az ügyfelek számára napjainkban rendelkezésre álló szoftverüzemeltetési modellek páratlan rugalmassága hatalmas lehetőséget jelent a költségek csökkentésére, az alapvető képességek erősítésére és az üzleti agilitás fokozására. Amikor arról dönt, hogy mely üzemeltetési modellt szeretné alkalmazni egy adott üzleti folyamat ellátására, mindenképpen vizsgálja meg a különféle üzleti hajtóerőket.

  • Költség: Az alkalmazással szembeni követelmények segíthetnek a leginkább költséghatékony megközelítés kiválasztásában. A hagyományos, helyszíni ERP-megoldásokkal ellentétben a kihelyezett ERP-megoldások nem igényelnek jelentős induló beruházást. A megoldás szolgáltatásként történő „megvásárlása” esetén az induló ráfordítások helyett a külső üzemeltetés költsége jelentkezik az ügyfél számára, amely jól tervezhető, rendszeres havi díjat jelent, és kiszámítása általában a felhasználók száma – és gyakran a tényleges használat – alapján történik.
  • Megkülönböztető tényezők: A vállalat központi üzleti folyamatai, melyek a vállalaton belüli szaktudást hasznosítják, általában házon belül maradnak, a „tömegcikket” jelentő folyamatok azonban kiszervezhetők.
  • Megvalósítási idő: a kihelyezett alkalmazások általában jóval gyorsabban üzembe helyezhetők, mint a helyileg üzemeltetett megoldások, így az új vagy megváltozott folyamatok rövidebb idő alatt megvalósíthatók.
  • Az erőforrások rendelkezésre állása: A helyileg üzemeltetett rendszerek gyakran több időt és pénzt igényelnek, mint a kihelyezett alkalmazások. Utóbbiak segítségével abban az esetben is eleget tehet a vállalat igényeinek, ha költségvetése szűk, vagy az informatikai részleg nem rendelkezik szabad erőforrásokkal.
  • Az adott folyamatnak való megfelelőség: Egyes folyamatok természetüknél fogva alkalmasabbak külső üzemeltetésű, illetve helyszíni rendszerrel történő megvalósításra. Az elektronikus kereskedelem és az ellátási lánc kezelése gyakran kihelyezett alkalmazásokra épül, míg az anyagszükséglet tervezése jellemzően helyszíni rendszerrel történik.

A következő lépések